【正文】
。( T )19. 當(dāng)兩家或兩家以上的多元化企業(yè)在同一產(chǎn)品領(lǐng)域或地域性市場上競爭的時候,就存在著相互克制。( T )17. 行業(yè)的經(jīng)驗效應(yīng)為80%時,意味著行業(yè)中的每個公司都能達到80%的經(jīng)驗水平。( T )15. 組織文化是指得到公司管理階層普遍認(rèn)同的核心價值,但其是否被低階層的員工所認(rèn)同則并不重要。( T )13. 市場滲透戰(zhàn)略更多地需要企業(yè)采取更大的營銷力度,以增加現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場的銷售。(T)10. 人才是公司最寶貴的資源(T)11. 業(yè)務(wù)界定的寬窄將會影響決策者的戰(zhàn)略視野。(T)8. 對于組織績效來說,人力資源沒有更好的代替品,也是無法模仿的。( F )6. 工作分析的方法只有問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法、關(guān)鍵事件法。( T )4. 工作說明書上編寫包含工作描述和工作規(guī)范的描寫。( T )2. 在馬斯洛的需求層次理論當(dāng)中,尊重需求是最高層次的需求。 (A、B) A、傳遞法 B、團隊建設(shè)法 C、技術(shù)法 D、面談法21. 績效反饋的目的是?(AC)A就被評估者的表現(xiàn)達成雙方一致的看法B發(fā)現(xiàn)員工的不足之處,降低他們的工資,提高企業(yè)的盈利C讓員工認(rèn)識到自己所取得的成果和優(yōu)點,鼓勵他們?nèi)〉酶玫爻煽僁績效反饋對績效管理并不能夠起到很大的作用,并不能消除過程中產(chǎn)生的矛盾、對立等情況22. 績效評估的結(jié)果有以下哪些用途?(AC)A用于薪酬的分配和調(diào)整B不利于直接有效地職位的調(diào)動C檢驗員工選拔與培訓(xùn)的有效性D有助于公司裁員23. 下面哪兩個選項是績效反饋的原則?(AB) A. 利用自我反饋機制鼓勵員工參與到績效反饋過程; B. 將績效評價與員工發(fā)展和績效獎勵結(jié)合起來; C. 與員工共同探討改善績效的方案,制定績效改進計劃; D. 確定下一個績效管理周期的績效目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn);24. 下列哪兩個選項不完全屬于績效評價的誤差?(AC) 、首因誤差、偏見誤差; 、標(biāo)準(zhǔn)不一、分配誤差; 、寬松化和嚴(yán)格化誤差; 、分配誤差、近首因誤差;25. 下面哪兩項是一個完善的績效管理系統(tǒng)組成的部分?(AD) 、績效反饋和改進; 、績效監(jiān)督和控制; 、績效診斷和輔導(dǎo); 、績效評價;26. 以下哪兩個選項不屬于福利的功能? ( B D ) A 提高員工滿意度 B 保障 C 避免企業(yè)年資負債 D 對員工良好業(yè)績的回報27. 企業(yè)薪酬制度中,基于人的薪酬制度有? ( A C )A 年功序列制 B 職務(wù)薪酬制 C 技術(shù)等級工資制 D 技能薪酬制28. 因簽訂集體合同發(fā)生爭議時,當(dāng)事人承擔(dān)的和平義務(wù)包括 (BD),企業(yè)不得解除職工代表的勞動關(guān)系29. 以下表述正確的是( A D )30. 工資指導(dǎo)線有基準(zhǔn)線( C )( D )三條線。(B、C) A、提高職業(yè)道德 B、提高素質(zhì)和能力 C、提高工作效率 D、提高專業(yè)知識18. 培訓(xùn)需求分析由三方面進行,分別是組織分析、()和()。A、生理需求 B、安全需求 C、心理需求 D、物質(zhì)需求3. 人力資源的含義:勞動者所擁有的(B )勞動能力和(C)勞動能力的總稱。( A ) 雙項選擇題(30題)1. 霍桑試驗包括照明試驗、福利試驗、( A C )。 A 戰(zhàn)略層面 B 公司層面 C 管理層面 D 職務(wù)層面45. 以下不屬于員工福利的發(fā)展趨勢的是? ( D ) A 從普惠制到重點針對核心人才的趨勢 B 員工福利的彈性化趨勢 C 員工福利的社會化趨勢 D 員工福利的非貨幣趨勢46. 薪酬管理是企業(yè)對薪酬戰(zhàn)略、薪酬政策、薪酬制度及薪酬功效的( B )的過程。 A情感成果B準(zhǔn)備相關(guān)資料 C培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備)。DD階段評估模型32. 培訓(xùn)課程實施的前期準(zhǔn)各工作不包括( B循環(huán)評估模型 C全面任務(wù)分析模型A績效差距分析模型)。(A) 實踐法 (B)講授法 (C)專題講座法 (D)研討法 30. 組織層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括(CB績效管理目標(biāo) C績效管理內(nèi)容)是企業(yè)實施績效管理活動的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。A)。D培訓(xùn)激勵制度27. 對培訓(xùn)師進行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括( A培訓(xùn)獎懲制度 (A)招聘會的組織者 (B)招聘會信息發(fā)布的媒體 (C)負責(zé)后勤事務(wù)的單位 (D)學(xué)校的負責(zé)部門26. ( (A)招募費用 (B)選拔費用 (C)內(nèi)部提升費用 (D)招聘人員差旅費24. 以下關(guān)于勞動定員與定額的說法錯誤的是( A )?! ?A)按勞動效率定員 (B)按設(shè)備定員 (C)按設(shè)備崗位定員 (D)按比例定員22. ( A )能夠給員工提供發(fā)展的機會,強化員工為企業(yè)工作的動機。 (A)工作任務(wù) (B)工作量 (C)實行兼職 (D)生產(chǎn)班次20. ( C )揭示了人們想做什么和他們喜歡做什么。 (A)絕對指標(biāo) (B)相對指標(biāo) (C)質(zhì)量指標(biāo) (D)控制幅度18. ( A )讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法,以獲取信息,避免被動。 A、激勵 B、管理 C、開發(fā) D、目標(biāo)8. 人力資源開發(fā)的核心是( B ) A、價值創(chuàng)造 B、人力資源價值鏈管理 C、價值評價 D、價值分配9. 人力資源管理各項職能之間的關(guān)系,錯誤的是( C )A、相互支持 B、相互影響 C、相互排斥 10. 一個高績效工作系統(tǒng)的基本要素主要包括組織結(jié)構(gòu)、報酬系統(tǒng)、任務(wù)設(shè)計( B )等A、項目策劃 B、信息系統(tǒng) C、人員提拔 D、業(yè)內(nèi)競爭11. 人力資源管理的基本職能包括( D )等