中國移動全網(wǎng)集團(tuán)短彩信業(yè)務(wù)管理辦法-文庫吧資料
2025-04-24 07:34本頁面
【正文】 應(yīng)用，為簡化操作，只結(jié)算下行跨省集團(tuán)短信，上行的跨省集團(tuán)短信暫不結(jié)算。，支持按季和按年繳費，本繳費周期產(chǎn)生的費用在本繳費周期結(jié)束后的第一個月內(nèi)繳納。2．計費周期：全網(wǎng)集團(tuán)短彩信業(yè)務(wù)的計費周期為每自然月的1日至當(dāng)月最后一日。1．計費依據(jù)：發(fā)送網(wǎng)內(nèi)全網(wǎng)集團(tuán)短彩信按照接收方成功接收到的短信數(shù)量對發(fā)送方進(jìn)行計費。，實行最低單價和底線管理（可根據(jù)階梯定價原則靈活制定不同的套餐包，）。大號段數(shù)據(jù)不刪除但不得自行二次分配給其他客戶。，要及時完成移動公司的資源回收工作。，提交到業(yè)務(wù)受理單位。，按合同規(guī)定取消和合同未到期取消。，提交到業(yè)務(wù)受理單位。：完成業(yè)務(wù)協(xié)議、受理單等所有資料的紙質(zhì)和電子歸檔管理。業(yè)務(wù)測試通過后，客戶經(jīng)理向客戶進(jìn)行交付，并請集團(tuán)客戶在業(yè)務(wù)交付單上蓋章確認(rèn)（見附件4），交付完成則確認(rèn)開通。：總部網(wǎng)絡(luò)部按工單要求組織制作全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)。：省公司審核通過后，工單提交至政企分公司調(diào)度員，政企分公司調(diào)度員審核通過后，派發(fā)至總部網(wǎng)絡(luò)部。業(yè)務(wù)開通流程如下：1．填寫業(yè)務(wù)受理單：業(yè)務(wù)受理人員判斷業(yè)務(wù)受理單信息是否完整、是否異地接入、資費是否合理等，將符合要求的業(yè)務(wù)受理單（見附件2）內(nèi)容完整、準(zhǔn)確地錄入到ESOP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)開通單中（見附件3），并上傳掃描的業(yè)務(wù)協(xié)議和業(yè)務(wù)受理單。5. 退訂業(yè)務(wù)進(jìn)入黑名單管理（黑名單是指集團(tuán)客戶不能夠下發(fā)短彩信的手機(jī)號碼組）。，以確保服務(wù)信息的準(zhǔn)確發(fā)送，并同步更新白名單。（2）客戶提交和修改白名單，由客戶經(jīng)理或業(yè)務(wù)管理人員結(jié)合客戶的經(jīng)營范圍、規(guī)模以及短信業(yè)務(wù)應(yīng)用具體場景進(jìn)行審核，判斷客戶提交白名單的數(shù)量、頻次和變化率是否正常，審核通過后才能生效。2. 加強(qiáng)白名單的數(shù)量管控和提交審核。（4）M2M等基于機(jī)器終端的應(yīng)用暫不使用白名單管理。短彩信下發(fā)時可在發(fā)送內(nèi)容的最后加入發(fā)送“0000取消”的宣傳，或定期通過各種渠道進(jìn)行宣傳。（1）對于內(nèi)部管理應(yīng)用類的業(yè)務(wù)，采用企業(yè)通信錄方式實現(xiàn)白名單管理。白名單（發(fā)送對象列表）是指集團(tuán)客戶可以下發(fā)短彩信的手機(jī)號碼組，所接收的短彩信內(nèi)容已獲得客戶本人同意。集團(tuán)客戶企業(yè)簽名應(yīng)通過系統(tǒng)自動配置到行業(yè)網(wǎng)關(guān)，短彩信下發(fā)時由行業(yè)網(wǎng)關(guān)自動添加?？蛻粼谑褂闷鋼碛械淖陨虡?biāo)作為企業(yè)簽名時，不允許簡單的使用商標(biāo)名稱進(jìn)行簽名，必須使用“商標(biāo)+產(chǎn)品類型”。當(dāng)其全稱大于8個漢字時，可以使用集團(tuán)客戶全稱的縮寫。為了便于理解，中文簽名應(yīng)為3～8個漢字，英文簽名的長度可以視具體情況約定，但不應(yīng)超過16個字符。除黨政軍的涉密單位外，其他客戶都必須添加企業(yè)簽名。 企業(yè)簽名管理集團(tuán)客戶企業(yè)簽名即在集團(tuán)客戶發(fā)送信息時，在短彩信前添加單位名稱、品牌簽名等信息,集團(tuán)客戶要使用單位的真實名稱，并與協(xié)議簽署用章名稱（或企業(yè)的知名品牌）相符。合同要規(guī)定有效期限，必須填寫簽訂日期。 3. 對工商注冊地及法人資格認(rèn)定資料不符合規(guī)定、目標(biāo)客戶群體不明確、發(fā)送與本企業(yè)（或單位）經(jīng)營業(yè)務(wù)無關(guān)的信息內(nèi)容或有明顯發(fā)布垃圾短彩信傾向的集團(tuán)客戶禁止接入。對無明確經(jīng)營范圍的科技、信息類公司，申請高套餐的客戶等重點審核。第五章 業(yè)務(wù)申請與協(xié)議簽署 業(yè)務(wù)申請1．首次使用中國移動業(yè)務(wù)的集團(tuán)客戶需進(jìn)行開戶登記。，整改符合要求后再開放；對于發(fā)送涉黃、涉黑類信息的端口應(yīng)予以關(guān)停治理且不再開放。（2）對于離網(wǎng)的MAS全網(wǎng)集團(tuán)客戶，應(yīng)回收其全網(wǎng)集團(tuán)短彩信代碼。1. 應(yīng)建立全網(wǎng)集團(tuán)短彩信碼號資源閉環(huán)管理機(jī)制，對碼號資源進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控并及時回收。6. 各省、地、市公司應(yīng)落實專人管理服務(wù)代碼，建立相應(yīng)審批制度，本地、省公司分層把關(guān)，做到事前嚴(yán)格審查，事中加強(qiáng)監(jiān)控，事后嚴(yán)格處理，并建立長效管理機(jī)制和追溯責(zé)任機(jī)制。4. 集團(tuán)客戶向移動公司申請的短彩信服務(wù)代碼只能用于本集團(tuán)業(yè)務(wù)，端口不得以任何形式轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)售、轉(zhuǎn)用。2．集團(tuán)客戶在日常生產(chǎn)工作中有發(fā)送全網(wǎng)性短彩信需要時，可向當(dāng)?shù)匾苿庸旧暾埵褂萌W(wǎng)服務(wù)代碼。對于一個業(yè)務(wù)，只能使用一種擴(kuò)展方式。10650的使用格式為：10650XYABCDEFG，其中，XY代表某一個業(yè)務(wù)，如財信通等。1． 10657號段采取統(tǒng)一規(guī)劃，分省劃段的管理模式：分為本地號碼和全網(wǎng)號碼，本地號碼31省復(fù)用；全網(wǎng)號碼按號段分配到31省、總部集團(tuán)客戶部。號段范圍包括10650、10657開頭的號碼。 （2）中國移動分配號碼：工信部分配給中國移動使用，由中國移動負(fù)責(zé)規(guī)劃、分配和管理。，包括工信部和中國移動分配兩類： （1）工信部分配號碼：由工信部負(fù)責(zé)規(guī)劃、分配和管理，客戶向工信部申請?zhí)柎a資源后，再向移動公司申請接入。：指集團(tuán)客戶在會員管理和會員服務(wù)等方面的全網(wǎng)集團(tuán)短彩信應(yīng)用,主要是指BBC類業(yè)
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