績效評估指標(biāo)體系ppt課件-文庫吧資料
2025-05-09 04:41本頁面
【正文】 （ 2） 監(jiān)測與業(yè)績目標(biāo)有關(guān)的運作過程 （ 3） 及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題，發(fā)現(xiàn)需要改進的領(lǐng)域，并反饋給相應(yīng)部門 /個人。 KPI所具備的特點，決定了 KPI在組織中舉足輕重的意義。 （四） KPI是組織上下認同的 KPI不是由上級強行確定下發(fā)的，也不是由本職職位自行制定的，它的制定過程由上級與員工共同參與完成，是雙方所達成的一致意見的體現(xiàn)。在這種情況下，兩者相比，市場份額更體現(xiàn)了職位績效的核心內(nèi)容，更適于作為關(guān)鍵績效指標(biāo)。關(guān)鍵績效指標(biāo)應(yīng)盡量反映員工工作的直接可控效果，剔除他人或環(huán)境造成的其它方面影響。當(dāng)公司戰(zhàn)略側(cè)重點轉(zhuǎn)移時，關(guān)鍵績效指標(biāo)必須予以修正以反映公司戰(zhàn)略新的內(nèi)容。因此，關(guān)鍵績效指標(biāo)是對真正驅(qū)動公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的具體因素的發(fā)掘，是公司戰(zhàn)略對每個職位工作績效要求的具體體現(xiàn)。 KPI來自于對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，其第二層含義在于， KPI是對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的進一步細化和發(fā)展。 特征： （一） 來自于對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解 這首先意味著，作為衡量各職位工作績效的指標(biāo)，關(guān)鍵績效指標(biāo)所體現(xiàn)的衡量內(nèi)容最終取決于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。 建立以價值鏈循環(huán)為核心的績效考核體系 企業(yè)作為利益組織，存在的根本意義就在于價值創(chuàng)造，相應(yīng)地以價值為導(dǎo)向的管理活動就成為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。其次，績效管理系統(tǒng)應(yīng)貫徹指導(dǎo)、評價、區(qū)分、激勵、溝通等管理措施，使管理有效?？冃Ч芾淼哪康陌ㄈ齻€方面，即戰(zhàn)略目的、管理目的和開發(fā)目的。因此，必須抓住 20%的關(guān)鍵行為，對之進行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績評價的重心 關(guān)鍵績效指標(biāo)體系在績效管理中所處的位置 完整的績效管理是包括績效計劃、績效考評、績效分析、績效溝通、績效改進等方面的管理活動。 原理： KPI符合一個重要的管理原理 ━━ “二八原理”。 KPI 是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實施效果的關(guān)鍵指標(biāo) , 其目的是建立一種機制 , 將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部管理過程和活動 ,以不斷增強企業(yè)的核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展的動力 , 使企業(yè)取得高效益。 什么是 KPI KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)） 是 Key Performance Indicators的英文簡寫，是管理中“計劃 — 執(zhí)行 — 評價”中“評價”不可
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