【正文】 20%) 行政部 (20%) 客戶服務(wù)部 (20%) 物流部 (10%) 銷(xiāo)售部 (30%) 考評(píng)結(jié)果 備注 后臺(tái)管理人員考核 姓名 企劃部 (15%) 行政部 (15%) 客戶服務(wù)部 (15%) 物流部 (15%) 銷(xiāo)售部 (40%) 考評(píng)結(jié)果 備注 配送員考核 姓名 帳目（ 30%） 服務(wù)（ 30%） 維修（ 20%） 協(xié)助（ 10%） 平時(shí)表現(xiàn)（ 10%） 考評(píng)結(jié)果 備注 辦事處經(jīng)理： 銷(xiāo)售計(jì)劃部： 行政部： 營(yíng)銷(xiāo)副總： 第 41頁(yè) 營(yíng)銷(xiāo)中心后臺(tái)工作人員季度考核表 所屬季度： 所屬部門(mén)： 制表日期： 姓名 企劃部 (15%) 行政部 (15%) 客戶服務(wù)部 (15%) 物流部 (15%) 銷(xiāo)售部 (15%) 各辦事處 (25%) 考評(píng)結(jié)果 備注 所在部門(mén)經(jīng)理： 行政部： 營(yíng)銷(xiāo)副總： 第 42頁(yè) 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)年度獎(jiǎng)勵(lì)表 所屬月 份： 制表日期： 序號(hào) 姓 名 職位 獎(jiǎng)金計(jì)算（元） 實(shí)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì) （元） 年度獎(jiǎng)金發(fā)放 備 注 獎(jiǎng)勵(lì)累計(jì)積分 應(yīng)扣項(xiàng)目 其他 一月 二月 三月 1 2 制表人： 行政部： 營(yíng)銷(xiāo)副總： 財(cái)務(wù)部： 第 43頁(yè) 考核結(jié)果申訴表 申訴人： 申訴時(shí)間： 指標(biāo)名稱 實(shí)際指標(biāo) 完成情況 自我評(píng)價(jià) 得到的指標(biāo) 完成情況 考核者的評(píng)價(jià) 說(shuō) 明 原 因 其他需要說(shuō)明的情況： 申訴人簽名： 二○○ 年 月 日 第 44頁(yè) 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)月度薪酬表 所屬銷(xiāo)售年度： 制表日期： 序號(hào) 姓 名 職 位 基本 工資 績(jī)效獎(jiǎng)金 /提成 /獎(jiǎng)金（元） 實(shí)發(fā)工資 （元） 年度獎(jiǎng)勵(lì)積分 標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效獎(jiǎng)金 綜合百分比 實(shí)際額 本月積分 累積積分 1 2 制表人： 行政部： 營(yíng)銷(xiāo)副總： 財(cái)務(wù)部： 第 45頁(yè) (二 )、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)行政管理規(guī)范 第一章 前言 營(yíng)銷(xiāo)中心是公司的直屬部門(mén)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度，接受公司直接領(lǐng)導(dǎo)。 某公司銷(xiāo)售部經(jīng)理的職務(wù)說(shuō)明書(shū) 職位 部 門(mén) 銷(xiāo)售部 職務(wù) 經(jīng)理 任職者姓名 XXX 性別 工作條件 工作地點(diǎn) 本市，一年 30%時(shí)間出差在外 工作時(shí)間 50 小時(shí) /周，偶爾加班 工作環(huán)境 70%室內(nèi)工作，單獨(dú)辦公房間，配空調(diào) 接受培訓(xùn) 每年 15 天脫產(chǎn)培訓(xùn) 業(yè)務(wù)職責(zé)與權(quán)力 權(quán)力 1. 起草年度銷(xiāo)售計(jì)劃并監(jiān)控實(shí)施進(jìn)度 2. 根據(jù)有關(guān)規(guī)定建議或?qū)嵤?duì)本部門(mén)員工的獎(jiǎng)懲 3. 對(duì)其部 門(mén)享有人事調(diào)動(dòng)、規(guī)定的費(fèi)用開(kāi)支和資源調(diào)配 工 作 責(zé) 任 1. 領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制，完成 億元銷(xiāo)售額 2. 審查市場(chǎng)分析，確定需求、潛在消費(fèi)量、價(jià)格、折扣、競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng) 3. 領(lǐng)導(dǎo)制定促銷(xiāo)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃 4. 劃分銷(xiāo)售區(qū)域，確定銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售定額和銷(xiāo)售目標(biāo) 5. 審核銷(xiāo)售廣告方案 6. 親自與大客戶保持聯(lián)系 7. 評(píng)估銷(xiāo)售業(yè)績(jī)報(bào)告 8. 根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)提出建議 9. 銷(xiāo)售部員工的考核 （領(lǐng)導(dǎo)）作出報(bào)告。 9． 人際交往意識(shí)與技巧 測(cè)評(píng)要素：人際交往活動(dòng)； 人際交往傾向和與人相處技巧。 7． 自我認(rèn)知能力 測(cè)評(píng)要素：評(píng)價(jià)自己的特點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)和不足； 自我評(píng)價(jià)是否清晰和準(zhǔn)確。 甲方：中山市照明有限公司 乙方： 代表： 日期： 日期： 第 24頁(yè) 招聘職位的詳細(xì)說(shuō)明內(nèi)容 1．崗位： ? 部門(mén) ? 職位 ? 批準(zhǔn)者 2．組織關(guān)系 ? 直接管轄者職位 ? 直接管轄下屬人數(shù) ? 與其他部門(mén)關(guān)系 ? 與內(nèi)外人員的關(guān)系 3．工作性質(zhì) 4．工作環(huán)境 5．素質(zhì)要求 ? 學(xué)歷教育及專業(yè) ? 技能資格 ? 工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn) ? 能力傾 向 ? 人格特征 6．職責(zé)與權(quán)利 7．薪酬結(jié)構(gòu) 8．職業(yè)發(fā)展方向 9．主要工作流程 10．能力測(cè)試內(nèi)容 ? 專業(yè)能力測(cè)試 ? 職業(yè)能力傾向測(cè)試 第 25頁(yè) 面試的主要內(nèi)容 1． 儀表舉止 測(cè)評(píng)要素：外貌、體態(tài)、衣著、舉止、精神面貌 2． 專業(yè)知識(shí) 測(cè)評(píng)要素：通過(guò)情景問(wèn)題測(cè)試，考察專業(yè)知識(shí)應(yīng)用有力 3． 教育經(jīng)歷與工作經(jīng)驗(yàn) 測(cè)評(píng)要素：教育及培訓(xùn)背景 過(guò)去工作情況及主要工作業(yè)績(jī) 4． 語(yǔ)言表達(dá)能力 測(cè)評(píng)要素：能否將自己的思想、觀點(diǎn)、建議等清晰、流暢地用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)； 流暢性、邏輯性、準(zhǔn)確性和感染力； 5． 思維能力 測(cè)評(píng)要 素：能否抓住問(wèn)題的本質(zhì)； 分析問(wèn)題是否全面； 思維邏輯性、靈活性和條理性； 能否把握事物之間的聯(lián)系。 五、離職后兩年內(nèi)供職于同行業(yè)企業(yè)的，如有泄露企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)、商業(yè)情報(bào)等情況，甲方保留向法院起訴的權(quán)利。 辦理離職手續(xù)時(shí)，進(jìn)行了順利的工作交接。利息的利率不低于該年度財(cái)務(wù)核算的平均貸款利息利率。 一、 乙方年度獎(jiǎng)金的 50%統(tǒng)一存放，形成任職責(zé)任保證金。 第 23頁(yè) 人力資源用工具表格及范本 任職責(zé)任協(xié)議書(shū) 甲方：照明有限公司 法定代表人：王耀海 乙方： 簽訂本協(xié)議的乙方人員范圍為公司營(yíng)銷(xiāo)中心的中層以上管理人員，包括部門(mén)經(jīng)理、辦事處經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等。 ? 部門(mén)經(jīng)理、辦事處經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理的年度獎(jiǎng)金 ，第二季度初發(fā)放 50%，另外 50%在不違反《任職責(zé)任協(xié)議書(shū)》（附件 1）前提下于下一年度年底發(fā)放。 年度獎(jiǎng)金的發(fā)放 ? 于每銷(xiāo)售年度末，由營(yíng)銷(xiāo)行政部根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)體系人員的年度獎(jiǎng)金積分，核算各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)際年度獎(jiǎng)金，填寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)人員年終獎(jiǎng)金表》，于次年一月 15日以前報(bào)批營(yíng)銷(xiāo)副總。 (4)、 薪酬執(zhí)行規(guī)定 月度工資的發(fā)放規(guī)定 ? 每月底由行政部負(fù)責(zé)組織各級(jí)考核，并將考核結(jié)果匯集，調(diào)整各類(lèi)工資等級(jí)，計(jì)算各級(jí)人員實(shí)際月度工資發(fā)放金額，填寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)月度薪酬表》，在次月 5日前提交營(yíng)銷(xiāo)副總。調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)為： ? 評(píng)出（ S優(yōu)秀）的可晉升一等，于下一季度執(zhí)行 ? 連續(xù)兩個(gè)季度評(píng)出（ A良好）的晉升一等， ? 評(píng)出結(jié)果為（ B尚可），其工資等級(jí)不動(dòng)， ? 連續(xù)兩個(gè)季度評(píng)出（ C合格）下降一級(jí)， 第 22頁(yè) ? 評(píng)出結(jié)果為（ D不合格）下降一等職務(wù)工資；連續(xù)兩次為 D者解聘 績(jī)效工資等級(jí)依據(jù)當(dāng)月各區(qū)域的實(shí)際銷(xiāo)售規(guī)模，按各績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，以計(jì)算當(dāng)月績(jī)效工資和月度積分。 月實(shí)發(fā)工資＝基本工資＋月度獎(jiǎng)勵(lì) (3)、 薪酬的調(diào)整 據(jù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)人員現(xiàn)有工資水平，參照各崗位的各類(lèi)工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，按就近原則進(jìn)行入等入級(jí)，但必須保證原有工資水平不降 低。 基本工資：辦事處經(jīng)理的基本工資為九級(jí)；根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果，每三個(gè)月調(diào)整一次基本工資薪級(jí)； 辦事處文員基本工資等級(jí) 等級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) 五級(jí) 六級(jí) 七級(jí) 八級(jí) 九級(jí) 備注 月工資額（元） 800 900 1000 1150 1300 1500 1700 1950 2200 月度獎(jiǎng)勵(lì) =基本工資的 20%當(dāng)月辦事處計(jì)劃完成率月度考核百分比；但完成率低于 50%，則取消當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)。 如因各種原因中途離職者，記入個(gè)人帳戶中的積分部分自動(dòng)失效；如在下一銷(xiāo)售年度中途自動(dòng)離職 者，其上一年度未發(fā)放完畢積分自動(dòng)失效。 第五章 業(yè)務(wù)經(jīng)理 業(yè)務(wù)經(jīng)理薪酬由三部分組成：基本工資＋月度提成 +年終獎(jiǎng)勵(lì) 基本工資：業(yè)務(wù)經(jīng)理的基本工資為五級(jí)；根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果，每三個(gè)月調(diào)整一次基本工資薪級(jí)； 業(yè)務(wù)經(jīng)理基本工資等級(jí) 等級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) 五級(jí) 備注 月工資額（元） 600 750 900 1050 1200 月度提成：月萬(wàn)元提成標(biāo)準(zhǔn) =750/月計(jì)劃（萬(wàn)元） 月提成工資＝月萬(wàn)元標(biāo)準(zhǔn)提成 當(dāng)月實(shí)際回款數(shù)月度考核百分比 月實(shí)發(fā)工資＝基本工資 +月提成工資 年終獎(jiǎng)勵(lì)采用提成積分累計(jì)的方法，提成積分基數(shù)按月銷(xiāo)售計(jì)劃核算：每萬(wàn)元銷(xiāo)售額提成積分標(biāo)準(zhǔn)＝ 750/月計(jì)劃（萬(wàn)元）；每一分值折合獎(jiǎng)金人民幣壹元，如月計(jì)劃目標(biāo)完成率低于 50%者，不記積分。 第 20頁(yè) 月獎(jiǎng)勵(lì)積分＝月萬(wàn)元積分標(biāo)準(zhǔn)提成當(dāng)月實(shí)際回款數(shù) 提成積分由公司記入?yún)^(qū)域經(jīng)理個(gè)人帳 戶。 如因各種原因中途離職者，記入個(gè)人帳戶中的積分部分自動(dòng)失效；如在下一銷(xiāo)售年度中途自動(dòng)離職者，其上一年度未發(fā)放完畢積分自動(dòng)失效。 第三章 辦事處經(jīng)理 辦事處經(jīng)理薪酬由三部分組成：基本工資＋績(jī)效工資＋年終獎(jiǎng)勵(lì) 基本工資：辦事處經(jīng)理的 基本工資為九級(jí)；根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果，每季度調(diào)整一次基本工資薪級(jí)； 辦事處經(jīng)理基本工資等級(jí) 等級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) 五級(jí) 六級(jí) 七級(jí) 八級(jí) 九級(jí) 備注 月工資額（元） 1750 20xx 2250 2500 2750 3000 3250 3500 3750 績(jī)效獎(jiǎng)金：績(jī)效獎(jiǎng)金為五等，根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售結(jié)果，每個(gè)月調(diào)整一次績(jī)效獎(jiǎng)金等級(jí)；績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算方法： 第 19頁(yè) 實(shí)得績(jī)效獎(jiǎng)金＝月度考核百分比標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效獎(jiǎng)金； 辦事處經(jīng)理績(jī)效獎(jiǎng)金等級(jí)表： 月銷(xiāo)售規(guī)模（萬(wàn)元） 〈 50 ≥ 50 ≥ 100 ≥ 150 ≥ 300 備注 等級(jí) 一等 二等 三等 四等 五等 月工資額（元） 1750 20xx 2250 2