現(xiàn)代港口跨文化人力資源管理若干問題的個案研究-文庫吧資料
2025-05-06 06:46本頁面
【正文】 用EDI與船公司、有關(guān)政府職能部門部分聯(lián)網(wǎng),為客戶提供準(zhǔn)確高效的“一關(guān)三檢”便捷服務(wù)。DCT在與當(dāng)?shù)仄渌髽I(yè)和中國企業(yè)平均水平相比,能夠看至它的特點,起點高,員工素質(zhì)高,管理手段先進(jìn),經(jīng)營意識超前,如果處理好文化沖突將會是一個很有發(fā)展前途和較強(qiáng)竟?fàn)幜Φ钠髽I(yè)。DCT運(yùn)作一年多以后,用同樣的量表再測,其調(diào)查數(shù)據(jù)比較如表4。(3).合資后管理情影因素的差異(見附表4) 早在八十年代中期中國引進(jìn)日本三隅教授的PM理論,開發(fā)出中國化的標(biāo)準(zhǔn)PM量表。,管理人員較母企業(yè)更注重征求別人意見,如此會減少企業(yè)內(nèi)部磨擦,有利于提高管理效能。,更為注重物質(zhì)和保健因素(外在激勵)。，都應(yīng)該避免對他的紀(jì)律懲罰。，應(yīng)該盡量減少對他的紀(jì)律懲罰。0 百分?jǐn)?shù)與工人的關(guān)系：如果我所管轄的工人邀請我在假日與他們一起旅游，我將DCTP公司，并感到榮幸。，然后再做出決策。00 百分?jǐn)?shù)分享決策：在做出決策時，我一般采取的方法是DCTP公司，并付諸實行，因為我是企業(yè)的主管。 百分?jǐn)?shù)勞動道德：我認(rèn)為，一個具有良好的工作團(tuán)體道德的職工應(yīng)該DCTP公司，并且，在完成自己的任務(wù)后，在可能的情況下，盡量幫助他人。 百分?jǐn)?shù)企業(yè)職責(zé)：我認(rèn)為，企業(yè)對職工的職責(zé)是DCTP公司，至于職工的其它需要，應(yīng)由社會或家庭機(jī)構(gòu)給予滿足。整個調(diào)查中可反映工人在角色認(rèn)知同事間合作,參與決策方面都較為自信,體現(xiàn)員工素質(zhì)比原企業(yè)平均水平有了一個整體提高。,認(rèn)為至少與個人生活同等重要,。,因為正當(dāng)?shù)睦碛墒恰跋鹊秸?先享受”。,否則就把我的座位讓給他。,但不一定充當(dāng)司儀的角色。,然后再循求工人的合作。0。,與我的個人生活完全無關(guān)。,至少與我的個人生活同等重要。0,就越有可能獲得我期望得到的工資。,這是對我所在的企業(yè)和同伴應(yīng)盡的責(zé)任。 合資公司成立伊始雙方精心選派了高素質(zhì)的高級管理人員810名,部門主營以下的管理人員及各崗位員500人左右全部來自于中方企業(yè)。主張貨比三家，由采購員提供貨樣，評審小組決策。溝通方式語言溝通，口頭指揮，口頭承諾書面溝通，文本指令，有據(jù)可查組織機(jī)構(gòu)長期穩(wěn)定，上下對口，多而全，體現(xiàn)以生產(chǎn)和現(xiàn)場為中心，黨團(tuán)工會為企業(yè)內(nèi)正式機(jī)構(gòu)應(yīng)變靈活，體現(xiàn)以市場為中心，簡單精練，黨團(tuán)工會按國外慣例視為企業(yè)的非正式機(jī)構(gòu)規(guī)章制度以教育為主，懲罰為輔，規(guī)章建全，制度條款較原則不具體，執(zhí)行時可變通獎懲嚴(yán)明，規(guī)章條款嚴(yán)密具體，以執(zhí)“法”方式執(zhí)行紀(jì)律。缺少法律知識，缺乏對企業(yè)規(guī)章執(zhí)行的嚴(yán)肅性重視依法經(jīng)營，公平競爭，注重依法管理，企業(yè)規(guī)章被提高到內(nèi)部“法”的地位。（２）結(jié)構(gòu)式訪談：對象是中層管理人員和一般員工● 企業(yè)內(nèi)部溝通方式與渠道● 員工的管理條例與權(quán)利● 對公司理念及員工信條的認(rèn)識與看法● 對新方高級管理人員的印象● 對關(guān)鍵性事件的看法與評價● 對方的典型抱怨（３）一般性訪談：對象是高層管理人員● ＤＣＴ公司的戰(zhàn)略選擇與市場定位● ＤＣＴ的組織結(jié)構(gòu)特點與組建措施● 管理人員的晉升與招聘● 領(lǐng)導(dǎo)行為及員工心態(tài)的變化● 合資后發(fā)生的關(guān)鍵性事件● 員工的績效考核與培訓(xùn)（二） 研究內(nèi)容１、合資雙方企業(yè)文化差異的平行分析中，新雙方各母公司企業(yè)文化特點存在差異，ＤＣＴ建立伊始，雙方精心選派各自高素質(zhì)的高級管理人員，董事長由中方擔(dān)任，總經(jīng)理由新方擔(dān)任，高層管理人員及部門主管，雙方共派８－１０名，ＤＣＴ運(yùn)作前三個月即１９９６年１０月底之前，調(diào)查分析情況如下：企 業(yè) 文 化 差 異 一 鑒 表 合資雙方文化層面中 方新 方精神文化層面經(jīng)營理念建設(shè)現(xiàn)代化集裝箱碼頭，為實現(xiàn)國際大港的長遠(yuǎn)目標(biāo)服務(wù)實現(xiàn)海外投資的跨國經(jīng)營戰(zhàn)略，成為當(dāng)今世界上最有進(jìn)取心的碼頭經(jīng)營者投資觀念重視國家和政府的發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)心回收期長短，關(guān)注勞動力安置。２、現(xiàn)場調(diào)研在本個案研究分析之前，一年半左右的時間內(nèi)，不定期現(xiàn)場考察，跟蹤調(diào)研，人員訪談、資料采集等工作已開展。三、 研究方法與內(nèi)容（一）研究方案設(shè)計１、取 樣本研究跟蹤的個案ＤＣＴ是中、新兩國實力較強(qiáng)的港口ＰＤＡ與ＰＳＡ共同投資４０億人民幣，合同期為５０年，雙方選派高級管理人員共同經(jīng)營，現(xiàn)有員工５７０多人。上述研究雖然概括了合資企業(yè)中合伙方間關(guān)系的心理學(xué)基礎(chǔ)，然而動態(tài)均勢模型較多基于雙方外在條件的彼此吸引，在長期合作中對合資企業(yè)組織內(nèi)諸因素變化規(guī)律的了解更為重要，應(yīng)引起理論界和企業(yè)界的重視，它將有助于指導(dǎo)實踐并有較強(qiáng)的可操作性。需要說明的是這種均勢是動態(tài)的，隨著時間推移，一方的實力通過雙方在實踐中相互學(xué)習(xí)與經(jīng)驗積累會被對方內(nèi)化為對方的實力，使己方的優(yōu)勢減弱和消失，動態(tài)均勢，需要不斷調(diào)整與再建。所以雙方合資是以互利和雙 贏為 基礎(chǔ)，正是憑己方實力和優(yōu)勢對另一方有吸引力旗鼓相當(dāng)，才使各懷打算的雙方合到一起，所以，實力均勢是建立合資企業(yè)的前提條件。（二） 動態(tài)均勢模型依據(jù)心理契約的概念，中國學(xué)者余凱成首先提出合資企業(yè)的動態(tài)均勢模型余凱成１９９６。在交換中簽訂正式的有法律效力的契約時，同時
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