【正文】 時候，到我們公司來看看，了解一下我們。客 戶：好的，我會去（你們公司）的 電話銷售：打擾您了，祝您天天快樂，再見！客 戶：目前還不確定呢，有需要的時候再聯(lián)系你們吧電話銷售：歡迎您有空的時候到我們公司來看看，了解一下我們?？?戶：最近不太有空啊（需要裝修的客戶）電話銷售：那么您大概什么時候得空呢？（1）客 戶：大概要周末才得空的（需要裝修的客戶）電話銷售：那么我周五下午的時候跟您聯(lián)系一下，確認(rèn)一下時間好吧？ 客 戶：好的。再見?。?）客 戶：我最近都比較忙，不太確定什么時候有時間的。電話銷售：好吧，那么我過兩天再跟您聯(lián)系一下，好嗎？ ②客 戶：我明天下午有2個小時的空。大概下午幾點呢，在什么地方呢？關(guān)于裝修價格：裝修上用的面積都是套內(nèi)施工面積，不是建筑面積，所以在客戶跟你說了房子多少平方的時候，要問清楚是建筑面積還是套內(nèi)施工面積。問：我這個房子做下來大概要多少錢？答1：每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同，這個具體還是要根據(jù)您的設(shè)計方案、用材用料來確定的。一般來說，還是要先把設(shè)計方案定下來，才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的。如果是建筑面積的話，要問清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層，小高層還是不帶電梯的多層。帶電梯的得房率一般在8085%左右，不帶電梯的得房率在8590%。當(dāng)根據(jù)得房率計算出套內(nèi)施工面積后，比如套內(nèi)面積在100平方，可以跟客戶說，我們有全包和半包式。電話銷售時間：三不打：清晨不打，夜里不打，吃飯不打老客戶可以再晚上9:00前進(jìn)行電話回訪，新客戶下班后就不要打電話，否則就被視為電話騷擾。一、電話營銷準(zhǔn)備由于客戶資源是有限的，打錯一個電話，就會喪失一個客戶，所以在給客戶打電話前，要做好充分的準(zhǔn)備工作：要對電話內(nèi)容進(jìn)行錘煉，沒有充分能吸引客戶的內(nèi)容就不要急著打電話。要調(diào)整好自己的心態(tài)、表情，做好電話記錄的各項準(zhǔn)備，以最好的姿態(tài)開始電話營銷。所以，我們要加強(qiáng)自己的電話訓(xùn)練：對自己電話基本功的訓(xùn)練，要通過平時的積累，訓(xùn)練自己良好的音質(zhì)，合適的音量，適當(dāng)?shù)恼Z氣和語速，以及自己良好的表情與心態(tài)?？朔謶中睦?，多打電話，通過長期真正的電話營銷實踐，積累自己的電話營銷技巧第三篇：裝飾公司電話營銷話術(shù)*****裝飾工程有限公司市場部電話營銷話術(shù)電話銷售：**先生/小姐您好，這里是黔西南州名峰裝飾有限公司的客戶顧問，我姓x，請問您***小區(qū)的房子最近有裝修的打算嗎？ 客戶：不裝修?？蛻粢苍S會說，”我在開會”之類，那么你就要說，“對不起打擾了，再見！”）當(dāng)客戶說目前不裝修/沒有裝修計劃的時候，你就要問： 電話銷售：請問您打算什么時候裝修呢？客戶：不知道，目前沒有打算。也有的客戶說，有計劃，但是沒有錢裝修。然后你就需要保持后續(xù)接觸。電話銷售：（如果客戶前面的態(tài)度較好，語氣和緩）呵呵，您可以過來我們公司看看，了解一下。（可以向其介紹在哪些小區(qū)做過）客戶：還沒有這個打算呢，目前都沒有計劃的。那么你也識相點，別在這個時候打擾他）對不起，打擾您了，祝您天天快樂，再見！客 戶：大概要到下半年/過兩個月裝修。歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。電話銷售：歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。您看您什么時候有時間，可以到我們公司來 看看？我們公司的設(shè)計、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我們公司了解一下。客 戶：好的。再見！電話銷售：那么您大概什么時候得空呢？客 戶：我最近都比較忙，不太確定什么時候有時間的。電話銷售：好吧，那么我過兩天再跟您聯(lián)系一下，好么？電話銷售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談?wù)?，您覺得怎 么樣？ 客 戶：我明天下午有2個小時的空。大概下午幾點呢，在什么地方呢？電話銷售時間： 三不打清晨不打 夜里不打 吃飯不打老客戶可以在晚上9：00前進(jìn)行電話回訪，新客戶下班后就不要打電話，否則就被視為電話騷擾 三必打 上班1小時后 中午下班前 下午下班前剛上班時會比較忙，不適宜打電話，1小時后工作都安排差不多了，所以可以打；下班前一般人都會較躁動，時間也比較難挨，所以打電話正好可以排遣寂寞。要對電話內(nèi)容熟記于心，不要在與客戶溝通中出現(xiàn)任何難以回答或回答不出的問題 電話營銷。所以，我們要加強(qiáng)一是對自己電話基本功的訓(xùn)練，要通過平時的積累，訓(xùn)練自己良好的音質(zhì)，合適的音量，適當(dāng)?shù)恼Z氣和語速，以及自己良好的表情與心態(tài)。二是多參加電話營銷模擬訓(xùn)練，通過與朋友同事之間的電話實戰(zhàn)演練，使自己電三就是克服恐懼心理，多打電話，通過長期真正的電話營銷實踐，積累自己的電話營銷技巧。一般來說，中檔現(xiàn)代風(fēng)格的，客廳墻地磚，臥室鋪實木地板的，人工費是按項目來計算的，不是按房間的面積計算的。”答2：“比如同樣一套3房的，如果是現(xiàn)代風(fēng)格的，跟中式風(fēng)格，歐式風(fēng)格的費用都不一樣的。”問：我就是現(xiàn)代風(fēng)格，中檔材料的，那么根據(jù)你們以前做過的房子大概多少錢？ 答：那么請問您房子的面積是多少呢？ 一般客戶會告訴你一個大概的面積。因為有沒有電梯的樓房得房率不一樣。所以如果是帶電梯的，可以按照80%的建筑面積來推算套內(nèi)面積；如果是不帶電梯的多層，那么得房率就按照85%來計算。第四篇：裝飾公司電話營銷話術(shù)裝飾公司電話營銷話術(shù)電話銷售：您好，請問是**先生/小姐嗎？電話銷售：我們是XX裝飾公司的客戶顧問，我姓x，請問您***小區(qū)的房子最近有裝修的打算嗎？客戶：不裝修。客戶也許會說，”我在開會”之類，那么你就要說，“對不起打擾了，再見！”）當(dāng)客戶說目前不裝修/沒有裝修計劃的時候，你就要問：電話銷售：請問您打算什么時候裝修呢？客戶：不知道，目前沒有打算。也有的客戶說，有計劃，但是沒有錢裝修。然后你就需要保持后續(xù)接觸。對您以后裝修是有幫助的。那么你也識相點，別在這個時候打擾他）對不起，打擾您了，祝您天生活愉快，再見！客 戶：大概要到下半年/過兩個月裝修電話銷售：那么我到時候再和您聯(lián)系一下。我們公司在。祝您天天快樂，再見！我們公司目前在**小區(qū)做的工地不少，現(xiàn)在正在做的有幾套。客 戶：最近不太空?。ㄐ枰b修的客戶）電話銷售：那么您大概什么時候得空呢？客 戶：大概要周末才得空的（需要裝修的客戶）電話銷售：那么我周五下午的時候跟您聯(lián)系一下，確認(rèn)一下時間好吧。（確認(rèn)什么時候見面的）電話銷售：那么打擾您了，祝您天天快樂。電話銷售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談?wù)劊X得怎么樣？ 客 戶：還是等我有空的時候再說吧。電話銷售：那么我明天下午過來跟您談?wù)劙伞Ｒ话銇碚f，中檔現(xiàn)代風(fēng)格的，客廳墻地磚，臥室鋪實木地板的，人工費是按項目來計算的，不是按房間的面積計算的?！贝?：“比如同樣一套3房的，如果是現(xiàn)代風(fēng)格的，跟中式風(fēng)格，歐式風(fēng)格的費用都不一樣的?！眴枺何揖褪乾F(xiàn)代風(fēng)格，中檔材料的，那么根據(jù)你們以前做過的房子大概多少錢？ 答：那么請問您房子的面積是多少呢？一般客戶會告訴你一個大概的面積。因為有沒有電梯的樓房得房率不一樣。所以如果是帶電梯的，可以按照80%的建筑面積來推算套內(nèi)面積；如果是不帶電梯的多層，那么得房率就按照85%來計算。電話銷售時間： 三不打 清晨不打 夜里不打 吃飯不打老客戶可以在晚上9：00前進(jìn)行電話回訪，新客戶下班后就不要打電話，否則就被視為電話騷擾 三必打 上班1小時后 中午下班前 下午下班前剛上班時會比較忙，不適宜打電話，1小時后工作都安排差不多了，所以可以打；下班前一般人都會較躁動，時間也比較難挨，所以打電話正好可以排遣寂寞。