星巴克市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文-文庫(kù)吧資料
2025-06-29 02:44本頁(yè)面
【正文】 店開(kāi)業(yè)第一個(gè)月就創(chuàng)下了全球最快盈利紀(jì)錄,上海統(tǒng)一星巴克發(fā)展堪稱(chēng)“奇跡”，在兩年內(nèi)就獲得了3200萬(wàn)元的利潤(rùn)。上海統(tǒng)一星巴克咖啡有限公司行使其在上海、杭州和蘇州等江南地區(qū)沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的代理權(quán)；美心星巴克餐飲(南中國(guó))有限公司目前擁有在中國(guó)澳門(mén)、廣東和海南的星巴克經(jīng)營(yíng)權(quán)；北京、天津?yàn)橹鞯闹袊?guó)北方地區(qū)的代理權(quán)授予了北京美大咖啡有限公司。任何一個(gè)從國(guó)外進(jìn)入中國(guó)的企業(yè)，一定要考慮本土化的問(wèn)題，星巴克在中國(guó)一方面要考慮到政策和市場(chǎng)的不成熟，法律法規(guī)的不完善，況且，國(guó)機(jī)遇（OPPORTUNITY）一統(tǒng)中國(guó)市場(chǎng)：星巴克在華的經(jīng)營(yíng)模式最初是以許可授權(quán)區(qū)域合作伙伴的方式進(jìn)行的。充分運(yùn)用“體驗(yàn)”：星巴克認(rèn)為他們的產(chǎn)品不單是咖啡，而且是咖啡店的體驗(yàn)。為了營(yíng)造這種浪漫氛圍,星巴克在環(huán)境布置上下了很大功夫,個(gè)性化的店內(nèi)設(shè)計(jì)、暖色的燈光、舒服的沙發(fā)、柔和的音樂(lè)等來(lái)給顧客獨(dú)特的情景體驗(yàn)。 星巴克的情感體驗(yàn)表現(xiàn)在其為顧客打造了一個(gè)除生活、工作之外的“第三空間”, 讓顧客在這個(gè)空間里交流感情,緩解疲勞,放松情緒,從而帶來(lái)心靈上的滿(mǎn)足。星巴克的定位決定其門(mén)店的選址,星巴克的門(mén)店一般開(kāi)在中心市區(qū)人流密集的地方,.主要是目標(biāo)客戶(hù)經(jīng)常光顧的地方,例如商場(chǎng)、交通樞等,力求讓顧客隨時(shí)隨地可以喝上星巴克的咖啡。第二,門(mén)店的選址策略。但是這種方式導(dǎo)致星巴克的控制力減弱,形成了各地星巴克各自為戰(zhàn)的局面,使星巴克的品牌受到一定損害。在星巴克進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)初期的方式是授予國(guó)內(nèi)企業(yè)代理權(quán)并占據(jù)一定股份。3 渠道策略沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）第一,星巴克目前的直銷(xiāo)模式。第六,選定最終價(jià)格。第五,選擇定價(jià)方法。星巴克在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)成本主要由兩塊組成,一塊是產(chǎn)品的貿(mào)易成本和運(yùn)輸成本,一塊是房租和人力成本。星巴克的目標(biāo)顧客群對(duì)價(jià)格的敏感度較低,需求彈性小。2 價(jià)格策略星巴克的價(jià)格定制一般分為六步:第一,選擇定價(jià)目標(biāo)。第三,品質(zhì)控制策略。第二,產(chǎn)品創(chuàng)新策略。星巴克的品牌策略在于差異化的體驗(yàn),把簡(jiǎn)單的咖啡飲料和食品做的更加感性化和個(gè)性化。此外,公司秉承在全球一貫的文化傳統(tǒng),積極融入中國(guó)地方社區(qū)和文化,做負(fù)責(zé)任的中國(guó)企業(yè)公民。迄今已在包括港澳臺(tái)地區(qū)在內(nèi)的大中華區(qū)開(kāi)設(shè)670 家門(mén)店,其中包括中國(guó)大陸28 個(gè)城市的300 多家門(mén)店。目前,星巴克正積極拓展大陸二線市場(chǎng),致力于在不久的將來(lái)使中國(guó)成為星巴克在美國(guó)之外最大的國(guó)際市場(chǎng)。4 星巴克的核心競(jìng)爭(zhēng)力 圖1 基于文化營(yíng)銷(xiāo)的公司戰(zhàn)略二 星巴克在中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀（一） 星巴克在中國(guó)的發(fā)展星巴克早就看好中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力，立志于在中國(guó)長(zhǎng)期發(fā)展，與中國(guó)經(jīng)濟(jì)共同成長(zhǎng)。與以往不同的是，商品和服務(wù)給予消費(fèi)者的是外在需求，而體驗(yàn)給予消費(fèi)者的是內(nèi)心感覺(jué)，是個(gè)人情緒。3 星巴克的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)遠(yuǎn)不止是簡(jiǎn)單的感受產(chǎn)品和服務(wù)，而是給消費(fèi)者一種感覺(jué)，一種情緒上、體力上、治理上甚至是精神上的體驗(yàn)。星巴克的第一站設(shè)在日本東京，在東京銀座開(kāi)設(shè)了第一家海外咖啡店，截止到2002 年底，星巴克在日本已經(jīng)開(kāi)設(shè)了467 家店。1987 年，星巴克先在芝加哥開(kāi)了第一家遠(yuǎn)離西雅圖的濃縮咖啡店，然后圈定從芝加哥到沿太平洋的西北部地區(qū)的擴(kuò)張版圖，從波特蘭，穿過(guò)西雅圖，再直抵溫哥華。難怪美國(guó)《商業(yè)周刊》這樣評(píng)價(jià)到，“星巴克所創(chuàng)造的神話，是過(guò)去300多年來(lái)沒(méi)有一家咖啡公司能夠做出來(lái)的規(guī)模和業(yè)績(jī)，這是史無(wú)前例的！”。在1995 年，星巴克成立了星巴克開(kāi)飛國(guó)際公司，（Startbucks Coffee Intermation Inc.，簡(jiǎn)稱(chēng)為SC）I，并且在同年以合資授權(quán)的方式，與日本SAZABY ，合作共同開(kāi)發(fā)日本市場(chǎng)，從此正式踏上了國(guó)際化的擴(kuò)張道路。在星巴克現(xiàn)任董事長(zhǎng)舒爾茨的經(jīng)驗(yàn)下，從1987 年到1992 年，星巴克由原來(lái)的11 家連鎖店擴(kuò)張到190 家的龐大規(guī)模。（三）星巴克簡(jiǎn)介1 星巴克發(fā)展星巴克咖啡公司最早成立于1971 年，在最開(kāi)始??只不過(guò)是經(jīng)營(yíng)美國(guó)西雅圖幾家咖啡店的小公司而已。中國(guó)大部分企業(yè)目前仍然處于一種水平低下的競(jìng)爭(zhēng)，缺少企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力，而星巴克作為體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的典范，在二十幾年的時(shí)間里迅速發(fā)展為全球知道咖啡品牌??對(duì)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)需求的把握，對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)策略的運(yùn)用和核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造都值得我們學(xué)習(xí)和研究。但是在中國(guó)市場(chǎng)上的迅速擴(kuò)張也使其陷入重重危機(jī)，由于星巴克目前存在的一些問(wèn)題和中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇使星巴克未來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展也有著較大的不確定性，在這個(gè)背景下，（二）研究意義隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，社會(huì)財(cái)富得到了巨大的積累。雖然中國(guó)目前的咖啡消費(fèi)水平低于世界平均水平，但是星巴克看好中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展所帶來(lái)的潛力巨大的咖啡消費(fèi)市場(chǎng)，并把中國(guó)市場(chǎng)定位于其在美國(guó)市場(chǎng)之外最重要的海外市場(chǎng)。星巴克這個(gè)咖啡品牌創(chuàng)建于1971年；短短二十幾年，星巴克已從昔日西雅圖一條小小的“美人魚(yú)”進(jìn)化到遍布全球四十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，連鎖店達(dá)到一萬(wàn)多家的“綠巨人”?！眱叭怀闪硕际腥松畹牧餍姓Z(yǔ)。掌握體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)不僅對(duì)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展和增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有十分重要的作用也更符合了當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)者的需求。關(guān)鍵字：星巴克； 中國(guó)市場(chǎng)； 營(yíng)銷(xiāo)策略； 沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 目 錄摘要
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1