超市防損部工作流程-文庫吧資料
2024-11-09 21:09本頁面
【正文】 或貨未出，時(shí)間、姓名）。（在電腦 小票上注明“貨己出”，簽上姓名、日期。 五、 檢查、核實(shí)顧客在超市各專柜開單銷售的商品，是 否買單付 款。 三、監(jiān)督收銀員是否有漏打單或不打單，是否有與顧客、 員工、親朋好友串通現(xiàn)象。 收銀出入口 ： 一、 監(jiān)督員工是否在上班時(shí)間在收銀臺(tái)購物。 7. 清場關(guān)燈完畢后，領(lǐng)班和值夜人員交接，一起鎖上卷簾門后到達(dá)車庫，待所有工作人員離開后，方能與值夜人員共同鎖上車庫通道門，依次打卡下班。 6. 晚上 21： 50， 領(lǐng)班負(fù)責(zé)帶隊(duì)開始清場，從生鮮區(qū)開始向收銀臺(tái)推進(jìn)，順帶關(guān)消防門。 5. 晚班防損提前 20 分鐘到公司，領(lǐng)班負(fù)責(zé)班前會(huì)，安排崗位任務(wù)，總結(jié)當(dāng)天工作上的經(jīng)驗(yàn)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 12： 00對(duì)班接崗，注意交接崗位上的事務(wù)，本班依次打卡下班。 2. 11： 00賣場人員換崗就餐，時(shí)間為 40 分鐘，領(lǐng)班隨時(shí)檢查，晚飯時(shí)間為 17： 00。 7： 45 分，開啟消防通道與賣場電源，到達(dá)崗位；檢查防盜設(shè)備是否運(yùn)作正常。 島內(nèi)價(jià)萬福店防損部 9 防損員每日工作流程 ： 1. 防損早班人員每日早晨 6： 30 到達(dá)公司，和值夜人員進(jìn)行工作交接。 對(duì)員工、顧客和公司持有真正的熱情。 四、 工作態(tài)度 ： 端莊穩(wěn)重， 盡職盡責(zé)。 1當(dāng)班防損人員著裝后，必須提前十分鐘到指定地點(diǎn)集合， 由 當(dāng)班組長監(jiān)訓(xùn)和分配工作，并報(bào)保安主管認(rèn)可。 1嚴(yán)禁相互之間詢問工資和獎(jiǎng)金數(shù)額。 1不得拉幫結(jié)派，打架斗毆、陽奉陰違、欺上瞞下。 1文明待人、助人為樂、微笑接待顧客。 1不得對(duì)他人以武力相威脅，或侮辱性的、無禮的或不恰 當(dāng)?shù)恼Z言來對(duì)人身攻擊，唐突的取笑或捉弄威 脅他人或態(tài)度強(qiáng)硬的對(duì)待他人。 遵守公司的保密制度，維護(hù)公司的榮譽(yù)和利益。 當(dāng)班時(shí)不得與任何人閑談，對(duì)顧客要講禮貌，在任何情況下，對(duì)顧客做到打不還手、罵不還口，嚴(yán)禁在商場內(nèi)毆打、謾罵、嘲笑顧客。 不消極對(duì)待自己的職責(zé)，工作任務(wù)，或干涉同事執(zhí)行任務(wù)。 ，處理個(gè)人私事。 島內(nèi)價(jià)萬福店防損部 7 （ 9）不準(zhǔn)于崗位上抽煙、喝酒和零 食。 （ 7）不準(zhǔn)上崗后打盹和睡覺。 （ 5）不準(zhǔn)互相串崗、聚崗或任意調(diào)員。 （ 3）不準(zhǔn)帶親朋好友于崗位拉扯和泄露工作機(jī)密。 ： （ 1）不準(zhǔn)于崗位看閱書報(bào)。 三、 紀(jì)律 ： 、指揮，做到雷令風(fēng)行，令行即止。 行進(jìn)速度每分鐘 110~116 步。立 —— 定。 聽到“立 —— 定”的口令，再跑 2步，然后左腳向前大半步（兩拳收于腰際，停止擺動(dòng)）著地，右腳靠攏左腳，同時(shí)將手放下，成立正姿勢(shì)。 動(dòng)作要領(lǐng)：聽到“跑步 —— 走”的預(yù)令 ，兩手迅速握拳（四指蜷握，拇指貼在食指第一關(guān)節(jié)和中指第二節(jié)上），提到腰際，約與腰帶同高，掌心向內(nèi)，肘部稍向里合，聽到動(dòng)令，上體微向前傾，兩腳利用右腳掌的蹬力躍出約 85 厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳照此法動(dòng)作；兩臂前后自然擺動(dòng)，向前擺臂肘，大臂略直，肘部貼于腰際，小臂平，稍向里合，兩拳內(nèi)側(cè)距衣扣線約 5 厘米；向后擺臂時(shí)，拳貼于腰際。 跑步與立定 口令：跑步 —— 走。 行進(jìn)速度每分鐘 116~122 步。立 —— 定。 齊步與立定 齊步是保安人員行進(jìn)的常用步法。兩手后背，左手握右手腕，右手手指并攏自然彎曲，手心向后。 口令：跨立。 跨 立 跨立主要用于體操、執(zhí)勤上站立等場合。 稍 息 口令：稍息 動(dòng)作要領(lǐng)：聽到“稍息”的口令，左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩 腳自然伸直，上體保持立正姿勢(shì)，身 島內(nèi)價(jià)萬福店防損部 5 體重心大部分落于右腳。 站姿要保持全身正直，不準(zhǔn)靠在欄桿或墻壁上，雙臂可下垂直放、前握、后握，不準(zhǔn)抱臂，雙手不準(zhǔn)插入口袋。 發(fā)給防損人員的服裝不能借給別人，要妥善保管，丟失要立即報(bào)告。 不準(zhǔn)留長指甲和小胡子。 頭發(fā)要經(jīng)常修理，保持清潔整齊。 1對(duì)發(fā)生在責(zé)任區(qū)的刑事案件和治安案件，有
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