【正文】 0歲性別不限電腦熟練使用Office辦公軟件，打字40字/分鐘以上；外語三級以上戶籍不限形象身體健康，五官端正學歷經(jīng)歷大學本科學歷以上，并從事物管（或服務業(yè)）工作二年以上；大學專科學歷，并從事物管（或服務業(yè)）工作三年以上；中專（高中）學歷，并從事物管（或服務業(yè)）工作四年以上；同時具有物業(yè)管理師或專業(yè)工程師職稱資格的優(yōu)先考慮；證件持有物業(yè)管理管理員上崗證；持有GB/T1900GB/T2800GB/T24001內(nèi)審員證者優(yōu)先。達到培訓學分的要求達到公司規(guī)定的工作技能方面的要求滿足具體工作職責的績效成果的要求達到心態(tài)問卷測評的要求工作技能具有較強的判斷能力和分析能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)體系運行中存在的問題并提出改進意見；有較強的學習能力，能夠掌握新的質量管理等方面的方法和技巧；有較強的書面表達能力，能夠獨立完成各種總結報告；具有較強的執(zhí)行能力能夠及時完成所負責項目的績效目標；具有創(chuàng)新能力，能提出富有建設性的意見，改善組織工作流程；能夠熟練使用公司的各類信息管理系統(tǒng)的軟件。證件持有物業(yè)管理管理員上崗證；持有GB/T1900GB/T2800GB/T24001內(nèi)審員證；資深物管助理需具有助理工程師職稱，所負責項目的相關專業(yè)的學歷證書；客服主管：酒店管理、旅游管理；工程主管：土建類、電器類、給排水（暖通、空調(diào)專業(yè)）。達到公司規(guī)定的培訓學分要求達到心態(tài)問卷測評的要求職位描述所屬部門物業(yè)管理處職位名稱資深物管助理（項目主管）職位代碼薪資等級工作地點不定工作時間7小時，直接上級物業(yè)管理處經(jīng)理直接下屬無（或作業(yè)層）任職基本條件年齡2540歲性別不限電腦熟練使用Office辦公軟件，打字40字/分鐘以上；外語四級戶籍不限形象身體健康，五官端正學歷經(jīng)歷 大學本科學歷以上，并從事物管（或服務業(yè)）工作三年以上；大學?？茖W歷，并從事物管（或服務業(yè)）工作四年以上；中專（高中）學歷，并從事物管（或服務業(yè)）工作五年以上。工作心態(tài)對企業(yè)有很強的歸宿感，能關注并適應公司的發(fā)展；能服從分配，在公司需要時能積極貢獻自己的才智；有良好的紀律性，能在壓力下完成工作。熟悉所負責分項目相關的專業(yè)知識，具有專業(yè)技術職稱。 同時具有物業(yè)管理師或專業(yè)工程師職稱資格的優(yōu)先考慮。根據(jù)需要經(jīng)營項目計劃書 小區(qū)危機的初步處理，及時發(fā)現(xiàn)可能危機，及時處理。根據(jù)計劃按時參加培訓 負責年度預算管理；每年12月各類工作計劃 組織編制管理處下年度預算；每年12月《管理處年度預算》 負責按預算控制成本，制定改進措施并進行改進。根據(jù)需求按作業(yè)指導書要求；每年《管理處各職位說明書》；根據(jù)需法語按作業(yè)指導書要求、績效評估、反饋評估結果及改進意見，根據(jù)其工作表現(xiàn)，提出獎懲建議；12月按作業(yè)指導書要求，組織職員參加公司、分公司統(tǒng)一組織的各項活動；每季度的第二月組織活動，根據(jù)分公司、管理處實際改善職員生活條件，定期與職員進行溝通；季度按作業(yè)指導書要求 負責管理處職員考勤、請休假的審核；以及職員加班申請的審核。每月按作業(yè)指導書要求 組織對分包方的工作進行檢查，定期與分包方進行溝通；每月按作業(yè)指導書要求 組織對分包方的職員進行培訓；每月按作業(yè)指導書要求 參與分公司組織的對相關分包方的選擇、評估；每半年對分包方進行評審、負責外委工程的申報、參與外委工程的招標，及工程驗收工作。節(jié)假日節(jié)日氣氛 負責物業(yè)項目內(nèi)房屋本體、公共設施、機電設備的維護，保持運行正常8. 1組織建立公共設備設施、機電設備臺帳及變更相關資料；每年一次公共設施、機電設備臺帳、公共設備設施、機電設備、大中修、更新改造及檢查計劃；每年12月按作業(yè)指導書要求、公共設備設施、機電設備的狀況評估報告；每年12月按作業(yè)指導書要求；每月25日前按作業(yè)指導書要求，物料采購的審批。隨時車場事務的及時處理，保證24小時有人受理客戶的需求；每月按作業(yè)指導書要求 組織定期收集、分析客戶需求，改進服務流程；每月按作業(yè)指導書要求、建議的處理，客戶關系軟件系統(tǒng)的監(jiān)控和處理相關事務；每日按作業(yè)指導書要求 制定物業(yè)項目重點客戶清單（包括政府部門、發(fā)展商等相關單位）；每年修訂《物業(yè)項目重點客戶清單》 組織策劃、實施客戶關系維護方案；每年《客戶關系維護方案》 定期與重點客戶、業(yè)主委員會成員溝通；每月隨時按作業(yè)指導書要求 協(xié)助組織客戶滿意指數(shù)的測評，并對本項目中客戶滿意指數(shù)測評中提出的問題進行回訪和整改；每年10月 《客戶滿意指數(shù)測評報告》《客戶意見建議跟蹤驗證報告》 組織制訂實施物業(yè)管理項目的社區(qū)文化活動計劃。入伙過程的組織實施與監(jiān)控；入伙按作業(yè)指導書要求 組織制定、實施房屋裝修的管理方案。每月典型的物業(yè)管理案例 管理處年度績效目標計劃的管理 根據(jù)管理處績效計劃，制定管理處年度工作計劃和月度工作計劃；每年末每月《年度工作計劃》《月度工作計劃》 組織實施管理處績效目標計劃并對實施情況進行檢查。達到公司規(guī)定的培訓學分要求達到心態(tài)問卷測評的要求主要職責具體工作內(nèi)容工作周期績效要求或成果 負責公司運營體系在管理處的執(zhí)行與體系執(zhí)行的檢驗，制定改進措施，每月編制檢驗報告；每日每月《體系執(zhí)行檢驗記錄》《體系執(zhí)行檢驗報告》 對分公司檢驗的不合格項進行原因分析，制訂改進措施；隨時按作業(yè)指導書要求 組織對公司內(nèi)審的不合格項進行改進；內(nèi)審后按作業(yè)指導書要求 組織對外審的不合格項進行改進；外部審核后外審不合格項整改單 對不適用的體系文件提出修改意見。達到培訓學分的要求達到公司規(guī)定的工作技能方面的要求滿足具體工作職責的績效成果的要求達到心態(tài)問卷測評的要求工作技能 有較強的領導和協(xié)調(diào)能力，能帶領團隊取得組織目標； 有較強的書面表達能力，能組織起草和修訂管理處各類公文和函件； 有較強的洞察力，對管理處現(xiàn)場進行檢驗，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正； 有較強的應變能力和溝通能力，能及時處理客戶問題，對突發(fā)事件能迅速準確地處理； 有較強的計劃能力，能統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理處的各項工作計劃； 有較強的學習能力和創(chuàng)新能力，能夠不斷的提高和改進管理工作； 能夠熟練使用公司的各類信息管理系統(tǒng)的軟件。證件持有物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗證；持有GB/T1900GB/T2800GB/T24001內(nèi)審員證；管理學類、工程學類（酒店、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先）。保安庫房。資料室。檔案室。財務室。多功能業(yè)務會議室。XX灣管理處物業(yè)管理方案第一部分 項目基本情況項目名稱XX灣名苑座落位置北京市朝陽區(qū)來廣營占地面積（M2）容積率綠化率 %總建筑面積（M2）185000收費面積,302號樓暫不入住竣工時間2007年10月入住時間一期2007年10月31日發(fā)展商簡介天潤地產(chǎn)與城建公司合作開發(fā)XX灣名苑項目,天潤地產(chǎn)控股,XX灣名苑項目定位為中高檔住宅項目住宅面積（M2）高層（5）棟（）Ｍ,２房地產(chǎn)E網(wǎng) 寫字樓（　　 ）Ｍ２（ ）層，共（ ）棟商業(yè)面積（ 18207 ）Ｍ２，地上2層地下2層，共（ 1 ）棟會所（M2）功能配置未定停車場停車位共（922）個；其中地下停車位共（ 896 ）個，地上停車位（26）個，租（ ）個，售（ ）個停車場出口共（1）個，入口共（1）個；小區(qū)出入口（ 1 ）個摩托車（ ）輛，電瓶車（ ）輛垃圾站無化糞池個水池（箱）1150060001800燃 氣市政燃氣； □專用燃氣站； □其它戶數(shù)、常住/暫住人口數(shù)、商住比例、租賃比例；未入住倍訊易 工程或管理上遺留問題未接管驗收空置房情況未入住管理用房及社區(qū)活動用房清單物業(yè)管理用房:經(jīng)理辦公室。綜合辦公區(qū)?？头行?。會議室。工程物料室。保潔庫房。員工休息間社區(qū)交通廣順南北大街西八間房、五環(huán)的出入口，望京橋、京承高速科技園入口（利澤西街），用以上四個出入口作為指引客戶的主要動線方向有城鐵13號線：望京西站至CBD：421路：大北窯、光華路、亮馬橋、麗都飯店、望京花園952路：東胡、廣順北大街、麗都、酒仙橋、朝陽公園、四惠橋、北宮大養(yǎng)殖之家 707路：嘉園經(jīng)洋橋、天橋、勁松中街、農(nóng)展館、麗都飯店至來廣營710路：善各莊經(jīng)望京花園、麗都飯店、朝陽公園至染料廠小6路：西馬莊—二外—北太—紅廟—團結湖—麗都—望京至東直門：614路：東直門—東壩河—望花路—望京西園—望京科技園416路（環(huán)）：來廣營經(jīng)花家地、亮馬橋、東直門、麗都飯店至來廣營404路：東直門經(jīng)三元橋、麗都飯店、花家地、望京花園至來廣營975路：東直門經(jīng)望京花園、奶子房、北七家至桃峪口（亞北）966路：東直門經(jīng)柳芳街、國展、南湖渠路、廣順北大街、來廣營至平西俯606路：東直門內(nèi)、建材經(jīng)貿(mào)大廈、靜安莊、太陽宮路、望京西路、廣順大街至亞奧商圈752|852路：西北旺村經(jīng)上地、大屯、北苑家園、來廣營至京南交易中心629路：東北旺中路、西三旗、東小口、大羊坊、北湖渠、利澤西街小34路：將臺路到北辰944路：奶子房經(jīng)望京花園、花家地、學院路、萬壽寺、六里橋北里至來廣營939路：奶子房經(jīng)湖光中街、小營、牡丹園、阜成門至北京南站422路：萊廣營—廣順北大街—花家地—中日醫(yī)院—馬甸—三義廟小71路：望京小區(qū)—花家地南里—白廟—亞運村—志新—清華西門—上地橋小72路：萊廣營—西八間房—三元橋東站—西壩河—安貞—奧體東門—葦子坑至中關村422路：來廣營花家地西里、小營、安貞里、學院路至三義廟（人大）827路：北京西站經(jīng)甘家口、人民大學、小營、花家地至善各莊630路：香山東路、臥佛寺、知春里、五道口、科技大廈、華匯商廈、利澤西街361路：巴溝村—和平西街—白廟—南湖東園—望京科技園運通110：望京新城—廣順北大街—白廟—東小區(qū)—北沙灘—中關村—昆明湖橋—半壁店至南城952路：XX—廣順北大街—花家地街—朝陽公園—勁松—豐臺—豐臺路口420路：北京站—東四—農(nóng)展館—麗都飯店—望京西園—望京科技創(chuàng)業(yè)園627路：望京小區(qū)—花家地—四元橋—農(nóng)展館—垂楊柳—十里河—方莊—和義農(nóng)場—三營門976路：亦莊—雙井—六里屯—酒仙橋—望花路—廣順北大街—北湖沏渠953路：南十里居—將臺路—東八間房—東壩中路—馬廠—黎各莊六里橋長途站至京西、西南：409路：阜成門經(jīng)新街口、安華橋、中日醫(yī)院、小營、湖光中街至來廣營921路：大峪經(jīng)蘋果園地鐵、石景山、釣魚臺、民族大學、安貞西里、廣順大街983路：王佐汽車站經(jīng)長辛店、五棵松、南塢、學院路、花家地至北湖渠827路：北京西—大鐘寺—學院路—花家地—廣順北大街—善各莊項目榮譽北京市十大明星樓盤設施設備情況（型號、廠家、銘牌、設備編號）項目名稱數(shù)量功率服務區(qū)域運行時間（小時/天）運行時間（小時/年）供配電系統(tǒng)高壓開關柜變壓器低壓配電柜柴油發(fā)電機動力配電柜啟動柜控制柜變頻柜控制箱電表箱開關箱消防系統(tǒng)正壓送風機排煙機高區(qū)消火栓泵高區(qū)增壓泵高區(qū)穩(wěn)壓泵高區(qū)噴淋泵