某營銷策劃公司物業(yè)管理方案-文庫吧資料
2025-05-01 06:39本頁面
【正文】 水處理10—50元/次不含材料費24修理、更換燈泡、燈管10—30元/次不含材料費25貼地磚面議不含材料費26貼瓷片面議不含材料費27傳真10元/張28打字29復(fù)印1元/A430電話市價31洗車10元/輛32車打蠟25元/輛33代租、代售房屋面議27傳真10元/張28打字29復(fù)印1元/A430電話市價31洗車10元/輛32車打蠟25元/輛33代租、代售房屋面議29 / 29第十三章、營業(yè)收支預(yù)算表鴻泰御府花園月營業(yè)收入預(yù)算表收費項目收費名稱數(shù)量收費標(biāo)準(zhǔn)月收入備注管理服務(wù)費高層住宅物管費多層住宅物管費13355 M213355 M2連排別墅物管費 M2 M2商業(yè)街物管費2元小計物業(yè)管理經(jīng)營收入停車費數(shù)量月卡收入臨時卡收入地面車位停車費90個100元/5元/9000元/月地下車位停車費120個150元/只限月卡車停放18000元/月可實行買斷車位8萬元/摩托車車位停放費100個50元/5000元/月自行車車位費100個20元/2000元/月小計34000元公共設(shè)施經(jīng)營收入小區(qū)場地使用費300元/次10次3000元/月場地及電梯廣告費300元/塊10塊3000元/月大型外墻廣告費用另收小計6000元其它有償維修30元/次30次900元/月裝修管理費3元/平方5000平方15000元/月居民生活垃圾清運費元/月/戶根據(jù)市環(huán)衛(wèi)的標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)公司代收代付、按月收取小計15900元總計 鴻泰御府花園營業(yè)支出測算明細(xì)表（小區(qū)編制21人、10部電梯）項 目明細(xì)項標(biāo)準(zhǔn)每月成本備 注公共水電費公共水電費10000元/月10000元/月由業(yè)主分?jǐn)側(cè)粘Ｎ锪舷娜粘＞S修費500元/月500元/月清潔綠化用品100元/月100元/月辦公電話費 200/元月 200/元月辦公用品50元/月 50元/月員工工資主任工資1人2000元/月2000元/月按人數(shù)計算管理員工資1人1200元/月1200元/月收費員工資1人1000元/月1000元/月維修工1人800元/月800元/月保安員工資14人800元/月11200元/月環(huán)保員工資3人500元/月1500元/月電梯保養(yǎng)年審費電梯保養(yǎng)費300元/10臺3000元/月保修期滿后支付此筆費用電梯年審費1200元/10臺1000元/月社區(qū)文化宣傳費100元/月100元/月化糞池清理費150元/月150元/月垃圾清運費200元/月200元/月物業(yè)管理責(zé)任險600元/月600元/月一次性向保險公司支付除四害費用200元/月200元/月其他業(yè)務(wù)費300元/月300元/月總計34100元/月第十章、 結(jié)束語鴻泰御府花園作為一個高檔豪華住宅小區(qū)，在新干縣城內(nèi)占有優(yōu)越的地理位置，小區(qū)建成后必將入住一大批當(dāng)?shù)氐恼?、企業(yè)家和精英，為此我們將把握機(jī)遇，加快發(fā)展的腳步，用我們規(guī)范的管理，專業(yè)的服務(wù)，勤儉節(jié)約的精神，開拓創(chuàng)新的膽識，在幾年的時間內(nèi)將小區(qū)建設(shè)成為新干縣，吉安市乃至全省的優(yōu)秀示范住宅小區(qū)，推動樓盤的快速銷售，做強(qiáng)做大，我們有理由相信，只要通過我們積極的態(tài)度，科學(xué)的管理方法和專業(yè)的水平，一定會給您呈上一份滿意的答卷。第十一章、需完善及購置設(shè)備費用由于鴻泰御府花園小區(qū)是一個全新的小區(qū)，因此各項物料設(shè)備需重新配置，需購置如下設(shè)備：一、 設(shè)施設(shè)備:名稱數(shù)量單價總價備注發(fā)電機(jī)1臺70萬70萬該設(shè)備屬前期配套設(shè)施設(shè)備需由開發(fā)商投入。分項指標(biāo)：1)顧客滿意率95%以上；2)管理服務(wù)年有效投訴率5‰以下，處理率、回訪率100%；3)房屋完好率、公共設(shè)施完好率98%以上；4)綠化完好率100%；5)維修及時率、合格率100%；6)因管理責(zé)任造成的重大刑事安件、進(jìn)場進(jìn)庫機(jī)動車被盜事故為零；7)杜絕因管理責(zé)任造成的重大火災(zāi)事故、安全事故；8)費用年收繳率在98%以上；9)保證提供充足的資源。六、社區(qū)文化活動管理：我們將安排有承辦大型活動經(jīng)驗的專人負(fù)責(zé)對社區(qū)文化活動的管理，年初擬定社區(qū)文化活動計劃，并逐步落實。每周及每月對各部門的服務(wù)情況及工作完成情況進(jìn)行檢查上報。對于日常的小型維修，物業(yè)處將在第一時間保質(zhì)保量進(jìn)行維修和按年度計劃進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。詳見清潔衛(wèi)生管理。三、環(huán)境管理：對于小區(qū)綠化，我們將按照《綠化養(yǎng)護(hù)制度》嚴(yán)格執(zhí)行，這里不再細(xì)述；環(huán)衛(wèi)管理上：我們首先實行垃圾分類收集，使小區(qū)更加環(huán)保、美化。二、車輛管理（其車位規(guī)劃方案按金輝新苑統(tǒng)一規(guī)劃執(zhí)行） 我們將根據(jù)規(guī)劃實行規(guī)范管理，包括標(biāo)識規(guī)范、指揮規(guī)范、制度規(guī)范等。一、安全防范管理 安全防范管理分四個層次：第一層為督導(dǎo)層，全面巡查防漏堵漏；第二層為門崗人員進(jìn)行封閉控制；第三層為監(jiān)控系統(tǒng)；第四層為最里層，實行步行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報處理，同時我們將編制專項方案進(jìn)行演練；消防管理：我們將建立消防責(zé)任小組，分三級巡查：第一級為保安員巡查；第二級為維修人員巡查；第三級為管理層人員巡查。常規(guī)期物業(yè)管理工作，包括房屋、設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、安全防范管理、消防管理、車輛管理、客戶服務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、社區(qū)文化活動管理等多方面內(nèi)容，其中有些項目已在前面相關(guān)章節(jié)體現(xiàn)。4）把驗收及有關(guān)資料存入住戶檔案。2）修繕服務(wù)部工程師及管理處管理員陪業(yè)主到現(xiàn)場察看，判定是否屬于工程質(zhì)量問題，如果是，由修繕部維修處理，管理處協(xié)助；如屬業(yè)主問題，管理處應(yīng)協(xié)助解決，費用由業(yè)主承擔(dān)。如住戶手冊、住戶登記表、收樓滿意書。2）發(fā)放資料：住戶手冊、業(yè)主登記表； 3）簽訂合約：與住戶簽訂《物業(yè)管理委托合同》及公共契約（在《住戶手冊》中）；4）抄水電表：水電維修工與業(yè)主抄水電表底數(shù)；5）收費：按發(fā)收樓通知書之日起或購房之日起計收管理費；6）發(fā)放鎖匙：發(fā)放給業(yè)主該套房鎖匙。業(yè)主收樓的管理：收樓流程圖：驗證—發(fā)放資料—簽訂合約—抄水電表—交費—發(fā)放鎖匙—歸檔。如住戶手冊、裝修申請表、業(yè)主登記表、各種標(biāo)示牌，裝修管理守則等。2）驗收標(biāo)準(zhǔn)：參照建設(shè)部頒布的《房屋接管驗收標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)條款以及達(dá)到設(shè)計要求。公共設(shè)施接管驗收項目及標(biāo)準(zhǔn)。1）驗收項目：梁、柱、板主體，墻體，分戶鐵門，供水系統(tǒng)、排污管道、地漏、窗戶、水表、電表、有線電視系統(tǒng)等。7）在保修期內(nèi)，業(yè)主在使用過程中發(fā)現(xiàn)由于建筑施工或產(chǎn)品制造上的缺陷時，報管理處查驗證
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