超市防損部工作流程-資料下載頁
2024-11-01 21:09本頁面
【導讀】 制作人：周仁勇 莇蚇螃肀芃蚆裊芆蟻蚆肈聿薇蚅膀莄蒃蚄袀膇荿蚃莂芅螞肄膅薄螁螄莁蒀螁袆膃莆螀罿荿節(jié)蝿膁膂蝕螈袁肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄裊袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁袁羄膈蝕袀肆莃薆衿膈膆蒂衿袈莂莈蒅羀膄芄薄肅莀薂薃螂膃蒈薂羅莈蒄薂肇芁莀薁腿肄蠆薀衿艿薅蕿羈肂蒁蚈肅羋莇蚇螃肀芃蚆裊芆蟻蚆肈聿薇蚅膀莄蒃蚄袀膇荿蚃莂芅螞肄膅薄螁螄莁蒀螁袆膃莆螀罿荿節(jié)蝿膁膂蝕螈袁肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄裊袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁袁羄膈蝕袀肆莃薆衿膈膆蒂衿袈莂莈蒅羀膄芄薄肅莀薂薃螂膃蒈薂羅莈蒄薂肇芁莀薁腿肄蠆薀衿艿薅蕿羈肂蒁蚈肅羋莇蚇螃肀芃蚆裊芆蟻蚆肈聿薇蚅膀莄蒃蚄袀膇荿蚃莂芅螞肄膅薄螁螄莁蒀螁袆膃莆螀罿荿節(jié)蝿膁膂蝕螈袁肅薆螇羃芀蒂螆肅肅莈螅螅羋芄裊袇肁薃襖罿芇葿袃肂聿蒞袂袁芅莁袁羄膈蝕袀肆莃薆衿膈膆蒂衿袈莂莈蒅羀膄芄薄肅莀薂薃螂膃蒈薂羅莈蒄薂肇芁莀薁腿肄蠆薀衿艿薅蕿羈肂蒁蚈肅羋莇蚇螃肀芃蚆
【正文】 工必須將垃圾放在垃圾房，不允許亂擺放。同時要看好垃圾房，不允許有任何人在里面翻生活垃圾等現(xiàn)象。 四 、 禁止供應商、員工在倉庫區(qū)內吸煙、吃東西、喝飲料等 。 五 、 認真記錄好交班記錄，所用的贈品 及自用品標簽的記錄（必須 有防損員貼標簽，要做好登記，確認登記后方可進行操作。） 六 、 進入倉庫的人員必須佩帶工作牌（員工、供應商、業(yè)務等），整 理好著裝，且不能背包如有忘記的給與提醒，不聽故意撞入者將給 予罰款。不戴工牌者，不予放行。 島內價萬福店防損部 15 七 、 對下班員工要進行目測檢查，看衣服，褲子是否有鼓起的現(xiàn)象， 如發(fā)現(xiàn)要該員工摸出查看（言語上要盡量溫順、得體。）如有商場 物品視為內盜通知當班課長或主管。 八 、 晚上下班時要等到所有員工離開后；課長、主管檢查完后方可 打卡下班。不能擅自離開自己的崗位。 九 、 在崗位上要隨時注意有員工到倉管拿取貨物時必須一起進入 倉庫里面，一起出來。在員工拿貨物時如不小心將物品摔壞，按流 程讓員工予以報損或照價買單。 十 、 對外出維修的器材，固定資產調撥，需仔細檢 查相關單據(jù)及部 門簽字，點清數(shù)量，方可放行。 島內價萬福店防損部 16 防損員文明執(zhí)勤用語 ： 當人員或車輛出入需要驗證時： “同志，請留步” “同志，請您出示證件” “同志，沒有證件不準進公司” “同志，停車驗證，這是制度，請協(xié)助我們做好工作” “對不起，請您不要誤會，這是公司的規(guī)定” “謝 謝，您請進” “謝謝您，再見” 與客戶領導或職工群眾打招呼時： “您好”、“你早”、“節(jié)日好”、“新年好”、“春節(jié)好” “請進”、“再見’、“您慢走” 當遇到外來客戶找人時： “同志，您找誰？” “同志，（大爺、大娘、大叔、大嫂、師傅、朋友…）你有什么事？” “請銷等，我給您聯(lián)系一下” “對不起，我們有規(guī)定，執(zhí)勤中不準代看物品，請您另想辦法，好嗎？” “對不起，我們有規(guī)定，執(zhí)勤時不能離開崗位，請您找別人好嗎？” “對不起，我不太清楚，請您問其他人好嗎？” “不客氣’、“沒關系”、“這是我們應該做的” 當遇到人員入公司沒帶證件時。 “同志，請您下次別忘帶證件” “同志，我們都應該自覺遵守門衛(wèi)制度” “同志，請您以后注意”。 執(zhí)勤人員接電話或有人借用電話時。 “您貴姓”、“您怎么稱呼？” “您好”、“您找誰”、“請銷等，我給您找去” “電話就在那里，您請用” 島內價萬福店防損部 17 “對不起，電話不外借，很抱歉” 當遇到有說話不文明，耍態(tài)度，發(fā)脾氣時： “同志，請您說話文明一點” “同志，請您注意禮貌” “請您不必生氣” “請您有話慢慢說，不要著急” 當遇到有人攜帶物品出公司產生懷疑時。 “同志，請留步，您的提包 里裝的是什么，能打開看看嗎？” “對不起，耽誤您的時間” “謝謝您協(xié)助我們的工作” “按照公司的規(guī)定，這些東西不能帶出去，請您跟我到保衛(wèi)科去一下” 當遇到職工和群眾在公司門口無理取鬧時。 “請您不要這樣，先消消氣，有事好商量” “這件事我不太清楚，請您到有關部門詢問” “請同志們（大家）不要進公司里來，到門外等等？” “請大家協(xié)助我們搞好門口秩序” “請大家不要影響工作（辦公）秩序” “請大家一定按照上級規(guī)定和法律辦事” 島內價萬福店防損部 18 防損主管工作職責 : 月初做好本部門的排班安排。 對經理負責、負責 部門的全面工作。 每天檢查員工的出勤狀況，并合理安排工作。 公司治安，安全保衛(wèi)工作負責，以及公司的任何財物。 每天落實消防工作的檢查。 對員工的素質、工作態(tài)度、業(yè)務能力進行培訓、提高工作責任感。 月底進行本月單據(jù)的復查及整理存檔工作。 島內價萬福店防損部 19 防損部周計劃 : 星期一
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1