【正文】 務(wù)（“時(shí)限”是指項(xiàng)目有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)，“特 定”是指與其他相似產(chǎn)品和服務(wù)的不同之處）。 2. 以歐洲為代表的 IPMP體系 IPMA（ International Project Management Association) 也有自己的項(xiàng)目管理專業(yè)人士認(rèn)證 ,叫 IPMP(International PMP)IPMA分為 ABCD四個(gè)級別。 項(xiàng)目任務(wù)結(jié)束后，項(xiàng)目組織即解散，這種項(xiàng)目化的運(yùn)作 方式可迅速適應(yīng)市場需求的變化，從而贏得優(yōu)勢地位。 1990年代后，信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，事物的獨(dú)特性取代 了重復(fù)性過程，信息的動態(tài)性使靈活性成了制造業(yè)新程 序的代名詞，而 項(xiàng)目管理是實(shí)現(xiàn)靈活性的關(guān)鍵 。 —— 組織的知識如何獲?。? 三、總結(jié)與思考 總結(jié)： ①制造業(yè)生產(chǎn)方式相當(dāng)于生產(chǎn)力，它歷經(jīng)六階段變 化，推動力在于信息的作用日益凸現(xiàn)。企業(yè)在競爭中只能保留優(yōu)勢部門 而淘汰劣勢部門，使得企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上不 完整，邊緣鋸齒化，從而顯現(xiàn)多樣化態(tài)勢。 AM的基礎(chǔ)：強(qiáng)大的信息來源和處理能力。 工業(yè)工程（ Industrial Engineering） 一、制造業(yè)生產(chǎn)方式的演變 1. 第一階段：單件生產(chǎn)方式（ Craft Production） 19世 紀(jì)及以前，手工生產(chǎn)，單件制作。 企業(yè)的任務(wù)：降低交易費(fèi)用，途徑是改善企業(yè)管理。 雇員由于獲取固定報(bào)酬，因而不分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)， 所有者 —— 管理者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而獲取利潤。 （二） 管理的職能 法約爾五職能論：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 三職能：計(jì)劃、組織、控制 古歷克于 1937年提出管理七大職能： 計(jì)劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告、預(yù)算 戴明 (Dr. W. Edwards Deming， 1900— 1993) 他的努力工作 、 誠實(shí)待人 、 做事正派以及個(gè)人責(zé)任等理念給管理界帶來了深遠(yuǎn)的影響 。 法約爾、孔茨 人際關(guān)系學(xué)派 群體行為學(xué)派 合作社會系統(tǒng)學(xué)派 切斯特 (2) 人性假設(shè)理論 人性假設(shè) ,是指任何組織的管理者在管理其下屬時(shí) ,對其下屬所持的基本看法。 人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容： ⊙ 工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”。如：時(shí)間與動作研究技術(shù)和差別計(jì)件工資 制等。 厄威克 古利特 四、管理理論的演進(jìn) 學(xué)術(shù)界對西方管理理論發(fā)展階段的劃分一直持有 不同的觀點(diǎn)，最常見的是把它們分為古典管理理論階 段、行為科學(xué)理論階段和現(xiàn)代管理理論階段。 決策人 —— 用復(fù)雜的管理技術(shù)，控制決策的科學(xué)性。 （一）從實(shí)證到理論思辯的轉(zhuǎn)變 通俗地講就是從經(jīng)驗(yàn)（感性認(rèn)識）到理論（理性認(rèn)識） 法約爾 (Fayol)在法國礦冶公司任職研究一般管理 泰羅 (Taylor)在美國米德維爾鋼鐵廠任工程師研究定額。 （三）由“封閉系統(tǒng)” → “開放系統(tǒng)”轉(zhuǎn)變過程 局部的工序 封閉運(yùn)行的系統(tǒng) 較少考慮外部 開放的系統(tǒng) 受到外部的影響 是動態(tài)的過程 歷史 飲食 社會制度 其他學(xué)科 文化系統(tǒng) 政治體制 民族 演進(jìn) 運(yùn)用項(xiàng)目管理方法 歷史 計(jì)算機(jī) 管理 法律 市場 地理 機(jī)械 藝術(shù)設(shè)計(jì) 電子技術(shù) 材料 環(huán)保化工 高檔轎車 研發(fā)與制造 管理 例如：汽車開發(fā)管理 （四）由“定性分析” → “定性、定量”分析結(jié)合的轉(zhuǎn)變 項(xiàng) 方 目 法 內(nèi) 容 適用范圍 特 點(diǎn) 定性 分析 理論思辯 經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 非程序性決策 非理性行為 解決“如何做正確的事情的決策”，可以為管理者提供正確的方向。 甘特（ Henry L. Gantt）費(fèi)蘭克 他的貢獻(xiàn)主要有： ?區(qū)分了經(jīng)營和管理的概念。 2. 激勵(lì)理論 (1) 需要層次理論 美國心理科學(xué)家馬斯洛首先提出了需要層次理論。 (3) 雙因素理論 雙因素理論又稱為“保健因素 —— 激勵(lì)因素理論”， 它是由美國學(xué)者赫茲伯格首先提出的。 馬奇 系統(tǒng)學(xué)派 管理科學(xué)學(xué)派 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 德魯克、歐內(nèi)斯特 ” —— W. Edwards Deming Deming 環(huán) （三） 管理的對象之一 —— 組織的性質(zhì)與管理對象 按組織是否以營利為目的，分為企業(yè)和非營利組織。H ②對內(nèi)管理策略 —— 權(quán)威 大部分非營利組織的生存與發(fā)展、成員受益的多 少，皆有賴于組織中的權(quán)威對外的影響力。 4. 第四階段：計(jì)算機(jī)集成制造（ Computer Integrated Manufacturing —— CIM） 特點(diǎn)：運(yùn)用信息技術(shù)為特征的（ AI）、虛擬制造（ Virtual Manufacturing）、柔性制造系統(tǒng)（ Flexible Manufacturing System）等。 ②信息社會的到來以及生產(chǎn)方式的改變， 企業(yè)的組織和工作設(shè)計(jì)要從面向功能 （ Functionoriented）轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蜻^程 （ Processoriented） 2. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化 (1)扁平化：中層人員的信息傳遞、中繼及監(jiān)督功能已完 全由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)取代，可使企業(yè)層級減少， 實(shí)現(xiàn)扁平化。北美 1/4企業(yè)在進(jìn)行自我工作指導(dǎo)小組（ Selfdirected work Team）試驗(yàn)， Volvo 公司廢除了傳統(tǒng)的流水 作業(yè)模式，代之以有高度自主管理權(quán)的團(tuán)隊(duì)。 二戰(zhàn)結(jié)束后，軍方仍舊扮演主角，開發(fā)了 PERT（ Program Evaluation and Review Technique）以及 WBS（ Work Breakdown Structure). EVM（ Earned Value Management） 等基本方法。 二、 項(xiàng)目管理發(fā)展的動力分析 1. 企業(yè)和組織面臨的競爭壓力在不斷增大，而傳統(tǒng)的應(yīng)付競 爭的手段不能滿足需要。 4. 按項(xiàng)目組織資源是一種有效的資源配置方式 人類到目前為止，發(fā)現(xiàn)了三種資源配置方式： 企業(yè)配置資源是一種計(jì)劃的方式，它能有效降低交易 費(fèi)用，但目前遭遇到知識經(jīng)濟(jì)的阻擊，交易費(fèi)用的降低要 依靠一種新的生產(chǎn)關(guān)系來降低 —— 項(xiàng)目管理 。 IPMA卻比較開放，允許別的國家按自己國情進(jìn)行修改。 PMI認(rèn)為有下列特點(diǎn)： —— 對項(xiàng)目本身的要求和期望 (對范圍、工期、造價(jià)、質(zhì)量等 ) —— 項(xiàng)目有關(guān)各方各自不同的需求 (包括業(yè)主、承包商、供應(yīng)商、社區(qū)等 ) —— 項(xiàng)目已識別的期望與要求 (已在合同中明確的造價(jià)、質(zhì)量等 ) —— 項(xiàng)目尚未識別的期望與要求 (潛在的環(huán)境要求，更低的造價(jià)等 ) PMI還對項(xiàng)目管理提出一種新的見解： 項(xiàng)目是一種創(chuàng)新的事業(yè)，所以項(xiàng)目管理也可間接地成為創(chuàng) 新管理。 ⑦ 1980年代以前為什么項(xiàng)目管理沒有應(yīng)用于制造業(yè)。 我們強(qiáng)調(diào) “ 團(tuán)隊(duì)精神 ” ， 每個(gè)人的個(gè)性和學(xué)術(shù)專長 必須無條件的服從整體的利益 。生活方式的變化 。 燃料石油公司（其主要為發(fā)電和共熱而提供石油）比零售商（向擁有汽車的 大眾出售汽油等）受到的經(jīng)營限制要少得多，同時(shí)，燃料石油公司作為新競 爭者進(jìn)入行業(yè)時(shí)有一個(gè)天然的進(jìn)入點(diǎn)（即很容易進(jìn)入行業(yè)），這個(gè)行業(yè)在競 爭較少的環(huán)境中取得了很高的利潤： ●由于外行業(yè)缺少該如何進(jìn)行石油產(chǎn)品交易的有關(guān)知識，因此，進(jìn)入市 場的威脅很低，但是到 80年代初隨著現(xiàn)貨市場交易的發(fā)展這種威脅越來越大， 使許多企業(yè)進(jìn)入到該市場中來。設(shè)定的價(jià)格可以彌補(bǔ)公司成本，并能為交易方提供一個(gè)利 潤。 材料處理 接受產(chǎn)品 確認(rèn)：價(jià)值活動 1 成本領(lǐng)先 2 差異化 3A 成本集中 3B 差異化集中 較寬的目標(biāo) 較窄的目標(biāo) 競爭范圍 資料來源： ,Competitive Advantage,Free Press, 1997年出版 低成本 差異化 三種波特一般戰(zhàn)略示意： 競爭優(yōu)勢 戰(zhàn) 略 制 定 一般戰(zhàn)略 基于價(jià)格 差異化 集中 可選的方向 退出 鞏固 市場滲透 產(chǎn)品開發(fā) 市場開發(fā) 多樣化 波特和戴 維 波特：我認(rèn)為您說的這個(gè)問題很重要。168。這項(xiàng)工程需要對工廠、新的 生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品設(shè)計(jì)等進(jìn)行大量的投資，但是新產(chǎn)品可以進(jìn)入公司當(dāng)前所處 的市場中，并可以通過相同的分銷渠道進(jìn)行銷售。 五、其余的問題： 1. 戰(zhàn)略評價(jià) 2. 戰(zhàn)略的實(shí)施 適用性評價(jià) 決策 資源規(guī)劃或配置 組織變革 戰(zhàn)略變革 詳見戰(zhàn)略管理類著作 （一）戰(zhàn)略適用性評價(jià) 戰(zhàn)略分析 確定組織環(huán)境 適用性評價(jià) /基本理論 1. 戰(zhàn)略邏輯 2. 文化適應(yīng)性 3. 研究依據(jù) 篩選方案 戰(zhàn)略選擇方案 確認(rèn)發(fā)展的可能性 可行性與可接受性 1. 收益率 2. 風(fēng)險(xiǎn) 3. 利益相關(guān)者的期望 4. 可行性 篩選方案 （二）戰(zhàn)略決策方法 —— 投資收益分析 —— 獲利能力分析 —— 風(fēng)險(xiǎn)分析 —— 盈虧平衡分析 —— 觸感性分析 （三）戰(zhàn)略實(shí)施 —— 資源規(guī)劃和配置 —— 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì) —— 管理戰(zhàn)略與設(shè)計(jì) 本 章 小 結(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理 環(huán)境分析 資源分析 目標(biāo)和責(zé)任 可選戰(zhàn)略 戰(zhàn)略評價(jià)和選擇 資源規(guī)劃 組織結(jié)構(gòu) 人和體制 國際競爭和跨國公司 走向 2023年的企業(yè)戰(zhàn)略 引 論 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略實(shí)施 專題討論 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. 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