中國(guó)移動(dòng)全網(wǎng)集團(tuán)短彩信業(yè)務(wù)管理辦法-閱讀頁(yè)
2025-05-03 07:34本頁(yè)面
【正文】 十之間的，于次月對(duì)端口的發(fā)送速率降至原發(fā)送速率的一半，連續(xù)2個(gè)月被舉報(bào)率達(dá)到百萬(wàn)分之五（含）至十之間，應(yīng)對(duì)端口關(guān)停，清退客戶。針對(duì)黨政軍、知名企業(yè)以及集團(tuán)客戶可以出具會(huì)員簽約或注冊(cè)證明的垃圾短信舉報(bào)，各公司應(yīng)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)于確屬正常發(fā)送行為的，酌情考慮減輕處罰。4. 對(duì)于因?yàn)檫`規(guī)被各公司清退的客戶，總部將在100869999平臺(tái)上建立黑名單模塊，各公司不得為黑名單上的客戶申請(qǐng)和開(kāi)通業(yè)務(wù)。通過(guò)漏洞掃描工具，及時(shí)對(duì)集團(tuán)短彩信業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行全面掃描，重點(diǎn)排查其弱口令、默認(rèn)口令、空口令等安全漏洞。針對(duì)部署在互聯(lián)網(wǎng)域的系統(tǒng)設(shè)備，定期做好數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)控制、文件上傳過(guò)濾、防病毒、IP訪問(wèn)控制等系統(tǒng)安全加固工作。對(duì)短彩信業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送信息及系統(tǒng)自身安全進(jìn)行日常監(jiān)控，定期開(kāi)展安全巡檢、安全掃描，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效處置安全事件。承擔(dān)運(yùn)營(yíng)支撐工作的合作伙伴根據(jù)工作量支付運(yùn)營(yíng)支撐費(fèi)，不進(jìn)行收入分成。原則上采取階梯式發(fā)放，后期以服務(wù)酬金為主，相應(yīng)降低銷(xiāo)售酬金比例。具體內(nèi)容如下： 產(chǎn)品合作銷(xiāo)售合作MAS（短彩信通道能力）產(chǎn)權(quán)形式權(quán)責(zé)結(jié)算方式權(quán)責(zé)結(jié)算方式客戶自行購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，自行運(yùn)營(yíng)維護(hù)，購(gòu)買(mǎi)短彩信業(yè)務(wù)客戶自行運(yùn)營(yíng)，與我公司及合作方無(wú)關(guān)無(wú)我公司銷(xiāo)售無(wú)合作方銷(xiāo)售支付銷(xiāo)售酬金我公司為客戶提供的一攬子解決方案，MAS產(chǎn)權(quán)為客戶或者我公司所有，我公司負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作我公司委托合作方進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)支付運(yùn)營(yíng)支撐費(fèi)我公司銷(xiāo)售無(wú)合作方銷(xiāo)售支付銷(xiāo)售酬金合作方為客戶提供一攬子解決方案，產(chǎn)權(quán)由合作方或客戶所有，合作方負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作合作方負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)維護(hù)無(wú)合作方銷(xiāo)售支付銷(xiāo)售酬金 應(yīng)用我公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)權(quán)屬于我公司的應(yīng)用我公司委托合作方進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)支付運(yùn)營(yíng)支撐費(fèi)我公司銷(xiāo)售無(wú)合作方銷(xiāo)售支付銷(xiāo)售酬金合作方開(kāi)發(fā)的產(chǎn)權(quán)屬于我公司的應(yīng)用合作方進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)視雙方資源投入進(jìn)行業(yè)務(wù)分成我公司銷(xiāo)售無(wú)合作方銷(xiāo)售支付銷(xiāo)售酬金合作方開(kāi)發(fā)的產(chǎn)權(quán)屬于合作方的應(yīng)用合作方進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)我公司提供代收費(fèi)服務(wù)，收取固定比例的手續(xù)費(fèi)合作方銷(xiāo)售無(wú) 對(duì)于代理商低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)等影響市場(chǎng)秩序和價(jià)值等行為，各公司要進(jìn)行檢查和考核，與酬金發(fā)放掛鉤。情節(jié)特別嚴(yán)重（同一代理商發(fā)展的20%以上客戶發(fā)生轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售行為或發(fā)生重要投訴）的立即對(duì)代理商予以清退。第九章 分層分級(jí)的管理體系按照客戶的類別和入網(wǎng)年限，將客戶分為四個(gè)等級(jí)，在端口管理、業(yè)務(wù)管理、系統(tǒng)監(jiān)控三項(xiàng)措施上實(shí)施分層分級(jí)的管理，執(zhí)行相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和要求 。（2）無(wú)第三方監(jiān)測(cè)違規(guī)行為 。同時(shí)滿足下述三項(xiàng)條件可升入金牌級(jí)：（1）連續(xù)3個(gè)月10086999平臺(tái)無(wú)舉報(bào)（2）無(wú)第三方監(jiān)測(cè)違規(guī)行為（3）3個(gè)月平均月收入達(dá)到5萬(wàn)元以上滿足下述條件降為普通級(jí)：（1）月發(fā)送量500萬(wàn)條以下的，連續(xù)3個(gè)月10086999平臺(tái)月被舉報(bào)數(shù)量15條≤X＜25條；（2）月發(fā)送量500萬(wàn)條（含）以上的，連續(xù)3個(gè)月10086999平臺(tái)月被舉報(bào)率百萬(wàn)分之三≤X＜百萬(wàn)分之五 同時(shí)滿足下述三項(xiàng)條件可升入VIP級(jí)： （1）連續(xù)6個(gè)月10086999平臺(tái)無(wú)舉報(bào)；（2）無(wú)第三方監(jiān)測(cè)違規(guī)行為 （3）6個(gè)月平均月收入達(dá)到10萬(wàn)元以上 滿足下述條件降為銀牌級(jí)（1）月發(fā)送量500萬(wàn)條以下的，連續(xù)3個(gè)月10086999平臺(tái)月被舉報(bào)數(shù)量15條≤X＜25條；（2）月發(fā)送量500萬(wàn)條（含）以上的，連續(xù)3個(gè)月10086999平臺(tái)月被舉報(bào)率百萬(wàn)分之三≤X＜百萬(wàn)分之五 滿足下述條件降為金牌級(jí)： （1）月發(fā)送量500萬(wàn)條以下的，連續(xù)3個(gè)月10086999平臺(tái)月被舉報(bào)數(shù)量15條≤X＜25條（2）月發(fā)送量500萬(wàn)條（含）以上的，連續(xù)3個(gè)月10086999平臺(tái)月被舉報(bào)率百萬(wàn)分之三≤X＜百萬(wàn)分之五； 注：所有集團(tuán)短彩信客戶均應(yīng)按照上述分層分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，并應(yīng)直接與公司簽約； 對(duì)接入行業(yè)網(wǎng)關(guān)的ADC類產(chǎn)品平臺(tái)應(yīng)進(jìn)行總體的流量閥值和發(fā)送總量控制，具體數(shù)值按照產(chǎn)品平臺(tái)設(shè)計(jì)容量、活躍客戶數(shù)和收入、并發(fā)率等因素酌情考慮。第十章 客戶服務(wù)管理集團(tuán)客戶或集團(tuán)客戶成員可以通過(guò)客戶經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳、10086客服熱線、10086999垃圾信息舉報(bào)平臺(tái)等渠道享受客戶服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目包括業(yè)務(wù)開(kāi)通、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)退訂、業(yè)務(wù)取消、故障申告、客戶投訴等。、營(yíng)業(yè)廳、10086客服熱線或10086999垃圾信息舉報(bào)平臺(tái)發(fā)起投訴。，并回復(fù)受理省10086客服熱線。第十一章 業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)全網(wǎng)集團(tuán)短彩信業(yè)務(wù)應(yīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)訂購(gòu)該業(yè)務(wù)的集團(tuán)客戶數(shù)、業(yè)務(wù)收入、短彩信業(yè)務(wù)量、接收集團(tuán)短彩信的個(gè)人用戶數(shù)、沉默號(hào)碼數(shù)、投訴號(hào)碼數(shù)等信息的統(tǒng)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1