【正文】 可針對酒店協(xié)議進(jìn)行類別管理：主要對每種類型的客人設(shè)立一個代碼，方便擬定協(xié)議價協(xié)議單位管理，紅色標(biāo)志代表不可掛帳消費(fèi)，綠色標(biāo)志代表可掛帳消費(fèi)。等于開啟下一個營業(yè)日，產(chǎn)生每天KTV娛樂的營業(yè)報表和其它各類報表。完備的帳單編輯能力，可處理客人的特殊要求對于漏輸入的消費(fèi)而已經(jīng)結(jié)帳的帳單可進(jìn)行結(jié)帳單據(jù)帳務(wù)補(bǔ)救三、支持多種客戶關(guān)系（簽單單位、掛帳單位、協(xié)議單位）簽單掛帳：支持掛帳客人帳務(wù)一次結(jié)算也可分多次結(jié)算。快速贈送操作1可對某道菜式單獨(dú)打折操作，方便用戶處理特殊情況1可刪除客人所點(diǎn)消費(fèi)操作1支持鼠標(biāo)快捷鍵操作1支持快速錄入菜式操作：按拼音、五筆、編碼三種錄入方式。功能權(quán)限1） 允許修改單據(jù)信息維護(hù)2） 具有打折權(quán)限維護(hù)3） 操作日志刪除維護(hù)4） 允許任一修改房態(tài)維護(hù)5） 采用五筆簡否6） 價格修改權(quán)限7） 消費(fèi)刪除權(quán)限三、操作日志此功能對所有系統(tǒng)的操作均有詳細(xì)的記錄，方便所有的查詢，可用EXCEL導(dǎo)出做為文件備份KTV娛樂收銀東方之星KTV娛樂收銀管理系統(tǒng)為酒店的KTV娛樂的營業(yè)情況提供了可靠的依據(jù)，方便酒店的管理人員對整個KTV娛樂的收益情況進(jìn)行查詢、分析和決策。供酒店的管理人員對整個桑拿/沐足的收益情況進(jìn)行分析和決策。并可以單擊列表右邊菜單中的查找功能進(jìn)行查詢操作，查找內(nèi)容只需輸入一個關(guān)鍵字，系統(tǒng)便可自動找出與此關(guān)鍵字相關(guān)的所有內(nèi)容。一、房臺圖上查詢系統(tǒng)在實時房臺圖上可對客人的簡單信息和消費(fèi)進(jìn)行查詢操作，此是系統(tǒng)一大特色之一。2．生成各種報表，對整個桑拿/沐足的營業(yè)情況做統(tǒng)計第三節(jié) 交班管理完善的交班管理：此功能主要對收銀在交接班時的帳務(wù)做的匯總，包括各種方式的結(jié)帳金額，交班的計算公式為：交接金額 = 上班結(jié)余 + 本班收入 + 帳面押金 + 下放營業(yè)款 – 上交營業(yè)款（上交營業(yè)款和下放營業(yè)款需按實際情況自行輸入） 可隨時打印各用戶的歷史交班信息 可實現(xiàn)無紙交班第四節(jié) 信息查詢本模塊可以為管理者提供查詢過去時間內(nèi)桑拿/沐足的運(yùn)行情況，方便操作者、查詢客人的消費(fèi)信息。等于開啟下一個營業(yè)日，產(chǎn)生每天桑拿/沐足的營業(yè)報表和其它各類報表。完備的帳單編輯能力，可處理客人的特殊要求對于漏輸入的消費(fèi)而已經(jīng)結(jié)帳的帳單可進(jìn)行結(jié)帳單據(jù)帳務(wù)補(bǔ)救可隨時打印帳單三、支持多種客戶關(guān)系（簽單單位、掛帳單位、協(xié)議單位）簽單掛帳：支持掛帳客人帳務(wù)一次結(jié)算也可分多次結(jié)算?？焖儋浰筒僮?可對某道菜式單獨(dú)打折操作，方便用戶處理特殊情況1可刪除客人所點(diǎn)消費(fèi)操作1支持鼠標(biāo)快捷鍵操作1支持快速錄入菜式操作：按拼音、五筆、編碼三種錄入方式。三、開臺消費(fèi)選擇所需的房臺直接雙擊便可進(jìn)入可從電腦房態(tài)圖菜單欄（預(yù)定開臺）選擇開臺消費(fèi)直接做登錄可更改開臺客人的信息和消費(fèi)帳目對于電腦入單以后因其它原因沒有使用臺位的客人可提供刪除客單的功能可同時開多個臺位——全部臺位均處于聯(lián)臺關(guān)系?？蛇^慮各類房態(tài)。功能權(quán)限1） 允許修改單據(jù)信息維護(hù)2） 具有打折權(quán)限維護(hù)3） 操作日志刪除維護(hù)4） 允許任一修改房態(tài)維護(hù)5） 采用五筆簡否6） 菜價修改權(quán)限7） 消費(fèi)刪除權(quán)限8） 修改簽名照片三、操作日志此功能對所有系統(tǒng)的操作均有詳細(xì)的記錄，方便所有的查詢，可用EXCEL導(dǎo)出做為文件備份桑拿/沐足管理東方之星桑拿/沐足收銀管理系統(tǒng)為酒店的休閑業(yè)的營業(yè)情況提供了可靠的依據(jù)，方便酒店的管理人員對整個休閑業(yè)的收益情況進(jìn)行查詢、分析和決策。供酒店的管理人員對整個餐飲的收益情況進(jìn)行分析和決策。并可以單擊列表右邊菜單中的查找功能進(jìn)行查詢操作，查找內(nèi)容只需輸入一個關(guān)鍵字，系統(tǒng)便可自動找出與此關(guān)鍵字相關(guān)的所有內(nèi)容。一、房臺圖上查詢系統(tǒng)在實時房臺圖上可對客人的簡單信息和消費(fèi)進(jìn)行查詢操作，此是系統(tǒng)一大特色之一。應(yīng)收單位管理4．銷售員管理5．貴賓卡管理第四節(jié) 信息查詢本模塊可以為管理者提供查詢過去時間內(nèi)餐廳的運(yùn)行情況，方便操作者、查詢客人的消費(fèi)信息。1．審核并匯總當(dāng)前營業(yè)日所發(fā)生的全部業(yè)務(wù)，統(tǒng)計并打印各種出相關(guān)的統(tǒng)計報表，結(jié)束當(dāng)前的營業(yè)日并開啟下一個營業(yè)日的全部過程。五、日結(jié)清機(jī)酒店餐飲一般不是像客房一樣二十四小時不停息的營業(yè)，但為了管理上的的需要，必須審核并匯總一天來的營業(yè)情況，故每天都定時安排一次日結(jié)清機(jī)的工作，當(dāng)一天的營業(yè)結(jié)束后，由最后下班的人員對系統(tǒng)進(jìn)行日結(jié)清機(jī)的操作。四、支持多種客戶關(guān)系（簽單單位、掛帳單位、協(xié)議單位）簽單掛帳：支持掛帳客人帳務(wù)一次結(jié)算也可分多次結(jié)算。完備的帳單編輯能力，可處理客人的特殊要求對于漏輸入的消費(fèi)而已經(jīng)結(jié)帳的帳單可進(jìn)行結(jié)帳單據(jù)帳務(wù)補(bǔ)救支持POS機(jī)刷卡結(jié)帳消費(fèi)支持轉(zhuǎn)房帳消費(fèi)三、完善的交班管理此功能主要對收銀在交接班時的帳務(wù)做的匯總，包括各種方式的結(jié)帳金額，交班的計算公式為：交接金額 = 上班結(jié)余 + 本班收入 + 帳面押金 + 下放營業(yè)款 – 上交營業(yè)款（上交營業(yè)款和下放營業(yè)款需按實際情況自行輸入）可即時查看收銀人員本班次的所有營業(yè)狀況及交下班的營業(yè)金額，提供備注信息錄入，實現(xiàn)無紙交班?？焖儋浰筒僮?可對某道菜式單獨(dú)打折操作，方便用戶處理特殊情況1可刪除客人所點(diǎn)消費(fèi)操作1支持鼠標(biāo)快捷鍵操作1支持快速錄入菜式操作：按拼音、五筆、編碼三種錄入方式。可隨時加預(yù)定臺可一次預(yù)定多間房臺三、開臺消費(fèi)選擇所需的房臺直接雙擊便可進(jìn)入可從電腦房態(tài)圖菜單欄（預(yù)定開臺）選擇開臺消費(fèi)直接做登錄可更改開臺客人的信息和消費(fèi)帳目對于電腦入單以后因其它原因沒有使用臺位的客人可提供刪除客單的功能可同時開多個臺位——全部臺位均處于聯(lián)臺關(guān)系。功能強(qiáng)大，為酒店的餐飲營業(yè)提供了帳務(wù)的保障。供酒店的管理人員對整個客房的收益情況進(jìn)行分析和決策。：是指各掛帳單位一段時間內(nèi)在酒店消費(fèi)的金額、結(jié)算的金額、所剩余額的第十節(jié) 系統(tǒng)操作（維護(hù)）一、系統(tǒng)設(shè)置客房設(shè)置： 房類設(shè)置 房間設(shè)置樓層代碼的設(shè)置房類代碼的設(shè)置客房詳細(xì)特征客房類型、房價等酒店房類設(shè)置房間特征信息設(shè)置消費(fèi)項目類別設(shè)置消費(fèi)項目明細(xì)設(shè)置房價的設(shè)置：支付方式維護(hù)；消費(fèi)分類維護(hù)類型項目維護(hù)商品代碼維護(hù)房態(tài)圖設(shè)置； 房態(tài)圖大小設(shè)置房態(tài)圖字體設(shè)置房態(tài)圖顏色設(shè)置房態(tài)圖位置設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置： 夜審設(shè)置 系統(tǒng)初始化設(shè)置 房租規(guī)則設(shè)置 酒店地址設(shè)置 是否打印押金條設(shè)置 電話設(shè)置： 同時管理客房電話及內(nèi)部電話,可根據(jù)酒店星級自行定義電話費(fèi)價格服務(wù)員設(shè)置客人證件設(shè)置酒店樓層設(shè)置1會員卡營業(yè)點(diǎn)設(shè)置1夜審記錄查詢設(shè)置1數(shù)據(jù)庫備份1是否打印帳單設(shè)置二、人員權(quán)限設(shè)置菜單權(quán)限可對各部門各員工的對系統(tǒng)菜單權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，此功能可細(xì)分到每一個操作。）第八節(jié) 客戶關(guān)系一、 協(xié)議管理可針對酒店協(xié)議進(jìn)行類別管理：主要對每種類型的客人設(shè)立一個代碼，方便擬定協(xié)議房價協(xié)議單位管理，紅色標(biāo)志代表不可掛帳消費(fèi)，綠色標(biāo)志代表可掛帳消費(fèi)。查閱客房營業(yè)報告：瀏覽本營業(yè)日的客房營業(yè)日報。即結(jié)束本日所有的帳務(wù)收益活動，生成收益終結(jié)表。確保系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，在本日收益全部輸入系統(tǒng)之后和當(dāng)天收益結(jié)帳以前，對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行一次全面的查驗。房間過費(fèi)：將本日房費(fèi)自動記入各房間住客的帳戶中，進(jìn)行房租過帳操作。（其操作過程與客人消費(fèi)入單相同。單據(jù)檢查：主要對所有輸入電腦的的收銀報告或各種單據(jù)進(jìn)行核對檢查，防止金額差錯。夜間審計的基本步驟：開始單據(jù)檢查房租過帳收益試算收益終結(jié)結(jié)束審計。所以用戶在每天使用本系統(tǒng)時，就需注意系統(tǒng)界面底部的狀態(tài)中的系統(tǒng)工作日期是否與當(dāng)前日期相同，因為系統(tǒng)工作日期是以夜審為界限改變的。本系統(tǒng)具有自動審計功能，如果酒店沒有專門的夜間審計人員，用戶可選用系統(tǒng)自動審計功能。保證酒店收益的正確、合法、真實。房務(wù)導(dǎo)航器圖四、未來房態(tài)預(yù)測查詢未來房態(tài)查詢：根據(jù)各房間來統(tǒng)計未來的房態(tài)，為酒店合理安排客房提供準(zhǔn)確的依據(jù)。功能強(qiáng)大的客人信息查詢：可按帳號、姓名、到店離店日期、房號、團(tuán)隊帳號和國籍模糊查詢功能強(qiáng)大的團(tuán)信息查詢：可按帳號、名稱、團(tuán)號、到店離店日期等模糊查詢其它查詢：房間電話查詢、公共信息查詢、萬年歷、世界時鐘等等三、導(dǎo)航器查詢導(dǎo)航器查詢：房態(tài)導(dǎo)航器可對酒店各類型房間各種狀況的出租情況和各種狀態(tài)及其它信息的總體統(tǒng)計表，以方便接待人員和房務(wù)中心人員隨時掌握酒店客房的情況。二、信息列表查詢信息查詢列表：用戶可看到酒店各種類型客人的各樣式列表，如：預(yù)定客人列表、在住客人列表、結(jié)帳客人列表等等。在操作中可實現(xiàn)多條件查詢和模糊查詢。房態(tài)導(dǎo)航器：此功能在客房中心一般用來配合清理房間，以便更有效合理地控制好房間狀態(tài)。產(chǎn)生各類房務(wù)報表和房態(tài)報表，方便房務(wù)人員對客房進(jìn)行打掃處理。協(xié)議單位：支持用協(xié)議價為客人結(jié)算帳務(wù)，系統(tǒng)可自動識別協(xié)議價房價自動關(guān)聯(lián)。1支持客人未住店消費(fèi)但在總臺購物消費(fèi)的處理。提供不結(jié)帳退房：主要針對客人電話退房或不方便馬上結(jié)帳的客人退房提供給不結(jié)帳退房的客人恢復(fù)入住：此功能針對的是在本班內(nèi)退房的客人完善的交班管理：此功能主要對收銀在交接班時的帳務(wù)做的匯總，包括各種方式的結(jié)帳金額，可記錄當(dāng)班未完成需留給下班人員跟進(jìn)的事宜，實現(xiàn)無紙交班。用戶可自行定義完備的帳單編輯能力，可處理客人的特殊要求支持多客人分開結(jié)帳。同一間房可根據(jù)不同時間做多次預(yù)定支持預(yù)定客人留言功能支持一次性預(yù)定多間客房支持客人預(yù)定多間客房同時入住支持散客/團(tuán)隊預(yù)定換房支持已預(yù)定客人加預(yù)定房1系統(tǒng)自動產(chǎn)生相應(yīng)的未來30天房態(tài)預(yù)定圖功能報表。方便做快速預(yù)訂。可同時做多間房的預(yù)訂——全部訂房均處于聯(lián)房關(guān)系。東方之星酒店管理系統(tǒng)對服務(wù)器的要求是CPU P4 ,內(nèi)存 256M以上,硬盤 40G以上.(當(dāng)然系統(tǒng)配置越高越好)對工作站的要求是CPU CIII 以上,內(nèi)存 120M以上,硬盤 20G以上. 所有聯(lián)網(wǎng)都通過一個 16口的HUG連接,如果追求更高性能,可考慮用網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)。倉庫配置1臺電腦,運(yùn)行倉庫管理系統(tǒng),可以不用打印機(jī)和UPS?？偨?jīng)理室配置1臺電腦,運(yùn)行經(jīng)理查詢系統(tǒng),可以不用打印機(jī)和UPS董事長室配置1臺電腦,運(yùn)行董事長經(jīng)理查詢系統(tǒng),可以不用打印機(jī)和UPS。商務(wù)中心配置1臺電腦和一臺寬行打印機(jī)(只需打印大型報表),運(yùn)行商務(wù)中心管理系統(tǒng),可視情況配置一個500W的UPS。沐足吧臺配置1臺電腦,運(yùn)行沐足管理系統(tǒng),配備一臺打印機(jī)和UPS。 3．與國內(nèi)常見VOD廠家，如聚友、迪科、迪瑞（印像）、3C、杭州高新、警安、佳瑞等，均連聯(lián)成功,實現(xiàn)總臺統(tǒng)一結(jié)算。 　　2．門鎖接口方面和國外的VingCard、Unican 均連聯(lián)成功,實現(xiàn)一卡通功能。提供證件自動掃描功能：身份證掃描功能指的是客人開房的時候只要身份證掃描一下,自動把身份證里面的相關(guān)信息如姓名,證件號碼,地址之類的信息自動填入到我們的酒店管理系統(tǒng)中去. 從而實現(xiàn)客人的快速開房 .,如E驗通 ,大概2000元左右. 而自動把資料上報給上級主管部門是指可以把資料傳送到酒店的公安軟件中去. 這需要酒店的公安軟件提供相應(yīng)的接口. .
四、接口系統(tǒng)1．我產(chǎn)品與國內(nèi)外常見程控機(jī)有過多次合作，如LUCENT（ATamp。后臺系統(tǒng)包括工資人事系統(tǒng)、倉庫管理等系統(tǒng)。工資人事、倉庫管理可脫網(wǎng)運(yùn)行。支持經(jīng)理辦公，圖形與表格相結(jié)合房態(tài)圖是所有酒店管理系統(tǒng)中標(biāo)識最多，最直觀的。打印機(jī)輸出和屏幕顯示可同步進(jìn)行，給用戶所見即所得的新感受。整個系統(tǒng)可用鍵盤或鼠標(biāo)操作。對查詢提供精確查詢和模糊查詢，又使用了表格方式的用戶界面。隨時提供快捷鍵操作，下拉式菜單驅(qū)動，提供多窗口功能。在更換他人系統(tǒng)的同時，我們也吸收了各種軟件系統(tǒng)的長處， 使我們的產(chǎn)品更加精益求精。 同時，我們還成功地更換過國內(nèi)常見的所有著名軟件。采用TCP/IP協(xié)議，這是目前使用最廣泛的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。Dephi客戶機(jī)開發(fā)工具。采用SQL SERVER 2000大型數(shù)據(jù)庫。一、系統(tǒng)平臺操作系統(tǒng)建議采用Windows 2000 server（也可采用Windows 2000/Windows XP/windows 98），因為它是目前世界上最可靠、最成熟、最安全的C/S高級操作環(huán)境。它包括整個客房管理（預(yù)定、接待、收銀、客史、客房中心、夜審）、餐飲收銀系統(tǒng)、桑拿收銀系統(tǒng)、KTV收銀、棋牌收銀系統(tǒng)、茶吧收銀系統(tǒng)、經(jīng)理財務(wù)財務(wù)查詢、倉庫系統(tǒng)、工資人事系統(tǒng)等功能模塊和電話計費(fèi)接口、門鎖卡系統(tǒng)接口、一卡通等系統(tǒng)接口在為用戶提供高新的酒店信息化科技同時，還建立良好的售后服務(wù)體系，為酒店在使用信息技術(shù)上提供保駕護(hù)航。使系統(tǒng)更加規(guī)范和更加適應(yīng)酒店的需要。原來他們沒有能力做的事情(提供軟件和硬件結(jié)合的整體方案)，現(xiàn)在能夠做了，并且公司保證給予代理商最大的利潤空間。把我們的產(chǎn)品通過這種完全開放的方式，嵌入系統(tǒng)集成商為最終用戶提供的整體解決方案中，成為他們整體方案的應(yīng)用軟件組成部分，由系統(tǒng)集成商利用我們的