跨文化談判ppt課件(2)-wenkub.com
2025-04-30 18:30 本頁(yè)面
【正文】 在跨文化談判中，談判者應(yīng)該時(shí)時(shí)意識(shí)到文化差異的存在，審慎的體會(huì)對(duì)方的意思、態(tài)度、情緒的發(fā)展以及動(dòng)作、表情的含義等等，盡量避免不必要的誤解和沖突。 談判者能夠熟練運(yùn)用對(duì)方語(yǔ)言，至少雙方能夠使用一種共同語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行磋商交流，對(duì)提高談判過(guò)程中雙方交流的效率，避免溝通中的障礙和誤解，有著特別重要的意義。 在談判中，為了使談判對(duì)方能夠在承認(rèn)文化的多樣性、獨(dú)特性和差異性的基礎(chǔ)上接受自己，關(guān)鍵是能夠作到不以我為中心。 ①充分地分析和了解潛在的談判對(duì)手，了解談判對(duì)手的文化，包括習(xí)俗、行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念和商業(yè)慣例，分析政府介入（有時(shí)是雙方政府介入）的可能性，及其介入可能帶來(lái)的問(wèn)題。因此，談判者要了解、掌握并學(xué)會(huì)恰當(dāng)運(yùn)用文化中的習(xí)俗、禮節(jié)和禁忌。任何一個(gè)跨文化談判活動(dòng)中的談判人員都必須要認(rèn)識(shí)到，文化是沒有優(yōu)劣的。這些因素相互交織在一起，共同影響著談判者的行為，很難分辨其對(duì)應(yīng)的關(guān)系。 第二節(jié) 不同文化間談判特點(diǎn)比較 我們下面先對(duì)幾種典型的文化中的談判特點(diǎn)進(jìn)行比較。 不同文化的人群有其所偏好和習(xí)慣的溝通方式。 第一節(jié) 文化對(duì)談判的影響 文化差異對(duì)談判過(guò)程的影響不僅表現(xiàn)在語(yǔ)言溝通過(guò)程中，還表現(xiàn)在非語(yǔ)言溝通過(guò)程中。受文化因素的影響，談判者語(yǔ)言的取向性，即對(duì)同一語(yǔ)句的理解是不同的。文化影響構(gòu)成談判者立場(chǎng)基礎(chǔ)的利益，從而影響談判者為什么持有一定的立場(chǎng)，或者為什么將某個(gè)談判事項(xiàng)列為優(yōu)先事項(xiàng)。第七講 跨文化談判 第一節(jié) 文化對(duì)談判的影響
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