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汽車銷售服務(wù)有限公司員工手冊(cè)-文庫(kù)吧資料

2025-07-03 11:21本頁(yè)面
  

【正文】 倍;四、員工無故遲到兩小時(shí)以上記曠工一次;曠工一次者,給予警告處分,罰款50元;每月累計(jì)3天曠工者,給予記小過處分,扣除當(dāng)月工資;每月累計(jì)5天曠工者,給予革職處分;第五條、忘記打卡或打卡不成功的處理辦法:一、員工若是忘記打卡一次,記遲到或早退一次,以遲到、早退的罰款辦法進(jìn)行處罰;忘記打卡兩次,記曠工一次,以當(dāng)月工資總額核算出的三倍日工資作為罰款;二、所有員工須先到公司打卡報(bào)到后,方能外出辦理各項(xiàng)公務(wù),否則按遲到和曠工論處;如有特殊情況,由部門主管出具書面證明,交行政部備案后方可不以罰款處理;三、如員工打卡不成功,須到行政部書面簽到。第一條、工作時(shí)間:一、本公司實(shí)行每周六天工作制;二、正常工作時(shí)間為上午為上午8時(shí)20分至12時(shí),下午13時(shí)30分至18時(shí),因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間由行政部另行通知;三、周六或周日及國(guó)家法定節(jié)假日為休息日。第十二條、勸退、解雇一、員工因績(jī)效考核不合格或其它原因達(dá)不到要求將被公司勸退,試用期內(nèi)的員工,公司無須提前通知;已轉(zhuǎn)正的員工,公司須提前30天書面通知,被勸退員工按規(guī)定辦理離職手續(xù);二、凡在工作期間違反公司規(guī)章制度的員工,公司有權(quán)立即解雇,且不付工資外的任何補(bǔ)償,若造成公司損失的,必須承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任;三、被勸退、解雇的員工,須將經(jīng)辦工作交接清楚,在人事部通知離職的日期前,交還所有公物,結(jié)清所有帳目,搬出公司宿舍,方可結(jié)算工資離職;若拖延逾期不辦者,公司有權(quán)作出單方面處理;第十三條、自動(dòng)離職一、提出辭職后,任意缺勤合理解釋者,累計(jì)曠工3天以上者,均視為自動(dòng)離職;二、自動(dòng)離職者一律不結(jié)算薪金;三、若有攜款潛逃或未辦理移交手續(xù)離開而給公司造成嚴(yán)重?fù)p失者,公司將保留追究法律責(zé)任的權(quán)力。二、工資核算:=月基本工資/30;時(shí)基本工資=日基本工資/8;:生活補(bǔ)貼、值班補(bǔ)貼、外派補(bǔ)貼;:00000000000000000000:工具損壞扣款、個(gè)人保管物品損壞扣款、伙食費(fèi)、罰款等;。一經(jīng)查出,公司予以辭退;二、公司內(nèi)員工與員工結(jié)婚,若同處一部門,公司有權(quán)調(diào)整其工作崗位和部門。三、工齡工資每年50元,逐年累加;第八條、職位及晉升一、公司級(jí)職依次為:試用員工、正式員工、班組長(zhǎng)、車間主任、副經(jīng)理、經(jīng)理、主任、站長(zhǎng)、總經(jīng)理、執(zhí)行董事;二、級(jí)職晉升的條件:專業(yè)技能、動(dòng)手能力、年齡、學(xué)歷、年資、考核、獎(jiǎng)懲記錄。第七條、工齡計(jì)算一、員工工齡從報(bào)到之日算起,至離職之日止;不足半年超過4個(gè)月計(jì)半年,超過半年不足一年計(jì)一年;二、如離職又重返公司工作,其工齡只能從重新工作報(bào)到日算起。五、過試用期達(dá)不到公司規(guī)定要求者,將不作事前解雇通知。公司保留查證的權(quán)利,如有虛假隱瞞,公司可解聘該員工;二、新員工有責(zé)任向人事部報(bào)告有關(guān)個(gè)人資料的變更情況,否則引致日后個(gè)人權(quán)益損失,公司概不負(fù)責(zé);三、員工在上班時(shí)間必須著工作裝,嚴(yán)格遵守公司《著裝管理制度》。二、新員工入職應(yīng)向人事部填寫下列資料:?jiǎn)T工入職登記表、勞動(dòng)合同;三、入職學(xué)習(xí)和培訓(xùn);四、領(lǐng)取工作服、工作牌,正式進(jìn)入工作崗位,開始試用期。第三條、招聘程序:用人部門填寫“人員增補(bǔ)申請(qǐng)表”人事部審定人事定編主管領(lǐng)導(dǎo)審批人事部進(jìn)行初試、復(fù)試交由各部門進(jìn)行試用入職學(xué)習(xí)人事部審核填寫“入職申請(qǐng)表”并簽定勞動(dòng)合同合格者到人事部辦理入職手續(xù)第四條、員工類型一、試用員工:參加公司培訓(xùn)、實(shí)習(xí),未轉(zhuǎn)正的員工;二、正式員工:經(jīng)過實(shí)習(xí),試用合格,頒布人事轉(zhuǎn)正命令的員工;三、臨時(shí)員工:只擔(dān)任一些臨時(shí)性或季節(jié)性工作的員工;四、特聘員工:與公司簽訂特殊合同的員工。第六章 人事管理制度第一節(jié) 用工制度第一條、招聘原則:公開招聘,公平競(jìng)爭(zhēng),全面考核,擇優(yōu)錄用;第二條、招聘條件一、年滿18周歲,身體健康,品德良好,無犯罪記錄,符合本公司用工條件和要求者。,致使公司蒙受重大損失者;;;;;;,經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從者;;;,散播謠言致使公司蒙受損失者;;,蓄意破壞團(tuán)隊(duì)精神者;七、革職:有下列情形者,得予革職處理。,勸而不改者;;; ,精神萎靡,舉止粗鄙者;,犯有過失者;、嘻笑或躲臥休息怠工者;;;;,情節(jié)輕微者;;;;五、小過:有下列情事之一經(jīng)查確有具體實(shí)證者,得予記小過。三、以下行為每次罰款20元、不打領(lǐng)帶者;;、離崗;、菜肴者;;、窗、柜子等關(guān)閉、加鎖者;(腳放在桌上)者;;、電腦上網(wǎng)與工作無關(guān)者;;;;、關(guān)水、電扇、空調(diào)等用電用水設(shè)備者;、機(jī)油格、機(jī)油壺未按規(guī)定放置;《員工手冊(cè)》勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定的條例情節(jié)輕微的;。第四條、懲罰規(guī)則一、以下行為每次罰款200元(遞煙、搭車、請(qǐng)客或私接小費(fèi));、員工打架;,私自外出或不開派車單出車;《員工手冊(cè)》勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定的條例情節(jié)嚴(yán)重的;。,服務(wù)熱心,工作努力,有良好成績(jī)表現(xiàn)及具體事跡者。,經(jīng)主管呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可者。,經(jīng)采納實(shí)行有成效者。,表現(xiàn)特優(yōu)秀者。,負(fù)責(zé)盡職,成績(jī)特優(yōu)者。,冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù),確有功勞者。,經(jīng)公司采納后,獲得良好效果者。,盡職有功者。,堪為全體同仁楷模者。第一條、本公司獎(jiǎng)勵(lì)分為下列四種:一、大功:獎(jiǎng)金540元/次;二、小功:獎(jiǎng)金180元/次;三、嘉獎(jiǎng):獎(jiǎng)金60元/次;四、表?yè)P(yáng):獎(jiǎng)金20元/次;第二條、本公司從業(yè)人員之懲罰分下列六種:一、不服從:罰款20元/次;二、申誡:罰款30元/次;三、警告:罰款60元/次;四、小過:罰款180元/次;五、大過:罰款540元/次;六、開除。使用群英網(wǎng)的員工必須使用公司規(guī)定的彩鈴;第二十六條、公司座機(jī)電話嚴(yán)禁撥打私人電話、商業(yè)信息臺(tái)及聲訊電話等,如由此情況發(fā)生費(fèi)用,由員工個(gè)人承擔(dān),并罰款50元/次;第二十七條、嚴(yán)禁員工在上班時(shí)間用公司電腦操作與工作無關(guān)的項(xiàng)目,如打游戲、聊天、看電影等;第二十八條、嚴(yán)禁員工利用公司打印機(jī)或復(fù)印機(jī)打/復(fù)印與公司無關(guān)的資料;第三節(jié) 職業(yè)操守第一條、敬業(yè)――熱愛本職公司,任勞任怨,對(duì)工作全身心投入;第二條、效率——改進(jìn)、優(yōu)化工作方式和方法,不拖延推諉,努力提高工作效率;第三條、忠誠(chéng)——忠于職守,注重職業(yè)道德,維護(hù)公司形象、聲譽(yù)和利益;第四條、守時(shí)——嚴(yán)守公司時(shí)間制度,不占用和浪費(fèi)他人工作時(shí)間;第五條、主動(dòng)——自覺、積極地開展工作,提高工作業(yè)績(jī)。第二十二條、員工不得私自印刷公司名片使用,如有需要時(shí)可提出申請(qǐng)由公司統(tǒng)一制作使用。對(duì)及時(shí)舉報(bào)者,公司將給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì);第十七條、提倡增收節(jié)支,開源節(jié)流,節(jié)約用水、用電、用氣,嚴(yán)禁浪費(fèi)公物和公物私用;第十八條、無正當(dāng)理由不服從分配、調(diào)動(dòng)、指揮或無理取鬧、聚眾鬧事、影響生產(chǎn)、工作秩序者視情況給予處分或者經(jīng)濟(jì)處罰。第四條、著裝檢查每日由各部門主管檢查著裝,凡不合格者發(fā)現(xiàn)一次,處罰20元,記申誡一次,并報(bào)行政部備案;如部門主管未盡此責(zé),一經(jīng)查實(shí),對(duì)部門主管處罰50元,申誡一次。五、保安人員應(yīng)著裝規(guī)范統(tǒng)一,彬彬有禮。三、工作服應(yīng)當(dāng)愛惜,如有遺失或故意損壞,可由行政部補(bǔ)發(fā),費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。二、公司統(tǒng)一制作并發(fā)放春夏秋冬季工作服每年各兩套,發(fā)放辦法如下表:工種性別季節(jié)領(lǐng)用服裝維修人員配件人員男春夏秋淺藍(lán)色長(zhǎng)袖套裝2套冬淺藍(lán)色長(zhǎng)袖套裝2套銷售人員行政人員接待人員財(cái)務(wù)人員男春夏秋大眾短袖襯衣2件 黑色褲子2條冬黑色套裝2套女春夏秋大眾短袖襯衣2件冬黑色套裝2套第二條、著裝要求一、公司員工在上班時(shí)間,必須著公司發(fā)放工作服、工作牌;佩戴工作牌于左胸前,且端正;在任何時(shí)候不得在工作地點(diǎn)敞胸露背、衣冠不整。 第三章 行為規(guī)范 第一節(jié) 員工著裝管理規(guī)定為樹立和保持公司良好的企業(yè)形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理好本公司的工服與員工著裝,特制定本規(guī)定,以利全體員工共同遵守。轉(zhuǎn)化為成交用戶;。轉(zhuǎn)化為成交用戶;。建立用戶檔案;、管理、服務(wù)等;,資金回籠,業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);;,并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理;9. 協(xié)助銷售人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;10. 協(xié)助銷售經(jīng)理編寫商務(wù)文檔,編制投標(biāo)文件;,上報(bào)銷售經(jīng)理;。,監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用;,按時(shí)登記明細(xì)帳目;、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。將結(jié)果報(bào)部門經(jīng)理、執(zhí)行董事。提高滿意度,贏得忠誠(chéng)用戶,擴(kuò)大銷售。,強(qiáng)化購(gòu)車欲望。,了解用戶真實(shí)意圖,推薦合適產(chǎn)品。二、展廳經(jīng)理:; ,并監(jiān)督實(shí)施; ; ,力爭(zhēng)不斷提高成交率;,并做好記錄,跟蹤每一位 潛在客戶; ,并注意安全; ; ; ,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào); ; ; ; ;三、銷售員:,并按照SOH關(guān)于潛在用戶跟進(jìn)和管理要求劃分潛客級(jí)別,建立客戶信息卡進(jìn)行跟進(jìn),最終轉(zhuǎn)化為成交用戶,總結(jié)分析成功失敗經(jīng)驗(yàn)。;,嚴(yán)禁酒后開車、試車;三、機(jī)修工:,首先進(jìn)行項(xiàng)目確認(rèn)、故障確認(rèn),如發(fā)現(xiàn)與施工單標(biāo)注不同的項(xiàng)目,立即與前臺(tái)業(yè)務(wù)聯(lián)系,征得確認(rèn)后,方可施工;、質(zhì)量管理程序施工,加強(qiáng)自檢、互檢;,并按其技術(shù)要求使用,不得超范圍使用,不得超負(fù)荷使用;;,杜絕野蠻操作,作到有水不落地,配件不落地;,準(zhǔn)確判斷,提高維修質(zhì)量;,工作場(chǎng)地、車間、停車場(chǎng)禁止吸煙;,嚴(yán)禁酒后開車、試車;,施工作業(yè)前,首先套好把套、椅套、葉子板墊、腳墊;,所有與施工相關(guān)的文件必須填寫清楚,完整上交,完工后的車輛必須內(nèi)外清潔干凈,不允許有漏油、漏水現(xiàn)象,不允許手印、腳印、污跡;,不允許在車內(nèi)休息、吸煙、聽收音機(jī)、不允許動(dòng)、拿車內(nèi)任何物品;;、禮貌待客、以誠(chéng)待客、虛心好學(xué)、不斷進(jìn)取;;,嚴(yán)禁酒后開車、試車;四、電工主修技師:;,首先進(jìn)行項(xiàng)目確認(rèn)、故障確認(rèn),如發(fā)現(xiàn)與施工單標(biāo)注不同的項(xiàng)目,立即與前臺(tái)業(yè)務(wù)聯(lián)系,征得確認(rèn)后,方可施工;、質(zhì)量管理程序施工,加強(qiáng)自檢、互檢;,并按其技術(shù)要求使用,不得超范圍使用,不得超負(fù)荷使用;;,杜絕野蠻操作,作到有水不落地,配件不落地;,準(zhǔn)確判斷,提高維修質(zhì)量;,工作場(chǎng)地、車間、停車場(chǎng)禁止吸煙;,嚴(yán)禁酒后開車、試車;,施工作業(yè)前,首先套好把套、椅套、葉子板墊、腳墊;,所有與施工相關(guān)的文件必須填寫清楚,完整上交,完工后的車輛必須內(nèi)外清潔干凈,不允許有漏油、漏水現(xiàn)象,不允許手印、腳印、污跡;,不允許在車內(nèi)休息、吸煙、聽收音機(jī)、不允許動(dòng)、拿車內(nèi)任何物品;;、禮貌待客、以誠(chéng)待客、虛心好學(xué)、不斷進(jìn)??;;,嚴(yán)禁酒后開車、試車;五、鈑金主修技工:;,首先進(jìn)行項(xiàng)目確認(rèn)、故障確認(rèn),如發(fā)現(xiàn)與施工單標(biāo)注不同的項(xiàng)目,立即與前臺(tái)業(yè)務(wù)聯(lián)系,征得確認(rèn)后,方可施工;,施工作業(yè)前,首先套好把套、椅套、葉子板墊、腳墊; 、質(zhì)量管理程序施工,加強(qiáng)自檢、互檢; ,杜絕野蠻操作,作到有水不落地,配件不落地; ,準(zhǔn)確判斷,提高維修質(zhì)量;,并按其技術(shù)要求使用,不得超范圍使用,不得超負(fù)荷使用;; ,工作場(chǎng)地、車間、停車場(chǎng)禁止吸煙;,所有與施工相關(guān)的文件必須填寫清楚,完整上交,完工后的車輛必須內(nèi)外清潔干凈,不允許有漏油、漏水現(xiàn)象,不允許手印、腳印、污跡;,不允許在車內(nèi)休息、吸煙、聽收音機(jī)、不允許動(dòng)、拿車內(nèi)任何物品;;、禮貌待客、以誠(chéng)待客、虛心好學(xué)、不斷進(jìn)取;;,嚴(yán)禁酒后
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