【正文】 本物業(yè)管理區(qū)域的損壞情況，切勿引起業(yè)主（住戶）恐慌。 3)、監(jiān)控中心應按照客服中心負責人的命令，通過應急廣播向本物業(yè)區(qū)域的業(yè)主（住戶）提示以下注意事項：請保持鎮(zhèn)定；管理區(qū)域建筑結(jié)構(gòu)是安全可靠的；請按照應急疏散路線有秩序地撤離本物業(yè)；告知撤離后的集合地點；提醒業(yè)主（住戶）遠離窗戶、玻璃、不牢固的支架及懸掛物體。 5. 準備應付后續(xù)更多余震的各部門職責 1)、維修班應迅速切斷生活水泵、供水，關(guān)閉其附屬設備，切斷非應急電源及天然氣總閥門。 2. 遠離窗戶、玻璃、不牢固的支架或懸掛的物件 3. 切勿在懸掛物下逗留，應在適當時機盡快離開。（一）、地震災害的應急處理預案 雖然本物業(yè)設有防震設施，一般較小的地震本物業(yè)管理區(qū)域不會受到較大影響。 9. 在事件中涉及財產(chǎn)損失和人員傷害，應攝下照片或錄像，留下當事人員和目擊者，供警方詳細調(diào)查以明確責任和落實賠償。 7. 在抓捕犯罪嫌疑人的過程中，若有需要可臨時關(guān)閉所有出入口，勸阻業(yè)主及訪客暫停出入，防止犯罪嫌疑人乘機逃逸。 5. 若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，秩序維護隊員應注意保護現(xiàn)場，阻止任何人員進入或接近現(xiàn)場，并不得觸動現(xiàn)場任何物品和門窗，等候公安機關(guān)前來處理。 秩序維護隊長或當班小隊長接報后，視情況盡快派適當數(shù)量的秩序維護隊員趕赴現(xiàn)場，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時向公安機關(guān)報警。盜竊和破壞事件應急預案1. 任一員工發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件或接到報警后，應立即查清樓號、單元號、樓層，通知秩序維護隊長或當班秩序維護隊當班小隊長前往現(xiàn)場查驗，并通知監(jiān)控中心值班員密切注意相關(guān)畫面，監(jiān)視犯罪嫌疑人動向。疏散中不能停留、堵塞通道。 火情發(fā)生后，所有對講機或其它通訊設備應處于待命狀態(tài)，當總指揮呼叫時，要用簡明的語言，準確報告情況。 在整個撲救火災的過程中，其他工作要讓位于火災的撲救工作并隨時按照總指揮的指令做出反應，各個崗位出現(xiàn)的情況也要隨時向總指揮匯報，以便總指揮掌握情況，迅速做出正確的決定 當火情由本物業(yè)部自己組織力量可以撲救時，也必需向公安消防機關(guān)報案和現(xiàn)場取證。. 火災撲滅后，各相關(guān)人員按分工做好善后工作，除保護好火災現(xiàn)場外，其他地方應盡快恢復原狀，由秩序維護隊負責寫出事故報告上報，對火災撲救工作進行總結(jié)，對撲救工作中表現(xiàn)突出的人員提出表揚。 秩序維護隊負責保護現(xiàn)場，并重新配備消防滅火器及損壞的相關(guān)設施。 客服中心視情況準備食品飲料，安排好疏散集合地點業(yè)主（住戶）的臨時生活，在必要時負責與醫(yī)療單位聯(lián)系。 維修班：派人到本物業(yè)控制區(qū)，并視情況或按總指揮的命令斷電、斷氣 公安消防隊到場后，現(xiàn)場指揮要將指揮權(quán)交出，并主動介紹火災情況及根據(jù)其要求組織所有人員協(xié)助做好疏散和撲救的工作。（七）、與專業(yè)消防隊員配合 如果已向市公安消防 “119”臺報警，各部門應密切配合專業(yè)消防隊員，行動的具體辦法如下： 各部門接到火情通知后，除按指定任務執(zhí)行外，其他人均應崗位待命，等候指示。 客服中心負責引導業(yè)主（住戶）疏散及把疏散下來的人員安排到安全地點，現(xiàn)場外人員或是準備進入火災區(qū)域的人員由現(xiàn)場外圍值班秩序維護隊員和客服中心指定人員負責引導疏散。具體的實施辦法如下： 監(jiān)控中心按照總指揮指令負責用緊急廣播先通知著火地點的業(yè)主（住戶）、或由現(xiàn)場人員逐戶通知疏散。 (六)、業(yè)主（住戶）的疏散 根據(jù)火情確定是否需要全面疏散火災現(xiàn)場及附近業(yè)主（住戶）。 4)、迅速派兩名義務消防隊員沿疏散樓梯小心上樓，觀察情況，在安全的情況下，可使用消防梯、消防繩將滅火器材送到出事樓層，然后將消防梯消防繩送底層，供義務消防隊員備用。 2)、義務消防隊長（秩序維護隊長）向隊員簡單介紹火情，分配任務。指揮本物業(yè)人員到疏散通道引導業(yè)主（住戶）疏散，并告之業(yè)主（住戶）疏散集合地點并做好安慰和解釋工作。 2)、迅速準備好急救包并根據(jù)指令派人到疏散集合的安全地點正門外廣場， 對疏散業(yè)主（住戶）的人數(shù)進行清點，并在有需要時（如有人受傷時）與醫(yī)療急救中心取得聯(lián)系。 6)、維修主管攜帶通訊設備，負責組織維修班剩余人員，按照總指揮的命令檢查其它消防設備的情況，如遇故障，應根據(jù)總指揮的命令采取補救措施，并按照總指揮的命令協(xié)助完成其他工作。 5)、監(jiān)控維修人員（弱電）攜帶通訊設備迅速趕到監(jiān)控中心，按照消防總指揮的命令保障消防聯(lián)動系統(tǒng)正常運行。 2)、維修班各專業(yè)人員堅守工作崗位，做好各種工作及相關(guān)準備，接受監(jiān)控中心指令 3)、電工攜帶通訊設備迅速趕到變配電室，按照總指揮的命令指揮變配電室值班人員操作供電設備并根據(jù)總指揮的命令進行其它應急工作。并為專業(yè)消防隊指明室外結(jié)合器及消火栓的位置，配合專業(yè)消防隊的工作。 5)、外圍秩序維護隊員立即將停放在外圍的人員、車輛進行疏散，暫時將現(xiàn)場的車輛或人員引導到安全場地，勸阻疏散圍觀的人員。 3)、巡邏秩序維護隊員攜帶手電筒、對講機及手提滅火器及相關(guān)消防應急設備迅速趕到火災現(xiàn)場，按照火災現(xiàn)場最高指揮人員的命令行動。通知的順序為：發(fā)生火災區(qū)域—可能受影響區(qū)域，并根據(jù)火勢的嚴重情況按總指揮的指令向“119 ”報警。 秩序維護隊 1)、秩序維護隊長攜帶對講機迅速到現(xiàn)場接受消防總指揮的指令。 負責人員的疏散和救護、貴重物質(zhì)的轉(zhuǎn)移（條件允許的條件下）。其主要任務： 組織指揮救火，根據(jù)火情，決定是否撥打“119 ”報警。（四）、領(lǐng)導指揮機構(gòu): 領(lǐng)導組織機構(gòu)負責指揮滅火自救工作。（三）、火情通報 監(jiān)控中心立即用電話、對講機按照程序進行操作，告之火情已確認；通知物業(yè)部其他人員攜帶滅火器材趕到現(xiàn)場現(xiàn)場進行撲救。如沒有人，應做好滅火的一切準備后再開門撲救。 確認火情時應注意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無溫度異?？砷_門觀察；如溫度較高，已可確認內(nèi)有火情。發(fā)現(xiàn)火情時一定要鎮(zhèn)定，迅速采取有效措施，絕對不能說不利于人員情緒穩(wěn)定的話，如果火勢較大，在做好上述第二點的同