物業(yè)服務(wù)日常問(wèn)題處理知識(shí)解答-文庫(kù)吧資料
2025-06-16 02:09本頁(yè)面
【正文】 、亂涂寫(xiě)、亂刻畫(huà)；排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音；法律、法規(guī)禁止的其他行為。因此，我準(zhǔn)備不支付物業(yè)公司的物業(yè)管理費(fèi)了，不知這種做法是否合理？ 3住戶(hù)裝修房屋時(shí)，是否應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)交納裝修押金？關(guān)于裝修管理的問(wèn)題，綜合有關(guān)文件有以下幾個(gè)要求：物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對(duì)住戶(hù)的裝修進(jìn)行監(jiān)督管理；住戶(hù)裝修時(shí)，必須向物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工；住戶(hù)裝修時(shí)，不得拆改房屋的承重結(jié)構(gòu)，不得挪動(dòng)各種管線(xiàn)；住戶(hù)裝修時(shí)，必須與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝修協(xié)議，明確裝修的內(nèi)容、裝修時(shí)間、垃圾處理方式以及違約責(zé)任的處理等內(nèi)容；為了保證住戶(hù)按照規(guī)定裝修，不破壞承重結(jié)構(gòu)等，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向住戶(hù)收取裝修押金，裝修完成后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)驗(yàn)收，沒(méi)有問(wèn)題的，裝修押金應(yīng)及時(shí)退還。因?yàn)榉孔哟嬖谫|(zhì)量問(wèn)題——衛(wèi)生間滲水、墻面有裂縫、門(mén)窗歪斜。”這條法律規(guī)定與我國(guó)民法第一百二十五條的規(guī)定是一致的，都包含有要“明確的警示”的法律要求。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條的規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求?！吨腥A人民共和國(guó)民法通則》第一百二十五條規(guī)定：在公共場(chǎng)所、道路旁或者通道上挖坑、修繕安裝地下設(shè)施等，沒(méi)有設(shè)置明顯標(biāo)志和采取安全措施造成他人損害的，施工人員應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。那么，此事物業(yè)公司是否該承擔(dān)責(zé)任？ 律師這個(gè)案例的責(zé)任歸屬適用于我國(guó)民法所規(guī)定的特殊侵權(quán)的民事責(zé)任，即《中華人民共和國(guó)民法通則》第一百零六條第三款規(guī)定：“沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，但法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任?！ ?因樓道大廳地滑而摔倒，物業(yè)承擔(dān)責(zé)任嗎？案例業(yè)主李某經(jīng)過(guò)其所住的商住樓大堂時(shí)，因潮濕地滑而摔倒在地，造成骨折，住院一個(gè)多月，花費(fèi)醫(yī)藥費(fèi)數(shù)千元。此案例中存在著免費(fèi)停車(chē)后發(fā)生的盜損案件將如何認(rèn)定的問(wèn)題，繳了物業(yè)管理費(fèi)而在小區(qū)指定的地段停車(chē)，是屬于附條件的民事行為，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為保管合同關(guān)系，依照《合同法》第三百七十四條的規(guī)定，“保管是無(wú)償?shù)?，保管人證明自己沒(méi)有重大過(guò)失的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任”。小區(qū)居民按照物業(yè)管理合同的規(guī)定或物業(yè)管理公司的要求將自行車(chē)停在指定位置上，這種行為本身體現(xiàn)了要約和承諾的吻合，雙方在法律責(zé)任上的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系即已形成。 根據(jù)現(xiàn)行法規(guī)，居民入住小區(qū)時(shí)應(yīng)與小區(qū)物業(yè)管理公司簽訂《物業(yè)管理合同》，繳納物業(yè)管理費(fèi)，同時(shí)依據(jù)合同約定有償或無(wú)償享受物業(yè)管理公司提供的各項(xiàng)服務(wù)。我與物業(yè)管理部門(mén)交涉過(guò)，他們說(shuō)，我未繳停車(chē)費(fèi)，車(chē)輛被竊由我自己負(fù)責(zé)。 2在小區(qū)內(nèi)物業(yè)指定地點(diǎn)停車(chē)車(chē)輛被竊，物業(yè)有責(zé)任嗎？案例 一市民：一天早上我到公司上班，按照公司所在地物業(yè)保安的要求，將自行車(chē)停在指定地點(diǎn)。若業(yè)主未經(jīng)物業(yè)公司同意擅自在小區(qū)內(nèi)停車(chē)，應(yīng)認(rèn)定雙方無(wú)保管關(guān)系，車(chē)主無(wú)權(quán)以物業(yè)公司未盡保管之責(zé)為由要求物業(yè)公司承擔(dān)責(zé)任。法院認(rèn)為，保管人應(yīng)當(dāng)妥善保管保管物，保管期間，因保管人保管不善造成保管物損毀、滅失的，保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。王小姐認(rèn)為，其已繳納了物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)公司有責(zé)任保障其財(cái)產(chǎn)的安全，故請(qǐng)求法院判令物業(yè)公司賠償電動(dòng)車(chē)被盜損失的50%即1075元以及交通費(fèi)、誤工費(fèi)的損失200元。11點(diǎn)多，王小姐即向公安派出所報(bào)警。王小姐于2007年5月在一花苑小區(qū)買(mǎi)了一套房屋，并辦理了產(chǎn)權(quán)證，繳納了房屋自2007年8月至2008年7月的物業(yè)管理費(fèi)900余元。案例：業(yè)主與物業(yè)無(wú)保管協(xié)議，電瓶車(chē)遺失責(zé)任自負(fù)一業(yè)主嶄新的電動(dòng)車(chē)停在小區(qū)里半夜被盜，業(yè)主將物業(yè)管理公司告上法庭要求賠償。建議業(yè)主，自己的私有財(cái)產(chǎn)包括車(chē)輛應(yīng)存放到指定的、有人看管的停車(chē)場(chǎng)，那樣會(huì)安全很多，即使丟失，也會(huì)有專(zhuān)人承擔(dān)責(zé)任。所以，如若電動(dòng)車(chē)電瓶被盜，業(yè)主應(yīng)該先搜集證據(jù)，包括保安當(dāng)天的巡查記錄、進(jìn)出車(chē)輛登記，如果保安沒(méi)有按規(guī)定做到這些，那物業(yè)對(duì)業(yè)主電動(dòng)車(chē)電瓶被盜負(fù)有責(zé)任。2業(yè)主電動(dòng)車(chē)電瓶被盜，小區(qū)物業(yè)有責(zé)任嗎？業(yè)主可以據(jù)此拒交物業(yè)費(fèi)嗎？物業(yè)只負(fù)責(zé)公共部位的設(shè)施設(shè)備及財(cái)產(chǎn)安全，車(chē)輛是業(yè)主的私有財(cái)產(chǎn)，不在物業(yè)費(fèi)包
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