惠普-中國人壽it戰(zhàn)略規(guī)劃項目報告-文庫吧資料
2025-05-23 12:24本頁面
【正文】 缺乏完善的績效考核體制和激勵機制IT人員的績效考核和激勵方式應(yīng)有別于業(yè)務(wù)部門建立針對IT人員的績效考核和激勵方式. IT服務(wù)管理流程現(xiàn)狀評估(GZT). 現(xiàn)狀中國人壽的IT服務(wù)管理分為總公司、省公司、地市公司3級服務(wù)管理體系，總公司IT服務(wù)管理內(nèi)容包括：對省、市公司的運營進行指導(dǎo)和管理；總公司主機設(shè)備、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用系統(tǒng)的安全運行、維護與管理，以及總公司機關(guān)的IT運行管理。IT人員缺乏IT人員沒有整合利用加強總公司的IT力量；統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)全國的IT力量；IT組織架構(gòu)重組各分公司IT組織架構(gòu)不統(tǒng)一，不利于實施垂直管理各地IT 2條報告線路逐步從松散型向緊密型、實行垂直化管理的組織模式靠攏. IT人力資源現(xiàn)狀評估(ZDR). 現(xiàn)狀. 職業(yè)發(fā)展l 幾乎沒有成文的職業(yè)發(fā)展計劃；l 針對個別骨干人員的朦朧計劃；. 激勵機制l 激勵機制模糊不透明；. 績效考核l 全國很不平衡，有些公司幾乎沒有績效考核；l 績效考核沒有量化，標準不科學；. 薪酬體系l IT薪酬體系單一為行政體系l 較少與績效相關(guān). 培訓體系l 沒有完整的IT培訓體系；l 大部分基層員工缺乏基本培訓；l 缺少培訓計劃或培訓計劃執(zhí)行不力；l 缺乏培訓資源；l 缺乏系統(tǒng)地學習先進的保險經(jīng)驗。以廣泛的、集成的和得到優(yōu)化的方式使用IT自動化工作流，并提供工具提高質(zhì)量和效果。IT治理發(fā)展成公司范圍級流程。責任清楚，也落實到流程中的具體人員。4. 已管理級 通過正規(guī)培訓，各個層次全面理解了IT治理。 3. 已定義級 人們理解并接受IT治理。2. 可重復(fù)級 人們普遍對IT治理問題有所了解，IT治理行為和效果處于未發(fā)展階段，包括IT計劃、交付和監(jiān)控流程。1. 初始級 企業(yè)已意識到存在IT治理問題并需要研究，尚無標準流程。0. 不存在。IT治理的組成部分包括管理、流程、組織、資源和投資幾個方面，這幾個方面的內(nèi)容形成有機的整體――IT治理，成為實現(xiàn)IT戰(zhàn)略目標的手段。l 風險控制與管理； IT治理通過對關(guān)鍵IT資源的有效監(jiān)控和管理，降低IT的風險和對業(yè)務(wù)產(chǎn)生的影響，從而實現(xiàn)降低業(yè)務(wù)的風險。. 什么是IT治理信息系統(tǒng)審計與控制協(xié)會（ISACA）對IT治理的定義為：IT治理是一個由關(guān)系和過程所構(gòu)成的體制，用于指導(dǎo)和控制企業(yè)，通過平衡信息技術(shù)與過程的風險、增加價值來確保實現(xiàn)企業(yè)的目標。管理層需要確保IT與公司戰(zhàn)略一致而且公司戰(zhàn)略很好地利用IT的優(yōu)勢。中國人壽整個企業(yè)對IT的依賴程度非常大。經(jīng)過股改后的股份公司已經(jīng)將IT作為核心競爭力作為實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標的發(fā)展戰(zhàn)略。 現(xiàn)有的數(shù)據(jù)質(zhì)量控制方法. 現(xiàn)有數(shù)據(jù)標準制定和管理制度. 數(shù)據(jù)質(zhì)量管理. 現(xiàn)有主要業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)見應(yīng)用系統(tǒng)評估部分. 數(shù)據(jù)質(zhì)量控制. 現(xiàn)有數(shù)據(jù)質(zhì)量問題. 數(shù)據(jù)質(zhì)量管理現(xiàn)狀 易于集成 簡單化 集中式/分布式 從分公司的核心業(yè)務(wù)功能和流程角度分析IT戰(zhàn)略對業(yè)務(wù)的協(xié)同： 穩(wěn)定性 效率 靈活性 IT管理在公司發(fā)展戰(zhàn)略和運營中的角色 應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)管理 業(yè)務(wù)對IT投資計劃制定過程的參與 IT和業(yè)務(wù)間的報告機制 是否包括對IT政策的指導(dǎo)性原則？ . 業(yè)務(wù)和IT溝通流程現(xiàn)狀 描述以下5方面中IT和業(yè)務(wù)部門的協(xié)同情況。 是否包括IT運營指導(dǎo)框架？216。 是否包括企業(yè)架構(gòu)的原則216。 IT策略的范圍對業(yè)務(wù)策略的覆蓋程度216。 目 錄1. 概述 92. 業(yè)務(wù)與IT戰(zhàn)略整合現(xiàn)狀評估 9. 現(xiàn)行業(yè)務(wù)和IT戰(zhàn)略簡述 9. 業(yè)務(wù)和IT溝通流程現(xiàn)狀 9. 現(xiàn)進行的BPR項目對IT的含義（implication）分析 10. 業(yè)務(wù)和IT戰(zhàn)略整合評估 10. 業(yè)務(wù)和IT關(guān)系調(diào)查結(jié)果 11. 業(yè)務(wù)和IT成熟度模型的概念 11. 業(yè)務(wù)和IT關(guān)系管理(BRM)調(diào)查輸出 11. 靈活性評估的結(jié)果 11. 靈活性和適應(yīng)性基礎(chǔ)設(shè)施的概念 11. 靈活性評估結(jié)果 113. 企業(yè)架構(gòu)調(diào)研 11. 企業(yè)架構(gòu)的概念 (達爾文框架) 11. 對中國人壽企業(yè)架構(gòu)的評估 114. 應(yīng)用架構(gòu)調(diào)研與評估 12. 應(yīng)用總體架構(gòu)現(xiàn)狀描述及分析 12. 現(xiàn)狀描述及評價 12. 現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)簡述 12. 應(yīng)用的集中模式 12. 應(yīng)用間的數(shù)據(jù)交換 12. 應(yīng)用架構(gòu)評估 12. 靈活性應(yīng)用架構(gòu) 12. 應(yīng)用架構(gòu)靈活性評估 12. 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng) 13. 現(xiàn)狀描述及評價 13. 總公司核心系統(tǒng)功能模塊 13. 總公司核心系統(tǒng)與其它應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)系 13. 總公司核心系統(tǒng)使用維護情況 13. 江蘇核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況描述 13. 上海核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況描述 13. 深圳核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況描述 13. 銷售支持與渠道 14. 現(xiàn)狀描述及評價 14. 未來建設(shè)的期望 14. 再保險系統(tǒng) 14. 現(xiàn)狀描述及評價 14. 未來建設(shè)的期望 14. 決策支持系統(tǒng) 14. 現(xiàn)狀描述及評價 14. 未來建設(shè)的期望 14. 周邊系統(tǒng) 14. 現(xiàn)狀描述及評價 14. 客戶服務(wù)系統(tǒng) 14. 財務(wù)系統(tǒng) 14. 精算系統(tǒng) 14. 電子商務(wù) 14. OA系統(tǒng) 14. 未來建設(shè)的期望 15. 客戶服務(wù)系統(tǒng) 15. 財務(wù)系統(tǒng) 15. 精算系統(tǒng) 15. 電子商務(wù) 15. OA系統(tǒng) 155. 數(shù)據(jù)架構(gòu)調(diào)研與評估 15. 數(shù)據(jù)標準化管理 15. 中國人壽數(shù)據(jù)標準化現(xiàn)狀 15. 現(xiàn)有數(shù)據(jù)標準制定和管理制度 15. 數(shù)據(jù)質(zhì)量管理 15. 現(xiàn)有主要業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) 15. 數(shù)據(jù)質(zhì)量
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