【正文】 流程，了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略步驟3級(jí)洞悉行業(yè)狀況重大變化與趨勢(shì)，能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟對(duì)公司運(yùn)作流程與制度提出系統(tǒng)、科學(xué)的建設(shè)方案，以支持、保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)知識(shí)指通過教育及在工作過程中所獲得的順利完成某一特定工作所需的特殊知識(shí)1級(jí)1．熟悉與本崗位相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程2．了解本行業(yè)的技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)以及其他相關(guān)崗位的專業(yè)技術(shù)知識(shí)2級(jí)1．掌握與本崗位相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程及相關(guān)崗位專業(yè)技術(shù)知識(shí)2．熟悉本行業(yè)的技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，能對(duì)一般技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析3級(jí)1．精通與本領(lǐng)域工作相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程2．熟悉本行業(yè)的技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，能對(duì)重大技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析，并予以解決生產(chǎn)管理知識(shí)包括生產(chǎn)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)流程管理、生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度、生產(chǎn)定額與工藝流程管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)成本控制、工藝設(shè)備管理、生產(chǎn)安全管理、采購與供應(yīng)管理、生產(chǎn)領(lǐng)域先進(jìn)管理理念與方法10類相關(guān)知識(shí)1級(jí)1．根據(jù)職位需要，了解10類知識(shí)中第3～5類知識(shí)所涉及的概念、內(nèi)容與方法2．根據(jù)職位需要，掌握10類知識(shí)中第3類知識(shí)所涉及的概念、內(nèi)容與方法2級(jí)1．根據(jù)職位需要，掌握10類知識(shí)中第4～7類知識(shí)所涉及的概念、內(nèi)容與方法2．根據(jù)職位需要，了解全部10類知識(shí)涉及的概念、內(nèi)容與方法3級(jí)根據(jù)職位需要，掌握10類知識(shí)所涉及的概念、內(nèi)容與方法，并能將相關(guān)知識(shí)熟練運(yùn)用于生產(chǎn)管理工作中產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)包括公司產(chǎn)品的名稱、性能與質(zhì)量要求，概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量管理學(xué)、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量控制、全面質(zhì)量管理、質(zhì)量管理體系等相關(guān)知識(shí)1級(jí)1．了解公司產(chǎn)品名稱、性能與質(zhì)量要求以及主要目標(biāo)客戶2．了解質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)及質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量管理等專業(yè)知識(shí)，掌握本公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)規(guī)范3．具備產(chǎn)品質(zhì)檢工作所需的技能4．熟悉產(chǎn)品對(duì)原輔料、外協(xié)件、備品備件的質(zhì)量要求及生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)要求2級(jí)1．全面掌握公司所有產(chǎn)品的詳細(xì)資料和質(zhì)量管理所需的各種知識(shí)，熟悉國際質(zhì)量管理體系的相關(guān)知識(shí)2．能通過對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量及生產(chǎn)質(zhì)量提供建設(shè)性意見3．掌握產(chǎn)品對(duì)原輔料、外協(xié)件、備品備件的質(zhì)量要求及生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)要求4．能做好公司質(zhì)量體系內(nèi)審及供應(yīng)商評(píng)審等工作3級(jí)1．精通公司所有產(chǎn)品的詳細(xì)資料和質(zhì)量管理各方面知識(shí)，并能將自己的心得、體會(huì)應(yīng)用于質(zhì)量管理的實(shí)踐當(dāng)中2．能通過對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析對(duì)未來產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計(jì)提出合理化建議3．熟悉國內(nèi)外最新質(zhì)量管理理論，并能夠領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員做好質(zhì)量體系審核及質(zhì)量檢驗(yàn)工作 生產(chǎn)計(jì)劃專員勝任素質(zhì)模型公司知識(shí)（1級(jí)）生產(chǎn)管理知識(shí)（1級(jí)）知識(shí)敬業(yè)精神、責(zé)任心、紀(jì)律性誠信正直、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、全局觀念職業(yè)素養(yǎng)生產(chǎn)計(jì)劃專員勝任素質(zhì)模型應(yīng)變能力（1級(jí)）專業(yè)學(xué)習(xí)能力（1級(jí)）計(jì)劃調(diào)度能力（1級(jí)）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（2級(jí)）計(jì)劃執(zhí)行能力（2級(jí)）信息收集與處理能力（1級(jí)）技能/能力 統(tǒng)計(jì)人員勝任素質(zhì)模型公司知識(shí)（1級(jí)）專業(yè)技術(shù)知識(shí)（1級(jí)）知識(shí)敬業(yè)精神責(zé)任心、紀(jì)律性職業(yè)素養(yǎng)統(tǒng)計(jì)人員勝任素質(zhì)模型關(guān)注細(xì)節(jié)能力（2級(jí)）歸納思維能力（1級(jí)）專業(yè)學(xué)習(xí)能力（1級(jí)）計(jì)劃執(zhí)行能力（1級(jí)）技能/能力 產(chǎn)品研發(fā)人員勝任素質(zhì)模型技能/能力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力（1級(jí)）歸納思維能力（3級(jí)）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（3級(jí)）產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力（3級(jí)）專業(yè)學(xué)習(xí)能力（3級(jí)）技術(shù)需求轉(zhuǎn)化能力（3級(jí)）問題發(fā)現(xiàn)與解決能力（3級(jí)）決策能力（2級(jí)）、教練能力（2級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（3級(jí)）專業(yè)技術(shù)知識(shí)（3級(jí)）產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)（2級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)責(zé)任心、成本意識(shí)成功導(dǎo)向、敬業(yè)精神誠信正直、創(chuàng)新意識(shí)、全局觀念 倉庫賬管員勝任素質(zhì)模型專業(yè)技術(shù)知識(shí)（2級(jí)）公司知識(shí)（2級(jí)） 生產(chǎn)知識(shí)（2級(jí)）知識(shí)敬業(yè)精神、責(zé)任心紀(jì)律性、誠信正直職業(yè)素養(yǎng)倉庫賬管員勝任素質(zhì)模型專業(yè)學(xué)習(xí)能力（1級(jí)）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（2級(jí)）計(jì)劃執(zhí)行能力（1級(jí)）信息收集和處理能力（1級(jí)）技能/能力 設(shè)備管理人員勝任素質(zhì)模型技能/能力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力（1級(jí)）專業(yè)學(xué)習(xí)能力（3級(jí)）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（3級(jí)）設(shè)備管理能力（3級(jí)）安全操作能力（3級(jí)）采購談判能力（3級(jí)）問題發(fā)現(xiàn)與解決能力（3級(jí)）決策能力（2級(jí)）、教練能力（2級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（3級(jí)）生產(chǎn)管理知識(shí)（2級(jí)）產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)（2級(jí)）專業(yè)技術(shù)知識(shí)（3級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)責(zé)任心、成本意識(shí)成功導(dǎo)向、敬業(yè)精神誠信正直、全局觀念 安全主管勝任素質(zhì)模型公司知識(shí)（2級(jí)）生產(chǎn)管理知識(shí)（2級(jí)）知識(shí)敬業(yè)精神、責(zé)任心成本意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、全局觀念職業(yè)素養(yǎng)安全主管勝任素質(zhì)模型教練能力（1級(jí)）應(yīng)變能力（2級(jí)）專業(yè)學(xué)習(xí)能力（2級(jí)）安全管理能力（2級(jí)）信息收集和處理能力（2級(jí)）問題發(fā)現(xiàn)與解決能力（2級(jí)）技能/能力 安全專員勝任素質(zhì)模型公司知識(shí)（1級(jí)）生產(chǎn)管理知識(shí)（1級(jí)）知識(shí)敬業(yè)精神、責(zé)任心紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、全局觀念職業(yè)素養(yǎng)安全專員勝任素質(zhì)模型應(yīng)變能力（1級(jí)）專業(yè)學(xué)習(xí)能力（1級(jí)）安全管理能力（2級(jí)）問題發(fā)現(xiàn)與解決能力（1級(jí)）信息收集和處理能力（1級(jí)）技能/能力第6章 質(zhì)檢部勝任素質(zhì)模型 質(zhì)檢部人員知識(shí)分級(jí)定義表素質(zhì)名稱定義級(jí)別行為表現(xiàn)公司知識(shí)包括行業(yè)知識(shí)、公司文化（發(fā)展歷史、價(jià)值觀等）、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等1級(jí)了解員工手冊(cè)與職位相關(guān)內(nèi)容，了解公司發(fā)展歷史，熟悉與本崗位有關(guān)的管理制度、流程2級(jí)了解行業(yè)狀況，熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展方向以及相關(guān)管理制度、整體運(yùn)作流程，了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟3級(jí)洞悉行業(yè)狀況重大變化與趨勢(shì)，能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟對(duì)公司運(yùn)作流程與制度提出系統(tǒng)、科學(xué)的建設(shè)方案，以支持、保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品知識(shí)包括產(chǎn)品的名稱、性能與特點(diǎn)、目標(biāo)客戶、物理特性等1級(jí)了解公司產(chǎn)品的名稱、主要特點(diǎn)、物理特性及主要目標(biāo)客戶 2級(jí)全面掌握公司所有產(chǎn)品的詳細(xì)資料（名稱、性能與特點(diǎn)、主要優(yōu)點(diǎn)、物理特性、目標(biāo)客戶），并能夠通過對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的分析為產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門或產(chǎn)品生產(chǎn)部門提供建設(shè)性意見3級(jí)精通公司所有產(chǎn)品的詳細(xì)資料，并能對(duì)未來產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計(jì)提出合理化建議質(zhì)量知識(shí)包括質(zhì)量管理基礎(chǔ)、供應(yīng)商與客戶關(guān)系管理、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量體系管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量管理、質(zhì)量信息管理等1級(jí)1．了解質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)及質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量管理等專業(yè)知識(shí)，掌握本公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)規(guī)范2．具備日常檢驗(yàn)工作所需的技能或技巧2級(jí)1．全面掌握質(zhì)量管理所需的各種知識(shí)，熟悉國際質(zhì)量管理體系相關(guān)知識(shí)2．具備做好公司質(zhì)量體系內(nèi)審及供應(yīng)商評(píng)審等方面工作的能力3級(jí)1．精通質(zhì)量管理各方面知識(shí)，并能夠?qū)⒆约旱男牡?、體會(huì)應(yīng)用于質(zhì)量管理的實(shí)踐2．熟悉國內(nèi)外最新質(zhì)量管理理論，并能夠領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員做好質(zhì)量體系審核及質(zhì)量檢驗(yàn)工作客戶知識(shí)包括目標(biāo)客戶群體的基本情況、性格偏好、質(zhì)量偏好等1級(jí)了解目標(biāo)客戶群體的基本情況2級(jí)1．熟悉目標(biāo)客戶群體的基本情況及性格偏好、質(zhì)量偏好等2．通過對(duì)客戶知識(shí)的了解，能夠主動(dòng)對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)工作做出合理的改變3級(jí)1．對(duì)目標(biāo)客戶群體的基本情況及性格偏好、質(zhì)量偏好等有比較深入的研究，并能夠用于日常指導(dǎo)他人的工作2．通過對(duì)客戶知識(shí)的了解，為未來產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范的制定提供參考性意見 質(zhì)量主管勝任素質(zhì)模型技能/能力專業(yè)學(xué)習(xí)能力（1級(jí)）邏輯分析能力（2級(jí)）問題發(fā)現(xiàn)能力（3級(jí)）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（3級(jí)）質(zhì)量問題處理能力（2級(jí)）項(xiàng)目質(zhì)量管理能力（2級(jí)）信息收集和處理能力（3級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（2級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（2級(jí)）質(zhì)量知識(shí)（2級(jí)）客戶知識(shí)（2級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)成就欲堅(jiān)忍性忠誠度團(tuán)隊(duì)精神 質(zhì)量專員勝任素質(zhì)模型技能/能力關(guān)注細(xì)節(jié)能力（1級(jí)）邏輯分析能力（1級(jí)）問題發(fā)現(xiàn)能力（2級(jí)）信息收集和處理能力（1級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（2級(jí)）質(zhì)量知識(shí)（2級(jí)）客戶知識(shí)（2級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（3級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)成就欲堅(jiān)忍性忠誠度團(tuán)隊(duì)精神 來料檢驗(yàn)主管勝任素質(zhì)模型關(guān)注細(xì)節(jié)能力（3級(jí)）公司知識(shí)（2級(jí)）客戶知識(shí)（2級(jí)）應(yīng)變能力（2級(jí)）計(jì)劃調(diào)度能力（1級(jí)）項(xiàng)目質(zhì)量管理 能力（2級(jí)）（1級(jí)）信息收集和處理能力（2級(jí)）成就欲質(zhì)量知識(shí)（2級(jí)）邏輯分析能力（2級(jí)）問題發(fā)現(xiàn)能力（2級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（2級(jí)）意志力技能／能力技能／能力知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)知識(shí)忠誠度成本意識(shí) 來料檢驗(yàn)專員勝任素質(zhì)模型關(guān)注細(xì)節(jié)能力（2級(jí)）公司知識(shí)（2級(jí)）客戶知識(shí)（1級(jí)）專業(yè)學(xué)習(xí)能力（2級(jí)）問題發(fā)現(xiàn)能力（2級(jí)）成就欲質(zhì)量知識(shí)（1級(jí)）邏輯分析能力（1級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（1級(jí)）堅(jiān)忍性技能／能力技能／能力知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)知識(shí)自信心團(tuán)隊(duì)精神 制程檢驗(yàn)主管勝任素質(zhì)模型關(guān)注細(xì)節(jié)能力（2級(jí)）公司知識(shí)（2級(jí)）客戶知識(shí)（2級(jí)）應(yīng)變能力（2級(jí)）計(jì)劃調(diào)度能力（1級(jí)）信息收集和處理 能力（2級(jí)）（2級(jí)）成就欲質(zhì)量知識(shí)（2級(jí)）邏輯分析能力（3級(jí)）問題發(fā)現(xiàn)能力（3級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（2級(jí)）意志力技能／能力技能／能力知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)知識(shí)忠誠度廉潔自律性 制程檢驗(yàn)專員勝任素質(zhì)模型技能/能力邏輯分析能力（1級(jí)）問題發(fā)現(xiàn)能力（2級(jí)）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（2級(jí)）專業(yè)學(xué)習(xí)能力（2級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（2級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（1級(jí)）質(zhì)量知識(shí)（1級(jí)）客戶知識(shí)（1級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)成就欲堅(jiān)忍性自信心團(tuán)隊(duì)精神 在制品檢驗(yàn)專員勝任素質(zhì)模型技能/能力邏輯分析能力（1級(jí)）問題發(fā)現(xiàn)能力（2級(jí)）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（2級(jí)）專業(yè)學(xué)習(xí)能力（2級(jí)）知識(shí)質(zhì)量知識(shí)（1級(jí)）客戶知識(shí)（1級(jí)）公司知識(shí)（2級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（2級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)成就欲堅(jiān)忍性自信心團(tuán)隊(duì)精神 質(zhì)量控制經(jīng)理勝任素質(zhì)模型產(chǎn)品質(zhì)量管理能力（3級(jí)）公司知識(shí)（3級(jí)）客戶知識(shí)（3級(jí)）自控能力（2級(jí)）培養(yǎng)他人能力（1級(jí)）項(xiàng)目質(zhì)量管理能力（2級(jí)）（2級(jí)）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（2級(jí)）成就欲質(zhì)量知識(shí)（3級(jí)）邏輯分析能力（2級(jí)）問題發(fā)現(xiàn)能力（2級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（3級(jí)）意志力技能／能力技能／能力知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)知識(shí)忠誠度廉潔自律性第7章 采購部勝任素質(zhì)模型 采購部人員勝任素質(zhì)模型技能/能力成本意識(shí)詢價(jià)能力采購談判能力信息收集和處理能力知識(shí)公司知識(shí)商品知識(shí)采購知識(shí)供應(yīng)商管理知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)客戶意識(shí)、誠實(shí)守信嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、廉潔自律責(zé)任心、主動(dòng)性、國際視野 采購部人員職業(yè)素養(yǎng)定義表素質(zhì)名稱定義客戶意識(shí)指?jìng)€(gè)人關(guān)注內(nèi)外部客戶不斷變化的需求，竭盡全力幫助和服務(wù)客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的意愿和態(tài)度誠實(shí)守信以誠待人、實(shí)事求是、信守諾言，既是采購人員做事的準(zhǔn)則，更是做人的原則責(zé)任心指人們?cè)谌粘９ぷ?、生活中通過承擔(dān)對(duì)他人、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)、對(duì)自己的責(zé)任所形成的責(zé)任意識(shí)廉潔自律性指不利用職務(wù)便利為自己或他人直接或間接牟取私利的態(tài)度主動(dòng)性指在日常工作中不需他人指派，主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)工作國際視野具有國際化的經(jīng)營管理意識(shí)，能夠跨越國界和地理位置進(jìn)行前瞻性、戰(zhàn)略性的思考 采購部人員知識(shí)分級(jí)定義表素質(zhì)名稱定義級(jí)別行為表現(xiàn)公司知識(shí)包括行業(yè)知識(shí)、公司文化（發(fā)展歷史、價(jià)值觀等）、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等1級(jí)了解員工手冊(cè)與職位相關(guān)內(nèi)容，了解公司發(fā)展歷史，熟悉與本崗位有關(guān)的管理制度、流程2級(jí)了解行業(yè)狀況，熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展方向以及相關(guān)管理制度、整體運(yùn)作流程，了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟3級(jí)洞悉行業(yè)狀況重大變化與趨勢(shì)，能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟對(duì)公司運(yùn)作流程與制度提出系統(tǒng)、科學(xué)的建設(shè)方案，以支持、保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)商品知識(shí)包括商品的質(zhì)量、性能、品種、包裝、貯存、使用等有關(guān)知識(shí)1級(jí)熟悉所負(fù)責(zé)采購商品的性質(zhì)和作用/功能、規(guī)格及其計(jì)量、制作技術(shù)與成本、商品安全期限，掌握商品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)的辨別方法2級(jí)1．熟悉同類型其他商品或可替代商品的品種、型號(hào)、特點(diǎn)、使用方法等2．熟知商品的季節(jié)變化規(guī)律，能根據(jù)采購工作的需要及掌握的各類商品特性知識(shí)提出采購工作的建議和方案3級(jí)1．與各類商品交易組織及中介組織保持良好的關(guān)系，根據(jù)采購工作的需要充分利用以上關(guān)系2．根據(jù)掌握的各種商品知識(shí)對(duì)采購的商品類型、組合等提