服裝銷售技巧與話術(shù)-文庫吧資料
2025-05-22 05:20本頁面
【正文】 要顧客不離店，我們的銷售就不能停止。推銷時要有原則：右內(nèi)到外，由上到下，由薄到厚，由單件到成組，成系列的銷售。運(yùn)用時要加強(qiáng)形體服務(wù)。 冷淡法：對很有主見或不說話的顧客可以使用。注意語言不要太過強(qiáng)硬，避免引起顧客反感和麻煩。在顧客處于猶豫不絕或?qū)ふ医杩跁r運(yùn)用。促進(jìn)銷售的技巧：緊逼法：在銷售不好時或沒有客流的情況下運(yùn)用。 ：先要仔細(xì)聽取其糾纏的理由，而后將其帶離賣場。如果業(yè)務(wù)繁忙，可以禮貌地告退，馬上轉(zhuǎn)向?qū)ζ渌腿朔?wù)，同進(jìn)不要忽略了他。適時的拿取商品滿足基要求。 ：這種顧客選擇時往往有時因?yàn)檫@個或哪個的原因而猶豫不決，店員應(yīng)該主動與基交談，了解原因，站在他的立場為他考慮，提出建議，注意語氣和內(nèi)容應(yīng)該專業(yè)化，而且選擇清晰，不要讓顧客更加猶豫。接待顧客的根本技巧：：此類顧客對產(chǎn)呂的選擇有很有反把握和原則，輕易不會為別人的勸解而變動。笑容是最佳服務(wù)，只要出于自然，就能感染給顧客，聲音一定要溫柔、自然、有力、清晰并充滿自信。 迎賓的技巧：只有在顧客踏入你的店堂后才會有生意做，而顧客往往希望在充滿活力、2011秋冬服飾搭配愉快的氣氛中賞心悅目地購物。 ：掌握顧客的心理動態(tài)，下一步想要做什么，需要什么。 ：在進(jìn)行銷售時，在把握顧客可否購買的前提下，一定要十分耐心，周到有一種韌勁。 銷售時的五種心情： ：信心是一種無形的品質(zhì)，不是吃一片藥就能得到，但可以被開發(fā)出來，是對未來重要
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