某裝飾公司營(yíng)銷話術(shù)技巧教材-文庫(kù)吧資料
2025-06-03 00:16本頁(yè)面
【正文】 怎么樣？”（不管我們實(shí)際上有沒(méi)有真的跟經(jīng)理商量過(guò)，取一個(gè)中間不失為一個(gè)非常高明的選擇。（客戶已表示有希望了）但我們要利用通過(guò)“經(jīng)理”這樣的第三者形式探出對(duì)方心目中的大致價(jià)位，從而做到心中有底。） 為了進(jìn)一步了解客人的意愿，可以用明確的語(yǔ)言和諾言來(lái)刺探對(duì)方意識(shí)?！保ㄍㄟ^(guò)做工比較麻煩緩解客人對(duì)價(jià)格的認(rèn)可） 話術(shù)：“這是我們的統(tǒng)一價(jià)格，也是最低價(jià)格！一般都不會(huì)再降價(jià)，不過(guò)我可以幫你問(wèn)一下經(jīng)理，看看能不能降一點(diǎn)下來(lái)。為了讓客人覺(jué)得價(jià)格與價(jià)值成正比，我們應(yīng)該說(shuō)： 話術(shù)：“像您的房子如果要裝出好效果，必須分三步來(lái)做。你自己身邊朋友也裝過(guò)吧，這一行的行情你也是知道的，對(duì)吧？” 如果客人說(shuō)便宜一點(diǎn)，我們千萬(wàn)不能在對(duì)方一開(kāi)始要求降價(jià)就立刻答應(yīng)她，這樣會(huì)使 我們這種產(chǎn)品項(xiàng)目形象大打折扣。 話術(shù)： 這個(gè)價(jià)格還貴呀？這可是最低價(jià)，你去問(wèn)一下用這個(gè)品牌的材料。最好的是潔水牌，價(jià)格是120元/米，另一種相對(duì)低一點(diǎn)，是金牛牌，價(jià)格是58元/米。）報(bào)價(jià)策略心理分析 一般設(shè)計(jì)人員報(bào)價(jià)無(wú)論多少，客戶都會(huì)說(shuō)太貴了，這是正?，F(xiàn)象?！保b不裝沒(méi)關(guān)系，你應(yīng)該這樣說(shuō)：“我知道，不要緊的，我先看一下你房子的具體結(jié)構(gòu)。 話術(shù)：(1).“我要了解一下你要做的項(xiàng)目，”（避開(kāi)對(duì)方直接問(wèn)價(jià)，轉(zhuǎn)移話題，穩(wěn)定客戶.） (2).“那您請(qǐng)這邊坐。如：做顏色多少錢(qián)？所以不能直接報(bào)價(jià)位，因?yàn)槲覀儾涣私饪蛻魧?duì)價(jià)位的需求。如：“姐，您在哪工作呀？”；“姐，近來(lái)很忙吧，是不是沒(méi)有休息好呀？” （2）.穿戴：了解客人的品味。 話術(shù)：“周姐，這是我從家鄉(xiāng)帶的茶，給您沏一杯嘗一下，這是我特意為您準(zhǔn)備的禮品！” 關(guān)照服務(wù)好熟客，每個(gè)細(xì)節(jié)做到位，與客人增進(jìn)感情交流。每表述一句，讓客人從語(yǔ)氣中感受到我們彼此的熟絡(luò)，似朋友般適當(dāng)愛(ài)護(hù)。但是我們往往集中開(kāi)發(fā)客戶，而忽略熟客感受，時(shí)常讓熟客感覺(jué)不是很受重視，造成熟客流失，對(duì)于熟客的接待，我們一定要利用一些有利于拉近距離增進(jìn)感情的話術(shù)。打開(kāi)話題，建立工作人員與客人和諧溝通?！?“您的身材保持真好，您是怎么做到的？”對(duì)心理贊美話術(shù)：“您的熱情真高，充滿激情！” “您的心地真善良，修養(yǎng)的確與眾不同！” “您的脾氣真好，好有涵養(yǎng)！” “您真平易近人！”對(duì)精神層面贊美話術(shù)：“您有這么多壓力，還做的這么優(yōu)秀，真成功?。 ?“您的毅力，真是一般人達(dá)不到的！” “您對(duì)事業(yè)這么執(zhí)著，難怪你這么成功！”對(duì)生理贊美話術(shù)：“您調(diào)節(jié)身體的方式真是獨(dú)樹(shù)一幟啊！” “你的知識(shí)是從哪里學(xué)到的，您懂的真多！”對(duì)感情贊美話術(shù)：“您對(duì)老婆真好！“ “您對(duì)您老公真好，誰(shuí)娶了您可真幸福！“ “您和您老公真般配，我們好羨慕??！“ “您老公對(duì)您真好！您真幸福！”對(duì)皮膚贊美+發(fā)型贊美話術(shù)：“您的皮膚看起來(lái)好美，身材簡(jiǎn)直是魔鬼身材！” “您的發(fā)質(zhì)好柔和，跟你的性格一樣！” “您的頭發(fā)可以拍廣告了！”對(duì)臉部贊美話術(shù)：“好喜歡您的單眼皮，看起來(lái)好媚氣啊！” “您的臉型一看就是富貴相！” “您的胡子長(zhǎng)的好象藝術(shù)家！” “您的耳垂好大，一看就是有富之人！”對(duì)衣服贊美話術(shù)：“這條領(lǐng)帶好配您啊！您穿西裝真有型！” “這件衣服穿在您身上，顯得您好有型！ “您穿休閑裝真適合您，顯得您好自在，好舒服！ “您的衣服紅色的真多，每次見(jiàn)到您都能感受到您的熱情！”對(duì)氣質(zhì)贊美話術(shù)：“您的氣質(zhì)好高雅！” “您的氣質(zhì)感覺(jué)不凡！” “您是個(gè)很有品位的人，感覺(jué)好會(huì)享受！” “您真有藝術(shù)家氣質(zhì)！”對(duì)動(dòng)作贊美話術(shù)：“您抽煙的樣子，看起來(lái)真有型！” “您走起路來(lái)，真像個(gè)時(shí)裝模特！” “您走起路來(lái)，跟軍人一樣！” “您走路的樣子，好高雅！”對(duì)笑容贊美話術(shù)：“您笑得好燦爛，看到您心情就好！”
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