【正文】 查法”檢查衛(wèi)生情況。檢查中若發(fā)現(xiàn)貨品未及時出樣，或輔助用品短缺又未及時追加，當(dāng)班導(dǎo)購各罰款 5元、柜長 10元，店長連帶 15元。 備貨：即備貨品和輔助銷售用品。所分區(qū)域大小適中，按照《店鋪管理手冊》中的點數(shù)本所規(guī)定的方式點數(shù)。 19 第四章 商店管理與處罰標(biāo)準(zhǔn) 第一步 ：點 數(shù) 分區(qū)點數(shù)：點數(shù)前，先觀察賣場周邊環(huán)境，看是否有重大變動。 維護：任何時候，都應(yīng)保持貨品陳列整齊，間距均勻；保證拉鏈、扣飾拉上扣妥，保證系好蝴蝶結(jié)，保證價格標(biāo)正確完整及吊牌不外露；衣架 LOGO應(yīng)朝同一方向，按公司貨品間距的陳列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；衣架陳列應(yīng)從方便右手拿取的方向陳列，衣鉤順朝同一方向，彎向同一角度。并及時對這些貨品采取相應(yīng)措施。發(fā)現(xiàn)一次不合格，當(dāng)班導(dǎo)購罰款 10 元、柜長 20 元，店長連帶責(zé)任 30元。一次考核不符合標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)班導(dǎo)購罰款 20元、柜長 30元、店長連帶責(zé)任 40 元，并限期于一天內(nèi)調(diào)整正確?？己艘淮尾缓细?，當(dāng)班導(dǎo)購罰款20元、柜長 30元，店長連帶責(zé)任 40元，并限期一天內(nèi)調(diào)整正確。 服裝： 貨架陳列應(yīng)整齊，應(yīng)按色系陳列，明亮色系應(yīng)陳列靠前；后重色系應(yīng)陳列靠后，遵循從輕短 到重長的原則；陳列的一般順序為：上衣、外套、短 裙、長裙、褲子、洋裝；陳列應(yīng)注重整體的展 示效果，達到簡潔、明朗、掛件整齊有序的效果；考核一次不合格，當(dāng)班導(dǎo)購罰款 20元、柜長 30 元，店長連帶責(zé)任 40元，并限期一天內(nèi)調(diào)整正確。 三、貨品陳列原則 櫥窗：每周換一次櫥窗，必須按波段搭配穿著，著裝衣服應(yīng)整 齊、熨燙；模特要求位置正確、無歪晃現(xiàn)象、無任何破損、無污漬，需配帶白手套更換服裝；模特的擺放位置須按公司設(shè)計圖紙固定擺放；配備遮羞布，不可讓模特裸露；標(biāo)價牌應(yīng)放在模特右下角的同一直線上；調(diào)整櫥窗頂部光源，使之照射到模特的鎖骨至胸部之間的位置。 二、收貨、上貨、退貨 收貨：貨品送到店鋪后第一時間清點驗收，需要詳細核對貨品的箱數(shù)或包數(shù)，紙箱包裝是否損壞； 收貨須兩個以上同事完成，需要核對所到貨品的：款號、顏色、價格、尺碼、件數(shù)、貨品是否有瑕 疵，吊牌資料是否與到貨單上的資料相符，確認(rèn)無誤后在收貨明細單上做簽收； 將收貨明細單傳真一份給貨品主管（貨品如有差異必須在確認(rèn)差異后 2 個小時內(nèi)，將質(zhì)量問題或短少問題以書面形式反饋給貨品主管和品牌負(fù)責(zé)人，當(dāng)天的事情必須當(dāng)天處理否則所有差異由店鋪自己承擔(dān)，如果商場當(dāng)班時間不可以點貨品，需要在商場同意的時間和地點點貨，如果沒有清點貨品明細時間 17 不要拆開包裝）當(dāng)班收貨必須由當(dāng)班收貨簽字人員完成收貨流程； 將收到的貨品按種類依次存放 ，不僅做到倉庫貨品整齊、整潔、擺放有序、隨時可以以最快的時間取出貨品 電腦系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn) 店鋪在收到貨品后按到貨單及時清點核對明細驗收，有系統(tǒng)的店鋪以驗收好的明細單據(jù)與系統(tǒng)相應(yīng)單據(jù)進行核對（如沒有來貨單第一時通知貨品主管并將所有貨品用掃描槍掃進 Excel進行驗收，并用電子表傳給商品主管打印回傳給予店鋪），并將收貨回執(zhí)單傳回公司（有差異的收貨回執(zhí)單必須在當(dāng)天傳真回辦公室否則所有差異由店鋪承擔(dān)）。 尺碼類別 155/80S 160/85M 165/90L 170/95XL 前者表示身高 /后者表示胸圍 三、重要提示：服裝基礎(chǔ)知識是認(rèn)識服裝的開始，必須認(rèn)識、記憶品牌季節(jié)代碼，以及每款貨品的貨號，它將有助于賣場陳列、庫房整理，以及日常的取貨銷售；必須記憶價格、面料成分、洗滌保養(yǎng)方式，它將極大提升我們推薦的專業(yè)度和顧客的信心與信任感，也為我們更好地保護貨品提供保障。 ⑼ 蠟漬跡 —— 將織物蠟漬處反面墊上衛(wèi)生紙，用溫?zé)岬撵俣缝贍C，直到被吸取。 ⑺ 印泥油跡 —— 用汽油除去油跡，后用洗滌劑洗滌。 ⑸ 原珠筆油 —— 用一份醋加九分水來洗污漬，再用洗滌精涂抹清洗。 ⑶ 果汁 —— 將鹽水灑在污處，再用水濕潤，后用清水洗去。 衣物各種污漬的去污方法 ⑴ 汗?jié)n —— 用醋酸溶液浸泡片刻后再用冷水洗滌。主類衣料的熨燙 16 工具最好采用蒸氣電熨斗，熨斗溫度控制在 100℃左右，如使用電熱熨斗燙時，熨燙前要噴水。 ⑵ 錦綸 ①強度高，耐磨性好，是所有纖維中最好，有纖維的“大力士”之稱，彈性也好。領(lǐng)口、 袖口較臟處可用毛刷刷洗。 15 性質(zhì)： ①面料懸垂柔軟，透氣性強，顏色素雅有光澤； ②穿著時充滿質(zhì)感，給人一種高貴大方的感覺。 ⑵ 天絲 一種新型人造纖維素纖維 ，它來自樹木內(nèi)的纖維素，整個制造過程無毒、無污染。粘膠纖維織物遇水會發(fā)硬，洗滌時要輕洗，以免起毛或裂口。 化學(xué)纖維 人造纖維（再生纖維） ⑴ 粘膠纖維 用天然纖維為原料經(jīng)加工制得的人造纖維 性質(zhì)： ①織品的質(zhì)地柔軟，手感好，易染色，所以顏色鮮艷； ②吸水性、透氣性強，易于排汗，穿著時舒適不貼身。 還有，任何天然皮草服裝或其它皮草制品都會有持續(xù)的毛發(fā)掉落現(xiàn)象存在，這一般都是由于摩擦等外界拉力把毛發(fā)從毛囊中強行拉出造成，我們可以稱之為“自然脫毛”，這種掉毛現(xiàn)象是輕微且不易察覺的，由皮草制品本身的物理特性所決定，不屬質(zhì)量問題。 新購買的皮草服裝或其它皮草制品，在穿著使用的開始階段都會出現(xiàn)一定程度的掉毛現(xiàn)象，這主要是由于皮草服裝或制品在制作過程中造成的，天然毛皮動物皮張的形狀是不規(guī)則的，我們在加工時就要把原來完整的動物皮張按需求進行切割和拼縫，而在切割和拼接的過程中就會不可避免的使切割邊緣處的毛發(fā)毛囊被破壞，致使毛囊損壞的毛發(fā)與皮板連接不牢，從而出現(xiàn)掉毛現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)人稱這種現(xiàn)象叫“刀口毛”，只要是天然皮草制品都會有這種現(xiàn)象，不屬于皮草制品的質(zhì)量問 題。 14 ，不能曝曬，掛在陰諒干燥處通通風(fēng)即可。如果是小裂痕，可在裂痕處涂點雞蛋清，裂痕即可粘合。 ，可用皮革上光劑上光，切莫用皮鞋油去揩擦，實際上給皮革上光并不難，只要用布蘸點上光劑在皮衣上輕輕涂擦一兩遍即可，一般只要每隔兩三年上次光， 就足以使皮革保持柔軟和光澤，并可延長使用壽命。 ，可用熨斗熨燙，溫度可掌握在 60— 70之間。為此 ，在穿著皮裝時，要 避免接觸油污、酸性和堿性等物質(zhì)。 ③、裘皮 裘皮服裝從其用途可分為兩類：一類是以御寒為目的的毛朝里穿服裝；另一類是 以裝飾為主要用途 的毛朝外穿裘皮服裝 (也叫翻毛裘皮服裝 )。牛皮的特點是毛孔細小，分布均勻緊密，革面豐滿，皮板比其它皮更結(jié)實，手感堅實而富有有彈性。綿羊皮在皮革 服飾中是比較上檔次的一種皮地原料。洗滌完畢，輕輕壓擠水份，切忌擰絞。 ⑶ 絲（一般指桑蠶絲） 常見種類：家蠶絲（別稱“桑蠶絲”）、野蠶絲（別稱“柞 蠶絲”） 性質(zhì)： ①吸濕性、耐水性強； 13 ②絲織物手感特別好，細軟輕薄，外表光滑優(yōu)雅，穿著涼爽舒適； ③染色性好，色澤 斑斕，典雅高貴，如有污潰或汗污在上面要及時進行清洗； 蠶絲不耐堿，洗前先在水中浸泡 10分鐘左右，浸泡時間不宜過長。然后用微溫水清洗三次。 羊絨服裝洗滌類同于羊毛纖維，但洗滌時將專業(yè)洗滌劑溶于微溫或冷水中浸泡 20 分鐘，洗滌時應(yīng)注意保護平整挺立的毛絨，只要在洗滌液中拎刷幾次，擠壓幾次即可。應(yīng)在陰涼通風(fēng)處晾曬，不要在強日光下曝曬，以防止織物失去光澤和彈性以及引起強力的下降。洗滌時切忌用搓板搓洗 洗滌后不要擰絞，用手?jǐn)D壓除去水分，然后瀝干。羊毛織物在 30℃以上的水溶液中 會收縮變形，故洗滌浴溫度不宜超過 30℃。羊毛不能用漂白粉漂白，也不能用含漂白粉的洗 衣粉來洗滌。 粗毛： 指毛纖維直徑在 30 微米以上，平均為 47 微米，根據(jù)所占的比例多少不同，分 為 粗毛型（指兔毛中粗毛含量高達 15%以上的長毛兔如法系兔）和細毛型。 動物纖維 ⑴ 毛纖維 常見種類：羊毛、馬海毛、兔毛 山羊毛：是從開士米山羊身一梳取下來的絨毛，強度、彈性、伸縮性比綿羊好，細而輕柔，保暖性好； 氯綸 丙綸 12 馬海毛：一般指安哥拉山羊身上取得的毛纖維，不易毫縮，光澤強； 兔毛：分為普通兔毛和安哥拉兔毛 （俗稱長毛兔） ，安哥拉兔毛粗毛量很高，品質(zhì)最好。 麻纖維剛硬，抱合力差，洗滌時要輕，切忌使用硬刷和用力揉搓，以免布面起毛。 應(yīng)在通風(fēng)陰涼處晾曬衣服，以免在日光下曝曬，使有色織物褪色。洗滌前，可放在水中浸泡幾分鐘，但不宜過久，以免顏色受到破壞。 價 格 二、面料分類及特性 服 裝 面 料 原 料 氨綸 腈綸 錦綸 滌綸 粘膠纖維 醋酸纖維 合成纖維 人造纖維 （ 再生纖維） 化學(xué)纖維 絲 毛 麻 棉 動物纖維 （天然蛋白質(zhì)纖維） 植物纖維 （天然纖維素纖維） 天 絲 11 面料特性 植物纖維 ⑴ 棉維素纖維 常見種類：長絨棉（別稱“海島棉”）、細絨棉（別稱“陸地棉、高原棉”）、粗絨棉（別稱“亞洲棉”） 性質(zhì)： ①吸濕性、透氣性強，棉纖維柔軟，穿著舒適； ②保暖性好，手感好，耐洗滌，耐堿性高； ③上色難，易起皺，但高支棉比普通棉抗皺性好； ④棉織物屬易燃物，燃燒速度很快，離開火焰時還能繼續(xù)燃燒，發(fā)出紙味，留下灰白色少而輕的灰燼，用嘴一吹即散（環(huán)保）。 (拖把當(dāng)天晚班下班后必須清洗干凈置于空桶內(nèi) ) 第三章 貨品形象標(biāo)準(zhǔn)與處罰標(biāo)準(zhǔn) 一、 服裝基礎(chǔ)知識 一、吊牌內(nèi)容 貨號舉例： 08J403AH0006，其中， XX代表年份、 XX 代表品牌、 XX 代表季節(jié)、 XX 代表流水號、 XX代表類別、 XX代表顏色、 XX代表尺碼。 一次檢查不合格，當(dāng)班導(dǎo)購罰款 10元、柜長 15元、店長連帶責(zé)任 30元。一旦檢查不合格，當(dāng)事導(dǎo)購罰款 10元、柜長罰款 20元，店長連帶責(zé)任 20 元。 清潔：庫房灰塵的大小，將直接影響貨品外包裝的清潔度。 八、庫 房 除味：保持庫房空氣清新 ，不允許在庫房內(nèi)用餐、不允許將氣味重的鞋、襪放在庫房使貨品染上異味，影響銷售。有問題及時向公司專業(yè)人員匯報（不可以在傳真機上貼通訊錄及其它內(nèi)容） 燙斗按操作說明使用，及時（每周必須換一次）更換內(nèi)膽水源，并定期清洗以免發(fā)生異味。 七、燙斗、電腦、傳真機保養(yǎng) 不打開與工作無關(guān)的網(wǎng)站，按順序開關(guān)機。 所有道具的 木質(zhì)部分、模特臺、木托板、木線等衛(wèi)生要求，均與層板一致。保持層板的清潔、無塵，對