【正文】 劃 多方論證的方法 公司成立項(xiàng)目小組并由其完成下列工作 : 。 公司配備計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)及電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等手段 ,按顧客規(guī)定的語(yǔ)言和格式傳遞必要的信息 ,保持與顧客的溝通和聯(lián)系。 、合同或訂單處理 ,包括修改 。詳見(jiàn)《與產(chǎn)品有關(guān)要求控制程序》。 有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 7 章 共 14 頁(yè)第 3 頁(yè) 標(biāo)題 :產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) A 版 第 0 次修改 如 中正式評(píng)審要求的放棄應(yīng)得到顧客的授權(quán)認(rèn)可。 若產(chǎn)品要求發(fā)生變更 ,營(yíng)銷公司負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決 ,應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改并將變更結(jié)果通知到有關(guān)人員。 對(duì)口頭方式接到的訂單應(yīng)記錄在案 ,確保訂單要求在被接收前 得到確認(rèn)。 b、對(duì)變改的合同或訂單的要求落實(shí)相應(yīng)措施 ,并在供貨前解決 。 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審 公司制訂并執(zhí)行《與產(chǎn)品有關(guān)要求控制程序》 ,在向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前進(jìn)行與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審 ,并保存評(píng)審結(jié)果及評(píng)審所引起的措施的記錄。 滿意確定的附加要求 。 ,但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必須的要求 。 當(dāng)顧客有附加的驗(yàn)證 /識(shí)別要求時(shí) ,公司確保滿足。 更改控制 有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 7 章 共 14 頁(yè)第 2 頁(yè) 標(biāo)題 :產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) A 版 第 0 次修改 對(duì)于影響產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)包括供方所提的更改 ,公司按《文件控制程序》進(jìn)行評(píng)估、驗(yàn)證、確認(rèn) ,確保符 合顧客要求。詳見(jiàn)產(chǎn)品檢驗(yàn)與試驗(yàn)相關(guān)文件。 接收標(biāo)準(zhǔn) 公司明確接收標(biāo)準(zhǔn) ,必要時(shí) ,經(jīng)顧客批準(zhǔn)。 策劃的輸出形式適合公司的運(yùn)作 ,即具有可操作性。 或驗(yàn)收規(guī)范 。 、文件和資源的需求 。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃與質(zhì)量管理體系其他過(guò)程的要求 (本 質(zhì)量手冊(cè)第 4 章節(jié)的 )相一致。 2 范圍 :適用于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ,與顧客有關(guān)的過(guò)程 ,設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) ,采購(gòu) ,生產(chǎn)和服務(wù)的提供 ,監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制。 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)清潔 有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 6 章 共 3 頁(yè)第 3 頁(yè) 標(biāo)題 :資源管理 A 版 第 0 次修改 公司推行 5S 管理 ,確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)處于清潔、有序的狀態(tài) ,符合產(chǎn)品和制造過(guò)程的需求 ,見(jiàn)《現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)管理規(guī)定》。見(jiàn)《安全生產(chǎn)責(zé)任 制度》、《消防安全管理制度》等。 工作環(huán)境 公司確定并管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境 ,確保工作環(huán)境符合5S 要求。 場(chǎng)地、設(shè)施和設(shè)備的策劃 項(xiàng)目小組組織制定場(chǎng)地、設(shè)施和設(shè)備計(jì)劃 ,工藝部門(mén)負(fù)責(zé)有效性策劃 ,使場(chǎng)地的布置最大限度地減少材料的周轉(zhuǎn)和 搬運(yùn) ,便于材料的同步流轉(zhuǎn) ,以及最大限度地使場(chǎng)地空間得到增值 ,詳見(jiàn)《場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備有效性評(píng)價(jià)控制程序》。 (包括硬件和軟件 )。 公司通過(guò)員工滿意度調(diào)查測(cè)量員工對(duì)于各自活動(dòng)的關(guān)聯(lián)及重要性的了解程度 ,以及對(duì)如何達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。 有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 6 章 共 3 頁(yè)第 2 頁(yè) 標(biāo)題 :資源管理 A 版 第 0 次修改 崗位培訓(xùn) 必要時(shí) ,公司對(duì)新員工或員工轉(zhuǎn)崗進(jìn)行培訓(xùn) (包括特約維修技術(shù)服務(wù)人員 ),詳見(jiàn)培訓(xùn)計(jì)劃。 ,公司予以重點(diǎn)培訓(xùn)和考核 。通過(guò)培訓(xùn) ,了解不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)顧客造成的后果。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)技能 從事公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人員必須具有基本的任職資格 ,并有運(yùn)用相應(yīng)的工具和技術(shù)的能力 (詳見(jiàn)《設(shè)計(jì)人員崗位任職資格要求》 )。 ,為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn) 。 。 3. 具體要求 人力資源 總則 公司通過(guò)采取有效的教育培訓(xùn)、招聘等措施 ,不斷提高員工的技能和經(jīng)驗(yàn) ,合理配置人力資源 ,確保從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員勝任崗位職責(zé)。 《管理評(píng)審控制程序》 《生產(chǎn)和服務(wù)控制程序》 《顧客滿意度測(cè)量程序》 《經(jīng)營(yíng)計(jì)劃控制程序》 《質(zhì)量成本控制程序》 《各部門(mén)崗位職責(zé)描述》 有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 6 章 共 3 頁(yè)第 1 頁(yè) 標(biāo)題 :資源管理 A 版 第 0 次修改 通過(guò)確定并配備所需資源 ,以確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效和顧客滿意。 。 、安全或環(huán)境影響的分析。 。 。 、外部質(zhì)量審核結(jié)果 。以確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。 、電話、信息傳遞等方式進(jìn)行溝通。 內(nèi)部溝通 公司最高管理層通過(guò)下列方式對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通 : 理者代表在公司最高管理層辦公會(huì)議或部長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行溝通 。 ,以確保顧客的要求得到體現(xiàn)。 責(zé)質(zhì)量的帶班人員 , 有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 5 章 共 4 頁(yè)第 3 頁(yè) 標(biāo)題 :管理職責(zé) A 版 第 0 次修改 以確保產(chǎn)品質(zhì)量。 況 。 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)與權(quán)限 。 對(duì)質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí) ,保持質(zhì)量管理體系的 完整性 。具體按《質(zhì)量考核實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行。 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 本公司的質(zhì)量目標(biāo)是 : ,質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容 ,質(zhì)量目標(biāo)量化后體現(xiàn)在公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中 ,經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定按《生產(chǎn)計(jì)劃控制程序》執(zhí)行 。 第 A 版 有限公司 第 5 章 共 4 頁(yè) 第 2 頁(yè) 標(biāo)題 :管理職責(zé) 第 0 次修改 、執(zhí)行、驗(yàn)證和作業(yè)等層次 。 ,質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量方針相對(duì)應(yīng)。 。本公司的質(zhì)量方針是 : 。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 公司最高管理層以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目的 ,公司制定并執(zhí)行《與顧客有關(guān)過(guò)程控制程序》、《顧客滿意度測(cè)量程序》 ,確保顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為公司實(shí)施的要求并予以滿足。 。 。 范圍 :適用于管理承諾 ,顧客中心 ,質(zhì)量方針 ,策劃 ,職責(zé)、權(quán)限與溝通 ,管理評(píng)審。公司制訂并執(zhí)行《記錄控制程序》 ,以控制質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、 XX 有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 4 章 共 3 頁(yè)第 3 頁(yè) 標(biāo)題 :質(zhì)量管理體系 A 版 第 0 次修改 存期限 (必須至少滿足法 規(guī)和顧客要求 )和處置。公司保存每項(xiàng)更改在生產(chǎn)實(shí)施中的記錄 ,并對(duì)有關(guān)文件 (控制計(jì)劃、 FMEA、顧客已批準(zhǔn)文件等 )進(jìn)行更新。 g、適當(dāng)標(biāo)識(shí)作廢文件 ,防止作廢文件非預(yù)期使用。 ,易于識(shí)別 。 。 文 件控制 公司制定并執(zhí)行《文件控制程序》 ,以規(guī)定以下方面所需的控制 : ,以確保文件是充分與適宜的 。 。 。 :按標(biāo)準(zhǔn)要求和公司實(shí)際制定 ,并加以實(shí)施和保持 。 文件的一般要求 總則 質(zhì)量管理體系文件包括 : (已納入質(zhì)量手冊(cè) )。對(duì)于顧客批準(zhǔn)的貨源 ,公司也對(duì)其實(shí)施控制 ,并不免除公司對(duì)符合所有顧客要求的職責(zé)。對(duì)于影響產(chǎn)品符合要求的外包的過(guò)程 ,公司確保對(duì)其實(shí)施控制。見(jiàn)本質(zhì)量手冊(cè)中測(cè)量分析和改進(jìn)之規(guī)定。見(jiàn)程序文件中之相關(guān)規(guī)定 。見(jiàn)程序文件中之相關(guān)規(guī)定 。見(jiàn)附件二及組織機(jī)構(gòu)圖 。見(jiàn)附件一 。 3 具體要求 總要求 公司按 ISO/TS16949:2020 技術(shù)規(guī)范的要求建立質(zhì)量管理體系 ,由管理者代表主持 ,質(zhì)量管理部門(mén)組織編制體系文件 ,加以實(shí)施和保持 ,并予以持續(xù)改進(jìn) 。 地址 : 電話 傳真 FAX: 郵編 XX 有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 02 章 共 1 頁(yè)第 1 頁(yè) 標(biāo)題 :組織機(jī)構(gòu)圖 A 版 第 0 次修改 XX 有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 3 章 共 1 頁(yè)第 1 頁(yè) 標(biāo)題 :質(zhì)量管理體系過(guò)程職責(zé)分配表 A 版 第 0 次修改 部門(mén) 質(zhì)量職能 總 經(jīng)