人力資源行業(yè)信息化應(yīng)用調(diào)查及方案推薦-文庫吧資料
2025-04-30 23:57本頁面
【正文】 業(yè)就可以圍繞這一客戶的實際情況展開工作。其總經(jīng)理王彥認為：“人力資源管理企業(yè)在參與客戶制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中應(yīng)了解整個公司的發(fā)展情況，公司下一階段的戰(zhàn)略計劃和預(yù)定目標；實現(xiàn)這些戰(zhàn)略和目標的具體計劃；公司在下一階段需要什么樣的人員及這些人員應(yīng)該掌握什么樣的技能，具備什么樣的素質(zhì)等。因此，在整個戰(zhàn)略的實現(xiàn)過程中人力資源信息化是最重要的。所以，人力資源行業(yè)信息化是獲取競爭優(yōu)勢的首要資本，因此，信息化是實現(xiàn)人力資源管理行業(yè)競爭優(yōu)勢的保證?！ ≡摴颈本┺k事處經(jīng)理劉妍說：“一方面，實現(xiàn)人力資源信息化的關(guān)鍵在于確定好自己的信息庫，經(jīng)營好自己的客戶，實現(xiàn)客戶滿意和忠誠，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因為人力資源信息化是企業(yè)整體系統(tǒng)中最難協(xié)同而又貫穿于經(jīng)營過程并控制每一個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)構(gòu)成。 萬古匯力科技對于在人力資源行業(yè)開展信息化有著深刻的體會，該公司2003年開始在整個公司實現(xiàn)信息化戰(zhàn)略，在該公司看來，人力資源實現(xiàn)信息化戰(zhàn)略是一個方向，信息化是人力資源行業(yè)把對未來環(huán)境變化的預(yù)測與對現(xiàn)在優(yōu)劣狀況的把握結(jié)合起來對未來發(fā)展方向的規(guī)劃?！ ∪肆Y源管理必然實現(xiàn)信息化 面對信息化發(fā)展速度日益加快、企業(yè)經(jīng)營競爭壓力日益增大，任何企業(yè)管理者都必須為明天的生存和發(fā)展而未雨綢繆。施特偉科技有限公司北京服務(wù)中心管理處炎維認為，在信息化發(fā)展迅速的今天，如何使組織現(xiàn)有人力資源管理企業(yè)發(fā)揮更大的效用，保障客戶售后服務(wù)體制，是每一個人力資源管理行業(yè)人士都必須認真考慮的問題，這也正是為什么企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)越來越多來源于人力資源領(lǐng)域的一個原因。這是所有人力資源管理企業(yè)所面臨的一大問題。但是，目前人力資源管理行業(yè)并不能有效的滿足企業(yè)的這一需求，正如劉偉所言：“公司進行大量的網(wǎng)絡(luò)營銷、會務(wù)營銷、名單營銷等，但無法針對不同的營銷活動進行分析，無法提供有效的數(shù)據(jù)幫助企業(yè)改善營銷活動。制定目標與政策組織的結(jié)構(gòu)方式也會對所有戰(zhàn)略實施活動產(chǎn)生相當大的影響。其主要原因有兩個：第一，組織結(jié)構(gòu)在很大程度上決定了目標和政策是如何建立的?！ ∈袌龌顒拥男Ч麩o法跟蹤 目前，越來越多的企業(yè)要求人力資源管理行業(yè)在有動態(tài)戰(zhàn)略管理能力組織中不僅要為戰(zhàn)略和運營配備人員，還要參與運營計劃，對員工的工作情況進行跟蹤與評估，并對其績效作出評判，還要對人員的去留以及是否調(diào)換工作崗位，或者要在哪些方面加強培養(yǎng)和鍛煉提出意見和建議。 這就要求人力資源行業(yè)要建設(shè)一套科學(xué)管理系統(tǒng)。 銷售過程不透明 “銷售人員不記錄與客戶的溝通信息，公司也無法對銷售過程進行跟蹤與研究，也無法對市場和客戶進行細分處理，從而無法針對細分市場的用戶提供針對性的解決方案。對于公司非常重要的客戶信息，沒有集成進行管理，信息的準確性和真實性就沒有保障，對客戶的跟蹤就會非常不到位?！ 】蛻粜畔⒐芾肀∪酢 ≡诓稍L中，北森
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