企業(yè)管理37個(gè)問(wèn)題解決方案-文庫(kù)吧資料
2025-05-06 19:01本頁(yè)面
【正文】 做事不夠認(rèn)真，總在想著找更好的工作。 （2）員工沒(méi)有忠誠(chéng)度和責(zé)任心。2老板壓榨高層，高層壓榨中層，中層壓榨一般員工現(xiàn)象：老板總是希望員工多做事，少拿錢，自己獲得更多的利益，于是增加員工工作量、工作時(shí)間或減少員工薪水等。2） 培訓(xùn)或溝通，當(dāng)一件事情結(jié)果不好的時(shí)候，首先要檢討自己。 沒(méi)有建立起一對(duì)一的責(zé)任。24：人浮于事，碰到事情互相推托、遇到責(zé)任互相推諉，遇到榮譽(yù)爭(zhēng)功。原因： （1）管理層對(duì)員工做事的結(jié)果沒(méi)有清晰的定義（2）沒(méi)有檢查和監(jiān)督（3）沒(méi)有明確的獎(jiǎng)罰機(jī)制后果：?jiǎn)T工做表面工作， 不提供結(jié)果，員工不能提供結(jié)果，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法生存。 2）員工做事剛開始很認(rèn)真，越到后面越不行。導(dǎo)致后果：企業(yè)內(nèi)部溝通不暢，部門之間互相設(shè)置障礙，效率不高，企業(yè)嚴(yán)重內(nèi)耗。根本原因：戰(zhàn)略問(wèn)題：企業(yè)過(guò)于追求管理的完美，不明白不同階段的企業(yè)重點(diǎn)應(yīng)該在哪里。解決方案：明確公司結(jié)果，統(tǒng)一目標(biāo)。根本原因：1）橫向看：部門間協(xié)調(diào)不到位 2）縱向看：上下級(jí)責(zé)任不明確：職責(zé)不明確、都在以自我為中心，沒(méi)有以公司結(jié)果為導(dǎo)向。從公司來(lái)說(shuō)，要從兩方面談： 防止關(guān)鍵人員判逃的措施：比如簽保密協(xié)議，給員工以約束 判逃之后公司如何最小程度減小損失？比如做好人力儲(chǔ)備。企業(yè)要訓(xùn)練員工發(fā)展，培育人才，推行學(xué)習(xí)性組織，透過(guò)這種培訓(xùn)方式能夠提高員工的士氣，降低人才的流失比例，創(chuàng)造好更好的企業(yè)文化，增加公司的學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)提升企業(yè)的形象。解決方案：人是企業(yè)的重要資產(chǎn)，是創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵。導(dǎo)致后果：人才流失后企業(yè)要從新招聘新人，招過(guò)來(lái)的新人企業(yè)就要重新投入成本培訓(xùn)新人。根本原因：?jiǎn)T工不明確自己的結(jié)果 公司競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制不完善。 能人可以一時(shí)成就你，也可以一時(shí)毀了你。那樣對(duì)企業(yè)的危害將會(huì)越大。所以制度是不容踐踏的。舉例：有一家企業(yè)用高薪從別的企業(yè)騁請(qǐng)了一位人力資源總監(jiān)，公司內(nèi)的制度有明確規(guī)定在生產(chǎn)車間嚴(yán)禁吸煙，如犯者，罰款200元并且通報(bào)全公司所有人員?，F(xiàn)象：老板依賴能人，能人觸犯制度的時(shí)候，因害怕能人走掉，不按制度處罰。根本原因：熟人文化，凡事“情在前，理在后” 導(dǎo)致后果：制度形同虛設(shè)解決方案：領(lǐng)導(dǎo)者觀念要突破，凡事“理在前，情在后” 人性化與制度化的平衡：有情的領(lǐng)導(dǎo)，絕情的制度 制度的執(zhí)行是自上而下的，先從老總以身作則開始。3）、領(lǐng)導(dǎo)要監(jiān)督檢查下屬的工作，人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的。2） 當(dāng)上級(jí)在布置工作時(shí)，如果出現(xiàn)不清楚的地方，責(zé)任在下級(jí)。那下次如果有沒(méi)完成任務(wù)，他在敲上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公室門的時(shí)候會(huì)想出十條八條沒(méi)有做好事情的原因?！?這是我想要的結(jié)果嗎？不是！我需要的是一個(gè)方案：不同的員工分別過(guò)什么樣的生日，來(lái)公司一年的員工該是什么樣的級(jí)別，老總需要為這些員工過(guò)生日的一個(gè)預(yù)算和實(shí)施計(jì)劃方案。黃決把這個(gè)任務(wù)交給了王主管辦理。導(dǎo)致后果：例：有家公司短短幾年能夠發(fā)展到300多人，黃總很感激員工。解決方案：1） 明確部門責(zé)任，定義好結(jié)果，并界定清楚（一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，沒(méi)有推卸責(zé)任的機(jī)會(huì)）2） 對(duì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的員工予以嘉獎(jiǎng)或肯定3） 培養(yǎng)或選擇愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的人作為部門的負(fù)責(zé)人，樹立榜樣4）設(shè)立監(jiān)督和檢查16：?jiǎn)T工總有很多“道理”讓你覺(jué)得他事情沒(méi)做好是有原因的。15．部門之間相互推諉，人人規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)人對(duì)結(jié)果和業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)現(xiàn)象：銷售部—生產(chǎn)部—研發(fā)部—財(cái)務(wù)部—采購(gòu)部根本原因：責(zé)任沒(méi)有鎖定好 獎(jiǎng)罰不明確導(dǎo)致后果：1）企業(yè)內(nèi)部形成推諉、扯皮風(fēng)氣，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)喪失凝聚力，業(yè)績(jī)滑坡。問(wèn)題后果：公司制定的計(jì)劃完不成； 公司的目標(biāo)沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)； 員工的努力得不到結(jié)果，會(huì)喪失信心，做事情缺乏熱情與積極性解決方案：從公司層面； 如果公司沒(méi)有提供相應(yīng)的資源，那么就應(yīng)該公司作出改變 如果計(jì)劃本身不合理，就要調(diào)整計(jì)劃，企業(yè)應(yīng)遵循“二八”效率原則，即抓20％的重點(diǎn)，一般而言，80％的效率來(lái)自20％的重點(diǎn)。3） 會(huì)議后：總結(jié)，作出具體實(shí)施方案。2） 會(huì)議中：只談與結(jié)果有關(guān)的話題。解決方案：設(shè)立會(huì)議流程1） 會(huì)議前：準(zhǔn)備好會(huì)議所需資料。根本原因：會(huì)議的結(jié)果不明確 沒(méi)有設(shè)立流程導(dǎo)致后果：失去了開會(huì)的意義，沒(méi)有解決問(wèn)題，而是形式。解決方案：從文化方面改變員工的思想和做事習(xí)慣，建立結(jié)果提前,自我退后,鎖定目標(biāo),專注重復(fù)的原則文化執(zhí)行前：決心第一,成敗第二執(zhí)行中：速度第一,完美第二執(zhí)行后：結(jié)果第一,理由第二建立獎(jiǎng)懲和淘汰機(jī)制，要有一個(gè)明確結(jié)果思維。問(wèn)題后果：想法太多，聰明過(guò)頭，不但光說(shuō)不練，而且瞻前顧后，遇到問(wèn)題總是為自己找退路，結(jié)果很多事情半途而廢。有數(shù)量目標(biāo)，還要有行動(dòng)措施。不能量化，就不可以考核。根本原因：1) 制度太復(fù)雜2) 可操作性不強(qiáng)導(dǎo)致后果：1） 制度形同虛設(shè)，達(dá)不到結(jié)果解決方案：制度制定后，執(zhí)行力實(shí)施的三化原則：1） 流程化：事前做什么？事中做什么？事后做什么
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