【正文】 系，努力創(chuàng)造和諧、合作的文化氛圍；德國企業(yè)十分重視企業(yè)兼并重組過程中的文化整合，為解決企業(yè)兼并重組中的文化沖突，保持和諧的文化氛圍，保證企業(yè)兼并重組目標(biāo)的實現(xiàn)，他們在公司并購、重組時，十分注重企業(yè)文化的融合。德國企業(yè)以高薪吸納了大批優(yōu)秀管理人才和科研專家，并為其發(fā)揮才能提供廣闊的空間，使他們產(chǎn)生一種自豪感、凝聚力和向心力?！　。?）強(qiáng)調(diào)以人為本，注重提高員工素質(zhì)，開發(fā)人力資源　　德國企業(yè)文化十分強(qiáng)調(diào)以人為本，提高員工素質(zhì)，這主要體現(xiàn)在注重員工教育，大力開發(fā)人力資源上。（1）企業(yè)管理文化與社會文化的一致性一個國家的企業(yè)文化必然與該國的傳統(tǒng)社會文化密切相關(guān)。在三菱材料，近年來新建的廠房和設(shè)備所占比例很低，但是設(shè)備的使用效率非常高，某些生產(chǎn)設(shè)備并不十分先進(jìn)，但是通過其不斷的技術(shù)改造和革新，在提高效率方面已經(jīng)達(dá)到國際先進(jìn)水平。大建工業(yè)公司的研究所致力于住宅環(huán)境等基礎(chǔ)方面的研究，事業(yè)部門的研究室根據(jù)基礎(chǔ)研究和市場調(diào)研進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)研究。例如東陶、大建等公司基礎(chǔ)研發(fā)費(fèi)用占銷售收入的3%～5%，年均研發(fā)費(fèi)用多以十億元計。正是這些形成了命運(yùn)共同體的格局，實現(xiàn)了勞資和諧，推動著企業(yè)經(jīng)營管理的改善和提高。例如許多企業(yè)在廠內(nèi)有壁報，對各方面有成就的人發(fā)表揚(yáng)狀，鼓勵提合理化建議，豐田公司汽車生產(chǎn)線上70%改進(jìn)措施來自于此。員工應(yīng)在工作中開發(fā)能力、追求自己，以及公司的最大發(fā)展。在管理中只有把集團(tuán)激勵與終身雇傭制結(jié)合，才能使整體效率最高。在決策中，自上而下集中多數(shù)人的智慧，經(jīng)過反復(fù)醞釀，直到取得了較為一致的意見后才拍板定案；b）日本企業(yè)的激勵制度主要是著眼于團(tuán)體，而不是個人。（2）強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神的發(fā)揮前面講過，日本種族單一，重視集體力量、發(fā)揮集體智慧。加之日本是民族單一的國家，因而這種重視集體力量、發(fā)揮集體智慧的思想就更濃厚。在企業(yè)外部，則要加強(qiáng)與客戶、供應(yīng)商、政府和媒體等的溝通，構(gòu)建開放式的企業(yè)文化。在企業(yè)內(nèi)部，一方面加強(qiáng)左右溝通或稱平行溝通，即員工間、部門間的溝通與交流，增進(jìn)相互間的了解與默契，在交流中取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，以改進(jìn)工作。（6）營造開放式的企業(yè)文化從IBM和思科公司看，管理系統(tǒng)和組織系統(tǒng)明顯打破了傳統(tǒng)的企業(yè)邊界和等級制的金字塔結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)能力對于企業(yè)來講才是最重要的。美國優(yōu)秀企業(yè)注重行動的實干精神最重要和最明顯的表現(xiàn)是它們愿意去把事情試出來，愿意去試驗。這些企業(yè)以行動簡化掉那些各式各樣的報表、手續(xù)以及其它文牘工作，克服了書面的或正式的繁瑣程序所帶來的惰性。對失敗的容忍是優(yōu)秀企業(yè)傳統(tǒng)文化里十分特別的一部分，它克服了人們那種“只有大獲全勝才干”的心理，使員工得以果敢地進(jìn)行大量的試驗，不斷創(chuàng)造業(yè)績。 （3）注重創(chuàng)新精神和競爭意識 美國是一個典型的市場經(jīng)濟(jì)國家，在幾百年的發(fā)展中建立了充分的競爭機(jī)制，從而塑造了美國人敢于冒險、敢于創(chuàng)新、樂于競爭的民族性格，也塑造了美國人強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。二是尊重員工尊嚴(yán)與提高員工地位。對人的尊重主要表現(xiàn)在：一是對員工自主權(quán)的尊重。 （2）以人為中心的管理理念仔細(xì)品味美國的企業(yè)文化，最明顯的特點(diǎn)就是表達(dá)人性，表現(xiàn)人性，突出人性，強(qiáng)調(diào)尊重和信任個人。美國大多數(shù)成績較突出的公司都有一套確定的很明確的價值觀或指導(dǎo)性信念，這些價值觀或信念清晰地表達(dá)了該企業(yè)主張的究竟是什么，它既是企業(yè)制定一切政策和措施的前提，又是廣大員工的行為指針和精神驅(qū)動力?！辈ⅰ爸覍嵉匚蚴剡@些信念”美國最優(yōu)秀的企業(yè)幾乎無一例外都擁有獨(dú)具特色的企業(yè)文化。麥道公司總裁曾表示他的唯一任務(wù)就是重塑公司文化。通過比較各國企業(yè)團(tuán)隊管理的特點(diǎn)，能對現(xiàn)代企業(yè)管理模式和理念有較為全面而深刻的理解，對增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力有重要意義。良好的企業(yè)團(tuán)隊管理不僅能營造良好的工作氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊成員身心健康發(fā)展，充分發(fā)揮團(tuán)隊成員積極性、創(chuàng)造性的作用，還能把企業(yè)團(tuán)隊培養(yǎng)成真正有力的集體，提升企業(yè)的市場核心競爭力。 （3）加強(qiáng)了對企業(yè)團(tuán)隊的控制功能企業(yè)團(tuán)隊中員工的個人行為需要控制，團(tuán)體行為也需要協(xié)調(diào)。良好的企業(yè)團(tuán)隊管理能使團(tuán)隊中的員工齊心協(xié)力，朝著一個共同目標(biāo)努力，并將企業(yè)團(tuán)隊中的整體目標(biāo)分解成各個小目標(biāo)，切實落實到每個員工身上，使團(tuán)隊中的員工具有使命感。加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊管理不僅有助于增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊中員工的目標(biāo)導(dǎo)向、凝聚力，而且還有助于發(fā)揮企業(yè)中的團(tuán)隊優(yōu)勢，提升市場競爭實力。隨著企業(yè)工作復(fù)雜性日益增多，很多工作難以靠個人獨(dú)立完成，必須有賴于團(tuán)隊合作才能發(fā)揮力量，所以企業(yè)團(tuán)隊管理有時代需求性，能成功組織建立各種不同功能性的團(tuán)隊管理（crossfunctional team management），對于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進(jìn)成員組織認(rèn)同、提升組織效率與效能，具有一定的功能。只有在計劃的操作下團(tuán)隊才會一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實現(xiàn)目標(biāo)。 計劃(Plan)計劃的兩層面含義：（1）目標(biāo)最終的實現(xiàn)，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。（2）組織的基本特。一般來說，團(tuán)隊越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團(tuán)隊發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中。 團(tuán)隊的定位(Place)團(tuán)隊的定位包含兩層意思：團(tuán)隊的定位，團(tuán)隊在發(fā)展過程中處于什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊的成員，團(tuán)隊最終應(yīng)對誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊采取什么方式激勵成員；個體的定位，作為成員在團(tuán)隊中扮演什么角色，是訂計劃還是具體實施或評估。在一個團(tuán)隊中可能需要有人出主意，有人定計劃，有人實施，有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作，還有人去監(jiān)督團(tuán)隊工作的進(jìn)展，評價團(tuán)隊最終的貢獻(xiàn)。 人(People)人是構(gòu)成團(tuán)隊最核心的力量。團(tuán)隊的目標(biāo)必須跟組織的目標(biāo)一致，此外還可以把大目標(biāo)分成小目標(biāo)具體分到各個團(tuán)隊成員身上，大家合力實現(xiàn)這個共同的目標(biāo)。 目標(biāo)(Purpose)目標(biāo)團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有一個既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊成員導(dǎo)航，知道要向何處去。團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。常規(guī)團(tuán)隊在企業(yè)發(fā)展到一定階段，可能根據(jù)業(yè)務(wù)需要撤銷、調(diào)整或重組?！　F(tuán)隊運(yùn)行到一定階段，完成了自身的目標(biāo)后，就進(jìn)入了團(tuán)隊發(fā)展的第五個階段調(diào)整期?！　τ趫?zhí)行期的高績效團(tuán)隊，團(tuán)隊管理者應(yīng)掌舵而不是劃漿，團(tuán)隊負(fù)責(zé)人應(yīng)集中精力關(guān)注預(yù)算、進(jìn)度、計劃、業(yè)績和成員的教育培訓(xùn)等事關(guān)全局的大事，其他事情應(yīng)進(jìn)行授權(quán)管理。 執(zhí)行期　　渡過第三個階段，穩(wěn)定期的團(tuán)隊逐步變成高績效的團(tuán)隊。必須強(qiáng)調(diào)的是，實施激勵應(yīng)該在工作過程中，而不應(yīng)只是在完成時。團(tuán)隊精神、凝聚力、合作意識能不能形成，關(guān)鍵就在這一階段。他們開始關(guān)心彼此的合作和團(tuán)隊工作的發(fā)展，并逐漸適應(yīng)環(huán)境、技術(shù)和各種規(guī)范的要求。團(tuán)隊成員之間開始建立起互諒互讓互助的關(guān)系。這一時期，如不能因勢利導(dǎo)， 防患于未然， 團(tuán)隊就會面臨顛覆的危險，至少是在團(tuán)隊發(fā)展的道路上埋下了隱患的種子。首先要認(rèn)識并處理各種矛盾和沖突，同時要鼓勵團(tuán)隊成員就有爭議的問題發(fā)表自己的看法。作為團(tuán)隊管理者應(yīng)具有解決沖突和處理問題的能力，創(chuàng)造出一個積極向上的工作環(huán)境。 激蕩期團(tuán)隊經(jīng)過組建階段以后，團(tuán)隊獲得發(fā)展信心，但同時也形成了各種觀念激勵競爭、碰撞的局面，出現(xiàn)人際沖突與分化。團(tuán)隊管理者一定要向團(tuán)隊說明工作目標(biāo)、工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及進(jìn)度計劃，并根據(jù)工作目標(biāo)要求對團(tuán)隊成員進(jìn)行技能和知識培訓(xùn)。 組建期組建期的團(tuán)隊缺乏清晰的工作目標(biāo)，工作職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)不明確，缺乏順暢的工作流程，成員間缺乏有效的溝通，個人的角色定位不明確，部分成員還可能表現(xiàn)出不穩(wěn)定、憂慮等特征。每個階段的工作績效和團(tuán)隊精神的水平存在很大差異。引導(dǎo)性強(qiáng)：建立一種鼓勵學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化的文化和機(jī)制。表1 團(tuán)隊類型以及團(tuán)隊特征團(tuán)隊類型團(tuán)隊特點(diǎn)問題解決型團(tuán)隊一般就具體問題形成建議沒有單方面采取行動的決策權(quán)自我管理型團(tuán)隊1015人，分擔(dān)上級的部分責(zé)任自我管理，承擔(dān)決策的責(zé)任缺勤率和流動率偏高多功能型團(tuán)隊跨越部門或組織界限激發(fā)新觀點(diǎn)完成復(fù)雜的項目初期的合作要經(jīng)過較長的磨合期學(xué)習(xí)型團(tuán)隊目的性強(qiáng)：鼓勵與提高績效高度相關(guān)的學(xué)習(xí)。（5）虛擬團(tuán)隊虛擬團(tuán)隊（Virtual regimental/Virtual Team）是虛擬組織中一種新型的工作組織形式，是一些人由于具有共同理想、共同目標(biāo)或共同利益，結(jié)合在一起所組成的團(tuán)隊。在學(xué)習(xí)型組織中，每個人都要參與識別和解決問題，使組織能夠進(jìn)行不斷的嘗試，改善和提高它的能力。（4）學(xué)習(xí)型團(tuán)隊學(xué)習(xí)型團(tuán)隊也叫學(xué)習(xí)型組織（Learning Organization），是一個為共同完成共同目標(biāo)，共享信息和其他資源 ，并按一定的規(guī)則和程序通過充分的溝通和協(xié)商開展工作的群體。（3）多功能型團(tuán)隊多功能型團(tuán)隊也叫跨職能團(tuán)隊（crossfunctional teams），由來自同一等級、不同工作領(lǐng)域的員工組成，他們走到一起的目的就是完成某項任務(wù)。成員幾乎沒有什么實際權(quán)利來根據(jù)建議采取行動。 （1）問題解決型團(tuán)隊問題解決型團(tuán)隊（ProblemSolving Team）是指組織成員就如何改進(jìn)工作程序、方法等問題交換看法，對如何提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量等問題提出建議，其核心點(diǎn)是提高生產(chǎn)質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、改善企業(yè)工作環(huán)境等。優(yōu)秀高效的團(tuán)隊需要其成員當(dāng)好各自的角色, 各個成員之間應(yīng)該具有親密的關(guān)系，在這種關(guān)系中，他們互相尊重、互相信任、互相配合, 共同解決問題和應(yīng)對困境。 企業(yè)團(tuán)隊的特征團(tuán)隊是一種特殊的群體，它強(qiáng)調(diào)集體績效，表現(xiàn)出的作用往往是積極的。從這一定義可以看出，所有的團(tuán)隊都是群體，但是只有有著共同目標(biāo)