【正文】 有關(guān)） 對各步行動的監(jiān)視： ●加強(qiáng)目標(biāo) ●估計戰(zhàn)略和行為的有效性 ●如果必要，修正戰(zhàn)略或行為 對達(dá)到目標(biāo)的獎勵 舉 例 健康并且好看 減肥 節(jié)食、鍛煉 少吃餅干 /小吃 /黃油，限于 每天一杯酒，每天游泳 每天早晨量體重，是否令人 滿意，如果不，考慮別的戰(zhàn) 略和行動 買一件新衣服 TCCCE戰(zhàn)略系統(tǒng) 使命 努力成為全國一流的工程造價管理教育與研究中 心。 ⑥ 為什么要學(xué)習(xí)項目管理。 ① 項目管理為什么能向以重復(fù)和連續(xù)著稱的制造業(yè)滲透？ ② 工程項目管理應(yīng)該向制造業(yè)管理學(xué)習(xí)什么？ ③ 你能舉出一個反映上述兩個事實的例證嗎？ ④ 請談?wù)剬W(xué)習(xí)完“項目管理概述”的體會。 ⑤ 項目管理已從工程建設(shè)和軍事領(lǐng)域向一般制造 業(yè)滲透，并在 1990年代后形成現(xiàn)代項目管理理 論體系。事實上項目管理已發(fā)展成為管理學(xué)一個獨(dú)立分支，也 成為一種新興的職業(yè)。 項目管理 (Project Management) 日常工作 (Operation) 一次性執(zhí)行 (Onetime execution) 由現(xiàn)有系統(tǒng)重復(fù)執(zhí)行 (Repetitive with existing systems) 以目標(biāo)為導(dǎo)向 (Objective oriented) 效率和有效性 (Efficiency efficiency) 與項目經(jīng)理一起的團(tuán)隊工作 (Teamwork with PM) 線性管理 (Line management) 變更管理 (Change management) 保持連貫性 (Maintaining consistency) 表 1 項目與日常工作的比較 項目管理的概念 項目管理就是對項目的管理。 美國 PMI認(rèn)為：項目是為制造特定產(chǎn)品或服務(wù)的一項 有時限的任務(wù)（“時限”是指項目有明確的起點和終點，“特 定”是指與其他相似產(chǎn)品和服務(wù)的不同之處）。 據(jù)新聞稱，中國經(jīng)貿(mào)委擬開考“項目管理師”執(zhí)業(yè)資格。 因此，中國項目管理研究委員會（ PMRC）于 2023年推 出了根據(jù) ICB，為推廣 IPMP認(rèn)證的（ C— PMBOK）。 3. 中國的項目管理知識體系（ C— PMBOK） 今世界只有美國 PMI和歐洲 IPMA兩大項目管理知識體 系， PMI比較堅持自己的體系為正宗，不允許別人修改， 只同意別國按它的體系認(rèn)證。 2. 以歐洲為代表的 IPMP體系 IPMA（ International Project Management Association) 也有自己的項目管理專業(yè)人士認(rèn)證 ,叫 IPMP(International PMP)IPMA分為 ABCD四個級別。 經(jīng) PMI認(rèn)證的項目管理專業(yè)人士稱為 PMP 即： Project Management Professional PMI資格認(rèn)證從 1984年開始，已有 2萬多人通過認(rèn)證。 微觀層面 企業(yè)配置資源 計劃配置資源 市場配置資源 客觀層面 三、 當(dāng)前國內(nèi)外項目管理的體系 1. 以美國為代表的 PMP體系。 計算機(jī) 管理 法律 市場 地理 機(jī)械 藝術(shù)設(shè)計 電子技術(shù) 材料 環(huán)?；? 運(yùn)用項目管理方法 高檔轎車 研發(fā)與制造 3. 經(jīng)濟(jì)的全球化浪潮到來，使傳統(tǒng)組織面對全球化浪潮挑 戰(zhàn)力不從心，例如，一個跨國公司總部在紐約，銷售部 門在新加坡，制造廠在天津，對于這樣一個企業(yè)，項目 化的運(yùn)作是其最佳的管理方式。 項目任務(wù)結(jié)束后，項目組織即解散，這種項目化的運(yùn)作 方式可迅速適應(yīng)市場需求的變化，從而贏得優(yōu)勢地位。而項目管理的矩陣式組織靈活的多，雖然矩陣式組 織每個成員受到雙重指揮，但它 的靈活性彌補(bǔ)了這一缺陷，并且 在知識社會中作用更明顯。 ①企業(yè)必須不間斷地推出新產(chǎn)品，研發(fā)新產(chǎn)品需要項目管理。 隨著項目管理領(lǐng)域的擴(kuò)大，其影響力與日俱增，正在成 為組織（或企業(yè)）的核心競爭力之一。 1990年代后，信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，事物的獨(dú)特性取代 了重復(fù)性過程，信息的動態(tài)性使靈活性成了制造業(yè)新程 序的代名詞，而 項目管理是實現(xiàn)靈活性的關(guān)鍵 。如：電 訊、 IT業(yè)、制造業(yè)、金融業(yè)、能源和制造業(yè)。 1950年代后，建筑業(yè)成為推動項目管理的主力。 思考： ①為什么在信息社會，組織結(jié)構(gòu)中可以取消中層而 變?yōu)楸馄浇Y(jié)構(gòu)； ②扁平結(jié)構(gòu)相對于科層式組織的優(yōu)勢何在？ ③多元化給你所在組織帶來什么樣的沖擊，你應(yīng)如 何應(yīng)對？ 第三章 項目管理的崛起 一、 項目管理發(fā)展的歷史 二戰(zhàn)期間，美、德、日將項目管理用于武器系統(tǒng)開發(fā)。 —— 組織的知識如何獲?。? 三、總結(jié)與思考 總結(jié)： ①制造業(yè)生產(chǎn)方式相當(dāng)于生產(chǎn)力，它歷經(jīng)六階段變 化，推動力在于信息的作用日益凸現(xiàn)。 (4)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 ⊙ 企業(yè)成功決定于組織學(xué)習(xí)（ Organization Learning） 能力 —— 即根據(jù)環(huán)境變化作出適應(yīng)性調(diào)整。 3. 注重管理中人的因素 理念：人 — 機(jī)協(xié)同（ HumanMachine Synergism） 人 — 人協(xié)同（ HumanHuman Synergism） 技術(shù)、人、 組織三方面 協(xié)同的系統(tǒng) 集成 協(xié)同 人 組織 技術(shù) 4. 企業(yè)的經(jīng)營理念 (1)贏利法則的變化 —— 低成本的策略不能奏效； 強(qiáng)調(diào)時間（領(lǐng)先于人） 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品包含的信息量（獨(dú)占性的知識） 強(qiáng)調(diào)服務(wù)的增值（增值業(yè)務(wù)） 強(qiáng)調(diào)使用價值對于顧客的重要性（個性化需求） (2)企業(yè)對社會的責(zé)任 企業(yè)的天職不僅僅是盈利，而且包含因自己的活動 而對社會負(fù)責(zé)。 (5)團(tuán)隊化：團(tuán)隊工作（ Team Work）方式日益興起，取代了 傳統(tǒng)的以個人為分工基本單位的生產(chǎn)模式。企業(yè)在競爭中只能保留優(yōu)勢部門 而淘汰劣勢部門，使得企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上不 完整，邊緣鋸齒化，從而顯現(xiàn)多樣化態(tài)勢。 (2)網(wǎng)絡(luò)化：屬于敏捷制造 AM，建立虛擬的網(wǎng)絡(luò)組織完成 項目；網(wǎng)絡(luò)化組織取消了傳統(tǒng)的企業(yè)之間的 界限。 扁平化組織能使信息傳遞準(zhǔn)確無誤、迅速。Hammer教授最先提出（ 1993年） 《 Reengineering the Corporation》 理論基礎(chǔ)：①斯密的分工產(chǎn)生效益理念已被科斯交 易費(fèi)用理論取代：分工帶來的學(xué)習(xí)成本 下降已被交易費(fèi)用上升所抵消。 AM的基礎(chǔ)：強(qiáng)大的信息來源和處理能力。 AM的目標(biāo)：能對用戶的要求（包括新產(chǎn)品或增值服務(wù)） 作出迅速反應(yīng)、及時滿足的生產(chǎn)方式。 5. 第五階段：批量客戶化生產(chǎn)（ Mass Customization） 特點：在照顧成本的前提下盡量滿足顧客的特殊需求，如 先制作沒有圖案的文化衫，現(xiàn)場根據(jù)顧客的愛好印 制圖案，這叫推遲生產(chǎn)（推遲制造）。 3. 第二階段：精益生產(chǎn)模式（ Lean Production） 特點：生產(chǎn)控制方法采用準(zhǔn)時制（ JIT）和拉式（ PULL） 法（看板管理），避免庫存，節(jié)約資源。 工業(yè)工程（ Industrial Engineering） 一、制造業(yè)生產(chǎn)方式的演變 1. 第一階段：單件生產(chǎn)方式（ Craft Production） 19世 紀(jì)及以前，手工生產(chǎn)，單件制作。 思考題： ①泰羅的“精神革命”是什么含義，泰羅晚年有和變化？ ②為什么會出現(xiàn)現(xiàn)代管理理論的“叢林”？ ③霍桑實驗在管理發(fā)展史上劃時代的意義何在？ ④怎樣理解管理的職能？ ④至今，行為科學(xué)理論仍有巨大影響； ⑤奈特和科斯的企業(yè)理論，對于我們準(zhǔn)確地把握企業(yè) 管理任務(wù)有極大幫助； ⑥非營利組織的管理有其獨(dú)特的性質(zhì)。 六、總結(jié)與思考 總結(jié)：①管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)都是為優(yōu)化資源配置的學(xué)科， 但研究的層次不同； ②管理學(xué)從泰羅開始，歷經(jīng)古典管理理論、行為 科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論、后現(xiàn)代管理理論四 個階段。 （ 2）管理策略 ①對外管理策略 —— 尋租 尋租概念（ Renk Seeking） 尋租是為了獲得政府特許而壟斷性地使用某種市 場緊缺物資或者政府庇護(hù)。 企業(yè)的任務(wù)：降低交易費(fèi)用，途徑是改善企業(yè)管理。 —— 企業(yè)組織優(yōu)劣可以通過交易費(fèi)用來判斷。 科斯 1937 年在《企業(yè)的性質(zhì)》指出：如果通 過市場安排協(xié)調(diào)資源的費(fèi)用（交易費(fèi)用）超過了企業(yè)內(nèi) 管理資源的費(fèi)用，則說明企業(yè)內(nèi)有管理的資源配置就是 至關(guān)重要的。 （ 2）科斯的交易費(fèi)用理論 R 雇員由于獲取固定報酬，因而不分?jǐn)傦L(fēng)險， 所有者 —— 管理者承擔(dān)風(fēng)險而獲取利潤。 奈特在《風(fēng)險、不確定性和利潤》一書中 詳細(xì)論述了以下道理。 1. 企業(yè)（ Firm） 企業(yè)管理（ Business Management） 分析企業(yè)的理論 （ 1）奈特的風(fēng)險分擔(dān)與利潤 F 你必須知道接下來要做什么 。 （二） 管理的職能 法約爾五職能論：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 三職能：計劃、組織、控制 古歷克于 1937年提出管理七大職能： 計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報告、預(yù)算 戴明 (Dr. W. Edwards Deming， 1900— 1993) 他的努力工作 、 誠實待人 、 做事正派以及個人責(zé)任等理念給管理界帶來了深遠(yuǎn)的影響 。管理的任務(wù)是： ①為組織設(shè)定使命的目標(biāo)； ②使組織富有活力并使員工有成就； ③兌現(xiàn)組織對社會的責(zé)任。 戴爾 管理者工作學(xué)派 亨利 西蒙、詹姆士 法約爾、孔茨 人際關(guān)系學(xué)派 群體行