【正文】 劃的基礎(chǔ)是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。明確了戰(zhàn)略目標及努力方向，也有助于統(tǒng)一思想和行動，對員工進行明確的激勵，增強使命感和責任感、激發(fā)員工潛能。企業(yè)管理以戰(zhàn)略管理為基礎(chǔ)，通過營銷管理、生產(chǎn)、財務、人力資源管理等管理職能的全面發(fā)揮來創(chuàng)造企業(yè)價值。　　戰(zhàn)略管理的過程：　　 設(shè)定遠景目標、定義業(yè)務領(lǐng)域、環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略風險評估、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略監(jiān)控?！　?、經(jīng)營級競爭戰(zhàn)略：是某一業(yè)務模塊或產(chǎn)品序列，或集團公司屬下某一事業(yè)部/子公司所采用的業(yè)務戰(zhàn)略，主要是依據(jù)總部總體戰(zhàn)略確定業(yè)務開展的資源分配及有效使用以及各職能部門活動的協(xié)同，以促進其在細分市場中有效地競爭?！　∑髽I(yè)戰(zhàn)略的三個層次：　　、公司級總體或中心戰(zhàn)略：主要是確定公司總體經(jīng)營發(fā)展方向與范圍、各種業(yè)務的投資組合，以及企業(yè)文化、倫理等?！　《?、企業(yè)戰(zhàn)略管理　　戰(zhàn)略定義。資金流轉(zhuǎn)的起點和終點都是現(xiàn)金，其他資產(chǎn)都是現(xiàn)金在流轉(zhuǎn)過程中的轉(zhuǎn)化形式。與之相對應，　　 財務目標就是股東財富最大化。第1章 財務管理的重要地位　　一、關(guān)于財務管理　　概念　　財務管理，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，利用價值形式，合理組織財務活動，正確處理財務關(guān)系，嚴密資產(chǎn)及效果管控，以期實現(xiàn)企業(yè)財務目標的一項綜合性經(jīng)濟管理活動?！　∧甓泉剳桶唇?jīng)營計劃書規(guī)定及“經(jīng)濟目標責任狀”獎懲辦法，算總帳，依據(jù)定額指標和管理效果　　要求，計算年度指標完成率、經(jīng)營管理效果月均符合率，按超差額度進行經(jīng)濟獎懲，同時，對指標完成率低、管理效果差部門領(lǐng)導處于相應行政處罰?！　?、財務管理績效的考核：對財務管理工作建立任務及質(zhì)量績效、管理績效、周邊績效三個指標（詳見《部門計劃績效考核管理》考評指標）進行績效考核，計算指標完成率、財務管理效果符合率，納入月份《部門計劃績效考核管理》進行獎懲。并對經(jīng)濟合同評審、收支及應收賬款管理、資產(chǎn)資金管理等方面規(guī)范化進行實時審計?！　∝攧展ぷ饕?guī)范性的外部監(jiān)督由銀行、工商、稅務、審計、財政等對口部門進行?！　?、財務工作的監(jiān)督、考核　　、財務工作的監(jiān)督：對企業(yè)內(nèi)部，財務管理要符合企業(yè)財務管理標準，會計核算作到憑證規(guī)范、數(shù)據(jù)準確，財務報表真實可信，是經(jīng)營管理決策的可靠依據(jù)?！　“岩陨现笜朔纸獾较嚓P(guān)部門，如銷售部門（銷售收入、銷售費用）；生產(chǎn)部門（產(chǎn)量產(chǎn)值、生產(chǎn)成本、過程損失）；職能部門（管理費用、財務費用）；管理部門（資產(chǎn)管理、資金、利潤管理）等。　　 依據(jù)杜邦分析法，可以將凈資產(chǎn)收益率分解為以下幾個方面的指標。財務考核主要運用資產(chǎn)、利潤等指標，考核企業(yè)總體及各業(yè)務單位經(jīng)營目標的達成情況?！　　⒔?jīng)濟業(yè)務的規(guī)范管理控制：　　 控制標準包括：《財務信息管理》、《融資管理》、《財務分析管理》、《經(jīng)濟合同管理》、《價格管理》、《利潤、稅費管理》等。財務預算不僅通過規(guī)劃指導未來的發(fā)展，同時也發(fā)揮管理控制的作用?！　?財務預算：是在編制年度經(jīng)營計劃中必須運用的、重要的戰(zhàn)略實施技術(shù)。具體內(nèi)容包括，投資凈收益預測、營業(yè)利潤預測、營業(yè)外收支預測、期間費用預測、利潤總額和利潤率預測等?！　?成本預測：包括產(chǎn)品成本預測，成本降低幅度預測，目標成本預測和功能成本預測?！　、財務預測是財務計劃的前提?！　∑髽I(yè)財務計劃是以企業(yè)資金價值最大化為目的，規(guī)劃其經(jīng)營成果和財務狀況的一種重要手段，是企業(yè)經(jīng)營計劃的主要組成部分。財務規(guī)劃的主要工具是財務預測和量本利分析。它是通過調(diào)整經(jīng)營活動的規(guī)模和水平，使得企業(yè)的資金、可能取得的收益、未來發(fā)生的成本費用相互協(xié)調(diào)，以保證實現(xiàn)財務目標?！　、財務計劃　　廣義上包括確定財務戰(zhàn)略目標，制定財務政策，規(guī)定財務工作程序和財務規(guī)則，以及制定財務規(guī)劃和編制財務預算?！　?、財務規(guī)劃、計劃與決策　　A、財務規(guī)劃?！　、防御型財務戰(zhàn)略：是以預防出現(xiàn)財務危機和求得生存及新的發(fā)展為目的的一種財務戰(zhàn)略。防止過度的利息負擔?！　、穩(wěn)健型財務戰(zhàn)略：是以實現(xiàn)企業(yè)財務績效的穩(wěn)定增長和資產(chǎn)規(guī)模的平穩(wěn)擴張為目的的財務戰(zhàn)略。企業(yè)往往需要將絕大部分乃至全部利潤留存的同時，大量進行外部籌資，更多地利用負債。類型主要有擴張型、穩(wěn)健型、防御型財務戰(zhàn)略。在支持中心戰(zhàn)略的同時，也制約著經(jīng)營戰(zhàn)略的實施及戰(zhàn)略成效?！　∝攧展芾順藴手饕ǎ骸赌甓热骖A算管理》、《融資管理》、《固定資產(chǎn)管理》、《資金、現(xiàn)金管理》、《資產(chǎn)盤存管理》、《財務信息管理》、《財務分析管理》；《經(jīng)營利潤管理》、《經(jīng)濟合同管理》、《價格管理》、《成本控制管理》、《費用支出管理》、《利潤及稅費管理》、《部門計劃績效考核管理》、《崗位績效考核管理》等管理標準。財務管理應覆蓋經(jīng)營管理活動全過程，作到無空白財務控制?！　?、明確財務管理范圍　　按財務中心職能職責規(guī)定確定財務管理范圍。保持財務管理體系有效運轉(zhuǎn)。實行董事長/執(zhí)行總裁、財務中心、集團各部門及子公司三級管理，規(guī)定責任、權(quán)力及考核辦法，從組織上保證財務管理控制得到落實?！　　⒐靖鞑块T、子公司負責執(zhí)行財務計劃，規(guī)范相關(guān)資產(chǎn)、價格、經(jīng)濟業(yè)務管理，控制成本費用消耗，完成相關(guān)經(jīng)濟指標，為企業(yè)經(jīng)濟效果負相關(guān)管理責任。　　職責　　、集團財務中心為財務管理的歸口部門，負責提出財務戰(zhàn)略，及財務績效考核；編制財務計劃，經(jīng)濟指標控制；資產(chǎn)管理、經(jīng)濟活動規(guī)范化監(jiān)督；經(jīng)濟效果檢查考核、分析并改進。　　E、對企業(yè)戰(zhàn)略?！　、物料監(jiān)控?！　、采購支持?！　、生產(chǎn)支持。　　、財務管理的支持職能：　　A、銷售支持?！　⌒g(shù)語　　、財務管理：是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，利用價值形式，合理組織財務活動，正確處理財務關(guān)系，嚴密資產(chǎn)及效果管控，以期實現(xiàn)企業(yè)財務目標的一項綜合性經(jīng)濟管理活動。第七篇 財務管理　　　　財務管理綱要　　目的　　保證和提高財務工作質(zhì)量和效益，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營財務控制，達到預期經(jīng)濟目標?！　〗M織機制的四大機制：即運行機制、激勵機制、約束機制、監(jiān)控機制。凡是實行軍事化管理的企業(yè)，那是軍隊，不是企業(yè)。　　過于嚴密的組織，把企業(yè)等同于軍隊，實行所謂軍事化管理，忽視了作為企業(yè)的組織特點半緊密性與人性化的結(jié)合，即管理抓住主要過程和關(guān)鍵績效指標，細節(jié)控制不易過嚴，否則，會產(chǎn)生員工疲勞，使工作流于形式，沒有實質(zhì)效果。關(guān)于企業(yè)組織紀律的兩個極端：　　自由散漫的組織，沒有基本的組織紀律及規(guī)則，沒有明確的上下級及指揮匯報關(guān)系，雜亂無章，組織運行混亂不堪?！　〖s束機制：　　管理制度約束，　　違反及損失的管理考核；　　薪酬和績效的約束，　　干得少或表現(xiàn)差的少得；　　道德和禮儀規(guī)范的約束，　　違反者將受到譴責；　　綜合素質(zhì)表現(xiàn)考評的約束，　　 表現(xiàn)差將被淘汰。　　組織體系管理還要求企業(yè)建立健全四個機制：　　運行機制：　　 集團、公司、工廠、車間或部門集分權(quán)模式及程度設(shè)計；　　標準、制度、規(guī)范、流程的完整安排；　　組織結(jié)構(gòu)及職責設(shè)計、部門內(nèi)部管理體系建立、系統(tǒng)溝通協(xié)調(diào)（制度會議文化）方式設(shè)計、系統(tǒng)運行的原則和紀律規(guī)定?！　?、流程修訂：因組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務內(nèi)容和程序變化造成原有流程不能運行的，經(jīng)管部組織對流程修訂，并重新確定流程組成員?！　?根據(jù)流程分析的結(jié)果，經(jīng)管部組織流程管理組對流程進行改進，改進的結(jié)果必須使活動和過程的效益和效率都得到提高。對嚴重擾亂流程運行秩序的違紀者進行每次100元的經(jīng)濟處罰，由經(jīng)管部開出罰單到人事部兌現(xiàn)?！　?、流程執(zhí)行績效考核：流程組執(zhí)行人員的執(zhí)行績效由流程組長考核，考核結(jié)果傳遞人事部，由人事部納入被考評人崗位績效考核?！　?、流程分析：得出流程運行情況的測量結(jié)果后，經(jīng)管部對運行結(jié)果進行認真的分析，分析現(xiàn)有流程中的關(guān)鍵點及其在關(guān)鍵點中的效率損失，針對流程各環(huán)節(jié)從以下四個角度進行分析：活動是否過于復雜，是否存在精簡的可能性；活動實現(xiàn)形式，是否能用更有效率的工具來實現(xiàn)；活動的邏輯關(guān)系，各環(huán)節(jié)的先后關(guān)系可否做調(diào)整以達到改進目標；活動的承擔者，是否可以通過改變活動的承擔者來使流程更有效率?！　?、流程培訓：　　流程制定完畢后，經(jīng)管部組織各流程管理組進行流程執(zhí)行應知應會培訓，使每一個參與流程的執(zhí)行人員清楚了解所規(guī)定的職能責權(quán)、工作程序及順序、工作傳遞交接關(guān)系、節(jié)點要求、記錄表單的填寫與傳遞要求等，確保流程被準確、高效率執(zhí)行。　　流程組主管職責，對該流程運行情況進行日常管理和協(xié)調(diào)，每月對流程上各環(huán)節(jié)參與者參與效果符合性進行考評打分，考評指標包括交接事項合格率、完整性、及時性、流程服從性等，考評結(jié)果報人事部，納入被考評人崗位績效考核。　　、建立組織，流程培訓　　、集團經(jīng)管部組織建立由流程參與部門責任人組成的“流程管理組”，由終點客戶擔任流程主管，流程固定的參與者為組員，負責完整執(zhí)行該業(yè)務流程。跨部門流程設(shè)計結(jié)果須經(jīng)流程上各部門評審確認，會簽簽字，最后由執(zhí)行總裁批準。本公司規(guī)定流程圖標準形式為《泳道式流程圖》，需要時，須添加《流程說明》。設(shè)計程序是：　　A、設(shè)計準備：為完成流程圖設(shè)計，必須了解相關(guān)活動的所有信息包括行動步驟、管理要求、作業(yè)標準、記錄表單、負責部門或負責人、銜接方式、效果標準、流程上的沖突和抱怨、流程出發(fā)點及目標、終點及輸出效果、各節(jié)點輸入輸出、結(jié)果考評、過程檢驗方法等?！　　⒃O(shè)計的思路：一是對流程各個作業(yè)任務本身進行再設(shè)計，使其在形式、內(nèi)容、執(zhí)行效率等方面有新的突破；二是對流程各個作業(yè)任務之間的關(guān)系進行重新組織，使其在次序，側(cè)重點、銜接關(guān)系等方面有新的突破；三是流程各個作業(yè)任務執(zhí)行者的調(diào)整如合并整個部門、設(shè)立專責部門等。通過對基層員工授權(quán)增強責任感?！　、建立工作過程的內(nèi)在激勵機制，可以減少外在的對該工作的監(jiān)控?！　、在工作過程中建立績效考核機制。盡可能讓同一個部門或一個人完成一項完整的工作，避免把一個工作分解由幾個部門或幾個人去完成，減少交接的次數(shù)和時間。上層領(lǐng)導對現(xiàn)場情況的了解有限，上下反復溝通不僅帶來信息失真，也導致時間浪費和成本增加。二者之間的距離和時間延遲會導致進程的停止。在過程中發(fā)現(xiàn)問題比事后返工成本要低得多?！　、在工作過程中設(shè)置質(zhì)量檢查機制?！　》窃鲋祷顒影ǎ哼^量的材料供應；過量的庫存；材料、指示、標準和人員的等待；運輸、轉(zhuǎn)移、移動；缺陷、故障、返工等?！　〕晒Φ牧鞒淘O(shè)計需要打破部門界限，轉(zhuǎn)向以客戶為中心或以流程目的為導向來思考流程各環(huán)節(jié)，以及在各環(huán)節(jié)中部門之間的分工與協(xié)作?！　?、流程再設(shè)計　　、設(shè)計九原則：　　A、要從工作的目標而非過程出發(fā)定義崗位職責、相互關(guān)系和工作協(xié)作關(guān)系?！　≈С治募⒐芾碛涗洝　　督M織體系管理綱要》 　　 會議發(fā)言提綱 　　 會議簽到表 　　 會議紀要 　　流程設(shè)計與管理　　、流程的識別和梳理　　、主要流程識別：　　集團經(jīng)營管理部，根據(jù)企業(yè)價值鏈的5種基本活動（業(yè)務開發(fā)、物料搬運、生產(chǎn)作業(yè)、產(chǎn)品交付、市場營銷）和四種輔助活動（資源投入、技術(shù)開發(fā)、人力資源、基礎(chǔ)管理）和3種類型活動（直接活動、間接活動、質(zhì)量保證），按輸出價值大小劃分為關(guān)鍵、主要和一般活動，將關(guān)鍵、主要活動納入必要流程作為設(shè)計、管理的重點，編制“主要流程管理清單”，明確管理部門、執(zhí)行部門?！　?、會議組織部門在召開下次會議時，通報本次會議召開效果及執(zhí)行效果的檢查考核情況，表揚優(yōu)秀，指出不足，提出改進要求?！　?、會議組織部門根據(jù)紀要安排及進度要求跟蹤、完成情況檢查，并記錄落實結(jié)果?！　?、會議效果考核　　、會議紀律考核：會議遲到、早退、中途擅離會場、會上不關(guān)手機甚至接聽電話者考核20元/次；不請假無故缺席者考核50元/次，未簽到按缺席考核；對會上不說會下說，正式的場合不說，非正式渠道亂說的的惡劣行為處罰100元/次，對舉報者獎勵?！　?、除培訓會和年終總結(jié)表彰會外，其他會議要求有簡明的“會議紀要”且在一個工作日內(nèi)發(fā)至參會人員和相關(guān)部門、集團領(lǐng)導?！　?、除會議明確的不傳達內(nèi)容和嚴格保密內(nèi)容外，各部門參會人員應在當日最遲次日根據(jù)會議記錄集中傳達例會相關(guān)內(nèi)容及要求，作到該知讓知，確保上令下達?！　、董事會會議所作決議須經(jīng)到會全體董事的半數(shù)通過。中途不允許會客或擅離會場（重要客人、重大商務活動以及突發(fā)事情除外，但要向主持人打招呼），不得高聲喧嘩、嘻戲，開小會，隨意走動，更不能接聽電話，保證會議安靜。自覺遵守會議程序和發(fā)言順序，認真聽取不同意見，不得隨意插話，不得無休止爭論。　　B、會議實行封閉式管理，與會人員會前安排好部門工作。　　、會議召開及精神落實　　、控制會議紀律：　　A、與會人員必須在會議開始前5分鐘進入會議地點，并在“會議簽到表”上簽到?！　?、參加會議人員：參加例會人員須認真準備發(fā)言內(nèi)容，鼓勵書面組織發(fā)言提綱和內(nèi)容，會下能解決的事情不要拿到會上來講，應在會上講的事項充分表達，內(nèi)容簡練，事實清楚，避免爭議，并提出相關(guān)完善措施建議。會議體系設(shè)計與管理　　管理程序/辦法　　. 確定例會種類及會議七要素　　、頻次固定例會　　、頻次不固定例會　　、會議組織策劃　　、會議組織部門：按會議要素要求作好會議策劃，明確主題，規(guī)定參會人員范圍及會議程序和發(fā)言順序、時間限制，明確會議紀律及違紀考核辦法；確定會議記錄人，整理會場，需要材料、會議設(shè)備等所需硬件組織到位；會議名稱、主題、準確時間、地點及附加要求以電話或書面方式準確通知到指定參會人員?！　、崗位考評落實：對月綜合績效考評得分85分以下者，部門經(jīng)理組織績效面談和績效改進，查找原因，提出并實施有效措施改善?！　　徫辉O(shè)計確認、崗位考評落實　　A、部門三定確認：部門領(lǐng)導對部門定崗定編定人及崗位設(shè)計效果進行論證，確認職能設(shè)置及目標要求、任職資格要求、現(xiàn)有崗位員工素質(zhì)對應性、數(shù)量適應性、崗位工作充實度和任務負荷率?！　?、計劃落實，檢查考核：　　部門經(jīng)理、主管定期檢查所直接管理崗位計劃/指標落實情況，進行業(yè)務指導，工作量及難度大事項內(nèi)部平衡，出現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理，確保計劃/指標實現(xiàn)?！　?、分解、編制崗位工作計劃：　　各崗位根據(jù)部門計劃/指標、崗位職能責權(quán)規(guī)定