最全的家具銷售技巧和話術(shù)(參考版)
2025-06-27 17:57本頁面
【正文】 ，詢問產(chǎn)品的相關(guān)信息。第三類顧客具有以下的特征： ，有一種欣喜的表情，有事會說：“這個的品牌我聽說過”“看過你們的宣傳廣告”。” 話術(shù)四：引導(dǎo)顧客自己去體驗，可以有意識的引導(dǎo)顧客對產(chǎn)品去看、摸、聞、敲、踩、掂、躺等， 第三種類型的顧客：目標(biāo)性客戶 第三種類型的客戶，是目的性很強的顧客，對這類顧客導(dǎo)購員要盡量熱情，并提供熱情周到的服務(wù)介紹?！? “女士，其實我覺得像您這么有品位的人，我們這款巴洛克風(fēng)格設(shè)計的家具一定很適合您。比如“先生，不如這樣吧，我們這邊有一款性價比比較高的產(chǎn)品正在搞活動，賣得很好，我可以先給您推薦一下。不要輕易放棄每一位顧客，你可以保持跟隨，創(chuàng)造溝通機會、尋找銷售機會。這種類型的客戶的主要表現(xiàn)是：在某款家具前腳步明顯放慢、投入更多的目光、主動上前撫摩、翻看家具，尋找價格牌，但是不說話，也沒有更為積極的動作。 第二種類型的顧客：顧客進來后左轉(zhuǎn)右看，有購買意向，但不是很強。顧客離開時，一定要給顧客遞送一份資料并留給他自己的名片與聯(lián)系方式。 由于顧客停留的時間短，在向顧客推銷產(chǎn)品時，信息量不能太多，應(yīng)該抓住一些關(guān)鍵信息，比如產(chǎn)品特點、產(chǎn)品設(shè)計理念、品牌理念、使用顧客人數(shù)等，讓顧客對產(chǎn)品留下一個大致的印象。其主要目的是多看幾家以更多地了解情況，逗留的時間都不會太長。) ?(舉例拔牙10分鐘100塊與30分鐘10塊錢的區(qū)別) 。 ? 。(轉(zhuǎn)移焦點) ②太貴了 。 反問技巧練習(xí)： 這套家具多少錢啊? 反問：多少錢并不是最重要的，最重要的是您喜不喜歡，適不適合，您說呢? 這套沙發(fā)打幾折啊? 反問：您今天訂貨嗎，您喜歡買打折的東西嗎?
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