財富管理業(yè)務(wù)opt培訓(xùn)班級操作班主任工作職責(zé)-文庫吧資料
2025-06-06 11:32本頁面
【正文】 學(xué)員進(jìn)行針對性輔導(dǎo)，個別學(xué)員可為優(yōu)秀的，一般的和表現(xiàn)差的。 ? 課后內(nèi)容 班主任老師要求學(xué)員第二天使用今天學(xué)到的內(nèi)容，并填寫《網(wǎng)點活動量表》。 ? 17： 15— 17： 45《接觸前準(zhǔn)備》講授 講師 提示： 通過 提問和回顧讓 學(xué)員明確接觸前準(zhǔn)備 的 內(nèi)容 ，通過研討讓學(xué)員學(xué)會在接觸前對不同類型客戶進(jìn)行特性分析，并能找到潛在需求。 ? 17： 0017:15 班級氛圍調(diào)整 ? 目的將學(xué)員心態(tài)調(diào)整為自信、愉快的狀態(tài)，以便更好地學(xué)習(xí)下面的專題。班內(nèi)播放歡快的音樂或放一些激勵的語句。 課后內(nèi)容： 班主任明確學(xué)員第二天下網(wǎng)點要完成的實踐內(nèi)容：繼續(xù)扮演大堂經(jīng)理的角色，熟悉銀行業(yè)務(wù)，為客戶服務(wù)，解答咨詢疑問，進(jìn)行簡單的接觸客戶，為師傅進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹。 ? 17： 00— 17： 30《 產(chǎn)說會 》 講授部分 講授提示： 使學(xué)員了解產(chǎn)說會的操作流程，學(xué)習(xí)邀約產(chǎn)說會的話術(shù)、邀約客戶話術(shù)、追蹤話術(shù)等。班內(nèi)播放歡快的音樂或放一些激勵的語句。 ? 課后內(nèi)容： 班主任明確學(xué)員第二天下網(wǎng)點要完成的實踐內(nèi)容：繼續(xù)熟悉銀行業(yè)務(wù)，搜集銀行人員信息，網(wǎng)點基本信息。 ? 17： 00— 17： 30《 網(wǎng)點培訓(xùn) 》 講授部分 講授提示： 要求學(xué)員深化了解網(wǎng)點培訓(xùn)的意義與目的，了解培訓(xùn)的操作流程，掌握邀約培訓(xùn)的話術(shù)，培訓(xùn)過程中的演練話術(shù)，培訓(xùn)后效果的追蹤話術(shù)等。班內(nèi)播放歡快的音樂或放一些激勵的語句。 ? 課后內(nèi)容： 班主任明確學(xué)員第二天下網(wǎng)點要完成的實踐內(nèi)容：繼續(xù)熟悉銀行業(yè)務(wù)，搜集銀行人員信息，網(wǎng)點基本信息。 17： 00— 17： 30《 網(wǎng)點溝通 》 講授部分 講授提示： 要求學(xué)員深化理解網(wǎng)點的經(jīng)營就是人的經(jīng)營，就是通過有效的溝通進(jìn)行人脈搭建，掌握與銀行進(jìn)行日常溝通的技巧。班內(nèi)播放歡快的音樂或放一些激勵的語句。 ? 課后內(nèi)容： 班主任明確學(xué)員第二天下網(wǎng)點要完成的實踐內(nèi)容：扮演大堂經(jīng)理的角色，熟悉銀行業(yè)務(wù)，為客戶服務(wù)，解答咨詢疑問。 ? 17： 00— 17： 30《 銀行業(yè)務(wù) 》 講授部分 講授提示： 使學(xué)員了解銀行的基本業(yè)務(wù)及一些理財知識。班內(nèi)播放歡快的音樂或放一些激勵的語句。 ? 課后內(nèi)容： 班主任明確學(xué)員第二天下網(wǎng)點要完成的實踐內(nèi)容：向銀行人員進(jìn)行自我推銷，了解銀行人員信息 ，熟悉網(wǎng)點環(huán)境。 ? 17： 00— 17： 30《 成功的自我推銷 》 講授部分 講授提示： 使學(xué)員了解第二天下到網(wǎng)點應(yīng)具備的知識，學(xué)會向銀行人員推銷自我。 三、課程操作細(xì)則 第一天 ? 16： 30— 17： 00 開訓(xùn) 開訓(xùn)提示：簡單介紹學(xué)員即將在培訓(xùn)中學(xué)到的知識，要求學(xué)員以積極 的 心態(tài)參與，重 申 培訓(xùn) 的紀(jì)律要求 。 （ 2） 將參訓(xùn)人員明細(xì)、簽報、通知備檔 。 （ 4） 強(qiáng)調(diào)不同角色要求，由學(xué)員進(jìn)行角色互換。 （ 2） 準(zhǔn)備好海報紙 、白板筆、彩筆等。 氛圍營造：
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