【正文】 ,7501,221,000表十二設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)71,000852,000表十三小計(jì)172,7502,073,000支出合計(jì)639,6994,436,388216。購置設(shè)備費(fèi)用（RMB） 數(shù)量 單價(jià) 金額復(fù)印機(jī) 1 18,000 18,000 電腦 3 5,000 15,000打印機(jī) 2 2,000 4,000保險(xiǎn)箱 1 1,500 1,500傳真機(jī) 1 2,000 2,000文件柜 6 900 5,400辦公桌(椅) 6 800 4,800物業(yè)接待臺(tái) 1 800 800小會(huì)議桌(椅) 1 600 600 飲水機(jī) 3 250 750更衣柜 8,800微波爐 1 350 350 掛壁式空調(diào)(不包括電梯機(jī)房) 2 2,000 4,000 (1)小計(jì) 66,000電動(dòng)疏通機(jī) 1 1, 1,電錘(進(jìn)口) 1 3, 3,潛水泵(單相) 1 1, 1,數(shù)字式萬用表 1 指針式萬用表 1 數(shù)字式鉗形表 1 兆歐表(1000V) 1 絕緣墊 5 1,鋁合金升降梯(6M) 1 1, 1,鋁合金升降梯(4M) 1 鋁合金升降梯() 1 手提充電式遠(yuǎn)射燈 2 梅花/開口扳手(公制) 1 套筒扳手(公制) 1 各類小工具 2 1, 2,角向磨光機(jī) 1 工具箱 3 小型切割機(jī) 1 (2)小計(jì) 14,小型清潔工具 2 1,000 2,000 鋁合金合頁梯 2 440 880增壓泵水槍 1 780 780 手推車 2 300 600桶式洗塵機(jī) 2 1,500 3,000清潔其他開支 1,000 1,000垃圾桶 12,000(3)小計(jì) 20,260聚光手電筒 6 對(duì)講機(jī) 8 2, 20,警棍 4 1,其余設(shè)備 1, 1,(4)小計(jì) 22, 共計(jì)：123,370元根據(jù)政府的相關(guān)規(guī)定，[海上海新城]小區(qū)物業(yè)管理處籌備“前期開辦費(fèi)”，應(yīng)由項(xiàng)目開發(fā)商提供。這項(xiàng)費(fèi)用是指[海上海]正常運(yùn)作前后，應(yīng)配置的設(shè)備、工具、物品（包括辦公、維修、保安器材、保潔用品），需要開發(fā)商承擔(dān)，物業(yè)公司開出詳細(xì)清單，在一定時(shí)間內(nèi)陸續(xù)購置到位。寧——安寧 物業(yè)區(qū)域治安秩序良好，環(huán)境氛圍安寧、高尚、祥和□財(cái)務(wù)預(yù)算● 物管開辦費(fèi)使用前期開辦費(fèi)用 前期開辦費(fèi)用按照物業(yè)管理行業(yè)通常慣例：由開發(fā)商一次性或按分期建設(shè)，分期接管，分期給付的方式，提供給物業(yè)管理公司。[上實(shí)物業(yè)]還倡導(dǎo)了物業(yè)管理的一種文化氛圍：凈、暢、寧凈——干凈 物業(yè)環(huán)境舒適干凈，建筑外觀整潔。3）以上的管理層成員中有1/2還持有其他技能證書，屬于復(fù)合型人才。在專門組建的這個(gè)管理高層直接策劃和指導(dǎo)下開展工作，這一管理層的成員如下表：主要管理層簡(jiǎn)況表管理層 主要人員年齡學(xué)歷職稱從事物 管年限現(xiàn)任職位李勝來48歲研究生（工商）高級(jí)經(jīng)營(yíng)師11年上實(shí)物業(yè)總經(jīng)理王永華34歲大學(xué)（英Napier unversity大學(xué)）經(jīng)營(yíng)師6年上實(shí)物業(yè)副總經(jīng)理（曾在酒店工作4年）朱 曄40歲碩士研究生講師4年上實(shí)物業(yè)副總經(jīng)理高九紅35歲（女）大專（文秘）政工師6年上實(shí)物業(yè)公司辦公室主任江 慧40歲（女）碩士研究生講師8年上實(shí)物業(yè)公司品保部經(jīng)理陳毅龍30歲MBA（財(cái)經(jīng)）注冊(cè)會(huì)計(jì)師4年上實(shí)物業(yè)公司財(cái)務(wù)經(jīng)理唐林華48歲大專（電氣工程）工程師11年上實(shí)物業(yè)公司工程技術(shù)總監(jiān)姚曉蘭53歲（女）本科（經(jīng)濟(jì)管理）經(jīng)濟(jì)師10年上實(shí)物業(yè)資深經(jīng)理，曾管理2幢辦公樓并獲建設(shè)部示范大廈稱號(hào)李忠民52歲本科（設(shè)備工程）總 工程師2年上實(shí)物業(yè)公司維修中心總工陳鳳歧49歲大專（土木工程）造價(jià) 工程師10年上實(shí)金馬物業(yè)公司總助沈 忠44歲大專（房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)）助理 統(tǒng)計(jì)師9年上實(shí)物業(yè)市場(chǎng)二部經(jīng)理（曾從事商業(yè)百貨業(yè)，工作6年）資源利用說明1）經(jīng)過公司的人力資源整合，形成精干的主要骨干隊(duì)伍。公司還考慮，從接管[海上海]項(xiàng)目起，將以全新機(jī)制出現(xiàn)，專門組建的管理層，將是一個(gè)匯聚物業(yè)管理精英的團(tuán)隊(duì)，他們不僅具有高學(xué)歷、中高級(jí)職稱，還具有行業(yè)資深管理經(jīng)歷與豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。更突出的理由：現(xiàn)在的[上實(shí)物業(yè)]管理團(tuán)隊(duì)已具備了：一種共同的 信念一樣執(zhí)著的 追求一致奮斗的 目標(biāo)一支優(yōu)秀的 隊(duì)伍 還有相應(yīng)的 經(jīng)濟(jì)實(shí)力……高層領(lǐng)銜管理人——李勝來先生，是勞動(dòng)和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（物業(yè)管理）編審委員會(huì)委員、主審，《物業(yè)管理實(shí)務(wù)手冊(cè)》副主編，上海市人民政府采購中心咨詢專家（物業(yè)管理），上海市物業(yè)管理招投標(biāo)專家委員會(huì)成員，上實(shí)物業(yè)管理（上海）有限公司總經(jīng)理，上海上實(shí)金馬物業(yè)管理有限公司董事、總經(jīng)理。[上實(shí)物業(yè)]在多年物業(yè)行業(yè)工作實(shí)踐中形成了用人標(biāo)準(zhǔn)，公司的做法是：重品德修養(yǎng)，熱愛物業(yè)管理行業(yè)，講奉獻(xiàn)、能吃苦；重工作態(tài)度，要求員工一專多能，勤奮好學(xué)、善于學(xué)習(xí)；重學(xué)歷更重能力，堅(jiān)持在高學(xué)歷中選擇錄用管理人員，管理隊(duì)伍年齡要求因崗而異，合理優(yōu)化，既穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，同時(shí)又充滿銳氣；又不唯高學(xué)歷，更看其發(fā)展?jié)摿湍芰μ嵘?。環(huán)境衛(wèi)生沒有死角，并最大限度地滿足和超越顧客合理的要求與期望。對(duì)每一件工作、每一塊標(biāo)識(shí)、每一項(xiàng)布置都精心設(shè)計(jì)、精心策劃。公司在發(fā)展過程中，不斷提升和完善管理思想，學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，力求在管理與服務(wù)上有所突破，有所創(chuàng)新。178。公司只提取固定酬金。言而有信，有“做到的比說的更好”的口碑。每個(gè)管理項(xiàng)目在該區(qū)域都是最好的，使委托方得到物有所值，物超所值的利益和價(jià)值。充分尊重產(chǎn)權(quán)人的意志和利益，合理協(xié)調(diào)相關(guān)方的關(guān)系。始終堅(jiān)持物業(yè)管理的主題就是管理物業(yè)，一切活動(dòng)圍繞這一主線展開，從而使物業(yè)保值增值得以實(shí)現(xiàn)。各管理處配合業(yè)委會(huì)、居委會(huì)開展的旨在推動(dòng)精神文明建設(shè)的家居咨詢、便民民服務(wù)、文娛活動(dòng)、消防演習(xí)、業(yè)主聯(lián)誼和專題講座時(shí)，深受業(yè)主/住戶的歡迎，都獲得了很好的效果。2002年由上海市房產(chǎn)局牽頭的物業(yè)管理行業(yè)業(yè)主滿意度指數(shù)課題研究，我司是二個(gè)物業(yè)管理企業(yè)之一，我司管理的樓宇在此課題調(diào)研中名列前茅。因此，引起行業(yè)內(nèi)主管部門的重視。178。我公司把“超值服務(wù)”的承諾真正落到實(shí)處，并切實(shí)使業(yè)主/住戶能感受得到。雖然我們堅(jiān)持管理原則非常強(qiáng)硬，但幾年來基本沒有收到有效投訴。我司首創(chuàng)報(bào)修10分鐘到達(dá)，被《新民晚報(bào)》專題報(bào)道。178。一經(jīng)確定的，確保按期保質(zhì)保量完成，包括外墻清洗從不間斷。我司將管理物業(yè)作為物業(yè)管理的主要工作內(nèi)容，非常關(guān)注對(duì)房屋、設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。例如，處理[瑞南新苑]業(yè)主聯(lián)名要求封陽臺(tái)、協(xié)調(diào)[嘉園]空調(diào)機(jī)安放位置、[劍橋景苑]沿街商業(yè)用房的管理等，都獲得很高的評(píng)價(jià)。遵守國(guó)家、政府法律法規(guī)，堅(jiān)持“合法、合理、合情”地處理一切事務(wù)是我司的一貫原則。我公司大量學(xué)習(xí)和借鑒境外物業(yè)管理的先進(jìn)理念、經(jīng)驗(yàn)和方法，又結(jié)合本國(guó)國(guó)情，在每個(gè)不同的管理項(xiàng)目設(shè)定不同的標(biāo)準(zhǔn)，采取不同的方式，但都體現(xiàn)了統(tǒng)一的理念、統(tǒng)一的規(guī)范、統(tǒng)一的要求，取得了非常好的社會(huì)效應(yīng)。據(jù)2003年底調(diào)查統(tǒng)計(jì)，每個(gè)管理處的業(yè)主滿意和較滿意的都在96％以上，并且都與發(fā)展商、業(yè)委會(huì)和業(yè)主建立了良好的關(guān)系。為了適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，培養(yǎng)一支技術(shù)服務(wù)過硬的專業(yè)隊(duì)伍，我公司與錦江集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同投資成立了“錦江物業(yè)工程公司”，為“麥德龍”所有的大賣場(chǎng)以及上海、沈陽等國(guó)際機(jī)場(chǎng)提供專業(yè)保潔服務(wù)。長(zhǎng)海醫(yī)院后勤保障通過社會(huì)公開招標(biāo)形式一攬子委托專業(yè)公司管理，我司在20多家公司的激烈角逐中，以理念好、思路新、措施全、形式實(shí)的標(biāo)書編寫獲得好評(píng)，又以最高分現(xiàn)場(chǎng)考察獲得優(yōu)異成績(jī)，過五關(guān)斬六將，一舉中標(biāo)。我公司除全權(quán)管理物業(yè)的同時(shí)，還為上海和外地省市的多家物業(yè)公司擔(dān)任顧問，經(jīng)過我司的培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，這些公司物業(yè)管理有了明顯的提高，有的還成為當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行業(yè)中的佼佼者。2000年9月，我公司被選為市里的“上海市物業(yè)管理顧客滿意度指數(shù)課題組”成員單位。其中[嘉園]在2002年被評(píng)為上海市“四高小區(qū)”。178。178。[上海實(shí)業(yè)大廈]1999年11月被評(píng)為國(guó)家建設(shè)部“全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈”；1998年起歷年被評(píng)為市治安消防先進(jìn)單位。在淮海路的[金鐘廣場(chǎng)]已作為上海盧灣區(qū)綠色示范大廈。2002年2月又通過了ISO9001:2000的改版認(rèn)證。178。），此舉也是我司向外省市拓展業(yè)務(wù)一個(gè)標(biāo)志；也為我們打開昆山市場(chǎng)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過幾年來參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)大，企業(yè)聲譽(yù)逐步提高，員工收入和企業(yè)創(chuàng)利逐年遞增，公司正處在一個(gè)持續(xù)穩(wěn)健的良性發(fā)展階段。且每個(gè)項(xiàng)目的管理服務(wù)都融入了統(tǒng)一的理念，統(tǒng)一的規(guī)范，統(tǒng)一的要求，在業(yè)內(nèi)有“精品物業(yè)”之稱?！?公司業(yè)績(jī)178。沒有“規(guī)范”，就沒有“發(fā)展”；沒有“規(guī)范”，就是“發(fā)展”了也不會(huì)持久。在企業(yè)管理方面，堅(jiān)持“取法乎上，博采眾長(zhǎng)、融合提煉、自成一家”的方針，努力學(xué)習(xí)和吸取境外物業(yè)管理的先進(jìn)理念、經(jīng)驗(yàn)和方法，結(jié)合國(guó)情實(shí)情，建立了一整套較為有效的管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理方法、操作程序和用人機(jī)制、行為規(guī)范，要求全體管理人員“把今天的事做到最好，明天的事考慮周到”，為企業(yè)做實(shí)、做強(qiáng)、做大奠定了良好的基礎(chǔ)。[上實(shí)物業(yè)]通過幾年的實(shí)踐運(yùn)作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，特別是在與物業(yè)管理相關(guān)各方的溝通、協(xié)調(diào)解決各類矛盾和問題方面，以及制止違章裝修、違章搭建、保持外立面和環(huán)境不