跨文化管理ppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-01-16 23:29本頁(yè)面
【正文】 與美國(guó)人溝通方式的差異 (續(xù) ) 日本：關(guān)系導(dǎo)向型溝通 美國(guó)：對(duì)抗性溝通 經(jīng)過(guò)與所有相關(guān)者、受到影響者共同討論問(wèn)題及可能的解決方案，達(dá)成一致意見(jiàn)后做出決策 一般情況下，通過(guò)多數(shù)原則和公眾協(xié)商決定 通過(guò)中間人做出決策 多數(shù)情況下雙方之間直接交流互動(dòng)進(jìn)行決策 語(yǔ)言和非語(yǔ)言溝通保守、含糊 公開(kāi)用夸張的語(yǔ)言溝通或使用非語(yǔ)言描述 溝通者喜歡使用裝飾語(yǔ)，表示謙遜 溝通者很少使用修飾語(yǔ)，以自我為中心 羞澀、保守的溝通者 開(kāi)放、自信的溝通者 不喜歡純商業(yè)性交易 樂(lè)于直接談及交易，比較實(shí)際 用暗示性行為實(shí)現(xiàn)調(diào)整并在談判中維護(hù)面子 在談判桌上直接表達(dá)意向，優(yōu)先權(quán) 。 中西企業(yè)文化的差異與沖突 ?在企業(yè)人員管理上 ,中國(guó)的企業(yè)注重關(guān)系管理 ,強(qiáng)調(diào)情感溝通 ,人員對(duì)企業(yè)的歸屬感較強(qiáng) ,對(duì)待成績(jī)和責(zé)任也習(xí)慣由集體接受 ,不輕易突出個(gè)人的作用。 中西企業(yè)文化的差異與沖突 ?在企業(yè)制度建設(shè)上 ,具體表現(xiàn)為西方企業(yè)規(guī)范化、程序化的管理與中國(guó)企業(yè)松散、非正式化管理的沖突。西方企業(yè)則強(qiáng)調(diào)企業(yè)利益 ,強(qiáng)調(diào)人的重要性 ,有著更為具體的價(jià)值觀念。重視以充分依據(jù)為前提的實(shí)證 ,反對(duì)模糊和隨意。企業(yè)人際關(guān)系淡漠 ,認(rèn)為個(gè)人感情、員工之間的親密關(guān)系是工作場(chǎng)所以外的事情 ,員工流動(dòng)性很大 ? 偏重于理性的硬管理。西方的企業(yè)尊重個(gè)人價(jià)值、個(gè)人選擇 ,提倡最
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