【正文】 具有因地制宜的 應變能力；要求學生明確電話的語言要求，打電話、接電話應注意的問題，移動電話使用的禮儀要求等，掌握接、遞名片的基本禮儀。 知識點：常用的禮儀概念；禮儀的起源與發(fā)展；禮儀的功能；禮儀的基本原則；特征與意義；職業(yè)道德素養(yǎng)；禮儀與個人修養(yǎng)。 其他專業(yè)為 學 生 設置的課程目標則是 掌握社交禮儀的基本規(guī)范，逐步糾正自己不正確的行為習慣，具備良好的禮儀素養(yǎng)，塑造良好的個人禮儀形象。因此禮儀教育不僅作為本專業(yè)學生的必備技能，同時還作為其他專業(yè)學生的通用素質來開設。開設 36 學時，重點涉及個人禮儀、交際交往禮儀兩個項目的內容。 而其他專業(yè)的學生作為公共選修課開設，則是對學生進行綜合素質教育，目的是使學生們掌握待人接物的基本交際禮儀規(guī)范，塑造自己良好的禮儀形象，提高學生的綜合素質。 本課程一方面為文秘專業(yè)、旅游管理專業(yè)學生的專業(yè)課程，另一方面為全院各專業(yè)學生的選修課程。 學校面向四川省內外招生。 比如：我們 編寫了 教學大綱；實訓指導 書；制作了一整套教學課件；開展了大量的對外培訓；多次組織了學生校內外禮儀服務活動；并結合學生的實際和多年的教學經驗，編寫了更加適合高職學生需要的《實用社交禮儀》教材，（已由重慶出版社出版，被許多高職院校選為禮儀教材）。 2020 年，社交禮儀作為公共選修課之一在全院開設，這 意味著學校對高職學生 人文素質 教育的高度重視 。還組織了禮儀隊，參加學校的各種禮儀活動。 34師資 培養(yǎng) 近五年培養(yǎng)青年教師的措施與成效 對青年教師的培養(yǎng)采取以老帶新、學歷提高、在 職 進修、社會實踐等方式進行 ，促使青年教師盡快成長，成為課程建設的重要力量。 解決的問題： 建立形式多樣的考試體系：改革考試方式， 采取綜合考核的方法， 考試由平時成績、理論考試和面試考核構成，這有利于全面檢驗和衡量學生的綜合禮儀素質。 完成考試改革方案， 在考試方法上，采取綜合考核的方法， 改變一張考卷定終身的局面，突出學生實 際操作能力。 將課內知識延伸向課外 ， 注重學生良好習慣的培養(yǎng)， 要求學生堅持上下課都保持良好的禮儀習慣，讓學生 真正 掌握禮儀基本功 ，提高其綜合素質 。 9 33教學 改革 與教 學研 究 近五年來教 學改革、教學研究成果及其解決的問題（不超過十項） 教學改革： 引入 項目化教學 ，使課堂教學更加情景化、場景化。以上老師都得到 受培單位領導和員工的稱贊和好評。 師資配置優(yōu)化，工作責任感強，團結協(xié)作 精神佳， 既有扎實的基礎理論 知識，又有良好的專業(yè)技能 ， 還有豐富的對外培訓經驗。 8 教學隊伍情況 31 人員 構成 （含 外聘 教師） 姓名 性別 出生年月 職稱 學科專業(yè) 在教學中承擔的工作 陳光誼 女 講師 應用中文 主講教師；實踐指導 ；課程設計；教材編寫； 劉從淑 女 副教授 應用中文 主講教師；實踐指導；課程設計；教材編寫； 王箭飛 男 講師 應用中文 協(xié)助課程設計；網(wǎng)絡資源建設； 銀進康 男 . 講師 應用中文 主講教師；實踐指導 付玉 女 助教 應用中文 主講教師 ； 實踐指導； 邱俊 男 瀘州檔案局 局長 實踐指導 溫世昆 男 瀘州老窖房地產公司書記 實踐指導 黎軍 男 瀘州鑫益實業(yè) 有限 公司辦公室主任 實踐指導 32教學隊伍整體結構 教學隊伍的學歷結構、年齡結構、學緣結構、師 資配置情況（含輔導教師或實驗教師與學生的比例） 本課程教學隊伍知識結構合理，教師全部具有大學本科及以上學歷，其中 副教授 3 人，講師 3 人，助教 1 人；包含了漢語言文學、 教育心理學、 公共關系、 中國文化概論、美學等多 門學科的主講教師， 知識結構覆蓋面較廣，能夠適應各種專業(yè)背景的禮儀教育 。 20202020 年度被學院評為“優(yōu)秀共產黨員”。 7 主講教師情況（ 4） 2(1)1 基本 信息 姓 名 付玉 性別 女 出生年月 1982 年 7 月 最終學歷 大學 職稱 助教 電話 13678303066 學 位 學士 職務 傳真 所在院系 人文系 Email 通信地址（郵編） 瀘州職業(yè)技術學院人文系（ 646000） 研究方向 現(xiàn)代漢語 普通話 2(1)2 教學 情況 近五年來講授的主要課程（含課程名稱、課程類別、周學時；屆數(shù)及學生總人數(shù)）（不超過五門）；承擔的實踐性教學（含實驗、實習、課程設計、畢業(yè)設計 /論文，學生總人數(shù)）；主持的教學研究課題（含課題名稱、來源、年限）（不超過五項）；在國內外公開發(fā)行的刊物上發(fā)表的教學研究論文（含題目、刊物名稱、署名次序及時間）（不超過十項）；獲得的教學表彰 /獎勵（不超過五項） 近五年來講授的主要課程： 《現(xiàn)代漢語》，專業(yè)基礎課，周 4 節(jié)， 01 級、 03 級、 04 級小教文科班、 05 級、06 級文秘大專班， 共 230 人 《普通話》，專業(yè)基礎課，周 2 節(jié)， 0306 屆文秘、中文、英語、機電、電信，共360 人 《閱讀與寫作》，專業(yè)課，周 4 節(jié)， 04 級小教文科班，共 50 人 《教師口語》，專業(yè)基礎課，周 2 節(jié)， 0406 級音樂、美術、體育、英語，共 220人 《兒童文學》，專業(yè)基礎課，周 4 節(jié)， 06 學前，共 50 人 2(1)3學術 研究 近五年來承擔的學術研究課題（含課題名稱、來源、年限、本人所起作用）（不超過五項）；在國內外公開發(fā)行刊物上發(fā)表的學術論文（含題目、刊物名稱、署名次序與時間）（不超過五項）；獲得的學術研究表彰 /獎勵（含獎項名稱、授予單位、署名次序、時間）（不超過五項） 20202020 年獲學院“優(yōu)秀教師”榮譽稱號。 5 主講教師情況（ 3） 2(1)1 基本 信息 姓 名 王箭飛 性別 男 出生年月 最終學歷 本科 職稱 講師 電話 2686075 學 位 碩士在讀 職務 傳真 所在院系 人文社科系 Email 通信地址（郵編） 瀘州職業(yè)技術學院人文系（ 646000） 研究方向 文學、語文教育 2(1)2 教學 情況 近五年來講授的主要課程（含課程名稱、課程類別、周學時；屆數(shù)及學生總人數(shù)）（不超過五門）；承擔的實踐性教學（含實驗、實習、課程設計、畢業(yè)設計 /論文，學生總人數(shù)）；主持的教學研究課題（含課題名稱、來源、年限）（不超過五項）；在國內外公開發(fā)行的刊物上發(fā)表的教學研究論文 （含題目、刊物名稱、署名次序及時間）（不超過十項）；獲得的教學表彰 /獎勵（不超過五項） 近五年來講授的主要課程： 《中國古代文學》 專業(yè) 基礎課 周 4 02 級 中文 小教、 03 級文秘 90 《影視文學與藝術》 專業(yè) 課 周 2 04 文秘 05 中文 120 《大眾傳媒》 專業(yè) 課 周 2 青師 0 04 中文 160 《閱讀與寫作》 公共課 周 4 02 級英語小教 、中文小教 80 承擔的實踐性教學： 《影視文學 與藝術 》 課程教學大 綱編寫； 02 級小教文科實習指導、畢業(yè)論文指導 發(fā)表論文： 《瀘州職業(yè)技術學院學報》 05 年 2 期《詩歌文本解讀能力培養(yǎng)的教學策略 《瀘州職業(yè)技術學院學報》 05 年 4 期《合作學習與個別化學習辨析》 獲得獎勵： 0102 學年被評為先進個人 ； 0304 學年被評為優(yōu)秀教師 ； 0405 學年考核優(yōu)秀； 06 年獲學院首屆青年教師教學技能大賽第一名 2(1)3學術 研究 近五年來承擔的學術研究課題（含課題名稱、來源、年限、本人所起作用）（不超過五項）；在國內外公開發(fā)行刊物上發(fā)表的學術論文（ 含題目、刊物名稱、署名次序與時間）