【正文】 還有我們對每種不同的戶型征集三套作為我們的樣板房，不知道您有沒有興趣報名參加？ 客戶：樣板房是什么概念？對我有什么好處？業(yè)務(wù)員：哦，樣板房的好處有很多，首先，樣板房由我們公司的設(shè)計總監(jiān)親自設(shè)計，其次，我們會安排公司最好的施工團隊進行施工，保證把您家打造成我們的精品工程?！痣婁N的要點快速闡述我們要說的東西，而且內(nèi)容一定要能引起客戶興趣。第五篇：裝飾電話營銷話術(shù)裝飾電話營銷話術(shù)○電銷的終極目的邀約測量。電話營銷禁忌不要用免提不要躺著或姿勢不雅去接打電話 不要邊吃東西邊接打電話不要讓電話響很長時間才接電話（電話響兩聲就要 接聽，時間太長就要道歉）不要談具體的業(yè)務(wù)（電話只用來預(yù)約）不要不守電話信用（一定要按時打電話）不要問“你是**小區(qū)的業(yè)主嗎”“你有房子在**小區(qū)嗎” 不要問“你家房子裝修了嗎？” 不要問“你覺得怎么樣” 不要說“白白”（要說再見）電話營銷訓(xùn)練一個好的電話營銷員，都是經(jīng)過很多的訓(xùn)練以后才能形成的。電話營銷準(zhǔn)備由于客戶資源是有限的，打錯一個電話，就會喪失一個客戶，所以，在給客戶打電話前，要做好充分的準(zhǔn)備工 作： 要對電話內(nèi)容進行錘煉，沒有充分能吸引客戶的內(nèi)容就不要著急打電話。當(dāng)根據(jù)得房率計算出套內(nèi)施工面積之后，比如套內(nèi)面積在100平方，可以跟客戶說，我們有全包和半包形式，當(dāng)客戶知道一個大概的價位之后，你可以根據(jù)公司裝飾的那個施工工地匯總表來告訴客戶，目前在哪個小區(qū)做的一個跟他差不多面積的房子，半包價格是多少。帶電梯的得房率一般在8085%左右，不帶電梯的得房率在8590%。如果是建筑面積的話，要問清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。一般來說，還是要先把設(shè)計方案定下來，才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的。問：我這個房子做下來大概要多少錢？答1：“每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同，這個具體還是要根據(jù)您的設(shè)計方案、用材用料來確定的。大概下午幾點呢，在什么地方呢？++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++關(guān)于裝修價格：裝修上用的面積都是套內(nèi)施工面積，不是建筑面積，所以在客戶跟你說房子多少平方的時候，要問清楚是建筑面積還是套內(nèi)施工面積。電話銷售：好吧，那么我過兩天再跟您聯(lián)系一下，好么？電話銷售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談?wù)?，您覺得怎么樣？ 客 戶：我明天下午有2個小時的空。再見!電話銷售：那么您大概什么時候得空呢？客 戶：我最近都比較忙，不太確定什么時候有時間的。客 戶：好的。您看您什么時候有時間，可以到我們公司來看看？我們公司的設(shè)計、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我們公司了解一些情況。客 戶：好的，我會去（你們公司）的 電話銷售：打擾您了，祝您天天快樂，再見！客 戶：目前還不確定呢，有需要的時候再聯(lián)系你們吧電話銷售：歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。（可以向其介紹在哪些小區(qū)做過）客戶：還沒有這個打算呢，目前都沒有計劃的電話銷售：（如果客戶語氣很生硬，很不耐煩。）電話銷售：那么請問您今年會裝修么？客 戶：還沒有這個打算呢，目前都沒有計劃的電話銷售：（如果客戶前面的態(tài)度較好，語氣和緩）呵呵，您可以過來我們公司看看，了解一下。那么你可以邀請客戶先到公司了解了解，然后等有裝修打算了再開始進行也可以。（這種時候，就需要分辨客戶是因為什么不裝修，因為這個房子是做投資的還是自住的。（客戶也許會說“我現(xiàn)在很忙”，然后就直接把電話掛了，那么你就調(diào)節(jié)一下心情，繼續(xù)撥打下一個客戶的電話吧。當(dāng)根據(jù)得房率計算出套內(nèi)施工面積之后，比如套內(nèi)面積在100平方，可以跟客戶說，我們有全包和半包形式，當(dāng)客戶知道一個大概的價位之后，你可以根據(jù)公司裝飾的那個施工工地匯總表來告訴客戶，目前在哪個小區(qū)做的一個跟他差不多面積的房子，半包價格是多少。帶電梯的得房率一般在8085%左右，不帶電梯的得房率在8590%。如果是建筑面積的話，要問清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。一般來說，還是要先把設(shè)計方案定下來，才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的。問：我這個房子做下來大概要多少錢？答1：“每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同，這個具體還是要根據(jù)您的設(shè)計方案、用材用料來確定的。關(guān)于裝修價格：裝修上用的面積都是套內(nèi)施工面積，不是建筑面積，所以在客戶跟你說房子多少平方的時候，要問清楚是建筑面積還是套內(nèi)施工面積。話的基本功達到最佳。電話營銷禁忌不要用免提要調(diào)整好自己的心態(tài)、表情，做好電話記錄的各項準(zhǔn)備，以最好的姿態(tài)開始不要躺著或姿勢不雅去接打電話不要邊吃東西邊接打電話不要讓電話響很長時間才接電話（電話響兩聲就要接聽，時間太長就要道歉）不要談具體的業(yè)務(wù)（電話只用來預(yù)約）不要不守電話信用（一定要按時打電話）不要問“你是**小區(qū)的業(yè)主嗎”“你有房子在**小區(qū)嗎不要問“你家房子裝修了嗎？不要問“你覺得怎么樣不要說“白白”（要說再見）電話營銷訓(xùn)練自己的電話訓(xùn)練：一個好的電話營銷員，都是經(jīng)過很多的訓(xùn)練以后才能形成的。電話營銷準(zhǔn)備由于客戶資源是有限的，打錯一個電話，就會喪失一個客戶，所以，在給客戶打電話前，要做好充分的準(zhǔn)備工作：要對電話內(nèi)容進行錘煉，沒有充分能吸引客戶的內(nèi)容就不要著急打電話。電話銷售：那么我明天下午過來跟您談?wù)劙?。電話銷售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談?wù)?，您覺得 怎么樣？ 客 戶：還是等我有空的時候再說吧。（確認(rèn)什么時候見面的）電話銷售：那么打擾您了，祝您天天快樂。客 戶：最近不太空?。ㄐ枰b修的客戶)電話銷售：那么您大概什么時候得空呢？客 戶：大概要周末才有空的（需要裝修的客戶）電話銷售：那么我周五下午的時候跟您聯(lián)系一下，確認(rèn)一下時間好吧。祝您天天快樂，再見！我們公司目前在**小區(qū)做的工地不少，現(xiàn)在正在做的有幾套。我們公司在筆山路27號（金州世家附近）客 戶：好的，我會去（你們公司）的 電話銷售：打擾您了，祝您天天快樂，再見！客 戶：目前還不確定呢，有需要的時候再聯(lián)系你們吧。電話銷售：那么我到時候再和您聯(lián)系一下。電話銷售：（如果客戶語氣很生硬，很不耐煩。對您以后裝修是有幫助的。）電話銷售：那么請問您今年會裝修么？客 戶：還沒有這個打算呢，目前都沒有計劃的。那么你可以邀請客戶先到公司了解了解，然后等有裝修打算了再開始進行也可以。（這種時候，就需要分辨客戶是因為什么不裝修，因為這個房子是做投 資的還是自住的。（客戶也許會說“我現(xiàn)在很忙”，然后就直接把電話掛了，那么你就調(diào)節(jié)一下心情，繼續(xù)撥打下一個客戶的電話吧。多參加電話營銷模擬訓(xùn)練，通過與朋友同事之間的電話實戰(zhàn)演練，使自己電話的基本功達到最佳。二、電話營銷禁忌不要用免提不要躺著或者姿勢不雅去接打電話不要邊吃東西邊接打電話不要讓電話響很長時間才接電話（電話響兩聲就要接聽，時間太長就要道歉）不要談具體業(yè)務(wù)（電話只用來預(yù)約）不要不守電話信用（一定要按時打電話）不要問“你是XX小區(qū)的業(yè)主嗎？”、“你有房子在XX小區(qū)嗎？”不要問“你家房子裝修了嗎？”不要問“你覺得怎么樣？”不要說“拜拜”（要說再見）三、電話營銷訓(xùn)練一個好的電話營銷員，都是經(jīng)過很多的訓(xùn)練以后才能形成