【正文】 企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑成為最重要的優(yōu)勢(shì)之一。對(duì)于目前家居軟裝市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，這樣的采購(gòu)戰(zhàn)略， 無(wú)疑使HOLA特力屋拉大了與其它同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的差距。  167。經(jīng)過(guò)5年的培養(yǎng)，大家才明白，原來(lái)抱枕、窗簾是需要換的。特力屋在臺(tái)灣省整整賠了五年，但到了第六年，成了臺(tái)灣數(shù)一數(shù)二的零售企業(yè)，業(yè)績(jī)翻倍增長(zhǎng)。不僅如此，浴簾、吊燈、茶杯、沙發(fā)罩、花盆等等都是可以依據(jù)季節(jié)更換的，因此我們可以理解為軟裝即是引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生隨時(shí)改變家的個(gè)性和表情的想法。春天的時(shí)候可以換粉紅色、夏天可以換綠色，秋冬可以換金黃或者紫色。有毅力有信心培養(yǎng)細(xì)分市場(chǎng)和大眾消費(fèi)意識(shí)：特力屋行銷(xiāo)副總蔣美蘭說(shuō)，在內(nèi)地，很多家庭的窗簾七八年都不會(huì)換，是因?yàn)楹芏嗉彝ピ谠缧┠暄b修時(shí)，窗簾就是安裝成了固定式。目前HOLA特力屋擁有自有品牌有“Live for Nature綠色部落”與“HOLA HOME”。重視自有品牌的建立：雖然在整個(gè)銷(xiāo)售中自有品牌僅占四成。在干部培養(yǎng)這塊他們投入力度很大。＂五覺(jué)＂就是所謂的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)，這五覺(jué)必須全部一起運(yùn)用。通過(guò)訓(xùn)練，同仁懂得怎么插花，懂得怎么搭配，懂得怎么配色，這樣才能真正把軟裝這個(gè)行業(yè)所謂專(zhuān)業(yè)的服務(wù)凸現(xiàn)出來(lái)。重視提高同仁的專(zhuān)業(yè)能力：特力屋對(duì)員工的素質(zhì)要求非常高，這并非我們一般認(rèn)為賣(mài)東西就可以了，它要求有非常專(zhuān)業(yè)的背景。特力屋的高管曾說(shuō)，成功來(lái)自于一群英雄，團(tuán)隊(duì)合作是特力屋擁有較強(qiáng)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。  167。這種特色文化也貫穿企業(yè)發(fā)展的方方面面，包括戰(zhàn)略目標(biāo)，外部形象，服務(wù)意識(shí)，人才戰(zhàn)略，管理理念等。無(wú)論是視覺(jué)，還是聽(tīng)覺(jué)，或觸覺(jué)，都在感受著“美”，傳遞著“美”，讓人不自覺(jué)的陶醉其中。正應(yīng)其企業(yè)名稱(chēng)—House of living 、精致的商品、舒緩的賣(mài)場(chǎng)音樂(lè)。 在企業(yè)管理方面：167。在HOLA特力屋舉辦的講座里，消費(fèi)者能更好的享受生活的變化和美好，用實(shí)用的生活概念、多樣的商品風(fēng)格與選擇，營(yíng)造更具生活藝術(shù)的家，分享美好的居家生活。提供居家布置MIX amp。  167。HOLA特力屋舉辦的講座不收取任何的費(fèi)用，而且不帶有商業(yè)色彩，完全是一種公益行為。如煮咖啡、泡花茶、居家收納、蠟燭妙用、自制飲品、居家開(kāi)運(yùn)等講座都頗受消費(fèi)者喜愛(ài)和好評(píng)。 167。親切的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)：特力屋提供一系列有關(guān)居家修繕，美化家庭及市內(nèi)裝潢的咨詢(xún)與服務(wù)。軟裝的優(yōu)勢(shì)就在一個(gè)“換”字。Match,發(fā)揮單品的力量，呈現(xiàn)居家的驚喜。值得一提的是HOLA特力屋每季推出的趨勢(shì)風(fēng)格，都著力與為消費(fèi)者呈現(xiàn)物超所值的居家生活享受，透過(guò)居室布置中風(fēng)格元素的替換，提供不同的搭配方案完成居家的變裝，使得客廳、臥室、餐廳、浴室在每一季都呈現(xiàn)風(fēng)格的變化。Flower Blossom”春夏新品。特力屋會(huì)根據(jù)季節(jié)去調(diào)顏色設(shè)計(jì)花色，使消費(fèi)者有更多的選擇，也更加踐行了DIY的銷(xiāo)售模式。  167。目前，特力屋代理了超過(guò)100家知名品牌，分布在布藝，餐茶，小家電等16個(gè)品類(lèi)中。這種營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑有著極大的殺傷力。代理國(guó)外知名品牌：對(duì)于HOLA特力屋來(lái)說(shuō)，這不得不是相比較于IKEA宜家的一大優(yōu)勢(shì)。這三個(gè)層次說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，里面卻包含著無(wú)限的學(xué)問(wèn)。藝術(shù)”很好的傳遞給消費(fèi)者。中國(guó)區(qū)總經(jīng)理顧億華說(shuō)到，特力屋買(mǎi)東西賣(mài)的是一種情感體驗(yàn)，是一種生活方式，他們把這種生活體驗(yàn)叫做DP點(diǎn)，每一個(gè)DP點(diǎn)的陳列要把它當(dāng)成在家里面的感覺(jué)，而不只是把商品放在貨架上而已，要呈現(xiàn)出真正有人要用那個(gè)刀叉或者是碗……賣(mài)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造對(duì)于特力屋來(lái)說(shuō)十分重要，首先他們希望賣(mài)場(chǎng)給消費(fèi)者一種夢(mèng)想家園的感覺(jué)從而激起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的欲望，同時(shí)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念“生活其次，特力屋賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)首重溫暖，被尊重的感覺(jué)。特力屋對(duì)于貨架設(shè)置采取統(tǒng)一且彈性的格式要求；各分店所有產(chǎn)品線(xiàn)及走道的安排仍依照各分店?duì)I業(yè)坪數(shù)的大小進(jìn)行調(diào)整?！皦?mèng)想家園”：進(jìn)入特力屋賣(mài)場(chǎng)的人都會(huì)不自覺(jué)被一種溫馨舒適的感覺(jué)所吸引。總結(jié)其發(fā)展模式我們可以看到特力屋優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn) 在營(yíng)銷(xiāo)方面：167。Q 品牌深入民心。3. 特力屋目前的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)各有哪些？從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，特力屋的戰(zhàn)略應(yīng)重點(diǎn)從哪些方面進(jìn)行調(diào)整？①優(yōu)勢(shì)（Strengths） Bamp。線(xiàn)上線(xiàn)下的價(jià)格體系是統(tǒng)一無(wú)縫對(duì)接的，這樣便使曾經(jīng)最擔(dān)心的問(wèn)題在一開(kāi)始就迎刃而解。此外，此類(lèi)商鋪的區(qū)域性特征也很明顯。 （5）銷(xiāo)售渠道管理：對(duì)于消費(fèi)升級(jí)的家飾用品來(lái)說(shuō)，消費(fèi)的季節(jié)性表現(xiàn)得非常突出。它們集結(jié)了一系列的設(shè)計(jì)師品牌，采取經(jīng)銷(xiāo)制，自己管控終端售賣(mài)。正如他們的廣告詞：“我們銷(xiāo)售的是生活方式。如宜家主推家具，而特力屋的小擺設(shè)、裝飾品占到了八成以上，從一開(kāi)始就把所有的精力都用到了軟裝業(yè)務(wù)上。為了突出自己對(duì)時(shí)尚的高敏感度，特力屋把前哨站插在了紐約，當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)提前12個(gè)月發(fā)布季度流行趨勢(shì)，再交由國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)修改?？蛻?hù)層次比設(shè)計(jì)師品牌來(lái)得多元。 （3）差異化戰(zhàn)略模式：作為臺(tái)灣最大家居品牌，特力屋在內(nèi)地的逆勢(shì)擴(kuò)張中選擇了差異化的競(jìng)爭(zhēng)方式。（2）合理庫(kù)存：強(qiáng)勢(shì)的特力屋在訂貨上采取了小批量、多批次的方式，這樣它自己就不用背上太多的庫(kù)存，即便趨勢(shì)預(yù)判失誤，也可以及時(shí)減損。2. 與競(jìng)爭(zhēng)者相比特力屋有競(jìng)爭(zhēng)力嗎？請(qǐng)闡述你的理由。特力屋采取多樣化的產(chǎn)品，產(chǎn)品更新周期短，這樣就增加了管理成本，從而抬高了軟裝的市場(chǎng)價(jià)格，價(jià)格高就給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘汰自己的機(jī)會(huì)。特力屋的幾個(gè)主要陣地也是宜家重點(diǎn)擴(kuò)張的市場(chǎng)。極高的市場(chǎng)占有率直接制約了特力屋的蓬勃發(fā)展。其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手—宜家，進(jìn)中國(guó)11年，它已成為國(guó)內(nèi)最知名的軟裝品牌，其簡(jiǎn)潔明快的北歐風(fēng)格也培養(yǎng)了一批忠誠(chéng)的粉絲。特力屋與宜家都是家居超市模式，銷(xiāo)售的產(chǎn)品種類(lèi)都屬于“軟裝飾”，而且宜家家居占43%的市場(chǎng)份額價(jià)格劣勢(shì)：價(jià)格相較宜家較高，不為大眾接受。特力屋公司在2004年進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)以后，年銷(xiāo)售額平均增長(zhǎng)近20%，良好的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)為下一步發(fā)展提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和動(dòng)力。特力屋獨(dú)特的產(chǎn)品多樣化銷(xiāo)售模式會(huì)占領(lǐng)大部分的消費(fèi)市場(chǎng)，因?yàn)樗鼈冿L(fēng)格不單一，這樣就使消費(fèi)者有更多的選擇空間。㈢解決問(wèn)題的對(duì)策1. 特力屋的外部環(huán)境存在哪些機(jī)會(huì)？其面臨哪些外部的威脅？①機(jī)會(huì)（opportunity）市場(chǎng)空間：家居軟裝飾空間很大，而且現(xiàn)在國(guó)內(nèi)飾品行業(yè)還缺乏叫得響的國(guó)際品牌銷(xiāo)售種類(lèi)：銷(xiāo)售的商品種類(lèi)齊全，而且檔次較高，顧客能在這里買(mǎi)到所有的家具用品自2008年金融危機(jī)以來(lái)，樓市下跌，政府積極救市，出臺(tái)相關(guān)政策鼓勵(lì)居民購(gòu)房。SWOT分析是把組織內(nèi)外環(huán)境所形成的機(jī)會(huì)（Opportunities），風(fēng)險(xiǎn)（Threats），優(yōu)勢(shì)（Strengths），劣勢(shì)（Weaknesses）四個(gè)方面的情況，結(jié)合起來(lái)進(jìn)行分析，以尋找制定適合本組織實(shí)際情況的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略的方法。 SWOT分析法SWOT分析法又稱(chēng)態(tài)勢(shì)分析法。 167。其中，特力屋采取“開(kāi)發(fā)型”的戰(zhàn)略策劃，即將企業(yè)的運(yùn)作焦點(diǎn)放在產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā)上，戰(zhàn)略規(guī)劃要突出不斷地推出新產(chǎn)品，以領(lǐng)導(dǎo)時(shí)代潮流作為競(jìng)爭(zhēng)的手段。（3） 分析型戰(zhàn)略：分析型的企業(yè)往往是開(kāi)發(fā)型企業(yè)的追隨者，它們會(huì)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估，在短時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)已確認(rèn)受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品（4） 被動(dòng)型：被動(dòng)型企業(yè)在一個(gè)保守的社會(huì)環(huán)境中較容易生存，但在一個(gè)轉(zhuǎn)變急促的社會(huì)環(huán)境中，他們很容易受到淘汰。這意味著響應(yīng)消費(fèi)者對(duì)家居用品的需要：有著各種不同的需要、品位、夢(mèng)想、渴望和收入的人們的需要；希望改善他們的家庭和他們的日常生活的人們的需要。大多數(shù)情況下，設(shè)計(jì)精美的家居用品通常是為能夠買(mǎi)得起它們的少數(shù)人提供的。（3） 差異性戰(zhàn)略規(guī)劃：規(guī)劃的首要目標(biāo)是產(chǎn)品的獨(dú)特性，因此，有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)和品質(zhì)管理時(shí)不可或缺的。宜家采取“