【正文】 在當(dāng)?shù)孛襟w或消費(fèi)者中品牌樹立與維護(hù)意識淡薄　扣34分 營銷策略忽視品牌建設(shè) 扣12分 其他不良事項 酌情扣12分設(shè)備與消防管理（6分） 設(shè)備運(yùn)行不良或經(jīng)設(shè)備部檢查不符要求的 扣12分 新開店未在規(guī)定時間（開業(yè)后三個月）取得消防合格證扣45分 經(jīng)防損部指出商品陳列或動線設(shè)置有礙消防不更改的 扣23分 其他不良事項 酌情扣12分服務(wù)與衛(wèi)生（8分） 出現(xiàn)重大顧客投訴影響店面聲譽(yù) 扣35分 經(jīng)行政部檢查服務(wù)與衛(wèi)生不符合要求 扣23分 其他不良事項 酌情扣12分考核人簽名：　　　　　　　　　　　　　　　　日期：步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司編號BBG/RS02發(fā)布　日期文件名稱門店員工績效考核方案版次02頁碼7/23附表2門店商品處長月度考核表姓名：　　　　　門店：　　　　　崗位：　　　　考核時段：　　　　　總得分：考核項目分項目計劃完成實際完成考核得分超額得分特殊說明財務(wù)指標(biāo)（70分）銷售指標(biāo)　　　?。?0分）　萬元　　　　萬元公式＝實際/計劃*分?jǐn)?shù)精確到1位小數(shù)點。如未超過30天，在原單位按原崗位考核。3. 門店店長、購物廣場總經(jīng)理、購物廣場分部經(jīng)理異動后職位發(fā)生變化的，月度考核以實際工作時間超過15天的所在單位按原職務(wù)進(jìn)行考核。如未超過30天，則在原單位進(jìn)行。八、對崗位異動的考核分工作時段具體規(guī)定：1. 門店店長、購物廣場總經(jīng)理、副總經(jīng)理，購物廣場分部經(jīng)理在月度異動的，以實際工作時間超過15天的所在單位考核，特殊情況靈活處理。得分 8094分評為“合格”。得分 80分以下評為“不合格”，評為“不合格”的，降一級技能工資，連續(xù)兩個月評為“不合格”的，免職處理。 門店職能課長、購物廣場職能部門基層崗位、片區(qū)各專干月度考核結(jié)果運(yùn)用：得分 95分以上評為“優(yōu)良”，連續(xù)三個月評為“優(yōu)良”的，提請門店店長或片區(qū)經(jīng)理或購物廣場總經(jīng)理上升一級技能工資。連續(xù)兩個月評為C類課長的，黃牌警告，罰款50元。得分 8094分評為B類課長。 商品課長月度考核結(jié)果運(yùn)用：得分 95分以上評為A類課長，連續(xù)三個月評為A類課長，獎勵100元。連續(xù)兩個月評為C類處長的，黃牌警告，罰款200元。得分 8094分評為B類處長。連續(xù)三個月評為C類店長的提請總經(jīng)理進(jìn)行崗位調(diào)整或降低一級技能工資。得分 80分以下評為C類店長。 店長（含購物廣場總經(jīng)理、超市部經(jīng)理）月度考核結(jié)果運(yùn)用：得分 95分以上評為A類店長，連續(xù)三個月評為A類店長，獎勵300元。3. 對考核結(jié)果相對應(yīng)的獎懲措施，由人力資源部提出意見后，報行政總監(jiān)批準(zhǔn)，各單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。 商品處長、商品課長、采購助理考核結(jié)果報營運(yùn)部經(jīng)理審閱。七、考核結(jié)果的運(yùn)用：1. 考核結(jié)果應(yīng)真實可靠，任何人不得以任何方式歪曲考核結(jié)果或虛報考核結(jié)果；2. 考核結(jié)果由人力資源部整理匯總后，呈給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。13. 購物廣場督導(dǎo)主管月度考核表：適用于購物廣場營運(yùn)部督導(dǎo)主管。10. 門店收銀服務(wù)課長月度考核表：適用于門店收銀服務(wù)課長、購物廣場樓面收銀服務(wù)課長11. 門店收貨課長月度考核表：適用于門店收貨課長。8. 門店人事助理月度考核表：適用于門店人事助理（干事）、片區(qū)人事專干、購物廣場綜合部人事助理（干事）及其他類似崗位。6. 門店企劃助理月度考核表：適用于門店企劃助理（干事）、片區(qū)企劃專干、購物廣場企劃主管、助理、干事及其他類似崗位。4. 門店采購助理月度考核表：適用于門店各類采購助理。2. 門店商品處長月度考核表：適用于門店商品處長、店長助理和類似崗位。5. 所有考核資料均及時歸檔處理。4. 店長、購物廣場總經(jīng)理的半年度考核由人力資源部在下一半年度第一個月的20日之前完成。2. 6日前收集上月各類考核報表，在8日前將店長的原始考核表傳真或通過其他方式傳至人力資源部，將其他崗位的考核結(jié)果按規(guī)定表格匯總后傳至人力資源部，并在一周內(nèi)將原始考核表格通過配送車或其他方式交人力資源部。將其他崗位考核表交對應(yīng)考核人考核。獨立門店店長和購物廣場總經(jīng)理由人力資源部將考核表交營銷總監(jiān)考核。五、考核操作程序及時間安排：步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司編號BBG/RS02發(fā)布　日期文件名稱門店員工績效考核方案版次02頁碼2/231. 各門店、購物廣場、片區(qū)人事助理（專干）或行政助理（專干）在月底前將各類表格填好相關(guān)內(nèi)容后發(fā)給相對應(yīng)的考核人。第一責(zé)任人有義務(wù)按照總部人力資源部規(guī)定督促各級單位、員工保質(zhì)完成各項考核工作。 門店各商品課長、采購助理由對應(yīng)的商品處長直接考核。各基層崗位由對應(yīng)的各部門經(jīng)理考核。 門店商品處長、團(tuán)購代表、行政助理，人事助理、企劃助理、收貨課長、防損課長、收銀服務(wù)課長、設(shè)備課長由門店店長或超市部經(jīng)理直接考核，購物廣場樓層防損課長、收銀服務(wù)課長由廣場綜合部經(jīng)理直接考核。 設(shè)有片區(qū)的門店店長管理指標(biāo)由片區(qū)經(jīng)理評定，獨立門店店長管理指標(biāo)由營銷總監(jiān)評定，購物廣場超市部經(jīng)理管理指標(biāo)由購物廣場總經(jīng)理評定。三、考核方式：所有月度考核均采用垂直考核方式，即由直接上級進(jìn)行考核。二、考核周期：所有崗位均實行月度考核。步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司編號BBG/RS02發(fā)布　日期文件名稱門店員工績效考核方案版次02頁碼1/23編　　制審核批準(zhǔn)秘級一、考核目的：對門店基3以上各崗位員工的工作做相對公平、公正、合理、透明的評價，為員工的職務(wù)晉升、薪資調(diào)整提供必要依據(jù)，為員工的職業(yè)生涯發(fā)展、培訓(xùn)方面提供參考意見。激勵優(yōu)秀員工，淘汰不合格員工，最終達(dá)到提升整個門店管理層的素質(zhì)和水平。店長、購物廣場超市部經(jīng)理、購物廣場總經(jīng)理實行月度考核外還實行半年度考核和年度考核。半年度考核和年度考核采用綜合考核方式，即增加橫向評價和下級評價內(nèi)容。財務(wù)指標(biāo)統(tǒng)一由財務(wù)中心提供財務(wù)數(shù)據(jù)評定。 購物廣場綜合部、營運(yùn)部、商品部經(jīng)理由購物廣場總經(jīng)理直接考核。 片區(qū)行政、人事、設(shè)備、企劃專干由片區(qū)經(jīng)理直接考核。四、考核責(zé)任：所有門店店長或購物廣場綜合部經(jīng)理、片區(qū)人事專干為本單位或本片區(qū)組織實施考核的第一責(zé)任人。所有門店、購物廣場、片區(qū)的人事助理（專干）、行政助理（專干）為考核的具體操作人，負(fù)責(zé)各類表的發(fā)放、收集、匯總等工作，并及時與人力資源部聯(lián)系。①、 設(shè)立片區(qū)的，由片區(qū)人事專干將片區(qū)內(nèi)店長考核表、片區(qū)綜合部各崗位考核表交片區(qū)經(jīng)理考核，并指導(dǎo)協(xié)助片區(qū)內(nèi)各門店行政助理正確進(jìn)行考核工作。②、 購物廣場由綜合部人事專干將綜合部、營運(yùn)部、超市部經(jīng)理的考核表交購物廣場總經(jīng)理考核。③、 各門店（含購物廣場超市部）店長以下崗位由各門店人事專干（或行政助理）將相關(guān)表格交對應(yīng)考核人進(jìn)行考核。3. 人力資源部在15日之前收集各類考核數(shù)據(jù)，分類匯總成表后，20日之前呈給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，并以簽呈形式將相關(guān)需要處理的人員的建議報告和情況了解呈給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批定奪。年度考核由人力資源部在下年度的第一個月的30日之前完成。六、各考核表適用的崗位劃分：1. 門店店長年度考核表、半年度考核表、月度考核表適用于購物廣場總經(jīng)理、各門店店長、購物廣場超市部經(jīng)理和類似崗位。3. 商品課長月度考核表：適用于門店商品課長。步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司編號BBG/RS02發(fā)布　日期文件名稱門店員工績效考核方案版次02頁碼3/235. 門店行政助理月度考核表：適用于門店行政助理（干事）、片區(qū)行政專干、購物廣場綜合部行政干事、外協(xié)干事及其他類似崗位。7. 門店店長秘書月度考核表：適用于門店店長秘書及其他類似崗位。9. 門店設(shè)備助理月度考核表：適用于門店設(shè)備課長、設(shè)備助理、設(shè)備干事，片區(qū)設(shè)備專干，購物廣場設(shè)備主管、助理、干事及其他類似崗位。12. 門店防損課長月度考核表：適用于門店防損課長及其他類似崗位。14. 購物廣場現(xiàn)場督導(dǎo)月度考核表：適用于購物廣場現(xiàn)場督導(dǎo)、現(xiàn)場管理員及其他類似崗位15. 未做明確說明的崗位酌情套用相關(guān)表格。 整體考核結(jié)果報公司總經(jīng)理、行政總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理審閱。 行政、防損、企劃、人事、設(shè)備崗位的考核結(jié)果報相應(yīng)的總部部門經(jīng)理審閱。具體如下：步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司編號BBG/RS02發(fā)布　日期文件名稱門店員工績效考核方案版次02頁碼4/23 門店店長半年度、年度考核的獎懲在對應(yīng)的考核方案中詳細(xì)說明。得分 8094分評為B類店長。連續(xù)兩個月評為C類店長的，黃牌警告，罰款200元。 商品處長月度考核結(jié)果運(yùn)用：得分 95分以上評為A類處長，連續(xù)三個月評為A類處長，獎勵200元。得分 80分以下評為C類處長。連續(xù)三個月評為C類處長的提請總經(jīng)理進(jìn)行崗位調(diào)整或降低一級技能工資。連續(xù)6個月評為A類課長的，經(jīng)人力資源部考察合格后，列為商品處長儲備人才。得分 80分以下評為C類課長。連續(xù)三個月評為C類課長的，降級使用。得分 8094分評為“合格”。 購物廣場各部門經(jīng)理月度考核結(jié)果運(yùn)用：步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司編號BBG/RS02發(fā)布　日期文件名稱門店員工績效考核方案版次02頁碼5/23得分 95分以上評為“優(yōu)良”，連續(xù)三個月評為“優(yōu)良”的，提請購物廣場總經(jīng)理上升一級技能工資。得分 80分以下評為“不合格”，評為“不合格”的，連續(xù)兩個月評為“不合格”的，降一級技能工資；連續(xù)三個月評為“不合格”的，降級使用。半年度內(nèi)異動的，如在異動后單位工作超過30天的，下級評價、橫向評價均在異動后的單位進(jìn)行。2. 其他各類崗位異動的月度考核，實際工作時間超過15天的所在單位按原崗位進(jìn)行。半年度內(nèi)異動的如在異動后工作超過30天的，半年度考核在異動后的單位按新崗位考核。4. 其他特殊情況由人力資源部有權(quán)力負(fù)責(zé)解釋。銷售、毛利以系統(tǒng)記帳為準(zhǔn)。毛利率指標(biāo)　　?。?0分）?。ァ　　　　。ネǖ蕾M(fèi)用指標(biāo)　　　?。?0分）萬元　　　　　萬元損耗率指標(biāo)　（20分）?。ァ　　　　。タ己隧椖糠猪椖吭u分（扣分）細(xì)則扣分得分管理目標(biāo)（30分）工作態(tài)度（5分） 不能積極配合店長工作　扣13分 違反店長指令，不服從工作安排　扣35分 其他不良事項　扣13分商品管理（5分） 盤點失敗或初、復(fù)盤嚴(yán)重不符　扣810分 庫存過大，積壓過多　扣35分 商品陳列明顯違反陳列原則　扣12分 出現(xiàn)較大商品質(zhì)量投訴事件　一次扣35分 本商品處商品結(jié)構(gòu)、商品組合明顯不合理扣35分流程管理（5分） 未按公司規(guī)定對各類報表、單據(jù)進(jìn)行審核扣12分 違反公司操作流程造成公司損失比較輕微的，扣35促銷管理（5分） 本處中分類銷售計劃分解明顯不合理　扣35分 促銷手段單一、促銷效果不理想　扣35分 估計不足造成贈品嚴(yán)重積壓?！　　　〕~得分為按公式計算實際得分減去項目配分的正數(shù)差額分。　　　　超額得分為按公式計算實際得分減去項目配分的正數(shù)差額分?？?2分做出超出自身權(quán)限的承諾，扣23分會議組織（10分） 計劃性不強(qiáng)，組織不嚴(yán)密，扣12分 會議室管理不到位，扣12分 會議記錄不全或不符要求，扣13分辦公室管理（10分） 對辦公室員工行為規(guī)范疏于監(jiān)督，扣12分 考勤