員工的態(tài)度改造ppt課件-文庫吧資料
2025-05-12 18:15本頁面
【正文】 意或很不滿意 不愿回答—— 吳林： 《 上海電信公司人力資源配置策略的研究 》 網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者的工作滿意度報告 （ Lucent） 1 9 9 8 年滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)17%39%32%12%非常滿意比較滿意比較不滿意非常不滿意2 0 0 2 年滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)23%54%15%8%影響網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者滿意度的因素 學習新技能的機會（最顯著） 工作類型 取得成就的機會 承擔責任的機會 使網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者不滿意的因素 低水平的溝通 不了解業(yè)績評估標準 業(yè)績反饋不明確 收入分配不公平 績效－滿意度－努力回路 績效 績效獎勵經(jīng)濟的 社會的 心理的 對獎勵公平性的知覺 滿意感 更大或更好的努力 更高或更多的組織承諾 離職缺勤遲到偷懶早退 大 小 對工作不滿意的三類人 年輕人： 1。 是滿意感影響生產(chǎn)率？還是生產(chǎn)率影響滿意感？
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