【摘要】物業(yè)管理管理案例分析目錄第一章安全管理類l業(yè)主請求幫助驅(qū)趕室內(nèi)人員處理l業(yè)主在家中吵架導(dǎo)致發(fā)生高空墮物處理l訪客無理打罵護(hù)衛(wèi)員處理l租住戶搬出部分家私而沒有業(yè)主書面許可處理l車輛破損進(jìn)入車場后推卸責(zé)任處理l搬家車輛損壞公用設(shè)施逃走處理l誤把業(yè)主當(dāng)訪客處理l住戶執(zhí)意在公共走道擺放鞋架處理l亂張貼、發(fā)小廣告的處理l空調(diào)室外機(jī)毀
2025-05-08 06:55
【摘要】《物業(yè)管理案例分析》----安全服務(wù)[案例一]業(yè)主住房被盜,物業(yè)公司應(yīng)否賠償某小區(qū)業(yè)主李某,上班回家后發(fā)現(xiàn)自己的住房被盜賊光顧,房內(nèi)的財物損失上萬元,盜賊已經(jīng)逃之夭夭,負(fù)責(zé)小區(qū)安全的保安沒能提供有力的線索,門衛(wèi)也沒有陌生來訪人員的登記記錄。李某認(rèn)為,物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主簽訂的合同中承諾小區(qū)為封閉式管理,自己交納了物業(yè)管理費(fèi),自己住宅的安全卻沒有得到保護(hù),于是將物業(yè)管理公司告上了法庭
2025-04-23 23:40
【摘要】《物業(yè)管理案例分析》----安全服務(wù)[案例一]業(yè)主住房被盜,物業(yè)公司應(yīng)否賠償某小區(qū)業(yè)主李某,上班回家后發(fā)現(xiàn)自己的住房被盜賊光顧,房內(nèi)的財物損失上萬元,盜賊已經(jīng)逃之夭夭,負(fù)責(zé)小區(qū)安全的保安沒能提供有力的線索,門衛(wèi)也沒有陌生來訪人員的登記記錄。李某認(rèn)為,物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主簽訂的合同中承諾小區(qū)為封閉式管理,自己交納了物業(yè)管理費(fèi),自己住宅的安全卻沒有得到保護(hù),于是將物業(yè)管理公司告上了
【摘要】1、你是一個職業(yè)經(jīng)理,負(fù)責(zé)組建一個準(zhǔn)備接管兩個30萬平方米的商品房(中等偏高端)居住小區(qū)的物業(yè)管理公司。按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,成立之初的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置要考慮公司的發(fā)展要求,要貫標(biāo)(ISO9001)。請說明影響物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的主要因素是什么?答:主要因素有①企業(yè)戰(zhàn)略因素②外部環(huán)境因素③技術(shù)因素④組織規(guī)模及所處階段。按直線職能制組織形式思路,設(shè)立公司的職能部門,并確定各部門的職責(zé)?答:(一)總經(jīng)
2025-05-06 06:30
【摘要】第一章物業(yè)管理案例分析概述隨著住房體制改革的深化,物業(yè)管理作為一個新興行業(yè),近年來得到長足的發(fā)展,已經(jīng)發(fā)展成為我國一個重要產(chǎn)業(yè)。正如任何一個發(fā)展中的行業(yè)一樣,物業(yè)管理領(lǐng)域還存在諸多問題:制度建設(shè)不完備、法律法規(guī)缺失、業(yè)主和物業(yè)管理公司觀念滯后、雙方行為方式欠妥,以及物業(yè)管理公司與相關(guān)職能部門關(guān)系有待理順等。這些問題和矛盾,使物業(yè)管理成為消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。究竟哪些因素導(dǎo)致如此
【摘要】物業(yè)管理經(jīng)典案例分析小區(qū)住戶失竊物業(yè)公司管理被追責(zé)物業(yè)公司收取了業(yè)主的管理費(fèi),卻未盡到應(yīng)盡的管理職責(zé),致使業(yè)主家中失竊。近日,湖南省湘陰縣人民法院對該縣首起因物業(yè)管理疏漏導(dǎo)致住戶失竊的物業(yè)服務(wù)合同糾紛案作出一審宣判,判決由湘陰精密物業(yè)公司賠償業(yè)主何女士夫婦30%的失竊損失3510元?!景盖榛胤拧亢闻糠驄D是湘陰縣精密現(xiàn)代城小區(qū)的業(yè)主。2010年7月21日,何女士向湘陰精密物業(yè)公
2025-05-06 06:33
【摘要】物業(yè)管理案例集袁玫收編重慶教育學(xué)院物業(yè)管理系目錄公共關(guān)系——原理篇………………………………3組織形象——塑造篇………………………………18公關(guān)活動——策劃篇………………………………21人際交往——溝通篇………………………………31公共關(guān)系——禮儀篇………………………………39矛盾沖突——危
【摘要】?居家防盜篇?來訪安防篇?消防管理篇?車輛管理篇?消防管理篇?員工管理篇?職業(yè)安全篇?風(fēng)險防范篇物業(yè)照明節(jié)能篇居家安防篇【案例一】:報警器誤報惹了禍一天,某物管公司值勤保安接到住戶聯(lián)網(wǎng)的報警信號后即趕
2025-01-09 01:40
【摘要】第四單元財務(wù)管理[案例一]房子沒住,交不交管理費(fèi)某女士購買了一套期房,在辦理入住手續(xù)時,對房屋內(nèi)部提出了不少細(xì)部質(zhì)量問題,認(rèn)出為該房沒有達(dá)到入住條件,但因要舉家出國,就在入住交接單上提出了自己的意見,并收了房門鑰匙。半年后,該女士回國發(fā)現(xiàn),有關(guān)的細(xì)部質(zhì)量問題仍未解決,而物業(yè)管理公司卻發(fā)出了多份催交物業(yè)費(fèi)的通知。該女士覺得很冤,當(dāng)初收房時就對房子不滿意
2024-08-15 12:40
【摘要】物業(yè)管理案例分析-日常管理[案例一]業(yè)主提出不合理裝修要求怎么辦某廣場一位業(yè)主在裝修時,向管理處多次提出更改頂層復(fù)式房室內(nèi)的一根大梁。其理由是按常規(guī)該根梁應(yīng)為正梁,但搞成了反梁,既占用室內(nèi)空間又影響美觀。并聲稱自己父親
2024-11-21 16:27
【摘要】物業(yè)管理案例分析-工程服務(wù)[案例一]電梯墜落傷人要求賠償怎么辦一天深夜,某業(yè)主回到某小區(qū)4號居民樓,搭乘電梯回家。誰料電梯剛運(yùn)行到一半,就突然失控下墜,載著某業(yè)主一直墜落到電梯井井底,某業(yè)主當(dāng)場昏迷。幾小時后,
2024-11-21 02:21
【摘要】物業(yè)管理事務(wù)案例分析第一章1你你是一個職業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)組建一個準(zhǔn)備接管兩個30萬平方米的商品房(中等偏高端)居住小區(qū)的物業(yè)管理公司。按上級指導(dǎo)的要求:成立之初的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置要考慮公司的發(fā)展要求,要貫標(biāo)(IS09001),請說明:(1)按直線職能制組織形式思路,設(shè)立公司的職能部門并確定各部門的職責(zé)。(2)直線職能制的主要優(yōu)缺點(diǎn)答:(1)應(yīng)設(shè)立的職能部門及職責(zé)如下:①總經(jīng)理室:由總經(jīng)理
2025-05-07 02:20
【摘要】-1-[物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例]環(huán)境管理案例分析匯編[物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例]車輛管理案例分析匯編[物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例]人員物品進(jìn)出案例分析匯編[物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例]設(shè)備設(shè)施案例分析匯編[物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例匯編]物業(yè)管理費(fèi)案例分析[物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例匯編]秩序維護(hù)案例分析[物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例匯編]裝修管理案例分析[物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例匯編
2025-05-21 19:49
【摘要】-1-目錄[物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例]環(huán)境管理案例分析匯編[物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例]車輛管理案例分析匯編[物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例]人員物品進(jìn)出案例分析匯編[物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例]設(shè)備設(shè)施案例分析匯編[物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例匯編]物業(yè)管理費(fèi)案例分析[物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例匯編]秩序維護(hù)案例分析[物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例匯編]裝修管理案例分析
2025-05-21 19:04
【摘要】『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人!』第1頁,共4頁中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng)《物業(yè)管理業(yè)主投訴案例分析》(中腦庫2020-6-48:56:11閱讀258次)《物業(yè)管理業(yè)主投訴案例分析》《業(yè)主投訴案例分析》(2020年修訂版)(每本人民幣80元)目錄案例篇
2024-09-19 12:17