體檢中心營(yíng)銷方案-文庫吧資料
2024-11-07 09:38本頁面
【正文】 形象維護(hù)、活動(dòng)實(shí)施、媒體投放 、量化、亮化 （二）營(yíng)銷規(guī)劃 營(yíng)銷到底銷什么？在醫(yī)療市場(chǎng)開放并迅速發(fā)展的今天，我們不難發(fā)現(xiàn)眾多的醫(yī)院，尤其是民營(yíng)醫(yī)院頻頻在各大媒體上進(jìn)行宣傳 .從 營(yíng)銷角度說明了品牌理念和形象定位正在被人民接納 .然而鋪天蓋地的廣告并不是說明現(xiàn)在的醫(yī)療技術(shù)如何先進(jìn)和發(fā)達(dá)、服務(wù)如何好，而是傳達(dá)另一個(gè)信息，那就是醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈 .北京新興事件，上海協(xié)和事件，瀝瀝在目，一夜之間似乎喚醒了消費(fèi)者對(duì) 醫(yī)療廣告的認(rèn)識(shí)：“廣告騙人、醫(yī)生騙人、藥品騙人、療效騙人” .醫(yī)院營(yíng)銷到底銷什么？面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)，我們需要從一個(gè)全新的角度來審視這個(gè)市場(chǎng) .醫(yī)療市場(chǎng)營(yíng)銷和其他行業(yè)的推銷有根本區(qū)別的 .在英文中，推銷叫 Selling,僅僅是賣的意思而市場(chǎng)營(yíng)銷叫 Marketting,意即市場(chǎng) .推銷是以物為本，而市場(chǎng)營(yíng)銷是以人為本，概念上有著本質(zhì)的區(qū)別 .現(xiàn)在很多民營(yíng)醫(yī)院，大部分運(yùn)用了推銷技巧，個(gè)別甚至采取惡意推銷、虛假廣告等手段，急功近利，表現(xiàn)出“一錘子買賣”的短線行為 .由于醫(yī)療服務(wù)的自身特點(diǎn)，它和產(chǎn)品營(yíng)銷有著非常大的差異 .醫(yī)療服務(wù)的特點(diǎn)有 1)無形性 :因?yàn)獒t(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)本身就是產(chǎn)品 .(2)并發(fā)性 :醫(yī)療服務(wù)需要病人的參與才能完成 .(3)異質(zhì)性 :由于病人情況不同，在服務(wù)過程中，治療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣而且很難統(tǒng)一 .(4)易逝性 :產(chǎn)品可以儲(chǔ)存，服務(wù)則不能 . 我通過調(diào)查以及對(duì)數(shù)據(jù)研究，對(duì)營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)，并且制定具體實(shí)施方案，在實(shí)施過程中進(jìn)行控制，以達(dá)到我們所要求的目標(biāo) . 醫(yī)療體檢服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略主要關(guān)注細(xì)節(jié)化和差異化，把服務(wù)做深做細(xì)，隨時(shí)掌握醫(yī)療體檢市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，收集信息，定期對(duì)醫(yī)療體檢市場(chǎng)進(jìn)行分析，不斷開拓、擴(kuò)大 ***品牌知名度 .***積極與公益慈善組織機(jī)構(gòu)協(xié)作交流，建立健全協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，打造 ***公益品牌，樹立 ***公眾形象 .豐富 ***品牌內(nèi)涵，是 ***醫(yī)療體檢實(shí)施品牌管理內(nèi)容之一 .提高 ***知名度和消費(fèi)者的忠誠度 .培養(yǎng)知名度，除了做些日常的活動(dòng)和廣告宣傳外，我們?cè)诓粩嗟膭?chuàng)新，使 ***知名度一步一個(gè)臺(tái)階，始終保持著有階段性和目的 性，避免盲目性和“燒錢”行為 .為客戶建立服務(wù)與數(shù)據(jù)庫，做好體檢后的各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋，也是 ***醫(yī)療體檢營(yíng)銷策劃方案之一 .協(xié)調(diào)本地區(qū)各醫(yī)院的各種關(guān)系，合作與聯(lián)盟是新世紀(jì)發(fā)展戰(zhàn)略之首，通過合作使技術(shù)與服務(wù)輻射到消費(fèi)群當(dāng)中，以點(diǎn)帶面，形成良性循環(huán) .籌劃和運(yùn)作合作聯(lián)盟與 ***醫(yī)療體檢營(yíng)銷策劃相結(jié)合，是個(gè)系統(tǒng)化工程，需要不斷的完善 .這也是醫(yī)療市場(chǎng)將來競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)之一 . 醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷組合采用國(guó)際先進(jìn)的 4P 模式，傳統(tǒng)的“ 4P”營(yíng)銷組合： （ product）、 (price)、 (promotion)、 4.地點(diǎn) (place).我開展醫(yī)療體檢廣告和活動(dòng)，運(yùn)用“六法寶”： 專家； 醫(yī)術(shù)； 價(jià)格； 服務(wù)； 環(huán)境； 會(huì)診 .平時(shí)圍著前面五個(gè)打，逢年過節(jié)圍著價(jià)格和會(huì)診打 . 口碑傳播營(yíng)銷：俗話說的好，“金碑銀碑不如老百姓口碑” .消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)最具說服力！在 ***醫(yī)療體檢的營(yíng)銷中，如何恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用口碑營(yíng)銷呢？一靠 ***良好的服務(wù)和質(zhì)量贏得客戶自發(fā)地進(jìn)行口碑宣傳；二靠 ***有意識(shí)地引導(dǎo)口碑傳播 .常用方式是分階段提煉典型案例，在客戶體檢時(shí)，由醫(yī)務(wù)人員“不經(jīng)意”地透露出來 .三人成虎， ***的種種優(yōu)點(diǎn)就這樣憑借一個(gè)個(gè)故事飛到千家萬戶 . （三）廣告營(yíng)銷 （雜志）廣告 （四）活動(dòng)營(yíng)銷 利用節(jié)假日進(jìn)行活動(dòng)營(yíng)銷，活動(dòng)營(yíng)銷一定要體現(xiàn) ***品牌企業(yè)文化和某種特定的文化氣息（如九九重陽節(jié)體現(xiàn)孝文化，把中國(guó)的孝文化氣息作足）
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