最全的家具銷售技巧和話術(shù)-文庫吧資料
2025-06-30 17:57本頁面
【正文】 有深色的嗎? 反問：您喜歡深色的嗎? 服務有保障嗎? 反問：您需要什么樣的特殊服務? 多快能到貨啊? 反問：您希望我們在什么時候到最合適? ?回答價錢不能接受的方法： ①多少錢? 多少錢并不是最重要的，這套家具您喜歡嗎?如果這款家具不適合您，價錢再便宜您會買嗎?您有聽說過綠色通道嗎?所以我們來看看這個適不適合，如果適合我會給您最優(yōu)惠的價格。 動作上時刻保持點頭，微笑。同時也很好來說服。 生存型：追求實惠和實際，以便宜和省錢為導向。 社會認同型：關(guān)鍵按鈕是人生一定要對社會服務，有使命感。 模仿型：這類人對他人的肯定和認同特別在意，喜歡模仿名人、大人物、大多數(shù)以20——30歲為主。 ?根據(jù)顧客焦點(激勵按鈕)不同，顧客可分為： 家庭型：思想保守，熱衷于穩(wěn)定生活，大多以主婦為主，老人、少部分中年男人。 ⑤支持(是否有促銷、是否有活動) ⑥保證及保障。 ⑥您是看沙發(fā)還是看床。 ④有帶圖紙過來嗎?我?guī)湍匆豢?。我很欣賞您(上級對下級) 贊美中有效的模仿會加強信任，因為人都比較容易對與自己相差不多的人產(chǎn)生信任。 ②閃光點(贊美顧客閃光點) ③具體(不能大范圍，要具體到一點) ④間接(間接贊美效果會更大) ⑤第三者(通過贊美小孩、衣服等) ⑥及時 經(jīng)典語句： 您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽 您真的很與眾不同。 ④不打斷，不打岔(在顧客說話時盡量不要中途打斷) ⑤不要發(fā)出聲音(只點頭、微笑便可) ⑥重新確認(在記錄時要讓顧客確認他所說的，可以增強他的成就感，同時促成他心理認同
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1