培訓(xùn)開發(fā)講師手冊-文庫吧資料
2025-06-28 00:30本頁面
【正文】 關(guān)于培訓(xùn)的方法，我們在這里不作詳述，屬管理員應(yīng)掌握的內(nèi)容，這里我們只補(bǔ)充一個新的培訓(xùn)方法職業(yè)模擬法近年來，在國際上出現(xiàn)了一種職業(yè)模擬公司。工作任務(wù)分析法是以工作說明書、工作規(guī)范或工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達(dá)到要求所必須掌握的知識、技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對比，以判定員工要完成工作任務(wù)的差距所在。員工行為或工作績效差異是否存在；績效差異的重要性；培訓(xùn)員工是否是最佳的途徑 人員需求分析個人考核績效記錄；員工的自我評量；知識技能測驗；員工態(tài)度評量?！败涃Y料”：主觀，分析“硬資料”來確定其可靠程度；得到“軟資料”的方式：小組討論、會談、問卷。于是培訓(xùn)費就變成了“娛樂費”。當(dāng)培訓(xùn)需求與企業(yè)經(jīng)營密切掛鉤后，將培訓(xùn)需求進(jìn)行輕重緩急排序，再進(jìn)行培訓(xùn)方案與師資的篩選，在考慮培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計與講師選擇時，尤其重要的是要考慮到“工作適應(yīng)性”的問題。 觀點：培訓(xùn)需求分析能實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)利益 培訓(xùn)只能提高“能力”（Compentency），細(xì)分下來包括技能、知識和態(tài)度（SKA），可是對多數(shù)中國企業(yè)與員工來說，需要提高的能力可就太多啦！從何入手呢？培訓(xùn)如何幫助企業(yè)商業(yè)利益的達(dá)成呢？必須要與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略與目標(biāo)密切掛鉤，自上而下，落實到公司的運作流程、職能部門、最終落實到具體人員上。（2）協(xié)約條款內(nèi)容：申請人；培訓(xùn)項目與目的；時間、地點、費用和形式；培訓(xùn)后要求達(dá)到的技術(shù)和能力水平；在企業(yè)服務(wù)的時間和崗位；違約補(bǔ)償；部門經(jīng)理意見；簽名。 培訓(xùn)服務(wù)制度：培訓(xùn)服務(wù)制度條款和培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款。我們很多企業(yè)虧損的一個重要原因其實是經(jīng)營者素質(zhì)的欠缺，他們認(rèn)識不到自身的人力資本正在不斷退化貶值，只是一味在產(chǎn)權(quán)問題上轉(zhuǎn)圈圈。 人力資本需要培訓(xùn)才能增值，離開了培訓(xùn)只能是不斷折舊、貶值。所以培訓(xùn)的效果掌握在主管經(jīng)理的手中。培訓(xùn)習(xí)慣行為是一個長期的過程，所以培訓(xùn)的真實效果并不是在培訓(xùn)結(jié)束時能夠評估的，培訓(xùn)結(jié)束時能評估的僅僅是培訓(xùn)員的培訓(xùn)技巧。要培訓(xùn)習(xí)慣行為就必需有足夠?qū)挸ê挽`活的培訓(xùn)場地。 要培訓(xùn)習(xí)慣行為，培訓(xùn)課程在設(shè)計中就要使學(xué)員的演練成為課程的重點和主要內(nèi)容。很多培訓(xùn)人員和學(xué)員沒有認(rèn)識到這一點，在培訓(xùn)中追求新的理論，新的知識，對行為的演練不屑一顧，這是現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)中最大的誤區(qū)。所以培訓(xùn)中的重點應(yīng)該是對行為的反復(fù)練習(xí)，這才是培訓(xùn)的目的。技能是一個人在工作中的行為，而這種行為是在工作中自然流露的習(xí)慣行為。制度改變?nèi)说膽B(tài)度。一個員工對待工作的態(tài)度是長期逐漸形成的，不可能通過幾天的培訓(xùn)就可以改變，而在一個公司中薪資福利和公司的管理對員工態(tài)度的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于培訓(xùn)的影響，所以在最初的定義中，態(tài)度是不可以培訓(xùn)的。如果員工在這三個方面得到提高就會大大地提高工作的績效，這正是許多企業(yè)培訓(xùn)員工的目的，但企業(yè)在培訓(xùn)時沒有注意到，其實態(tài)度，知識，技能是三個不同的范疇，需要用不同的方法培訓(xùn)。投資回報率=回報/投資=（培訓(xùn)收益培訓(xùn)成本）/培訓(xùn)成本。 投資效益：（智力）投資行為，投入（容易計算）產(chǎn)出（回報較難量化，長期還是短期？）分析（投資收益高于實物投資收益）。 為確保培訓(xùn)的有效執(zhí)行，培訓(xùn)組織者必須改變將培訓(xùn)視為臨時性、隨意性、簡單化的工作的觀念，將員工培訓(xùn)放到人力資源管理的高度來理解，同企業(yè)的任何資源的管理一樣都必須有一個完善的培訓(xùn)系統(tǒng)作為培訓(xùn)實施的保證。尤其
外語相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1