消費心理學(xué)基礎(chǔ)知識-文庫吧資料
2025-05-18 18:52本頁面
【正文】 響。 ? 消費情緒從不穩(wěn)定發(fā)展到比較穩(wěn)定。 ? 群體的分類 正式群體和非正式群體 自覺群體和回避群體 所屬群體和渴望群體 5/27/2022 39 群體對不同商品的影響力 ? 公開性耐用品 品種品牌都很大 ? 公開性必需品 品種小，品牌大 ? 隱蔽性耐用品 品種大，品牌小 ? 隱蔽性必需品 品種品牌都不大 5/27/2022 40 不同群體對消費的影響 ?職業(yè) ?年齡 5/27/2022 41 （ 1）職業(yè) 六類不同的職業(yè)階層 ? 上上層 名門望族， 1%（顯示高貴和名望） ? 上下層 超級人才， 2%（展示成就和才華） ? 中上層 高級專業(yè)人員， 12%（ 顯示職業(yè)優(yōu)勢） ? 中下層 中產(chǎn)階級， 30%（傳統(tǒng)、大眾化） ? 下上層 工薪階層， 35%（習(xí)慣性） ? 下層 貧困階層， 20%（看重價格和實用） 5/27/2022 42 兒童 ? 從純生理性需要逐漸發(fā)展為社會性的需要。 ? 紀念性 的消費習(xí)俗，如清明節(jié)、端午節(jié)等。表現(xiàn)在飲食、婚喪、節(jié)日、服飾等方面。這是一個 相對數(shù)值 。 ? 絕對 閾 (yu)限 能夠引起反應(yīng)的最小刺激量。 5/27/2022 28 營銷廣告與消費者注意 ? 每天 1500次，引起無意注意的 100多個，轉(zhuǎn)化為有意注意的 12個左右。 ? 有意注意： 是有預(yù)定目的，并需要經(jīng)過意志努力的注意。 ? 性格決定消費者活動的 內(nèi)容與方向 ，氣質(zhì)反映消費者的 活動方式 。 抑郁質(zhì)： 沉靜，深含，易相處，人緣好，辦事穩(wěn)妥可靠，做事堅定，能克服困難；但比較敏感，易受挫折，孤僻、寡斷，反應(yīng)緩慢，進取心弱。 多血質(zhì)： 熱情，有能力，適應(yīng)性強，喜歡交際，機智靈活，注意力易轉(zhuǎn)移，情緒易改變；辦事重興趣，富于幻想，不愿做耐心細致的工作。是影響人的心理活動和行為的一個動力特征。 ? 積極 的情感和 消極 的情感 5/27/2022 21 （三） 心理活動的意志過程 ? 人自覺地確定目的，并根據(jù) 目的支配 調(diào)節(jié)其行動以克服困難實現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程。 例如： 幾何圖形錯覺 運動錯覺 時間錯覺 傾斜錯覺 5/27/2022 15 5/27/2022 16 5/27/2022 17 5/27/2022 18 5/27/2022 19 想象 想象：人腦對感知得來的材料進行加工，從而產(chǎn)生新現(xiàn)象的過程。 ? 感覺是認知的初級階段，知覺是感覺的深入和發(fā)展。 5/27/2022 8 動機
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