《業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 ? 紅海 思維：人云亦云為產(chǎn)業(yè)定界，并一心成為其中最優(yōu)。通過跨過現(xiàn)有競爭邊界看市場以及將不同市場的買方價(jià)值元素篩選與重新排序，企業(yè)就有可能重建市場和產(chǎn)業(yè)邊界，開啟巨大的潛在需求，從而擺脫“紅?！?—— 已知市場空間的血腥競爭，開創(chuàng)“藍(lán)?！?—— 新的市場空間。 ? 所謂“ 紅海戰(zhàn)略 ”，是指在當(dāng)今的世界市場競爭中，許多企業(yè)為了戰(zhàn)勝競爭對手，他們以各種競爭手段投入你死我活的“白刃戰(zhàn)”，渲染出一片血腥的紅海。 76 第四節(jié) 藍(lán)海戰(zhàn)略 [韓 ] W豐田生產(chǎn)包括一般大眾性汽車、高檔汽車、面包車、跑車、四輪驅(qū)動(dòng)車、商用車在內(nèi)的各種汽車。 63 二、組合戰(zhàn)略理論 64 第三節(jié) 合作戰(zhàn)略 ? 合作戰(zhàn)略概述 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟 65 合作戰(zhàn)略概述 ? 合作戰(zhàn)略是企業(yè)間超越競爭之上的合作來獲得競爭優(yōu)勢或戰(zhàn)略價(jià)值的一種戰(zhàn)略。企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略，使得客戶缺乏與之可比較的產(chǎn)品選擇，降低了客戶對價(jià)格的敏感度。 ? 溝通：雇員力求理解顧客并清楚地為顧客傳達(dá)有關(guān)信息。 ? 禮貌：雇員熱情友好 ， 尊重別人 ， 體貼周到 。 38 維修（售后服務(wù)） ? 指幫助顧客如何使其購買的產(chǎn)品處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。 ? 容易安裝是個(gè)特點(diǎn)，特別是軟件產(chǎn)品。 34 ? ZARA是一個(gè)服裝行業(yè)的“異類”。 ? 電子產(chǎn)品、耐用設(shè)備、服裝等產(chǎn)品，設(shè)計(jì)特別重要。 ? 可修理性：顧客喜歡容易維修的產(chǎn)品，理想的可維修性是產(chǎn)品發(fā)生故障時(shí)，使用者自己就能修理，不需要花太多時(shí)間和成本。 ? 但質(zhì)量不是越高越好，到一定程度后，提高性能的回報(bào)率越來越低。 ? 從 1996年開始，通過十幾次大規(guī)模的降價(jià) (通常降價(jià)幅度達(dá)20％～ 40％ )，使行業(yè)平均利潤降低，不斷消滅行業(yè)中的現(xiàn)有競爭者，并構(gòu)筑起業(yè)務(wù)進(jìn)入壁壘。1 第八章 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 2 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 (公司層 ) 競爭戰(zhàn)略 (業(yè)務(wù)層 ) 職能戰(zhàn)略 (職能層 ) 戰(zhàn)略內(nèi)容 應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)和 怎樣去發(fā)展這些業(yè)務(wù) 怎樣在特定產(chǎn)品 /市場實(shí)現(xiàn)可持續(xù)競爭優(yōu)勢 怎樣具體操作實(shí)施上述戰(zhàn)略，以便有效實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意圖 高管 中層管理者 基層管理者 企業(yè)戰(zhàn)略層次 戰(zhàn)略層次 3 學(xué)習(xí)內(nèi)容 ? 波特競爭戰(zhàn)略 ? 組合戰(zhàn)略 ? 合作戰(zhàn)略 ? 藍(lán)海戰(zhàn)略 4 第一節(jié) 波特競爭戰(zhàn)略 5 波特競爭戰(zhàn)略的分類 競爭優(yōu)勢 低成本地位 獨(dú)特性 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 整個(gè)產(chǎn)業(yè)范圍 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 特定細(xì)分市場 成本聚焦戰(zhàn)略 差異化聚焦戰(zhàn)略 目標(biāo)聚焦戰(zhàn)略 6 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略亦稱低成本戰(zhàn)略，其核心就是在追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上，通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等環(huán)節(jié)內(nèi)把成本降低到最低限度，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者，并獲得高于行業(yè)平均利潤水平的一種戰(zhàn)略。 2022年，產(chǎn)銷量為 2200萬臺(tái)，其中出口 1600萬臺(tái)，全球市場占有率為 50％。 二、差異化戰(zhàn)略的概念 18 ? 價(jià)格溢價(jià) ? 高品質(zhì)的消費(fèi)者服務(wù) ? 優(yōu)質(zhì)品質(zhì) ? 至尊地位 ? 快速創(chuàng)新 差異化戰(zhàn)略 需要：持續(xù)的差異化努力 ? 采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝 ? 通過廣告提高認(rèn)知 ? 關(guān)注質(zhì)量 ? 強(qiáng)調(diào)研究開發(fā)能力 ? 通過低的流動(dòng)率和高的激勵(lì)最大化人力資源的貢獻(xiàn) 19 差別化的途徑 從五個(gè)方面對產(chǎn)品進(jìn)行差別化： 實(shí)物產(chǎn)品差別化 服務(wù)差別化 人員差別化 形象差別化 渠道差別化 20 ? 形式 ? 特色 ? 性能質(zhì)量 ? 一致性質(zhì)量 ? 耐用性 ? 可靠性 ? 可修理性 ? 風(fēng)格 ? 設(shè)計(jì) 21 形式 ? 包括大小、形狀和實(shí)體結(jié)構(gòu) ?日本農(nóng)民西瓜進(jìn)入美國市場，每個(gè)幾十美元 ?XO2022龍?jiān)煨脱缶? 22 特色 ? 指產(chǎn)品基本功能以外的特征 ?地方特色小吃 ?特色不是越多越好，每個(gè)特色都會(huì)增加成本 ? 特色決策例子： 一個(gè) 汽車制造商 正考慮三種改進(jìn)措施： ?后窗除霧器，成本 100價(jià)值 200 ?自動(dòng)變速，成本 800價(jià)值 2400 ?自動(dòng)除渣：成本 2022價(jià)值 2022 √ √√ 23 性能質(zhì)量 ? 指產(chǎn)品主要特征在產(chǎn)品使用過程中所表現(xiàn)出來的水準(zhǔn)，可分為： ?高檔、中檔、低檔 ? 性能質(zhì)量是產(chǎn)品差別化的重要途徑，世界戰(zhàn)略研究所研究表明，產(chǎn)品質(zhì)量與投資回報(bào)之間存在明顯的正相關(guān)。 26 可靠性及可修理性 ? 可靠性指產(chǎn)品在一定時(shí)期內(nèi)正常使用或運(yùn)轉(zhuǎn)不出故障的可能性。 ? 設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，需要確定在形式、特色、性能質(zhì)量、一致性質(zhì)量、耐用性、可靠性、風(fēng)格等的投入比例。 33 交貨 ? 交貨包括速度、準(zhǔn)確和送貨過程中的小心謹(jǐn)慎程度。 ? 比如企業(yè)管理軟件、重型設(shè)備、家電產(chǎn)品（空調(diào)、熱水器）等。 ? 對 銀行、房地產(chǎn)、汽車 等很多行業(yè)都是很重要的一項(xiàng)服務(wù)。 39 其他服務(wù)雜項(xiàng) ? 提供更有吸引力的產(chǎn)品保證或維護(hù)合同 ?保修期 ?終身維護(hù) 40 3. 人員差異化 ? 能力：雇員具有所需要的技能和知識(shí) 。 ? 反映力：雇員能對顧客的請求和問題迅速作出反應(yīng) 。這主要是由于差異化戰(zhàn)略提高了企業(yè)的邊際收益 ? 削弱客戶討價(jià)還價(jià)的能力。 ? 當(dāng)行業(yè)利潤豐厚時(shí)，競爭會(huì)日趨激烈，此時(shí)會(huì)有更強(qiáng)的潛在競爭對手進(jìn)入，此時(shí)企業(yè)將面臨很大威脅 ? 產(chǎn)品銷量可能變小，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)、研發(fā)費(fèi)用的增加，使得采取目標(biāo)聚焦戰(zhàn)略的企業(yè)成本優(yōu)勢得以削弱 56 目標(biāo)聚焦戰(zhàn)略的應(yīng)用示例 ? 倍順 24小時(shí)超市 ? 奧普浴霸 57 三種基本競爭戰(zhàn)略的比較 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 集中戰(zhàn)略 戰(zhàn)略目標(biāo) 廣大市場
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1