店面銷售技巧傳授-文庫吧資料
2025-05-29 18:30本頁面
【正文】 業(yè)員和客戶顧問的最大區(qū)別在于后者懂得連帶銷售。證明資料包括銷售量的記錄、消費者反饋、質(zhì)量認證機構(gòu)出示的證書等?！把菔尽蹦苁谷擞∠笊羁蹋瑓⑴c能使人產(chǎn)生認同，讓達成銷售更推進一步。XX陶瓷為保證質(zhì)量，特地運用最新研制出來的高檔釉加上高溫燒制而成。溫度越高，瓷質(zhì)結(jié)構(gòu)越緊密，聲音也越清脆了，怎樣？這款XX陶瓷不錯吧！”3） 觸覺“您可以用手摸摸看，你會覺得很平滑細膩。1） 視覺您可留意到XX陶瓷在光澤、細膩度和平整光滑方面特別與眾不同，因為XX陶瓷是經(jīng)過1250—1300度高溫燒制而成，而一般磁磚的燒制溫度在1000一1100度左右。演示我們在推銷瓷磚時除了用嘴巴介紹，也能加入肢體語言，允許利用人的感覺來幫助銷售。由于質(zhì)地緊密，使用高檔釉料容易清洗，光潔度高；耐用性更強，更能持久的保證原有的色彩，而且不沾留污跡。2． XX陶瓷高溫淬煉，無論在耐磨性、耐久性與實用性都能保有最高品質(zhì)的呈現(xiàn)。1） 產(chǎn)品特點是描述產(chǎn)品的功能及特性例1：XX陶瓷的防污處理；2：接近1300度高溫燒制，硬度高達莫氏9度。等工程都采用XX陶瓷的瓷磚。如。”例3． 您說你家面積較小，我們這款規(guī)格的套磚正好符合您的要求，它的色調(diào)柔和，稍偏明亮，整個空間的感覺看起來會比較寬敞。例1． 瓷磚的美感與清潔容易度很重要的，XX陶瓷的表面，都具有獨特的防污設(shè)計，以款式多樣化提供您的選擇，剛才您提到的潔具是X色的，您也希望整個浴室的色調(diào)都能協(xié)調(diào)，您看這款套磚的色系也一定符合您的裝飾要求?！按_認/附和”、“說服”、“比較”、“演示”、“證明”。3． 鼓勵你的消費者提供更多的信息（如：規(guī)格、樣式、顏色），必要時可以換個方式重復(fù)提問，你對消費者了解越多，可以提供產(chǎn)品的信息也就越多，那么你推銷成功的把握也就越大。Q：你通常如何了解消費者的需求量！A：提問時要注意以下幾點：1． 注意仔細聆聽消費者的意見、想法，不要打斷消費者的講話，時刻讓消費者感受到你很關(guān)心他們的想法和具體情況。第三步：試探在把消費者引入話題，打開溝通的大門后，營業(yè)員就要開始收集訊息，明確消費者真正的需求，了解他們處于的購買階段?！?贊美并與之產(chǎn)生共鳴：我們的目標消費者在端詳某個系列套磚時，我們可以說：例1．“您真有眼光，它的款式和設(shè)計在市場上也是獨具創(chuàng)意的，昨天有位裝飾設(shè)計師家里，就指定要這款套磚”。例2．這拋光磚，特別值得一提的它是采用微粉技術(shù)，因為微粉磚的密度比一般粉粒制磚的密度要來得小，相對的也提升了它的“堅硬程度。如果用“有什么可以幫您？”有很多人是不會拒絕的：☆直接談?wù)撋唐罚豪?．“您看到的是我們最新推出的拋光磚，它是以多管喂料機加上微粉技術(shù)來制成的，它可呈現(xiàn)出與自然原石相同的紋理。在觀察到接近的訊息時，怎樣才能有效的把消費者引入對話以獲得訊息？☆恰當?shù)奶釂柺墙咏M者的好方式，但要注意避免發(fā)問那些答案是“是”或“不是”的問題。如果你懂得準確判定和適時接近，等于生意已經(jīng)做成了一半，同時也節(jié)省了不少時間和精神。在這時候，如果我們貿(mào)然的與之接近往往成效不大，所以我們應(yīng)先要細心觀察。 2：您來了，這
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