勝任力素質(zhì)模型ppt課件-文庫吧資料
2025-05-09 04:53本頁面
【正文】 建立素質(zhì)模型的方法 1）歸納法：通過對(duì)特定的員工群體的個(gè)人特質(zhì)的發(fā)掘和歸納，形成素質(zhì)模型。 14 建立素質(zhì)模型的目的 ? 找出保證企業(yè)各類員工出色勝任工作或取得較好工作業(yè)績的素質(zhì)。 13 素質(zhì)模型 ? 素質(zhì)模型（ Competency Model）就是為完成某項(xiàng)工作，達(dá)成某一績效目標(biāo)，所要求的一系列不同素質(zhì)要素（包括級(jí)別）的組合，包括不同的動(dòng)機(jī)表現(xiàn)、個(gè)性與品質(zhì)要求、自我形象與社會(huì)角色特征以及知識(shí)與技能水平。動(dòng)用專家或第三方施影響。 運(yùn)用非直接影響：運(yùn)用非直接影響的因果鏈： “ 由 A到 B，再由 B到 C等等 ” 。或采取某種周密計(jì)劃過的戲劇或非常行為以便達(dá)到某種特殊效果。 對(duì)個(gè)人的行為或話語的影響有充分考慮：調(diào)節(jié)演講或討論內(nèi)容以特別適應(yīng)某種聽眾的興趣和水準(zhǔn)。沒有作出明顯改變?nèi)ミm應(yīng)聽眾的興趣和水準(zhǔn)。 素質(zhì)分級(jí)的意義在于： 12 素質(zhì)示例 ——影響力 陳述意圖但不采取行動(dòng)：打算達(dá)到具體成果或影響，表示對(duì)名譽(yù)、地位、外貌等的關(guān)切，但沒有采取任何具體行動(dòng)。 10 素質(zhì)的分類 其中，專業(yè)素質(zhì)的分類基于有效支撐組織戰(zhàn)略與相對(duì)穩(wěn)定的原則進(jìn)行，涉及企業(yè)營銷、技術(shù)、生產(chǎn)作業(yè)、財(cái)務(wù)、人力資源、戰(zhàn)略 IT等多個(gè)環(huán)節(jié)。 （ 2）可遷移素質(zhì) 是多個(gè)角色都需要的素質(zhì)，但重要程度和精通程度有所不同。 （ 2）特殊素質(zhì)是那些能夠區(qū)別普通員工與績優(yōu)員工的素質(zhì)。 ?素質(zhì)是 企業(yè)用以描述核心能力與 員工所需核心專長與技能 的一套 共同的語言系統(tǒng)。 7 素質(zhì)如何有效驅(qū)動(dòng)績效的實(shí)現(xiàn) ? 素質(zhì)是用行為方式描述出來的能力的集合。 ” 6 素質(zhì)如何有效驅(qū)動(dòng)績效的實(shí)現(xiàn) ? 動(dòng)機(jī)、個(gè)性、自我形象、價(jià)值觀、社會(huì)角色、態(tài)度以及知識(shí)與技能等都決定并作用于人的行為，以至最終驅(qū)動(dòng)績效的產(chǎn)生 。 ? ? ? ? 特點(diǎn)二： ? 如果能夠憑借潛能來挑選員工，再施以相應(yīng)的培養(yǎng)與開發(fā)手段，那么對(duì)員工素質(zhì)的提升才能真正做到有的放矢，事半功倍。 特點(diǎn)一： 5 素質(zhì)構(gòu)成要素的特點(diǎn) ? 素質(zhì)構(gòu)成要素對(duì)于決定績效的好壞都有不可或缺的作用。 ? 因?yàn)闈撃苄纬膳c大腦生成過程關(guān)系密切。 素質(zhì)冰山模型 表象的 潛在的 知識(shí)、技能 價(jià)值觀、態(tài)度、社會(huì)角色 自 我形象 個(gè)性、 品質(zhì) 內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī) 行 為 素 質(zhì) 例，自信 例，靈活性 例，成就導(dǎo)向 例，客戶滿意 潛 能 資料來源： HAY公司。 3 素質(zhì)的內(nèi)涵 素質(zhì)（ Competency） ，又稱“ 能力 ” 、 “ 資質(zhì) ” 、“ 才干 ” 等，是驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的各種個(gè)性特征的集合，反映的是可以通過不同方式表現(xiàn)出來的知識(shí)、技能、個(gè)性與內(nèi)驅(qū)力等。麥克里蘭采用行為事件訪談法（ BEIs）收集
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