【正文】 建設(shè)相互合作、相互支援和共同發(fā)展的團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系。 ◆ 慧眼識人　能夠識別出員工的才干、優(yōu)劣勢和潛能，對其能否出色完成使命有良好的預(yù)見力?！?集體榮譽(yù)感 能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)盡心竭力；不計(jì)較個人得失，能夠以團(tuán)隊(duì)整體利益為重，以作為團(tuán)隊(duì)的一員而驕傲。 ◆ 善于溝通 善于通過正式及非正式的形式與他人進(jìn)行溝通，及時了解他人需要和觀點(diǎn)，澄清自己的要求和認(rèn)識，以便迅速明確問題、達(dá)成默契，開展工作?！?團(tuán)隊(duì)合作【定義】團(tuán)結(jié)同事，并密切配合同事完成工作任務(wù)。 危機(jī)決策 能夠在面對復(fù)雜情況時，迅速分析，果斷做出決策，保持團(tuán)隊(duì)“陣腳不亂”，使得團(tuán)隊(duì)成員迅速獲得行動的方向感。 ◆ 贏得信任 以良好的工作能力、卓越的業(yè)績以及正直誠實(shí)的品性等贏得下屬及周圍人的信任和尊重，使得大家愿意追隨和服從?！?同理心處事 以對方有興趣的方式，做對方認(rèn)為重要的事情。 ◆ 感覺敏感度　具備較高的體察自我和他人的情緒、感受的能力，能夠通過表情、語氣和肢體等非言語信息，準(zhǔn)確判斷和體認(rèn)他人的情緒與情感狀態(tài)?！敉硇摹径x】站在當(dāng)事人的角度和位置上，客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受，且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人的一種溝通交流方式。 計(jì)劃性 詳細(xì)周到地考慮工作計(jì)劃——確定實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的具體手段和方法，預(yù)定出目標(biāo)的進(jìn)程及步驟?！?工作認(rèn)知　了解其工作對實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要性，清晰地知道自己的角色和職責(zé)。 ◆ 跟蹤指導(dǎo)　授權(quán)后，對工作方法給予必要的指導(dǎo)，對成績給予及時肯定，對問題進(jìn)行溝通和處理，確保職權(quán)不被濫用以及在必要時提供幫助。 ◆ 自信與信任　對自己有信心，不會因?yàn)閾?dān)心被取代而不給下屬機(jī)會；信任下屬，相信他們能夠在沒有自己的干預(yù)下取得成功?！羰跈?quán)【定義】將工作職責(zé)與職權(quán)賦予個人或群體，使員工對組織產(chǎn)生承諾、歸屬感和參與感，提升員工的貢獻(xiàn)度，并使自己從日常事務(wù)中解脫出來，專心致力于全局性工作。 科學(xué)分析 能夠運(yùn)用多種先進(jìn)、高效的統(tǒng)計(jì)分析工具（如計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)軟件），科學(xué)、客觀地對原始信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，從中分析出影響市場的各種因素、影響過程與結(jié)果。 ◆ 市場意識 深刻認(rèn)識到市場對于企業(yè)生存發(fā)展的重要性，密切關(guān)注市場環(huán)境、客戶需求的變化、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展，渴望對市場信息充分地掌握?！?引導(dǎo)市場 根據(jù)對地區(qū)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化、價值觀、客戶習(xí)慣等方面的深入了解，推出新的產(chǎn)品、服務(wù)和競爭策略，引導(dǎo)市場潮流、發(fā)掘更大的市場空間。 ◆ 尋求商機(jī) 對市場需求敏感，能夠洞察到隱藏的市場機(jī)會, 并且提出合理的捕捉市場機(jī)會的設(shè)想。 ◆ 關(guān)注市場　密切關(guān)注市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境、客戶需求的變化、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展，渴望對市場信息充分地掌握?！?促進(jìn)發(fā)展 將下屬的成長和發(fā)展視為自己以及團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，努力為員工創(chuàng)造發(fā)展的空間和機(jī)遇。 ◆ 優(yōu)勢使用 用人之長，盡可能使下屬做自己擅長做的事，為其發(fā)揮優(yōu)勢創(chuàng)造條件。 ◆識人用人【定義】識別和發(fā)掘下屬的優(yōu)勢與潛能，用人之長，使其最大限度地發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與成員共同成長。 社會適應(yīng)性 對人際壓力有良好的承受力和應(yīng)對能力；能夠針對不同情境和不同交往對象，靈活使用多種人際技巧和方式，以適應(yīng)復(fù)雜的人際環(huán)境?！?人際敏感性 對自己及他人的性格、情緒、需要等有敏銳的直覺和認(rèn)知?！?甘于奉獻(xiàn) 明確局部與整體的關(guān)系，在決策時能夠通盤考慮；以企業(yè)發(fā)展大局為重，在必要時能夠勇于犧牲局部“小我”和暫時利益，為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和長遠(yuǎn)發(fā)展的大局讓路。 ◆ 尊重規(guī)則 有較強(qiáng)的法律、制度意識，尊重企業(yè)運(yùn)作中的各種規(guī)則，不會為局部小利而輕易打破規(guī)則和已經(jīng)建立的平衡與秩序。◆ 全局觀念【定義】從組織整體和長期的角度，進(jìn)行考慮決策、開展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展。 行業(yè)動態(tài) 積極主動去了解、探求本行業(yè)發(fā)展的趨勢與前景，關(guān)注本行業(yè)的經(jīng)濟(jì)形勢與競爭態(tài)勢?！羟把刈粉櫋径x】密切關(guān)注理論與實(shí)踐前沿，追蹤本組織所在行業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)。 拓展空間 重視培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計(jì)，為員工實(shí)踐所學(xué)創(chuàng)造更多機(jī)會，使得員工有更大的成長空間。 ◆ 經(jīng)驗(yàn)傳授 不保守不封閉，愿意與他人分享成敗的經(jīng)驗(yàn)。◆ 培養(yǎng)他人【定義】有培養(yǎng)他人的意愿與傾向，關(guān)注他們的潛能與可塑性，并在實(shí)際工作中幫助其成長。 總結(jié)與提升　善于并樂于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以往成敗經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷提升對變革的應(yīng)對能力和問題解決能力。 ◆ 解析備選方案　鼓勵提出各種備選解決方案，并對每一方案的利弊做出合理評估，迅速縮小“最優(yōu)解決方案”的范圍。 ◆ 客觀界定問題　能夠客觀地審視情境，剝離表面現(xiàn)象，迅速理清各種有利與不利因素，判斷問題產(chǎn)生的根源，澄清問題的關(guān)鍵。◆ 改進(jìn)與提升 向自己學(xué)習(xí)，根據(jù)自我經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，勇于嘗試改進(jìn)，形成“做——省——嘗試改進(jìn)——再省——再提升”這樣的自我發(fā)展循環(huán)。 ◆ 潛能開發(fā) 通過不斷挑戰(zhàn)自我，來拓展?jié)撃艿睦每臻g，將更多潛能轉(zhuǎn)化為可以有意識控制和使用的工作能力。 ◆ 內(nèi)省【定義】內(nèi)省力又稱為自知力，指正確地分析和認(rèn)識自我的能力。 追求績優(yōu) 不論是大事，還是日常的瑣碎工作，都試圖做得更好，力求精益求精?！?組織接納 理解和認(rèn)同企業(yè)文化與價值理念，為自己身為企業(yè)一員而感到驕傲?！?樂于分享　樂于向他人學(xué)習(xí)，也樂于將自己的心得體會以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與他人共享，相信彼此分享，能帶來創(chuàng)新的火花。 ◆ 開放的知識結(jié)構(gòu)　知識結(jié)構(gòu)呈網(wǎng)絡(luò)化，留有很多出口，使得新信息可以快速融入到已有的知識結(jié)構(gòu)當(dāng)中，知識、技能和觀念更新迅速；有強(qiáng)烈的好奇心和探究欲，樂于了解和接受新鮮事物?！?經(jīng)驗(yàn)開放性【定義】擁有開放的心態(tài)，勇于嘗試，并樂于與人分享。 主動學(xué)習(xí)　有旺盛的求知欲和強(qiáng)烈的好奇心，從而能不斷接受新事物的出現(xiàn)，及時學(xué)習(xí)，更新自己的知識，提高自己的個人能力。◆ 進(jìn)取心【定義】渴望有所建樹，爭取更大更好的發(fā)展；為自己設(shè)定較高的工作目標(biāo)，勇于迎接挑戰(zhàn)，要求自己工作成績出色。 方案設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)和制定工作流程、細(xì)化步驟、落實(shí)細(xì)節(jié)，將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行的具體方案。 ◆ 意圖領(lǐng)會 能夠從公司戰(zhàn)略、各項(xiàng)工作規(guī)劃以及上級布置的任務(wù)中，提煉出指導(dǎo)性要求，并據(jù)此為自己的具體工作制定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和方向?！?監(jiān)控與反饋　重視結(jié)果但也關(guān)注過程，建立監(jiān)控和反饋機(jī)制，整體把握計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)程，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對各種障礙和問題，并根據(jù)情況迅速調(diào)整策略。 ◆ 協(xié)調(diào)力　能夠注意做好橫向溝通，在計(jì)劃推行的過程中，得到有關(guān)部門及人員的大力配合。 ◆計(jì)劃推行【定義】能夠有效組織各類資源，通過說服、協(xié)調(diào)等方式得到相關(guān)部門或人員的支持，以使所做的計(jì)劃順利推行下去。 公平報償 不斷推動績效考核