跨文化談判ppt課件(2)-文庫(kù)吧資料
2025-05-09 18:30本頁(yè)面
【正文】 談判者對(duì)文化差異必須要有足夠的敏感性，要尊重對(duì)方的文化習(xí)慣和風(fēng)俗。盡管如此，在真正開(kāi)始磋商、辯論之前，談判者應(yīng)該搞清三個(gè)問(wèn)題： 第三節(jié) 跨文化談判的原則和技巧 （ 1）誰(shuí)是真正的談判對(duì)手？ （ 2）談判對(duì)手的利益、需要和目的是什么？ （ 3）談判對(duì)手的談判預(yù)期是什么？在認(rèn)識(shí)上述三個(gè)問(wèn)題時(shí)，文化是一個(gè)重要線索。 談判者的行為大致受到四個(gè)基本因素的影響：文化、個(gè)性、作為談判者的習(xí)慣以及談判的形式和環(huán)境。 第二節(jié) 不同文化間談判特點(diǎn)比較 1 直接快速特點(diǎn) 4 關(guān)心短期收益 2 偏好單槍匹馬特點(diǎn) 5 不樂(lè)意學(xué)習(xí)外語(yǔ) 3 不玩情緒游戲特點(diǎn) 6 無(wú)法忍受沉默 美國(guó)人的談判特點(diǎn) 第三節(jié) 跨文化談判的原則和技巧 一、對(duì)待文化差異的原則 跨文化談判受到文化差異的影響，為了取得尋求中的一致性協(xié)議，談判者應(yīng)關(guān)注文化對(duì)于構(gòu)成談判的要素 —— 利益、替代選擇、共同收益以及創(chuàng)造價(jià)值和索取價(jià)值的過(guò)程的影響，正確地推測(cè)、判斷談判對(duì)方對(duì)談判的預(yù)期，從而制定相應(yīng)的策略。來(lái)自這兩種不同文化的談判者在進(jìn)行談判時(shí)，很容易想象的結(jié)果是
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