【正文】 秀的連鎖企業(yè)為消費者提供一個良好的消費平臺的最佳保障；像我們的每一個操作流程都是統(tǒng)一操作的，也就是每一個小的環(huán)節(jié)變化對我們來說都是一個系統(tǒng)的工程，先生您說對嗎？所以我們非常感謝像您這樣的一直支持和理解我們的顧客，正因為有了像您們這樣好的顧客，我們公司才有了今天的發(fā)展，所以先生，我發(fā)自內(nèi)心的希望能夠得到您的理解，謝謝！再說您選的這件衣服的確和您的氣質(zhì)非常的吻合，我真的希望這件衣服能夠穿在您的身上，如果是因為這個禮品的問題而導(dǎo)致這件衣服和您擦肩而過的話，那我覺得真的是太可惜、太不值得的了！先生您說是嗎？先生那您是穿著走還是打包走呢（幫助顧客下決心）？品牌觀點：打西洋拳，不如打太極拳。語言模板：導(dǎo)購員：是的先生，你這個問題提的非常好；在我還沒有來品牌上班以前我也是這么認(rèn)為的，可是當(dāng)我進(jìn)到公司經(jīng)過專業(yè)知識的培訓(xùn)后，我就真的不是這樣認(rèn)為了；先生，給我一點時間讓我給您作個介紹好嗎？但現(xiàn)在我不這么認(rèn)為，因為我們品牌的風(fēng)格與定位主要針對的是像您一樣的XX人士、相信您也注意觀察到了其實我們公司的風(fēng)格與款式跟其它品是有一部份不太一樣、因為現(xiàn)在品牌之間在形成同質(zhì)化竟?fàn)幍耐瑫r也成在差異化竟?fàn)?、但我們公司?yōu)質(zhì)的售后服務(wù)肯下定讓您放心、質(zhì)量肯定沒有問題，先生這邊請、（引導(dǎo)顧客去試衣，并在這過程中了解相應(yīng)信號有針對解決）導(dǎo)購員：這個問題太棒了，我也有這想法，但進(jìn)品牌后經(jīng)過接觸一段時間我才發(fā)現(xiàn)，其實每一個定價的背后都有他獨特的賣點，因為現(xiàn)在資訊非常發(fā)達(dá)，顧客也能清晰的掌握商品信息，如果一種產(chǎn)品的價值不能跟價格相對應(yīng)的話，這個產(chǎn)品的生命力肯定不長的，先生你說是嗎？先生，請給我一次能為你服務(wù)的機(jī)會好嗎，讓我在服裝的專業(yè)知識上給您作一個簡單的介紹，先生是這樣的，我今天給您作這樣的一個介紹，并不是希望您一定要購買我們的產(chǎn)品，目的是為了方便您在以后選擇服裝的過程中有一個更清晰的了解和對比？、（為顧客介紹衣服）品牌觀點：路靠走出來，產(chǎn)品靠塑造出來，轉(zhuǎn)移也是一種美。第五篇：服裝銷售技巧和話術(shù)有哪些服裝銷售技巧和話術(shù)有哪些？一、服裝批發(fā)網(wǎng)對服裝銷售技巧簡介現(xiàn)在在各種品牌日益激烈的時候，銷售技巧和話術(shù)就非常重要，因為它不僅關(guān)系到銷售的成績還關(guān)系到品牌在大眾心中的評價。這衣服選料 ??(一定要引導(dǎo)和暗示衣服的優(yōu)越性)。這衣服可以突出 ??(曲線或優(yōu)點)。服裝銷售話術(shù)舉例、您真好眼力，您看中的可是現(xiàn)在最流行的，最新推出的 ??、看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人 , 您對流行(材料)有這么專業(yè)的認(rèn)識 ??、您真是行家，這么了解我們的品牌 ??、您先生(太太)真帥(漂亮)??(故作低聲，但最好讓他 / 她聽到)您女兒(孩子)真漂亮 ??、您真年輕!身材真好 ??、您真會搭配，很多人穿不出效果，其實是不懂搭配。(7)成功推銷是目的 商外貿(mào)服裝店里的外貿(mào)服裝是為了銷售的，營業(yè)員的任務(wù)就是要把這些外貿(mào)服裝推銷出去，而要實現(xiàn)這個目標(biāo)，離不開推銷語言的技巧，營業(yè)員的推銷語言，一定要能激起顧 客的購買情緒，才能達(dá)到推銷的目的。營業(yè)員要經(jīng)常學(xué)習(xí)，掌握廣博的知識，豐富語言的詞匯量，不用粗俗語，避免用深奧難懂、夸張可笑的詞語。純凈的敬客語言一般是沒有口頭語，少用隱語和雅語等。貼切準(zhǔn)確運(yùn)用語言是營業(yè)員提高服務(wù)效果所必須具備的基本技能。(5)對比襯托在商業(yè)活動中，營業(yè)員應(yīng)用服務(wù)語言時，要注意說話的對比襯托語言的對比襯托是指營業(yè)員在工作時，經(jīng)常會遇到有些顧客所問的事情，不好直接回答或照實回答，而要利用其他言辭作襯托和替補(bǔ)，以明白無誤地解釋清楚。忌說粗俗傷大雅的幽默話，忌淫邪下流，忌淺薄滑稽，忌尖刻無禮，這樣的幽默語言，只能使顧客反感。營業(yè)員要注意知識的學(xué)習(xí)，掌握廣博的文化知識，熟練得體的運(yùn)用幽默的語言為顧客服務(wù)，給顧客一種美的享受。幽默的語言是藝術(shù)的語言，是智慧的體現(xiàn)。營業(yè)員面對低級庸俗的顧客要注意運(yùn)用語言技巧，既不失禮貌又堅持原則，不卑不亢，有禮有節(jié)，維護(hù)自身的尊嚴(yán)。營業(yè)員要具有不計較顧客態(tài)度的心態(tài)，面對各種顧客使用不同的服務(wù)語言，講究語言技巧，時時處處表現(xiàn)出禮貌的態(tài)度，表現(xiàn)出冷靜耐心忍讓的心態(tài)，再配合得體的語言，使顧客的不滿情緒得到緩解，化干戈為玉帛，使矛盾順利解決。(2)化解矛盾好的語言就像一種潤滑劑，調(diào)節(jié)著與顧客之間的關(guān)系，減少摩擦。使顧客高興，自己也心情愉快。服裝銷售語言技巧主要包括使顧客愉快的技巧，化解矛盾的技巧，善意幽默的技巧，結(jié)構(gòu)襯托的技巧，以正驅(qū)邪的技巧，純凈有效的技巧，成功推銷的技巧等。顧客的服裝消費過程中，雖然自主權(quán)在自己的手上，但很大一部分也是需要服裝營業(yè)員的促單過程，而這其中的服裝銷售語言技巧不得不說功勞顯著。服裝銷售語言技巧可以讓服裝銷售人員更快的與顧客進(jìn)行有效的溝通，了解顧客內(nèi)心的消費想法，從而有針對性的進(jìn)行銷售策略，因此，對于服裝銷售語言技巧的學(xué)習(xí)和積累是服裝銷售人員日常的功課。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。重點要簡短。重點銷售有下列原則：從4W上著手。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。其次要注意重點銷售的技巧。準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。把話題集中在商品上。配合商品的特征。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。合營手勢向顧客推薦。適合于顧客的推薦。那么何時是最佳時機(jī)呢？（表示顧客需要接濟(jì)或介紹）（透露表現(xiàn)看到了一見鐘情的“她”）（表示有需求，欲購買）、標(biāo)簽和價格（表示已產(chǎn)生興趣，想知道品牌、價 格、產(chǎn)品成分）（表示欲尋求導(dǎo)購的接濟(jì)）（透露表現(xiàn)有興趣）服裝銷售技巧和話術(shù)推薦：準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對顧客不理不睬，不管不問，關(guān)鍵是店員需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客，觀察顧客。今天就為大家整理了一些服裝英才導(dǎo)購員的銷售技巧和話術(shù)，希望對大家都有所幫助。缺少經(jīng)驗的導(dǎo)購員常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的衣飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀浮現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺。禮儀