業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略ppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-05-18 02:42本頁(yè)面
【正文】 汽車(chē)。 67 戰(zhàn)略聯(lián)盟的類(lèi)型 從治理結(jié)構(gòu)劃分 ? 股權(quán)式 ? 契約式 從價(jià)值鏈的角度劃分 ? 橫向聯(lián)盟 ? 縱向聯(lián)盟 68 戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn) ? 從組織角度看，具有邊界模糊性和組織松散性的特點(diǎn) ? 從相互關(guān)系看，具有戰(zhàn)略一致性、合作競(jìng)爭(zhēng)性、地位平等性和相對(duì)獨(dú)立性的特點(diǎn) ? 從合作范圍看具有范圍廣泛性特點(diǎn) ? 從管理角度看有管理復(fù)雜性、機(jī)動(dòng)靈活性特點(diǎn) ? 從合作成效看具有利益共享性和協(xié)同高效性特點(diǎn) 69 戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì) ? 獲取稀缺資源，優(yōu)化資源配置 ? 開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間 ? 提升核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 降低交易成本，分擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) ? 獲取關(guān)系資本，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)系性租金 ? 促進(jìn)知識(shí)共享，有利于企業(yè)創(chuàng)新 ? 獲得協(xié)同效應(yīng) ? 形成行業(yè)壁壘，緩解激烈競(jìng)爭(zhēng) 70 戰(zhàn)略聯(lián)盟的風(fēng)險(xiǎn) ? 缺乏戰(zhàn)略一致性 ? 機(jī)會(huì)主義風(fēng)險(xiǎn) ? 信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn) ? 缺乏文化兼容性 ? 沖突風(fēng)險(xiǎn) ? 培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn) ? 依賴風(fēng)險(xiǎn) 71 戰(zhàn)略聯(lián)盟的適用條件 ? 從進(jìn)入新領(lǐng)域角度看，前景好的新領(lǐng)域，研發(fā)價(jià)值、創(chuàng)新度高的新產(chǎn)品會(huì)帶來(lái)巨大的盈利能力和市場(chǎng)空間。 63 二、組合戰(zhàn)略理論 64 第三節(jié) 合作戰(zhàn)略 ? 合作戰(zhàn)略概述 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟 65 合作戰(zhàn)略概述 ? 合作戰(zhàn)略是企業(yè)間超越競(jìng)爭(zhēng)之上的合作來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或戰(zhàn)略價(jià)值的一種戰(zhàn)略。 三、目標(biāo)聚焦戰(zhàn)略的概念 52 目標(biāo)聚焦戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)因素 ? 大企業(yè)可能會(huì)忽視一些小的利基市場(chǎng) ? 企業(yè)可能缺乏資源在整個(gè)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng) ? 聚焦可以將有限的資源集中到特定行業(yè)或客戶群以建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 53 目標(biāo)聚焦戰(zhàn)略的實(shí)施途徑 ? 產(chǎn)品線集中 ? 顧客集中 ? 地區(qū)集中 54 目標(biāo)聚焦戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) ? 可以防御行業(yè)中的各種競(jìng)爭(zhēng)力量，使企業(yè)在本行業(yè)中獲得高于一般水平的收益 ? 從事單一業(yè)務(wù)，企業(yè)的方向、目標(biāo)都很清楚和明確，能夠充分利用人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，發(fā)揮學(xué)習(xí)效應(yīng) 55 目標(biāo)聚焦戰(zhàn)略劣勢(shì) ? 當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化、技術(shù)創(chuàng)新或新的替代品出現(xiàn)時(shí)，該產(chǎn)品需求量下降，企業(yè)就要受到嚴(yán)重的沖擊。企業(yè)通過(guò)差異化戰(zhàn)略，使得客戶缺乏與之可比較的產(chǎn)品選擇，降低了客戶對(duì)價(jià)格的敏感度。 47 事件 ? 企業(yè)通過(guò)贊助和支持某類(lèi)事件來(lái)建立形象 ? 蒙牛 （奧運(yùn)、超級(jí)女生、汶川地震） ? 萬(wàn)科 （汶川地震捐款，普通員工 10元為限） 48 采用差異化戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 由于差異化而建立起顧客對(duì)企業(yè) (品牌 )的忠誠(chéng)以及對(duì)價(jià)格敏感性的下降，有效抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn) ? 形成高顧客忠誠(chéng)度的進(jìn)入壁壘，有效地抵御潛在進(jìn)入者和替代品的威脅 ? 增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。 ? 溝通：雇員力求理解顧客并清楚地為顧客傳達(dá)有關(guān)信息。 ? 可靠：雇員能始終如一 、 正確無(wú)誤地提供服務(wù) 。 ? 禮貌：雇員熱情友好 ， 尊重別人 ， 體貼周到 。 ?比如 海爾 24小時(shí)服務(wù)，隨叫隨到，彬彬有禮和專(zhuān)業(yè)技術(shù)給顧客留下很好印象。 38 維修（售后服務(wù)） ? 指幫助顧客如何使其購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。 ? 適用于高技術(shù)產(chǎn)品或復(fù)雜設(shè)備產(chǎn)品 37 顧客咨詢 ? 指企業(yè)向顧客提供數(shù)據(jù)、信息、信息系統(tǒng)和建議等服務(wù)。 ? 容易安裝是個(gè)特點(diǎn)，特別是軟件產(chǎn)品。 ? 200公里的專(zhuān)用隧道 35 ? 指使產(chǎn)品在指定的地方正常運(yùn)轉(zhuǎn)所作的工作。 34 ? ZARA是一個(gè)服裝行業(yè)的“異類(lèi)”。 ? 大部分企業(yè)通過(guò)信息化手段，實(shí)現(xiàn)此服務(wù)特性。 ? 電子產(chǎn)品、耐用設(shè)備、服裝等產(chǎn)品，設(shè)計(jì)特別重要。 28 設(shè)計(jì) ? 指把影響產(chǎn)品外觀和功能的各項(xiàng)特征有機(jī)地組合在一起，是一種綜合性的差別化要素。 ? 可修理性：顧客喜歡容易維修的產(chǎn)品，理想的可維修性是產(chǎn)品發(fā)生故障時(shí)，使用者自己就能修理，不需要花太多時(shí)間和成本。 ? 耐用性對(duì)一些產(chǎn)品是很重要的價(jià)值屬性，比如轎車(chē)（德國(guó)汽車(chē)）、廚房設(shè)備、家用電器等 ? 耐用性差別化的限制： ?價(jià)格不能太高 ?產(chǎn)品或技術(shù)不能很快過(guò)時(shí) ?產(chǎn)品技術(shù)更新快的話，耐用就失去意義，比如筆記本和手機(jī)的使用壽命就不必高達(dá)十幾年。 ? 但質(zhì)量不是越高越好，到一定程度后，提高性能的回報(bào)率越來(lái)越低。 17 差異化戰(zhàn)略亦稱差別化戰(zhàn)略，是指企業(yè)向市場(chǎng)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，樹(shù)立起一些全行業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西，用以滿足顧客特殊的需求，從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。 ? 從 1996年開(kāi)始，通過(guò)十幾次大規(guī)模的降價(jià) (通常降價(jià)幅度達(dá)20％～ 40％ )，使行業(yè)平均利潤(rùn)降低，不斷消滅行業(yè)中的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者，并構(gòu)筑起業(yè)務(wù)進(jìn)入壁壘。 1996年銷(xiāo)量為 65萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率達(dá) ％， 2022年，格蘭仕的微波爐生產(chǎn)能力達(dá) 1200萬(wàn)臺(tái)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率為 ％，產(chǎn)能為世界第一，成為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。1 第八章 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 2 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 (公司層 ) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 (業(yè)務(wù)層 ) 職能戰(zhàn)略 (職能層 ) 戰(zhàn)略內(nèi)容 應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)和 怎樣去發(fā)展這些業(yè)務(wù) 怎樣在特定產(chǎn)品 /市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 怎樣具體操作實(shí)施上述戰(zhàn)略，以便有效實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意圖 高管 中層管理者 基層管理者 企業(yè)戰(zhàn)略層次 戰(zhàn)略層次 3 學(xué)習(xí)內(nèi)容 ? 波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ? 組合戰(zhàn)略 ? 合作戰(zhàn)略 ? 藍(lán)海戰(zhàn)略 4 第一節(jié) 波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 5 波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分類(lèi) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 低成本地位 獨(dú)特性 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 整個(gè)產(chǎn)業(yè)范圍 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 特定細(xì)分市場(chǎng) 成本聚焦戰(zhàn)略 差異化聚焦戰(zhàn)略 目標(biāo)聚焦戰(zhàn)略 6 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略亦稱低成本戰(zhàn)略，其核心就是在追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上，通過(guò)在內(nèi)部加強(qiáng)
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